Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Zwei Wochen! Noch immer keine Lieferung der Bestellung. Ich habe Waren von ihrer Webseite bestellt, die als "in-stock" markiert waren. Die Bestellung befindet sich jetzt seit über 2 Wochen im Status Being Processed, nachdem ich die Rechnung erhalten habe. Keine Updates, keine Benachrichtigungen über Rückbestellungen, NOTHING. About ready to file a claim with PayPal on this one. Be wary of this company's order fulfillment time.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2015
Die Versanddauer der Bestellung ist viel zu lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2015
Delivery Order placed 7th Sept, now 18th September still no sign of my order, I'm not a happy bunny
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2015
Ich habe ein Auto in einer Farbe als Geschenk bestellt. Ich habe es in einer anderen Farbe erhalten. Ich habe den Kundenservice per E-Mail kontaktiert. Für eine Reaktivierung (wie auf der Website angegeben) sind 24 Stunden vergangen und keine Antwort auf meine Anfrage.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2015
Lieferung Bestellung am 7. September aufgegeben, jetzt am 18. September immer noch kein Zeichen meiner Bestellung, ich bin kein glückliches Häschen
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2015
5 Sterne Preis, 2 Sterne Kundenservice Der Preis ist wirklich gut, so bin ich OK mit der langen Wartezeit. Aber der Kundenservice ist schlecht, als ich ihnen sagte, dass meine Artikel beschädigt sind, antworteten sie mir SEHR langsam, obwohl sie mir Ersatzteile geschickt haben. Sie informieren mich nicht einmal, dass sie den Ersatz schicken. Insgesamt bin ich jetzt ziemlich glücklich, weil ich meinen Ersatz bekam (immer noch ziemlich langsam), und der Preis ist wirklich gut!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, nach Erhalt Ihrer Bilder haben wir unseren Lieferanten gebeten, Ihnen Ersatzteile zu schicken und Sie darüber informiert. Zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Wir hoffen, dass Sie dies zur Kenntnis nehmen und Ihre Bewertung noch einmal überdenken. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2015
5 star price, 2 star customer service The price is really good, so I am OK with the LONG waiting period. But customer service is bad, when I told them my items are damaged, they replied my VERY slowly, although they did send me replacement parts. Sie informieren mich nicht einmal darüber, dass sie den Ersatz verschicken. Overall I am pretty happy now, because I got my replacement(still pretty slow), and the price is REALLY good!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, nachdem wir Ihre Bilder erhalten haben, haben wir unseren Lieferanten gebeten, Ihnen Ersatzteile zu schicken und Sie darüber informiert. Bitte zögern Sie nicht, sich erneut zu melden, wenn Sie Hilfe benötigen. Wir hoffen, dass Sie dies anerkennen und Ihre Bewertung überdenken werden. Best regards, Customer service
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2015
Habe hier Wagen für die Modellbahn gefunden die es sonst nirgends mehr gibt. Dass die Ware innerhalb zwei Tagen verschickt wird stimmt jedoch nicht. Eher waren es zwei Wochen. Wenn man also ein seltenes Modell sucht ist man hier richtig. Man muss allerdings etwas Geduld mitbringen.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2015
Im Allgemeinen eine gute Erfahrung, aber die Lieferzeiten können verbessert werden.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2015
Lieferung war gut. Aufbau läuft bereits.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2015
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die nicht innerhalb einer angemessenen Frist (mehr als 15 Tage) geliefert wurde, und würde 1001 et une maquette nicht als bevorzugten Lieferanten empfehlen.Ich würde meine Meinung vielleicht ändern, wenn ich Neuigkeiten über meine Bestellung 64512 erhalte, die am 26.08.1 bezahlt wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2015
Gutes Qualitätsprodukt - verspätete Lieferung. Leichte Beschädigung an der Ecke des Buches, aber nicht ernst. Ansonsten war die Qualität des gelieferten Buches akzeptabel. Die Lieferung wurde auf der Website mit 5-6 Tagen angegeben, dauerte aber eher als zwei Wochen und erforderte eine längere Lieferzeit. Opted for tracker on delivery but information provided was very limited and no explanation or warning given for delay experienced in delivery.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2015
Gutes Qualitätsprodukt - verzögerte Lieferung. Leichte Beschädigung an der Ecke des Buches, aber nicht schwerwiegend. Ansonsten war die Qualität des gelieferten Buches akzeptabel. Die Lieferung wurde auf der Website mit 5-6 Tagen angegeben, dauerte aber eher zwei Wochen und musste nachgeholt werden. Ich habe mich für eine Sendungsverfolgung entschieden, aber die bereitgestellten Informationen waren sehr begrenzt und es wurde keine Erklärung oder Warnung für die Verzögerung bei der Lieferung gegeben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2015
Wenn Sie vier Tage brauchen, warten Sie eigentlich auf die Zahlung und erst dann führen Sie die Bestellung aus. Außerdem kommt der Postbote nie nach oben, um das Paket zu übergeben. Sie müssen zur Post gehen. Wenn wir das Paket jedoch bei Auchan St Priest abgeben, werden wir dort gut empfangen und bedient. Alles ist einfach und klar. Aber man muss gültig sein usw. Trotzdem nehme ich den Colissimo-Tarif. Ich hatte um ein Geschenkpapier gebeten. Da war es super und gut verpackt. Nur die Lieferzeiten sind lang. Ich habe das Paket über 1
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2015
Sehr gut verpacktes Paket vollständig. Die Lieferzeit ist etwas zu lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2015
Ich hatte einen Geschenkgutschein über 100 € erhalten, den ich bei 1001 Maquettes einlösen konnte. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber ich wusste nicht, wie ich den Gutschein einlösen sollte. Glücklicherweise gibt es einen Online-Chat. So konnte ich dank eines freundlichen und effizienten Gesprächspartners die Lösung finden. Alles andere (Lieferzeiten und bestellte Produkte) war perfekt. Ich bin begeistert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2015
Meine Bestellung war so, wie ich es mir gewünscht hatte und die Lieferung war in Ordnung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2015
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts, das ich gekauft habe, und mit der Qualität des Produkts, das ich gekauft habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2015
Took a while for delivery, though happy with model My order took 3 weeks to be delivered (I think it was driven to the wrong address, as was stated on the Hermes tracking page), but I was very happy with the model once I received it.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2015
Die Lieferung hat eine Weile gedauert, obwohl ich mit dem Modell zufrieden war. Meine Bestellung hat 3 Wochen gebraucht, um geliefert zu werden (ich denke, sie wurde an die falsche Adresse geliefert, wie auf der Hermes-Tracking-Seite angegeben), obwohl ich mit dem Modell sehr zufrieden war, als ich es erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2015
Ich bin enttäuscht, weil ich ein großes Modell wollte und nur eine Miniatur erhalten habe, die aber von hoher Qualität ist.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2015
Lieferverzug von mehr als fünfzehn Tagen
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2015
Ich habe bei 1001Modellbau bestellt weil mir der Internetauftritt sehr gut gefallen hat. Meine bestellte Ware war auch sofort lieferbar und sollte nach 2Tagen ankommen. Es hat letztendlich über 1 -2Wochen gedauert. PreisLeistung ist okay. Geht aber viel günstiger wenn man auf Internetpräsenz verzichtet. Ob ich nochmal hier kaufen würde weiß ich nicht da mir die Wartezeit doch sehr lange gedauert hat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2015
Die Lieferzeiten sind viel zu lang. Zu überdenken
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2015
Schnell und gut versorgt in Bezug auf die Auswahl.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2015
Model 1/72 Personnel Choice war gut und einfach zu bestellen, aber die Bausätze brauchten sehr lange, um anzukommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2015
Model 1/72 Personnel Choice was good ordering easy but the kits were a very long time to arrive.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2015
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2015
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2015
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2015
Paket gut verpackt und pünktlich. Danke an 1001 maquett
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2015
A400m Grizzly Ein großes Modell, das ich noch nicht fertiggestellt habe. Das Hauptproblem ist das Fahrwerk, denn die Räder brechen immer wieder von den Achsstummeln ab, selbst wenn ich nur wenig Kleber verwende. Also musste ich sie verkaufen und neue Achsen aus Ersatzplastik einbauen. Abgesehen davon sieht es wie ein tolles Modell aus.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2015
A400m Grizzly Ein großes Modell, das ich noch nicht fertiggestellt habe. Das Hauptproblem war die Unterkarosserie, da die Räder auch bei Verwendung der kleinsten Menge Klebstoff ihre Steckachsen nicht abbrechen. So musste ich sie verkaufen und neue Achsen aus Ersatzplastik anbringen... Abgesehen davon sieht es aus wie ein smashing model.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2015
die Produkte und das Sortiment sind ausgezeichnet cm der Kundenservice das einzige Problem eine lange Wartezeit .... In diesem Sinne werde ich auf jeden Fall wieder auf der Seite einkaufen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2015
Die Lieferbedingungen sind völlig unbefriedigend: 1) Auf der Rechnung wird Collisimo angekündigt und die verlangten Gebühren entsprechen diesem Service, in Wirklichkeit wird jedoch der viel längere Service Colieco genutzt, es liegt also eine irreführende Angabe vor 2) Der Luftpolsterumschlag ist nicht die beste Wahl für den Versand von Glasgefäßen Ich bin nicht zufrieden mit 1001 Maquettes, das anscheinend auf Kosten der Servicequalität und des Respekts gegenüber den Kunden die Kosten senkt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2015
Ich finde den Preis ein bisschen teuer für das gleiche Geld habe ich 2 oder 3 woanders, aber es gibt eine große Auswahl an Modellen.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2015
Was die Produkte betrifft, gibt es nichts zu beanstanden. Allerdings hatte ich mich für die Expresslieferung entschieden (die mich 15 € zu viel mehr kostete als die Bestellung selbst), um die Lieferung auf jeden Fall nach mehr als einer Woche zu erhalten. Ich glaube, dass 1001 modellini die Beziehung zur Logistik als Unterscheidungsmerkmal für die Kundenzufriedenheit besser bewerten sollte. Ein herzlicher Gruß. Alessio Santoni
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2015
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten und der Auswahl an Marken, die nicht so bekannt sind, nur manchmal dauert die Lieferung etwas länger.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2015
Schrecklicher Versand Ich bestellte 3 Flaschen Polystyrolzement, die pünktlich ankamen, aber schlecht verpackt waren, und eine der Flaschen wurde undicht und bedeckte alle Flaschen mit dem Zement. Jetzt habe ich nur noch eine Flasche und bin nicht glücklich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2015
Horrible shipping I ordered 3 bottles of polystyrene cement, it arrived on time but it was packed poorly and one of the bottles developed a leak and covered all the bottles in the cement. Jetzt habe ich eine Flasche verloren und bin nicht glücklich.
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