Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Es dauerte ein wenig von der Bestellung bis zum Empfang.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2015
gute Quelle für spezielle Kits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2015
Ich habe die Bestellung Ende September aufgegeben und das Produkt wurde erst nach 22 Tagen geliefert, aber die Versandkosten haben sich nicht geändert! Ich habe drei Mal die gleiche Antwort erhalten, die ich einfach kopiert und eingefügt habe. Das Produkt kam schließlich gut verpackt an, nichts zu sagen. Ich habe den Eindruck, dass sie nicht genug auf Lager haben, aber als Konsequenz daraus sollten sie keine Gebühren für die Lieferung verlangen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2015
Alles gut, gute Preise und schnelle Lieferung. Einziger Nachteil: langsame Kommunikation durch ema
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2015
tres bon choix de maquettes sur votre site.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2015
Sehr gute Website schnelle Bestellung und Lieferung, aber hoher Preis
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2015
Ausgezeichnete Erfahrung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2015
Ich gebe nur 3 Sterne, weil ich einen Farbtopf erhalten habe, dessen Deckel kaputt war und einen Riss hatte. Abgesehen von diesem Problem nichts Ã
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2015
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts, das ich gekauft habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2015
Die Lieferung war sehr langsam, innerhalb von 24 Stunden geliefert und 8 Tage später gesammelt. Produkt entspricht meiner Bestellung.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2015
Ich erhalte meine Sendungen immer korrekt, gut verpackt und pünktlich, aber bei dieser letzten Gelegenheit verzögerte sie sich ein wenig, aber um das Problem zu lösen, schickten sie sie mir per Express und Einschreiben, so dass sie auch schnell ankamen, nachdem sie mich über das Problem informiert hatten. Ich werde fortfahren
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2015
ES IST KLAR, DASS MEIN URTEIL AUF REIN PERSÖNLICHEN ERFAHRUNGEN BERUHT, WAS MICH UNWEIGERLICH ZU DER AUSSAGE VERANLASST, DASS DIE PÜNKTLICHKEIT ZU WÜNSCHEN ÜBRIG LÄSST, GANZ ZU SCHWEIGEN VON DER TATSACHE, DASS ES KEINE RÜCKVERFOLGBARKEIT GIBT, DIE HILFREICH SEIN KANN, WENN ES ZU DEN LEIDER ÜBLICHEN POSTPANNEN KOMMT.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2015
Erhalt des Pakets nach dem vorgesehenen Datum schlecht geeignete Verpackung (Modellbox ab
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2015
Eine sehr gute Seite große Auswahl an Modellen und Zubehör. Aber Versandzeit ein wenig
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2015
immer toller Service und Schnelligkeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2015
Ich habe mich sehr geärgert, als ich die Nachricht erhalten habe, dass ich nicht in der Lage sei, die Ware zu liefern. Eine nicht vorhandene Kommunikation! Keine Antwort auf meine Anfragen nach
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2015
Alles ist nicht zu vernachlässigen große Auswahl mehr Sorten Sichtbarkeit erleichtert, dafür Lieferzeit zu lang berücksichtigt nicht die laufenden Guthaben, was sehr nachteilig ist und zu einem Läuferwechsel führen kann
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2015
1. Bestellung. Das Paket ist gut erhalten und in gutem Zustand. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und dem Service. Um meinen Kommentar zu moderieren 1001 maquettes sind von den Transportunternehmen abhängig. Das hält mich aber nicht davon ab, sie weiterzuempfehlen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2015
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal in einem Geschäft war, in dem ich einen Artikel gelesen habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2015
Eine gute Auswahl an Modellen und Zubehör.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2015
Ich habe die Schienen in stabilen Kartons mit Papier erhalten, aber die Schienen waren oder duellierten sich ansonsten keine negativen Bemerkungen und ich danke Ihnen, ich würde wiederkommen Roger Duchat
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2015
bestellt am 26. September 2015 erhalten am 08. Oktober 2015.- besser als das.!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2015
Die Zeitspanne zwischen einer Internetbestellung und dem Versand dieser Bestellung ist viel zu lang: 4 bis 5 Tage für Produkte, die innerhalb von 24 Stunden verfügbar sind.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2015
Der Kauf verlief gut. Nur der Eingang der Bestellung war ein paar Tage zu spät. Die Website enthält eine große Anzahl von Produkten. Ich nehme an, dass sie deshalb zu oft abstürzt. Ansonsten ist der Kundenservice ausgezeichnet. Dies ist das erste Mal, dass ich bei Ihnen gekauft habe. Meine Meinung ist positiv und ich werde wieder bestellen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2015
Kein Trackingcode bekommen obwohl ich extra dafür gezahlt habe viel zu lange Lieferzeit keine Rückmeldung auf Nachrichten.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2015
Nachdem ich 2 Bausätze bestellt hatte, war einer intakt, während bei dem anderen Teile fehlten. Ich fragte, ob ich die fehlenden Teile schicken könnte, erhielt aber nie eine Antwort, wenn sie meine Frage oder Beschwerde beantwortet hätten, hätte ich auch 5 Sterne gegeben, weil die Website sehr detailliert und schnell ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2015
Ich weiß nicht, was mit meinem Scheck passiert ist, als ich ihn am selben Tag meiner Bestellung abgeschickt habe. Er kam am nächsten Tag nach einer E-Mail an, in der mir mitgeteilt wurde, dass Sie ihn nicht erhalten haben, und das 10 Tage nach meiner Absendung. Es ist seltsam, dass ich ihn am nächsten Tag für Sie finde, es sei denn, er ist in Ihren Diensten verloren gegangen, was auch plausibel sein kann? Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit, die nach diesem Vorfall geleistet wurde, denn ich glaube nicht, dass die Post so viel Zeit für die Übermittlung benötigt.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2015
Gut bestückter Platz, Wartezeit etwas lang. Wenn Sie Geduld haben, empfohlen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2015
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir sofort geholfen hat. Die Lieferung erfolgte pünktlich.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2015
Schlechte Kommunikation Meine Bestellung befindet sich seit fast drei Wochen in Bearbeitung, ohne dass 1001 Model Kits sich gemeldet hätte. Die einzigen E-Mails, die ich erhalten habe, sind drei Kopien von Anfragen anderer Käufer nach Versandaktualisierungen und eine Kopie einer Anfrage, die ich vor der Bestellung gestellt habe - und die nie beantwortet wurde - und die sich jetzt auf ein Produkt bezieht, nach dem ich nicht gefragt habe. Alle diese E-Mails scheinen automatisierte Antworten zu sein. Alles, worum ich bitte, ist eine E-Mail - vorzugsweise von einer echten Person - die mir mitteilt, dass meine Bestellung auf Lager ist und bald versandt wird. UPDATE: Ich habe endlich meine Bestellung von 1001 Models erhalten - fast zwei Monate nachdem ich sie aufgegeben und bezahlt hatte. Die Kommunikation hat sich in den letzten Wochen verbessert, bleibt aber immer noch hinter den Erwartungen zurück. Ich kann Verzögerungen akzeptieren, aber nur, wenn ich darüber informiert werde. Ich habe immer noch Kommentare in meinem Konto erhalten, die nichts mit meiner Bestellung zu tun hatten.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der E-Mails, die Sie irrtümlich erhalten haben. Es handelt sich um ein technisches Problem, das inzwischen behoben wurde. Wir haben Ihnen am 17. September bezüglich Ihrer Bestellung geantwortet und Sie über den Status Ihrer Bestellung informiert. Heute haben wir Ihnen eine neue Nachricht mit weiteren Informationen und einem Code geschickt, mit dem Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von einer kostenlosen Lieferung profitieren können. Wir hoffen, dass Sie dies zur Kenntnis nehmen und Ihre Bewertung noch einmal überdenken werden. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2015
Schlechte Kommunikation Meine Bestellung wurde fast drei Wochen lang bearbeitet, ohne dass es einen festen Kontakt von 1001 Model Kits gab. Die einzigen E-Mails, die ich erhalten habe, sind drei Kopien von ANDEREN Käuferanfragen für Versandaktualisierungen und eine Kopie einer Anfrage, die ich vor der Bestellung gestellt habe - und die nie beantwortet wurde - plus sie bezieht sich jetzt auf ein Produkt, nach dem ich nicht gefragt habe. All diese E-Mails scheinen automatisch beantwortet zu werden. All I ask for is an e-mail - preferably from a real person - let me know that my order is in stock and it will be shipped soon. UPDATE: Ich habe endlich meine Bestellung von 1001 Models erhalten - fast zwei Monate, nachdem meine Bestellung aufgegeben und bezahlt wurde. Die Kommunikation war in den letzten Wochen besser, aber immer noch unter den Erwartungen. Ich kann Verzögerungen akzeptieren, aber nur, wenn ich darüber informiert werde. Ich habe immer noch Kommentare in meinem Konto erhalten, die nichts mit meiner Bestellung zu tun hatten.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten in Bezug auf die E-Mails, die Sie versehentlich erhalten haben. Dies ist auf ein technisches Problem zurückzuführen, das inzwischen behoben wurde. Wir haben Ihnen am 17. September bezüglich Ihrer Bestellung geantwortet und Sie über den Status Ihrer Bestellung informiert. Heute erhielten Sie eine neue Nachricht mit weiteren Informationen und einem Code, mit dem Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von einer kostenlosen Lieferung profitieren können. We hope you will acknowledge this and reconsider your evaluation. Best regards, Customer service
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2015
Langsame Lieferung Der Verkauf dieses Modellbausatzes war der langsamste in einem Verkauf eines $200.00 Modellbausatzes. Die Lieferung war gut, die Box kam in guter Form und nahm eine Teile zählen ], um sicherzustellen, dass alle Teil Bäume waren in der Modell-Kit war es vollständig voll] zählen. Alles in allem muss ich sagen, für die langsamste Lieferung eines Verkaufs in meinem Fall dieses Modell-Kit wollte ich so auch thou die lange Wartezeit muss ich sagen, es war warten. dies ist der Grund, warum ich nur 3 Sterne für langsame Lieferung Antwort für den Verkauf DHL war gut auf Liefertermin einen Tag früher
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2015
Slow Delivery The sale of this model kit was the slowest in a sale of a $200.00 Model kit. Delivery was good the box came in good shape and took a parts count ] to make sure that all part trees were in the model kit it was complete full] count. All in All I have to say for being the slowest delivery of a sale in my case this model kit I wanted so even though the long wait I have to say it was wait. this is the reason I only 3 stars for slow delivery response for sale DHL was good on Delivery date one day early.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2015
Humbrol Farbe bestellen Hatte nicht alle Farben, die ich brauchte, 9 von 10 ist nicht schlecht, die 1 Farbe, die fehlte ich geschafft, anderswo zu bekommen. Die Lieferung war punktgenau, also auch hier keine Beschwerden.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2015
Die Bestellung kam pünktlich und die Verfügbarkeit der Modelle ist sehr hoch. Ausgezeichnet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2015
Sehr schlechte Qualität - sofort zurück an den Absender
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2015
Ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und die Pillen wirken prima. Ich habe die Bestellung sehr schnell bekommen. Ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und die Pillen wirken prima.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2015
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, aber es ist nicht so, wie ich es mir vorgestellt habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2015
Ich habe am 070915 eine Bestellung von zwei Bögen mit dem kleinen grünen Logo ""auf Lagerverfügbar innerhalb von 24 Stunden"" gemacht. Der Versand erfolgte am 140915 (grünes Logo !!!!) und der Briefumschlag kam am 210915 an. Glücklicherweise war der Brief prioritär.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2015
Zwei Wochen! Immer noch keine Lieferung der Bestellung. Ich habe auf ihrer Website Waren bestellt, die als vorrätig gekennzeichnet waren. Die Bestellung befindet sich jetzt seit über 2 Wochen im Status ""Being Processed"", nachdem ich belastet wurde. Keine Updates, keine Benachrichtigungen über zurückgestellte Bestellungen, NICHTS. Ich bin kurz davor, eine Beschwerde bei PayPal einzureichen. Seien Sie vorsichtig mit der Auftragsabwicklungszeit dieser Firma.
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