Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich habe nicht alle meine Artikel erhalten. Es wurde auf dem Paketschein aufgeführt, war aber nicht auf dem Paket. Ich habe zwei Stück desselben Artikels bestellt und nur eines erhalten. Es war ein Weihnachtsgeschenk, was nun?
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2018
Ich habe nicht alle meine Artikel erhalten Ich habe nicht alle meine Artikel erhalten. Es war auf dem Paketschein aufgeführt, aber nicht auf dem Paket. Ich habe zwei Stück desselben Artikels bestellt und nur einen erhalten. Es war ein Weihnachtsgeschenk, was nun?
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für diesen Fehler. Wir haben einen Gutschein für den fehlenden Artikel erstellt. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2018
I did not receive all of my items I did not receive all of my items. Es war auf dem Paketschein aufgeführt, aber nicht auf dem Paket. Ich bestellte zwei desselben Artikels und erhielt nur einen. Es war ein Weihnachtsgeschenk, also was nun?
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für diesen Fehler. Wir haben einen Voucher für den fehlenden Artikel erstellt. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2017
Ich bin sehr zufrieden mit der Seite, aber sie ist im Vergleich zu anderen Seiten etwas teuer.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2017
Erste Bestellung auf der Website. Keine Probleme: Modell wurde pünktlich geliefert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2017
Ich habe keine Ahnung. Ich bin sehr enttäuscht, weil sie so professionell sind! Ich habe die Bestellung nach 15 Tagen erhalten und sie ist unvollständig. Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Ich werde nie wieder etwas bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2017
gutes Produkt und schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2017
Die Lieferzeit stimmt nicht immer mit dem von e-mai gesendeten Datum überein.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2017
Verspätete Lieferung und irreführende Produktbeschreibung wirklich enttäuschend
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2017
hohe Preisgestaltung gute Lieferqualität
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2017
Ich war sehr zufrieden mit den Farben, aber ... Ich war sehr zufrieden mit den Farben, aber kaum überraschend, da sie Humbrol waren, die ich seit Jahren verwendet habe. Die Lieferung war recht gut, wenn man bedenkt, dass es in der Weihnachtszeit war. Ich würde diese Firma wieder beauftragen, wenn ich sie brauche.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2017
Weihnachtsgeschenk, das Freude bereitet hat
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2017
Ich war mit den Farben sehr zufrieden, aber ... I was well pleased with the paints but hardly surprising as they were Humbrol which I have used for years. Delivery was quite good considering it was within the Christmas period. I would use this firm again should need arise.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2017
Ich habe dafür bezahlt, dass die Schachtel in Geschenkpapier und eine Karte eingepackt wird, aber nichts davon wurde angenommen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2017
Ich habe um Informationen über die Lieferung gebeten, und sie wurde perfekt erfüllt.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2017
Ich habe eine Sendung (120762) auf 18122017 bestellt. Die Lieferzeit wurde mir zwischen dem 22. und 23. angegeben, also 45 Tage. Wir sind bei 28122017 und ich habe sie weder erhalten noch eine Benachrichtigung bekommen. Ich habe sie an meine Arbeitstermine angepasst und jetzt sind alle meine Pläne über den Haufen geworfen worden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2017
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2017
Gute Transaktion.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Lieferung.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2017
Die Lieferung hat einwandfrei funktioniert. Mit dem Inhalt des Kartons - also das Schiff selbst - bin ich sehr enttäuscht. Ich hätte mir mehr Selbstarbeit zugemutet und weniger vorgefertigte Stanzteile. Es wurden viel zu wenig Details im Internet gezeigt. Dies aber nur am Rande. Die Beschreibung (Text) ist mehr als dürftig und die Bilder sind mangelhaft. Ich habe schon viele Schiffsmodelle gebaut aber so eine Undurchsich-tigkeit der Bilder und Zahlen habe ich noch nicht erlebt. Und das für viel Geld. SCHADE!
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2017
Bestellung nicht erhalten Ich habe eine Bestellung um den 3. Dezember aufgegeben und seit dem 27. Dezember habe ich meine Bestellung nicht erhalten. Ich habe mir die Art und Weise angesehen, wie Ihr Unternehmen Ihre Bestellungen verschickt, und ich bin mir nicht sicher, ob meine Bestellung aus den USA oder aus Übersee verschickt wurde. Ich habe meine Bestellung heute, am 29. Dezember, erhalten! Sie wurde an die falsche Adresse geschickt und man kann sehen, wie lange es gedauert hat, bis sie sie an die Post zurückgeschickt haben. Die Produkte sehen großartig aus und ich freue mich darauf, in Zukunft Geschäfte zu machen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Wir versenden aus Frankreich, unser Lager ist in der Normandie. Leider ist der Versand per Brief manchmal recht lang, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2017
Pünktliche Lieferung von Waren in perfektem Zustand.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2017
Lange Lieferzeiten. Problem mit dem Gießen. Beschädigtes Poster
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2017
Ich habe mich sehr gefreut, dass es so schnell geklappt hat. Ich habe mich sehr gefreut.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2017
Die Lieferzeit ist etwas lang und die Versandkosten nach Österreich sind sehr hoch. Die Ware ist o.k.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2017
Ich habe eine Bestellung um den 3. Dezember herum aufgegeben und am 27. Dezember habe ich meine Bestellung nicht erhalten. Ich habe mir angesehen, wie Ihre Firma Ihre Bestellungen verschickt und ich bin mir nicht sicher, wie Sie meine Bestellung verschickt haben. Ist sie aus den USA oder wurde sie über das Meer verschickt? Ich habe meine Bestellung heute, am 29. Dezember erhalten! Es wurde an die falsche Adresse gesendet und es ist noch offen, wie lange es dauerte, bis sie es zurück zum Postamt schickten. Ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und die Pillen wirken prima.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, We ship from France, our warehouse is in Normandy. Leider sind die Versandfristen per Brief manchmal recht lang, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2017
Ich habe die Firma nicht gefunden, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich habe sie per Chat kontaktiert und die Person hat mir zweimal vorgeschlagen, Lösungsmittel zu verwenden, um es zu verdünnen!!!!! aber es ist steinhart und es wird nichts nützen, es zu verdünnen!!!!!!. Und als ich um einen Austausch bat, bekam ich keine Antwort mehr. Ich frage mich wirklich, ob er die Farben kennt, die er verkauft. Kurzum, man sollte nicht alles bei ihnen bestellen, vor allem nicht mit einer solchen Rücksendung, die es im Falle einer Panne nicht gibt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2017
Hält die Lieferfrist nicht eino
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2017
Guter Kontakt mit dem Kundenservice im Allgemeinen. Schnelle und effiziente Antworten. Die Auswahl an Zubehör für die Flugzeugmodelle zum Zusammenbauen könnte viel größer sein, insbesondere die Auswahl an Abziehbildern. Man sollte sich jedoch nicht zu sehr beeilen, um die Artikel zu erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2017
Das Produkt ist von hoher Qualität, aber es ist unzumutbar, für eine so schlechte Geschenkverpackung Geld zu verlangen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2017
#NOM?
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2017
Ich kann das Produkt leider nicht bewerten da ich es verschenkt habe. Und es wäre noch viel zu früh das bewerten zu können. Die Lieferzeit war mit ca. drei Wochen recht lange. Am 30.11.17 wurde das Geld angewiesen als ich es bestellt habe. Am 15.12.17 kam das Päckchen an. Ich weiß nicht was zwischen dem 30.11 und 11.12. als das Päckchen angekündigt wurde passiert ist aber zumindest waren es zwei Wochen. Sorry.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2017
Service, der meine Erwartungen erfüllt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2017
(+) Großer Katalog (-) Manchmal teurer als die Konkurrenz (+) Nicht auf Lager befindliche Pakete, die in der Weihnachtszeit innerhalb von 10 Tagen ankamen (4 bis 6 Tage nach der Seite haben sie nicht alle Artikel auf Lager und sind daher von ihren Lieferanten abhängig).
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2017
Das bestellte Modell ist schön ... ABER DER LIEFERDIENST war lang und nicht optimal: Ich folgte der Route von Frankreich nach Italien und ich sah, dass das Paket in Frankreich zu nicht weniger als 4 Zielen reiste ... bis es in der Normandie ankam, dann in Bergamo in Mailand und schließlich in meiner Stadt. Also sehr lange Lieferzeiten ...
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2017
Produkte ok und Verpackung ok, aber als Anregung wäre es vielleicht wert, realistischere Lieferzeiten und Verpackungen zu erwähnen. Es dauerte mehr als 3 Tage für eine schnelle Lieferung Modell. Ich habe die Bestellung am 8. Dezember aufgegeben und sie am 20. Dezember erhalten. Das scheint mir als Zeitrahmen etwas übertrieben. Im Großen und Ganzen bin ich jedoch zufrieden.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2017
Alles gut. Es gab zwar Probleme mit der Zustellung aber der Support und die Informationen waren super. Ich hätte nie das Gefühl dass etwas schief gehen könnte.
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