Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten, die ich bestellt habe, aber die Lieferzeiten sind manchmal etwas lang, wenn man es mag, muss man Geduld haben.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2018
auf der positiven Seite war ich in der Lage, ein... auf der positiven Seite war ich in der Lage, einen Bausatz zu finden, den ich anderswo nicht finden konnte, aber wenn Sie auf der Suche nach schnellem Service sind, vergessen Sie es 18 Tage für einen Artikel auf Lager ist nicht bis zu ihren Wettbewerbern Norm von 4/5
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, das Produkt war nicht auf Lager, es war verfügbar, musste aber nachgeliefert werden. Dies ist, was uns erlauben, eine sehr breite Palette von Produkten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2018
on the plus side I was able to find a... on the plus side I was able to find a kit that I couldn't find elsewhere but if you are looking for speedy service forget it 18 days for an item in stock is not up to their competitors norm of 4/5
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, The product was not in stock, it was available but had to be resupplied. Dadurch können wir eine sehr große Auswahl an Produkten haben. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2018
Das gelieferte Material ist unvollständig und fehlerhaft
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2018
Ich habe in den letzten Jahren immer wieder die Frage gestellt, ob es sich lohnt, sich mit dem Thema zu beschäftigen, und ob es sich lohnt, sich mit dem Thema zu beschäftigen, und ob es sich lohnt, sich mit dem Thema zu beschäftigen, und ob es sich lohnt, sich mit dem Thema zu beschäftigen. Und ich bin nicht der Einzige, der diesen Zustand kritisiert. Das Geld wird kassiert und man kann mehrere Wochen warten, bis die Bestände wieder aktualisiert werden... Das ist der größte Kritikpunkt. Ein weiterer Kritikpunkt (im Vergleich zu einer Konkurrenzseite) ist ihre Preisgestaltung... viel höher als bei der Konkurrenz... Ich bin sehr froh, dass ich die Seite gefunden habe. Danke, Eric
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2018
Zwei etwas schwierige Erfahrungen mit einem glücklichen Ausgang Meine Bestellungen betrafen Artikel, die bei den Lieferanten von 1001 maquettes gelagert waren und die nun ausverkauft waren. Nach dem Austausch von Nachrichten mit Hugo und einem Telefonat mit demselben Hugo, der übrigens sehr freundlich ist, wurden meine Bestellungen ausgeliefert. Insgesamt sehr zufrieden mit den gekauften Produkten und der Abwicklung des Vorfalls. Korrekte Lieferung, perfekte Verpackung. Ich behalte mein Vertrauen in 1001 maquettes, die zweifellos mit den Lieferanten härter ins Gericht gehen werden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2018
Alles OK, aber die Lieferzeit ist etwas lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2018
Unvollständige Bestellung. Lieferzeit sehr lo
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2018
Zufrieden mit der erbrachten Leistung: Lieferung ohne Beanstandung große Auswahl an Produkten insbesondere an Humbrol-Farben (nicht zu finden in 04 und 06) und Qualitätspinseln. Ich hätte es vorgezogen, wenn die Farben in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge sortiert worden wären, um die Dauer der Suche auf der Website zu begrenzen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2018
schade, dass die Gebrauchsanweisung für die Farben in asiatischer Sprache ohne Entsprechung ist
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2018
Keine Probleme mit der Bestellung Keine Probleme mit der Bestellung. Einige kleine Schäden an der Verpackung. DB
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2018
große Auswahl und recht schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2018
Keine Probleme mit der Bestellung Keine Probleme mit der Bestellung. Einige kleinere Schäden an der Verpackung. DB
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2018
War gut würde da wieder bestellen
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2018
Zweieinhalb Wochen bis zum Eintreffen Ausgezeichnete Kommunikation, aber die Bestellung dauerte viel zu lange.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, einer der von Ihnen bestellten Artikel war nicht auf Lager, so dass Ihre komplette Bestellung erst 7 Tage nach der Bestätigung versandt werden konnte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2018
Ich habe meine Adresse als Lieferort angegeben und dann wurde ich aufgefordert, einen Relais-Punkt zu wählen. Außerdem hatte ich einen Relais-Punkt gewählt und wurde an einen anderen Relais-Punkt geliefert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2018
Two and a half weeks to arrive Ausgezeichnete Kommunikation, aber die Bestellung dauerte viel zu lange.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, One of the items you ordered was not in stock so your complete order could only be sent 7 days after it's confirmation. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2018
Die Qualität des Layouts ist einwandfrei. Allerdings war die Lieferzeit unendlich lang, obwohl ich extra für eine Geburtstagsfeier eine superschnelle Lieferung bezahlt hatte. Sehr enttäuschend für die
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2018
Die Lieferung erfolgte schnell und mit sehr guter Betreuung. Ich empfehle die Seite für Einkäufe
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2018
Bestellte einen Abziehbilderbogen für ein bestimmtes Modell. Kommt mit Anweisungen für ein anderes Modell wenig schlecht sie online gefunden werden, obwohl....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2018
guter Service. Ich wurde in meinen Gesprächen immer gut verstanden.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2018
effektiv pünktlich professionell Versandzeit nicht gerade schnell aber ausgezeichnet
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2018
AUSGEZEICHNETE UND VIELFÄLTIGE PRODUKTE, SONDERN SOLLTE DIE E-MAIL-BEZIEHUNG ZU SEINEN KUNDEN VERBESSERN.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2018
Einfache Bestellung einfache Bezahlung einfache Bearbeitung etwas langwierig und korrekte Lieferung mit guter Paketverfolgung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2018
Sehr gute Seite . Ich bin sehr zufrieden mit der Auswahl der Humbrol-Farben, die nur nach Namensreferenzen sortiert sind.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2018
Ausgezeichneter Service Ich markiere nicht fünf Sterne, weil es der erste Kontakt ist
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2018
Gute Produkte schnelle Lieferung Qualität der Produkte
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2018
Hallo Lieferzeit viel zu lang zwischen Bestellung und Erhalt 10 Tage einige Konkurrenten für ähnliche Produkte liefern in 48 h Cd
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2018
Ich bin mit den gelieferten Produkten sehr zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2018
Guten Tag an alle und jeden. Gute Nachverfolgung der Bestellung und relativ respektvolle Lieferzeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2018
Lieferung einer nicht bestellten Druckvorlage anstelle der bestellten Druckvorlage und Pa
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2018
Paket gut erhalten Keine Kritik J
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2018
Ich bin sehr zufrieden. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität. Ich werde auf jeden Fall wieder bei Ihnen bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2018
- Am 1301 habe ich eine Bestellung mit 2 Artikeln + 8 Gemälden aufgegeben. Ich habe einen der beiden Artikel nicht bekommen und musste den Kundendienst kontaktieren, um das herauszufinden. Es ist übrigens nicht einfach, auf der Website eine E-Mail-Adresse für eine Reklamation zu finden (eine Telefonnummer ja, eine E-Mail-Adresse nein). - Am 1002 erhielt ich ein Teilpaket mit 1 Artikel + 8 Gemälden. 2. Problem: Der Artikel in dem Paket war nicht der, den ich bestellt hatte! Ich musste den Kundendienst erneut kontaktieren, um den falschen Artikel zurückschicken zu können. - Am 1501 erhielt ich das Paket mit dem Artikel, der nicht lieferbar war. Es gab keine Probleme. - Also warte ich heute (1802) immer noch auf das Paket mit dem richtigen Artikel. Zusammenfassung: Für eine einzige Bestellung 3 Pakete mit einer Rücksendung und das alles über mindestens 6 Wochen verteilt. Ich kann Ihre Seite nicht weiterempfehlen, auch wenn die Leute vom Kundendienst reaktiv sind.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2018
Sie haben eine Broschüre für Farben, die nicht einfach zu verwenden ist. Die Farbe M1 kann in dieser Broschüre nicht gefunden werden.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2018
Bestellte Ware ok Lieferzeit etwas lang Anfrage via Mail wurde beantwortet gerne wieder :-)
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2018
habe DHL Versandart gewählt und bezahlt doch das Paket wurde per Post verschickt sonst alles bestens
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2018
Obwohl sie eine Vielzahl von Produkten haben, sind die Produkte teurer als an anderen Orten (ich habe Bausätze für 20 € gesehen, dass an anderen Orten der gleiche Bausatz 9 € kostet) und mit dem Preis für den Transport sogar noch mehr.außerdem ist die Zeit, die zwischen Bestellung und Ankunft vergeht, übermäßig, wenn man die Nähe bedenkt.ich habe Modelle an weiter entfernten Orten bestellt und sie haben weniger Zeit gebraucht (USA).poco rec
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2018
sehr gute Informationen über die Verfügbarkeit des Produkts und das voraussichtliche Lieferdatum. Das Datum wurde perfekt eingehalten. Die Wetterlage (Schnee und Eis), die zu möglichen Lieferverzögerungen führte, ausgezeichnete Informationen. Und darüber hinaus wurde das Modell zum geplanten Zeitpunkt geliefert. Bravo und danke. C. RAVEL Museum Espace Air Pas
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