Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Die Seite ist sehr gut sortiert und bietet eine große Auswahl. Die Preise sind angemessen. Allerdings hatte ich oft Probleme mit der Lieferung von Bestellungen (Frist nicht eingehalten oder Bestellung unterschrieben, aber nicht angekommen). Ich habe den Kundenservice kontaktiert, um Informationen zu erhalten, aber keine Antwort erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2016
Sehr durchschnittlicher telefonischer Kundenservice...verspätete Lieferung und Nichtbeachtung von Rechnungsanfragen, wenn es sich um ein Geschenk handelt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2016
Would a additional delivery option Would like to have a delivery option that would NOT require a signature conformation.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Im Moment können wir keine solche Lieferoption anbieten, aber wir werden in Zukunft nach neuen Lösungen suchen. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2016
#NOM?
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2016
Möchte eine zusätzliche Zustellungsoption hätte gerne eine Zustellungsoption, die KEINE Unterschriftsbestätigung erfordern würde.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Im Moment können wir eine solche Lieferoption nicht anbieten, aber wir werden in Zukunft nach neuen Lösungen suchen. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2016
Im Moment lagere ich die Modelle, die ich später bauen werde. Aus Erfahrung weiß ich, dass die Montagepläne nicht immer selbsterklärend sind und dass an den verschiedenen Racks Teile fehlen. Eine Anleitung in französischer Sprache wäre sehr hilfreich.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2016
Die Lieferzeit war sehr lange trotz Express-Bestellung (Aufpreis). Bestellt 18.052016 geliefert 27.05.2016.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2016
Man bietet keinen Artikel zum Verkauf an, den man nicht hat und von dem man genau weiß, dass man ihn nicht bekommen wird.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2016
Schlechte Erfahrung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2016
Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung der Bestellung und dem Zustand der Produkte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2016
Slow to ship, but good once shipped If you don't mind waiting for them to ship it comes quick once they have. Will use them again with this in mind.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2016
Langsam zu versenden, aber gut, wenn sie versandt Wenn Sie nichts dagegen warten, dass sie zu versenden, kommt es schnell, wenn sie haben. Wird sie wieder mit diesem im Verstand verwenden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2016
Vignettenfehler in einem Online-Katalog, der mich dazu veranlasste, einen holländischen Grenadier zu bestellen (der sich bereits in meinem Besitz befand), obwohl in der Anzeige ein Grenadier der Garde angezeigt wurde...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2016
Ich bin nicht enttäuscht von der Qualität des Autoart-Produkts, aber von der Lieferzeit: Das am 90516 bestellte Modellflugzeug wurde am 200516 geliefert, was eine Lieferzeit von 5 bis 7 Tagen bedeutet. Und wieder habe ich keine Benachrichtigung erhalten, dass das Paket am 20. angekommen ist. Ich erfuhr es, als ich am 21. selbst hinfuhr
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2016
ich kann keine Bewertung abgeben, da ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe. Ich erwarte eine weitere Bewertung in den nächsten zwei Wochen. Die Seite ist sehr gut mit vielen Informationen.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2016
Sehr pünktlicher und präziser Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2016
In einer Bestellung kann man nicht das gleiche Produkt mit der bestellten Referenz finden. Ein großer Anstieg trotz eines angezeigten Preisnachlasses mit einer variierenden Referenz? Ein Produkt, das mit drei Waggons angekündigt wurde? Ich verstehe nicht ganz, wie Sie funktionieren, auch wenn ich mit den verschiedenen Bestellungen, die ich bisher aufgegeben habe, zufrieden bin. Vielleicht die letzte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2016
Waiting for order Ordered part on 5/1/2016 and it is now 5/19/2016 and no word on when the part will be here.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Sie sollten Ihre Bestellung diese Woche erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter [email protected], wenn Sie auch in der nächsten Woche noch nichts erhalten haben. Best regards, The 1001modelkits team
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2016
Inakzeptabel Ich habe keine Lieferung erhalten, vor allem, wenn man bedenkt, wie teuer der Versand ist.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2016
Warten auf Bestellung Bestellte Teil am 5/1/2016 und es ist jetzt 5/19/2016 und kein Wort auf, wenn das Teil hier sein wird.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Sie sollten Ihre Bestellung noch diese Woche erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter [email protected], wenn Sie nächste Woche noch nichts erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2016
Ausgezeichnete Produkte, aber langsame Lieferung. The products were exactly as described but delivery was rather slow compared with other suppliers.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2016
Ausgezeichnete Produkte, aber langsame Lieferung. Die Produkte waren genau wie beschrieben, aber die Lieferung war ziemlich langsam im Vergleich zu anderen Anbietern.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2016
Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop. Aber die Post wie immer...!
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2016
Ich habe einen Modellbauartikel bestellt und bezahlt und nach 16 Tagen immer noch nicht erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2016
Guter Lieferant schickt gepflegt und pünktlich
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2016
Hallo Ich bin mit den gelieferten Produkten und den kurzen Lieferzeiten zufrieden. Ich empfehle sie gerne an potenzielle Käufer weiter. T
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2016
In meiner Bestellung war ein Modell mit Farbtöpfen enthalten, einer davon war undicht ... das Ergebnis ist offensichtlich sichtbar, da die Schachtel mit den Töpfen durchsichtig ist. Leider ist es offensichtlich nicht das Ziel, fehlerhafte Produkte nicht zu versenden. Umso ärgerlicher ist es, dass es unmöglich ist, eine einfache Beschwerde über den Bestellverlauf in meinem Konto einzureichen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2016
seit ich die 26042016 bestellt und das Paket am 7052016 erhalten habe, ist das Paket sicher von amiens (normandie) nach pont sur yonne (burgund) gereist. ich danke Ihnen dafür.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2016
Bestellung schnell erhalten, aber das erhaltene Produkt ist nicht das bestellte Produkt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2016
Ich habe eine Anfrage gestellt, aber die Person antwortet nicht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2016
Das Produkt, das ich am 25. April bestellt habe, wurde angeblich am 27. April versandt! Bis heute (5. Mai) habe ich noch nichts erhalten! Ich habe mich mit dem Kundendienst in Verbindung gesetzt und mir wurde geraten, zu warten.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2016
sehr reich an Produkten und einzigartig im Rückgang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2016
Only one available Da dies der einzige Ort ist, an dem ich meinen Artikel nach tagelanger Suche gefunden habe, kann ich nicht zu hart mit ihnen ins Gericht gehen. Ich bestellte meinen Artikel und 2 Tage später erhielt ich eine E-Mail, die den Erhalt der Bestellung bestätigte. 2 Tage später wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel versendet wurde und ich eine Trackingnummer erhalten würde. 8 Tage später warte ich immer noch auf meine Trackingnummer! Eine E-Mail, um herauszufinden, was passiert ist, ist seit 5 Tagen unbeantwortet geblieben. Ich bin mir nicht sicher, ob ich mein Geld verloren habe oder ob dies ein Einzelfall ist.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2016
Da dies der einzige Ort ist, an dem ich meinen Artikel nach tagelanger Suche gefunden habe, kann ich nicht zu hart mit ihnen sein. Ich habe meinen Artikel bestellt und 2 Tage später eine E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs der Bestellung erhalten. 2 Tage später wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel versandt wurde und ich eine Tracking-Nummer erhalten würde. 8 Tage später warte ich immer noch auf meine Kontrollnummer! Eine E-Mail, um herauszufinden, was passiert ist, ist seit 5 Tagen unbeantwortet geblieben. Zu diesem Zeitpunkt bin ich mir nicht sicher, ob ich mein Geld verloren habe oder ob dies ein Einzelfall ist.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2016
Ziemlich lange Lieferzeiten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2016
Das Paket ist gut beim Relais-Punkt angekommen, aber in schlechtem Zustand (Klebeband der Verpackung hat sich gelöst und das Paket ist halb geöffnet).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2016
Diese Seite gehört zu den zehn Modellbau-Websites, bei denen ich schon bestellt habe. Ich bin zufrieden, auch wenn ich die Lieferzeiten bei meiner letzten Bestellung etwas lang fand, was meine Bewertung mit 4 und nicht 5 Sternen rechtfertigte. Ich habe es hingegen geschätzt, dass ich ein Produkt bestellen konnte, das ziemlich schwer zu finden war (Enamel Verdünner X20 Tamiya in 250 ml). Es war nicht verfügbar, aber das Warnsystem funktionierte sehr gut (E-Mail-Benachrichtigung, sobald das Produkt wieder verfügbar ist). Die Website Oupsmodel bietet die gleiche Art von Service an
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2016
Bin mit der Lieferung und der Ware zufrieden.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2016
Wir haben den Kauf noch nicht erhalten und es sind mehr als 15 Tage vergangen, so dass ich keine Bewertung abgeben kann, bis wir die Lieferung erhalten, wenn sie überhaupt ankommt. Im Moment sind wir enttäuscht und skeptisch. Es war ein Geschenk für meinen Sohn und er fragt jeden Tag, wann wir es erhalten.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2016
Toll, außer... Obwohl es eine kleine Verzögerung zwischen meiner Bestellung und dem Versand gab, war die Ware in weniger als 2 Tagen von Frankreich nach Kalifornien unterwegs. Mir gefiel nicht, dass der Versender (DHL) mir Updates schickte, in denen stand, dass eine Unterschrift erforderlich sein KÖNNTE. Ich habe Vorkehrungen getroffen, um bei der versprochenen Lieferung vor Ort zu sein, und dann ist das Paket am nächsten Tag auf der Arbeit aufgetaucht, so dass ich es bei der Post abholen musste. Ansonsten war mein Artikel perfekt und sicher verpackt.
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