Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Mehr als drei Wochen, um die Bestellung zu erhalten, die auf der Website als verfügbar gekennzeichnet war, erscheint mir sehr viel. Ansonsten R.A.S.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir bedauern diese Mitteilung und entschuldigen uns für die lange Bearbeitungszeit dieser Bestellung. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und nehmen diese Art von Information sehr ernst. Sie können versichert sein, dass wir alles tun, damit sich diese Situation nicht wiederholt. Wir möchten Sie auch über die auf unserer Website angezeigten Verfügbarkeiten aufklären: Verfügbar: bedeutet, dass die Produkte bei unseren Lieferanten bestellt werden. Verfügbar - Heute versandt: bedeutet, dass diese Produkte in unserem Logistiklager vorrätig sind und sofort versandt werden können. Wir verstehen vollkommen, dass diese Situation zu Unzufriedenheit führen kann. Bitte beachten Sie, dass wir diese Informationen an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet haben, um unsere Prozesse zu verbessern und Ihnen in Zukunft eine immer bessere Servicequalität zu garantieren. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie bei einer zukünftigen Bestellung voll und ganz zufrieden zu stellen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
Y
Yves D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich erhalten habe, obwohl ich es anfangs nicht verstanden habe, dass es als "verfügbar" statt als "auf Lager" bezeichnet wird.
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Guten Tag, wir bedauern diese Mitteilung und entschuldigen uns für die lange Bearbeitungszeit dieser Bestellung. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und nehmen diese Art von Information sehr ernst. Sie können versichert sein, dass wir alles tun, damit sich diese Situation nicht wiederholt. Wir möchten Sie auch über die auf unserer Website angezeigten Verfügbarkeiten aufklären: Verfügbar: bedeutet, dass die Produkte bei unseren Lieferanten bestellt werden. Verfügbar - Heute versandt: bedeutet, dass diese Produkte in unserem Logistiklager vorrätig sind und sofort versandt werden können. Wir verstehen vollkommen, dass diese Situation zu Unzufriedenheit führen kann. Bitte beachten Sie, dass wir diese Informationen an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet haben, um unsere Prozesse zu verbessern und Ihnen in Zukunft eine immer bessere Servicequalität zu garantieren. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie bei einer zukünftigen Bestellung voll und ganz zufrieden zu stellen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
M
Marc A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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Guten Tag, wir bedauern diese Mitteilung und entschuldigen uns für die lange Bearbeitungszeit dieser Bestellung. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und nehmen diese Art von Information sehr ernst. Sie können versichert sein, dass wir alles tun, damit sich diese Situation nicht wiederholt. Wir möchten Sie auch über die auf unserer Website angezeigten Verfügbarkeiten aufklären: Verfügbar: bedeutet, dass die Produkte bei unseren Lieferanten bestellt werden. Verfügbar - Heute versandt: bedeutet, dass diese Produkte in unserem Logistiklager vorrätig sind und sofort versandt werden können. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie sich nicht die Zeit genommen haben, den Versand Ihrer Bestellung auch nur teilweise zu beantragen. Wir hätten Sie begleiten können, um die Bearbeitung zu beschleunigen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei einer nächsten Bestellung voll und ganz zufrieden zu stellen, und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen,
G
Gilles M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2024
Sehr gut
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
R
Raquel S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2024
Das Produkt ist aus Kunststoff und die Rücksendung ist nicht kostenlos.
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J
Julie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2025
Es hat so lange gedauert. Nicht viel Kommunikation reagierte nicht auf E-Mails
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
D
David B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2025
Angesichts der Lieferzeit und des Preises kann man auch direkt beim Lieferanten bestellen....
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir bedauern Ihre Empfindungen und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir möchten Sie daran erinnern, dass es auf unserer Website zwei Arten der Verfügbarkeit gibt: "Verfügbar": Diese Produkte werden speziell für Sie bei unserem Lieferanten bestellt. "Verfügbar - Heute versandt": Diese Produkte sind in unserem Logistiklager vorrätig und können sofort versandt werden. Wie in Ihrer Auftragsbestätigung, die Sie am Tag Ihres Kaufs erhalten haben, angegeben, konnten 4 der bestellten Produkte sofort versendet werden. Das Produkt 516 PCS HC WWII /3110/ DUKW AMPHIBIA hingegen erforderte eine Bestellfrist von 2 Wochen, weshalb Ihre Bestellung erst Ende Januar ausgeliefert wurde. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
F
Franky V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2025
Mein bestelltes Produkt (Modellflugzeug) wurde aus Frankreich verschickt, was natürlich eine längere Lieferzeit bedeutete. Für mich war das aber kein Problem.
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C
Carlo C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2025
Gutes Modellsortiment, pünktliche Lieferung,...ein paar mehr Angebote oder Rabatte könnten mehr Käufe anziehen
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
A
Arnaud F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2025
Ich bin zufrieden. Schade, dass die Versandkosten hoch sind.
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
O
Olivier J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2025
Sehr lange Lieferzeit
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir bedauern Ihre Empfindungen und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir möchten Sie daran erinnern, dass es auf unserer Website zwei Arten der Verfügbarkeit gibt: "Verfügbar": Diese Produkte werden speziell für Sie bei unserem Lieferanten bestellt. "Verfügbar - Heute versandt": Diese Produkte sind in unserem Logistiklager vorrätig und können sofort versandt werden. Wie in Ihrer Auftragsbestätigung, die Sie am Tag Ihres Kaufs erhalten haben, angegeben, konnte eines der bestellten Produkte sofort versandt werden. Die Produkte Star Wars Guy Boba Fett 20 cm und Star Wars: Obi-Wan Kenobi Büste 1/6 Obi-Wan Kenobi 15 cm waren zwar als "verfügbar" gekennzeichnet, benötigten jedoch eine Bestellfrist von 2 Wochen, weshalb Ihre Bestellung erst Ende Januar bei uns einging. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
J
Jean Francois D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2025
Ich bin mit den Informationen zur Vorbereitung der Bestellungen und den Entwicklungen des Ganzen zufrieden. Ich muss nicht nach den Informationen suchen, sie kommen einfach. Bravo.
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
F
Francis J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2025
zu späte Lieferung
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Guten Tag, wir bedauern diese Mitteilung und entschuldigen uns für die lange Bearbeitungszeit dieser Bestellung. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und nehmen diese Art von Information sehr ernst. Seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt. Wir möchten Sie auch über die auf unserer Website angezeigten Verfügbarkeiten aufklären: Verfügbar: bedeutet, dass die Produkte bei unseren Lieferanten bestellt werden. Verfügbar - Heute versandt: bedeutet, dass diese Produkte in unserem Logistiklager vorrätig sind und sofort versandt werden können. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie sich nicht die Zeit genommen haben, den Versand Ihrer Bestellung auch nur teilweise zu beantragen. Wir hätten Sie begleiten können, um die Bearbeitung zu beschleunigen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei einer nächsten Bestellung voll und ganz zufrieden zu stellen, und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen,
M
Maite G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2025
Das Produkt ist sehr gut, die einzige Beschwerde, die ich habe, ist, dass es viel länger dauerte, um anzukommen, als es auf der Website zum Zeitpunkt des Kaufs sagte. Wenn sie die Lieferung zu verbessern, wird es perfekt sein. Dankeschön
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G
Gabriele Maria C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2024
Die gekauften Artikel waren als "verfügbar" gekennzeichnet, was mich dazu veranlasste, sie (obwohl sie mehr kosten als anderswo) anderen Websites vorzuziehen, auf denen sie "auf Bestellung" (zu einem niedrigeren Preis) erhältlich sind. Nach der Bestellung und Bezahlung erfuhr ich dann, dass sie vor dem Versand beim Lieferanten bestellt werden müssen, was die Zeit verlängerte. Hätte ich gewusst, dass die Pakete nicht sofort verfügbar sind, hätte ich anderswo bestellt und weniger ausgegeben.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns dafür. Wir möchten Sie daran erinnern, dass 1001hobbies ein KMU ist und dass wir nicht über ein Lager verfügen, das groß genug ist, um die 200.000 Produktreferenzen auf unserer Website zu speichern. Es ist auch wichtig, zwei wesentliche Begriffe zu nennen, die auf unserer Website zu berücksichtigen sind: Verfügbare Produkte: Diese Produkte sind bei unserem Lieferanten auf Lager und erfordern eine Bestellung. Produkte verfügbar - heute versandt: Diese Produkte sind in unserem Logistiklager vorrätig und können sofort versandt werden. Wir entschuldigen uns noch einmal für diesen Vorfall und bedauern, dass die Nuance nicht klar verstanden wurde. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen an alle, 1001hobbies
P
Patricia S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2025
Ich habe Messingstangen gekauft, weil ich wollte, dass sie gerade sind. Sie wurden in einem Umschlag verschickt, der ein wenig gefaltet wurde, damit er in den Briefkasten passt..... Sie hätten eine feste Verpackung nehmen können ...
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Frau, es tut uns leid zu hören, dass die von Ihnen bestellten Messingstangen nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung sehr gut und bedauern, dass die verwendete Verpackung nicht steif genug war, um einen optimalen Schutz zu gewährleisten. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden es berücksichtigen, um unsere Verpackungsmethoden für diese Art von Produkten zu verbessern. Wir möchten uns nochmals für diesen Vorfall entschuldigen und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Laure
R
Richard V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2025
Habe das Produkt bestellt (Mitte Januar), als die Website anzeigte, dass es auf Lager sei, dann eine E-Mail erhalten, in der stand, dass es nicht zustellbar sei, und die Bestellung storniert und das Geld zurückerstattet, aber das Produkt wurde trotzdem letzte Woche versandt, und sie antworten nicht auf E-Mails.
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A
Alain C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2025
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag Herr? Wir bedauern diese Mitteilung und entschuldigen uns für die lange Bearbeitungszeit dieser Bestellung. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und nehmen diese Art von Information sehr ernst. Sie können versichert sein, dass wir alles tun werden, damit sich diese Situation nicht wiederholt. Wir möchten Sie auch über die auf unserer Website angezeigten Verfügbarkeiten aufklären: Verfügbar: bedeutet, dass die Produkte bei unseren Lieferanten bestellt werden. Verfügbar - Heute versandt: bedeutet, dass die Produkte in unserem Logistiklager vorrätig sind und sofort versandt werden können. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie sich nicht die Zeit genommen haben, den Versand Ihrer Bestellung auch nur teilweise zu beantragen. Wir hätten Sie begleiten können, um die Bearbeitung zu beschleunigen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei einer nächsten Bestellung voll und ganz zufrieden zu stellen, und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, 1001HOBBIES
A
Antoinette L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2025
Problem mit der Lieferung
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Frau Wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass sich Ihre Bestellung zum Zeitpunkt, als Sie sie aufgegeben haben, in der Vorbestellung befand. Diese Information ist sowohl auf der Produktkarte als auch in der Empfangsbestätigung angegeben, die Ihnen nach Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt wurde. Wir bitten Sie erneut um Entschuldigung Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
D
Davide D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2025
Artikel kam in ausgezeichnetem Zustand, in angemessener Zeit und aktiven und effizienten Kundenservice!
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
D
Desire L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2025
es hat etwas zu lange gedauert, bis die Bestellung eingegangen ist, aber sie wurde gut geliefert und gut verpackt
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
R
Roberto G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2025
Präzise und pünktlich.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
W
Walter H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2025
Alles in Ordnung, Lieferung vielleicht etwas zu lange.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
J
José Miguel O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2025
Alles gut, obwohl die Modellbox an der Außenseite gebrochen (nicht die Transportbox) und mit Klebeband verklebt war. Der innere Inhalt war intakt.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Modellbox beschädigt ankam, aber es freut uns zu hören, dass der Inhalt in perfektem Zustand war. Wir werden daran arbeiten, die Verpackung zu verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und hoffen, Sie bald bei einem weiteren Kauf wiederzusehen!
B
Benoit G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
Wie ich Ihnen bereits geschrieben habe, wäre es gut, wenn das Etikett der Dosen die Referenz nicht verdecken würde Außerdem sind Ihre Farben im Vergleich zu anderen Aussagen für die gleiche Marke und den gleichen Hersteller überteuert
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Standpunkt bezüglich der Etiketten und werden unser Bestes tun, um die Sichtbarkeit der Referenzen zu verbessern. Was die Preise der Farben betrifft, so nehmen wir Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden die Wettbewerbsfähigkeit unserer Preise überprüfen. Ihre Meinung ist für uns wertvoll, um unseren Service zu verbessern. Einen schönen Tag!
R
Rene C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2025
mittel
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und hören immer zu, um uns zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, weitere Details zu teilen, wenn Sie möchten. Einen schönen Tag noch!
P
Philippe G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2025
Die Lieferung war für mehr als 2 Werktage angekündigt, also für Montag, den 03. Februar. Ich war am Samstagmorgen, dem 1. Februar, nicht zu Hause. Als ich am Nachmittag zurückkam, war ich überrascht, meine Bestellung zu finden... über die 2,20 Meter hohe Mauer geworfen! Das Paket war nicht beschädigt, aber ein Telefonanruf hätte die Lieferung erleichtern und sicherer machen können!
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir können Ihre Unzufriedenheit mit der Art und Weise, wie die Lieferung durchgeführt wurde, sehr gut verstehen. Dies ist nicht die Norm und wir werden Ihre Bemerkung an die zuständigen Stellen weiterleiten, um zu verhindern, dass sich dies wiederholt. Wir freuen uns über Ihr Feedback und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag noch!
L
Luisa B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Die Verpackung kam leider etwas beschmutzt an, aber ansonsten alles in takt. Ich fande nur am Anfang die Website etwas unsicher aber es hat sich ja anders bewiesen.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
A
Antoinette L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2025
Keine Sorgen mit meiner Bestellung, aber enttäuscht von der Lieferung
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung den Anforderungen entsprochen hat, bedauern aber, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte teilen Sie uns weitere Details mit, wenn Sie möchten, dass wir dies näher untersuchen. Einen schönen Tag!
J
Jan V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2025
Gut beendet
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
J
Jan L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2025
Ausgezeichnet, nur die Lieferung dauert mehrere Tage (eine Woche). Übrigens, Sie denken, dass Sie von einer niederländischen Website bestellen, aber es stellt sich heraus, dass es aus Frankreich kommen muss.
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E
Eric Felix K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Ware kam früher an als erwartet, jedoch haben die Boxen ein wenig Schaden beim Transport erhalten. Inhalt aber nicht beschädigt.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
O
Olivier L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2025
Breites Spektrum
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Alain T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
S
Stefano Q.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2025
Schifffahrt Lumga
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns dafür. Wir möchten Sie daran erinnern, dass 1001hobbies ein KMU ist und dass wir nicht über ein Lager verfügen, das groß genug ist, um die 200.000 Produktreferenzen auf unserer Website zu speichern. Es ist auch wichtig, zwei wesentliche Begriffe zu nennen, die auf unserer Website zu berücksichtigen sind: Verfügbare Produkte: Diese Produkte sind bei unserem Lieferanten auf Lager und erfordern eine Bestellung. Produkte verfügbar - heute versandt: Diese Produkte sind in unserem Logistiklager vorrätig und können sofort versandt werden. Wir entschuldigen uns nochmals für diesen Vorfall und bedauern, dass die Nuance nicht klar verstanden wurde. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen an alle, 1001hobbies
G
Guillaume D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2025
Ghgegu hugt
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
W
Wil P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2025
Hat etwas lange gedauert, ohne Ankündigung
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
D
David L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2025
Inhalt des Pakets nicht ausreichend gegen Stöße geschützt. Ich habe eine zerbrochene Flasche erhalten, die wahrscheinlich während des Transits durch den Lieferservice zerbrochen ist.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und werden von uns mit großem Interesse aufgenommen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
D
David L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
Der erhaltene Marker ist nicht der, den ich bestellt habe
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Vorfall zu melden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten Sie, sich an unseren Kundenservice ([email protected]) zu wenden, der in der Lage sein wird, die beste Lösung für Ihr Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
F
Francesco A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2024
Das Grundproblem ist die Lieferzeit im Vergleich zu anderen Anbietern. Ansonsten gibt es nichts zu berichten
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns dafür. Wir möchten Sie daran erinnern, dass 1001hobbies ein KMU ist und dass wir nicht über ein Lager verfügen, das groß genug ist, um die 200.000 Produktreferenzen auf unserer Website zu speichern. Es ist auch wichtig, zwei wesentliche Begriffe zu nennen, die auf unserer Website zu berücksichtigen sind: Verfügbare Produkte: Diese Produkte sind bei unserem Lieferanten auf Lager und erfordern eine Bestellung. Produkte verfügbar - heute versandt: Diese Produkte sind in unserem Logistiklager vorrätig und können sofort versandt werden. Wir entschuldigen uns nochmals für diesen Vorfall und bedauern, dass die Nuance nicht klar verstanden wurde. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen an alle, 1001hobbies
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