Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Everything was good except for... Everything was good except for shipping. Ich habe für Expressversand bezahlt, aber es wurde über reguläre langsame Post versandt. Trotzdem muss ich ihnen zugute halten, dass sie den Fehler zugegeben und die Versandkostendifferenz erstattet haben. Ansonsten hätte es 5 Sterne gegeben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2019
Die Lieferung erfolgte schnell und in allen Punkten konform. Ich bedauere nur, dass ich meinen Relais-Punkt nicht frei wählen kann (man ist auf die Vorschläge der Website beschränkt) und gezwungen bin, die Adresse vorzutäuschen, um den gewünschten Relais-Punkt zu finden. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und dem Preis.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2019
Ziemlich schnell. Ohne Probleme produziert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2019
Die positive Seite Ihrer Website ist, dass Sie Marken anbieten, die man bei einigen Ihrer Konkurrenten nicht findet.Die negative Seite sind die Preise, die viel zu teuer sind.d
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2019
Sendung viel später als versprochen erhalten!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2019
Versandzeit etwas zu lang
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2019
Gute Produkte und schneller Versand über den großen Teich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2019
Sehr guter Lieferant. Es fehlt nur ein zwei Lieferanten Farbe wie Vallejo ...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2019
Ein Mitarbeiter, der eine Flasche zerbricht und meine Bestellung storniert! Niemand, der mich über diesen Zustand informiert..... Ich habe zehn Glasflaschen mit Farbe erhalten, die alle ohne jeglichen Schutz in einer dünnen Luftpolsterfolie aufbewahrt wurden! Eine Art Wunder, dass sie ganz angekommen sind. Das ist alles sehr unseriös. Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie sich für mich entschieden haben. Ich bleibe jedoch Ihr Kunde, da ich überzeugt bin, dass Sie diese Probleme beheben werden. Sie sollten das Kind nicht mit dem Bade ausschütten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2019
Nichts zu sagen über die Produkte und den Preis. Einziger Kritikpunkt ist die Wahl des Relais-Punktes. Ich musste ziemlich weit fahren, obwohl es einen Relais-Punkt (gleiche Kette) nebenan gibt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2019
Schnelle Lieferung gut verpacktes Produkt entspricht meiner Bestellung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2019
Ich bin enttäuscht von der Lieferzeit, die etwas länger als die angekündigte war, da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelte, das etwas zu spät ankam.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2019
Ich habe mich sehr über das Angebot gefreut, aber die Versandzeiten sind sehr lang (mehr als 3 Tage, bis die Seite meine Bestellung verschickt hat).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2019
Good service Good service, arrived before scheduled delivery date!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2019
Zufriedenheit
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2019
Guten Tag Guten Tag, um ehrlich zu sein, ich bin nicht sehr zufrieden mit der Lieferung, erstens konnten sie nicht für eine sehr lange Zeit zu senden, zweitens, wenn sie es geschickt wurde geschrieben, Ihre Bestellung würde in 4-5 Tagen ankommen, aber in der Tat ging die Reihenfolge 9 Tage und ich dachte, der Auftrag würde bei der Post ankommen wollte ich den Kurier auf den Index, den ich bestellt zu liefern, Ich musste nicht für ihn zu Hause warten, so dass, wenn ich zurückgerufen wurde, sagte ich, um das Paket an die Post mit meinem zuvor angegebenen Index umzuleiten, und drittens, wegen der schlechten Verpackung, kam das Modell gebrochen Locator, klebte ich mir auf Sekundenkleber.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Evgeny, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Nachdem wir Ihre Bestellung überprüft haben, scheint es, dass das von Ihnen gewählte Produkt eine lange Bearbeitungszeit benötigte. Aus diesem Grund wurde es erst einige Tage nach Ihrer Bestellung versandt. Ihre Lieferung war für den 31. Mai vorgesehen, nachdem sie bereits am 24. Mai verschickt wurde. Da Sie sich für die schnelle Lieferung entschieden haben, konnte das Paket nicht an eine andere Adresse als Ihre Heimatadresse geliefert werden. Bezüglich der Verpackung und des kaputten Produkts bitten wir Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden und uns einige Fotos zu schicken, damit wir Ihnen helfen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundendienst von 1001Modelkits.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2019
Guter Service Guter Service, kam vor dem geplanten Liefertermin an!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2019
Good day Good day, um ehrlich zu sein, ich bin nicht sehr glücklich mit der Lieferung, erstens konnten sie nicht für eine sehr lange Zeit senden, zweitens, als sie es schickten, wurde geschrieben, dass Ihre Bestellung in 4-5 Tagen ankommen würde, aber in Wirklichkeit dauerte die Bestellung 9 Tage und ich dachte, die Bestellung würde beim Postamt ankommen, ich wollte den Kurier an den Index liefern, den ich bestellt hatte, I didn't have to wait for home, so when I was called back I said to redirect the package to the post office with my previously specified index, and third, because of poor packaging, the model arrived broken locator, I stuck him on super glue.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Evgeny, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, auf die Sie gestoßen sind. Nachdem Sie Ihre Bestellung überprüft haben, scheint es, dass das von Ihnen gewählte Produkt ein Produkt war, das eine lange Prozesszeit benötigte. Aus diesem Grund wurde es erst einige Tage nach Ihrer Bestellung versandt. Ihre Lieferung war für den 31. Mai geplant, nachdem es am 24. Mai weggeschickt wurde. Da Sie die schnelle Lieferung gewählt haben, hätte das Paket nicht irgendwo anders außer an Ihre Heimatadresse geliefert werden können. Regarding the packaging and the broken product, we kindly invite you to send us an email to [email protected] by sending us some photos so we can assist you. Thank you for your understanding. Best Regards, The 1001Modelkits' Customer Service.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2019
Die Note ist niedrig für die Absurdität der Website, die wirklich entnervend bei der Suche nach Modellen, Zubehör und Farben ist. Non-Sinn in der italienischen Übersetzung und Suchmaschine wirklich ungeeignet für einen E-Commerce-Shop. Das schlechte Funktionieren der Website ist für mich ein Grund, nicht von 1001modellini zu kaufen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2019
keinerlei Probleme. Zufriedener Kunde.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2019
Guter Preis und fristgerechte Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2019
Ich bin sehr froh, dass ich mich für dieses Projekt entschieden habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2019
Sehr schöne Modelle. Schnelle Lieferzeit.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2019
Übermäßig lange Lieferzeiten.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2019
Hervorragende Produktpalette im Angebot. Ein kleines Missgeschick bei der Lieferung wurde schnell behoben
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2019
Keine Neuigkeiten zu meiner Bestellung. Diese war immer noch in Vorbereitung. Ich musste anrufen, damit alles innerhalb weniger Tage geregelt wurde. Enttäuscht, da es sich um Geschenke handelte und sie nicht rechtzeitig ankamen. Nicht zufrieden mit der Bestellverfolgung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2019
ICH BIN UNZUFRIEDEN, DASS ICH DEN PROSPEKTIV, DER UNS BEI DER MONTAGE DES PANZERS HILFT, NICHT AUF FRANZÖSISCH ERHALTEN HABE !!!!!!. Ich hatte Sie für die Bestellung ausgewählt, weil Sie einen Laden in Paris hatten und ich dachte, Sie würden uns diese Bestellung mit einer Erklärung auf FRANZÖSISCH schicken. ICH HABE ES NICHT GANZ VERSTANDEN
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2019
Ich habe eine Bestellung gemacht, die ich zu Hause erhalten sollte. Ich habe dafür bezahlt, aber ich musste sie bei Cultura Leclerc abholen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2019
Lieferung etwas lang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2019
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2019
am 06. Mai bestellt am 18. Mai zur Verfügung?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2019
Ich wollte einen Artikel hinzufügen und konnte ihn nicht ändern.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2019
Nun, die zweite Lieferung nach dem Fehlschlag der ersten Lieferung. Ich erhielt eine Entschuldigung und einen Gutschein, um mich für das Missgeschick zu entschuldigen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2019
Hallo, diese Bestellung ist normal verlaufen, aber sie ist nicht aussagekräftig (keine Technik, keine Mechanik, keine Elektrizität oder Elektronik...). Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir haben uns sehr gefreut, dass Sie sich für uns entschieden haben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2019
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. 1 Topf Farbe2 war völlig ausgetrocknet. 1001 maquette schickte mir die beschädigten Produkte unverzüglich und ohne zusätzliche Kosten zurück, vielen Dank. Kurz gesagt: 1001 maquette 45 Li
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2019
zufrieden mit meiner Bestellung sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2019
Ich hatte einen Cutter mit fünf Ersatzklingen bestellt und einen Seitenschneider erhalten...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2019
Sehr gut. Produkt gut verpackt. Lieferung in der erwarteten Zeit
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2019
10 Tage Lieferzeit: andere Anbieter erledigen das in 2-3 Tage
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2019
gute und schnelle Ausführung der Bestellungen
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