Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Es ist sehr gut und sehr vollständig. Die Messungen sind wie auf der Box angegeben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2018
Ein Komis, das seit drei Wochen ohne überzeugende Antwort in der Warteschleife hängt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2018
Die Produkte sind gut, aber es dauert lange, bis ich meine Bestellung erhalte (2 Wochen).
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2018
Lieferzeit könnte kürzer sein. Ansonsten alles OK!!!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2018
Viel zu lange Zeit für die Berücksichtigung und Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2018
Gut konform und gut geliefert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2018
Eine sehr gut gemachte Seite mit einer großen Auswahl an Modellen... Keine Probleme mit der Bestellung trotz der Feiertage. Zu empfehlen
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2018
Ich habe meine Bestellung am 07.01.2018 aufgegeben. Ich habe meine Bestellung am 07.01.2018 aufgegeben und sie ist noch nicht angekommen. Ich habe eine E-Mail erhalten, die besagt, dass die Bestellung bearbeitet wurde, aber wenn ich die Website überprüfe, steht dort ""noch in Bearbeitung"". Auf der Telefonnummer steht, dass sie werktags von 9 bis 17 Uhr geöffnet sind, aber ich habe es jetzt fünfmal versucht, und die britische Nummer sagt, dass sie geschlossen ist, und ein paarmal ging dieselbe Nummer zum französischen Anrufbeantworter durch. Ich habe eine Voicemail und eine E-Mail hinterlassen, ohne eine Antwort zu erhalten, und die Web-Chat-Funktion auf der Website ist nicht verfügbar. Ich habe keine Möglichkeit gefunden, mit ihnen in Kontakt zu treten. Alles, was ich möchte, ist zu erfahren, was das Problem ist und wann meine Bestellung ankommen wird!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 18/01/18, also 8 Arbeitstage nach Ihrer Bestellung, versandt und am 24/01/18 ausgeliefert. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2018
Ein bestelltes Schiffsmodell, das schließlich nicht verfügbar war, aber ohne benachrichtigt zu werden. Also wurde das Modell geändert. Ein Zubehörset, das unvollständig adressiert und 8 Tage später vervollständigt wurde. Die Bestellung vom 10. Dezember wurde schließlich am 12. Januar nach mehreren E-Mails und Telefonanrufen meinerseits bezahlt. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich bestellen sollte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2018
I placed my order on 07/01/2018 I placed my order on 07/01/2018, and it has not yet arrived. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der steht, dass sie bearbeitet wurde, aber wenn ich die Website überprüfe, steht dort ""still processing"". Ihre Telefonnummer sagt, dass sie an 9-5 Wochen geöffnet ist, aber ich habe es jetzt 5 Mal versucht, und die britische Nummer ist geschlossen, und dann ein paar Mal die gleiche Nummer an die französische Antwortmaschine weitergeleitet. I've left voicemail and emailed with no response, and the web chat function on the website does not appear. Ich habe keinen Weg gefunden, sie zu kontaktieren. Ich möchte nur wissen, was das Problem ist und wann meine Bestellung ankommt!
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Your order was sent on the 18/01/18, 8 working days after you placed your order, and delivered on the 24/01/18. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2018
Es ist sehr enttäuschend, ein Modell mit nur der Anleitung und den Abziehbildern, aber ohne die Montageteile zu erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2018
Ich bestelle die Farben ok alles funktioniert gut. Dann erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass eine Farbe fehlt und ich eine Gutschrift erhalte (keine Rückerstattung!). Ich erhalte eine weitere E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass die Farbe wieder auf Lager ist und ich sie weiterempfehlen und meine Gutschrift nutzen kann... Ich empfehle die Farbe weiter, und zu meiner Überraschung werden mir erneut Versandkosten berechnet (7,99€), das ist ganz schön teuer für eine Dose Farbe (außerdem finde ich nicht, wo ich das Guthaben einlösen kann). Aber das Komischste ist, dass ich mein Paket ohne die fehlende Farbe erhalte. Ich rufe an und frage nach und... keine Erklärung, aber die Person ist sehr nett und stellt mir die Bestellung erneut aus, auf die ich hoffentlich bald warte. Um es zu bekommen, habe ich wieder eine Bestellung aufgegeben und nach dem Lesen und Wiederlesen der Seiten habe ich es endlich gefunden, aber es wäre notwendig, das System zu verbessern und dafür zu sorgen, dass es gefunden wird ju
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2018
ALLES PERFEKT
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2018
zu lange Lieferzeit
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2018
Das gekaufte Produkt übertrifft die Erwartungen, der einzige Nachteil ist, dass es einen Tag später als markiert ankam, aber sonst großartig.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2018
Undurchsichtiges Unternehmen ( scheinbar Niederländisches Unternehmen mit Versand aus Deutschland mit Email Verkehr über Frankreich ) relativ lange Versandzeit 10 Tage. Bestellter Artikel war aber völlig in Ordnung.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2018
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Materials und der Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2018
Gut angekommen in gutem Zustand. Meer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2018
Die Tube mit Klebstoff entspricht überhaupt nicht meiner Bestellung...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2018
Ich habe das Paket geöffnet, aber es hat nichts gefehlt, die Bilder sind nicht interessant.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2018
Die Bestellung wurde gut bearbeitet. Der Schutz des Produkts ist verbesserungswürdig, aber meine Bestellung war nicht zerbrechlich.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2018
Zufrieden mit dem Service: Das Material kam in ausgezeichnetem Zustand an und die Lieferzeit war angesichts der Weihnachtszeit ausreichend.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2018
Frist zu verbessern
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2018
lieber ein komplettes Set mit Farbe, Kleber und Werkzeug
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2018
Sehr gute Produkte und Service, aber sehr teuer Versand.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2018
Mehr als zufriedenstellendes Sortiment und recht schnelle Auftragsabwicklung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2018
Ich finde es schade, dass ich mehr als 13 Euro zahlen muss, um ein defektes Paket zu erhalten, um die Kartons mit den Figuren zu finden, die völlig eventre sind.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2018
Sorgfältige Verpackung, aber etwas langsame Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2018
Ich habe mich für den Shop entschieden und bin sehr zufrieden mit der Auswahl und den Preisen. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Lieferung. Ich werde das nächste Mal wieder bei Ihnen bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2018
Hallo, ich habe meine Bestellung erhalten, aber ich hatte zwei Pinsel ITALIERI Nr. 2 und zwei Pinsel HELLER Nr. 3 bestellt und nur einen Pinsel von jedem erhalten. Könnten Sie mir bitte den fehlenden ITALIERI Pinsel Nr. 2 und den HELLER Pinsel Nr. 3 schicken? Vielen Dank. Stepha
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2018
Mäßig zufrieden mit meinem Kauf, die für ein Geschenk ist. Das gleiche Produkt zu zwei Preisen mit fast 10 Euro Unterschied angeboten, aber nur die teurere ich schließlich gekauft war verfügbar, um vor Epiphany erhalten. Die Verpackung war ein wenig beschädigt und es gab eine Delle in der Box des Modells, so sollten sie die Qualität des verwendeten Kartons zu verbessern. Guter Gesamtkatalog für diese Art von Produkt. Es ist möglich, dass ich wieder kaufen, aber ich möchte, dass sie diese Mängel zu beheben.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service ... Ich bin sehr zufrieden mit dem erhaltenen Service, obwohl der Preis im Vergleich zu anderen Modeling-Websites teuer ist.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar, wir werden ihn berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2018
Beim Öffnen des Pakets fand mein Enkel ein beschädigtes Plastikteil= Fahrwerksrad
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2018
I'm very satisfied with the service ... Ich bin mit dem erhaltenen Service sehr zufrieden, auch wenn der Preis im Vergleich zu anderen Modeling-Websites teuer ist.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your comment, we will take it into account in order to improve our service. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem erhaltenen Service, obwohl der Preis im Vergleich zu anderen Modeling-Websites teuer ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2018
Schnelle Lieferung, die nach Wunsch durchgeführt wird.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2018
Die Modelle entsprechen den Bestellungen kommen mit etwas Verspätung an, aber immer noch und gemäß unserer Bestellung empfehle ich Ihnen diese Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2018
In der Beschreibung des Modells stand, dass Farbe und Klebstoff enthalten sind, aber das ist nicht der Fall... Große Enttäuschung
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