Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Hallo, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und ermutigt uns, die Qualität unseres Services weiter zu verbessern. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns zufriedenstellend war. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder Hilfe benötigen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen! Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Hobbies-Team
V
Vincent C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2025
Die Lieferung wurde nicht in der auf der Website angegebenen Zeit gehalten,Modelle fehlten Stück.
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C
Christine T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2025
Perfekt, die Bestellung war schnell
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J
Jean François C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2025
Unterschiedliche Lieferart, für 2 identische Bestellungen. Verfolgter Brief günstiger als CHRONOPOST.
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E
Eric B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2025
Serisszeri3
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D
Daniel D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2025
Das Prodiuit wurde bei meiner Bestellung als "verfügbar" angegeben ... aber ich wartete 15 Tage, bevor ich es erhielt. Eine irreführende und bedauerliche Angabe
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
wir bedauern diese Stellungnahme und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung. Wir möchten Sie auf zwei wichtige Punkte aufmerksam machen, die Sie auf unserer Seite beachten sollten:
Produkte, die als "verfügbar" angezeigt werden, sind derzeit bei unseren Lieferanten für unsere Kunden bestellt.
Produkte, die als "verfügbar, heute versandt" angegeben sind, sind in unserem Logistiklager vorrätig und werden innerhalb von drei Tagen versandt.
Wir bedauern, dass die Unterscheidung zwischen diesen beiden Status für Sie nicht klar war.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 1001Hobbies-Team
J
Juan José P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2025
Sehr gut und zu einem guten Preis, aber ich musste sehr lange auf die Lieferung warten.
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P
Pat T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2025
Kam aus Frankreich. Genau das, was ich bestellt hatte. Hat eine Weile gedauert, aber das ist der Zoll. Gute Arbeit
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B
Blanca H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2025
Klein und teuer, ich habe es später auf anderen Websites für weniger als die Hälfte des Preises gefunden.
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R
Rik M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2025
Ich habe ein Gunpla-Modell bestellt. Sie haben ziemlich viele im Laden, aber eine Menge von ihnen sind tatsächlich in Rückstand, was bedeutet, dass Sie keine Ahnung, wann Sie sie bekommen. Denken Sie daran, dass dieser Laden in Frankreich ansässig ist, so dass der Versand in die Niederlande war ein bisschen teurer. Ansonsten war die eigentliche Lieferung in Ordnung. Es dauerte drei Werktage, bis mein Artikel ankam.
Alles in allem nicht wirklich eine bemerkenswerte Erfahrung. Ich würde sie nur für Gunpla-Bausätze empfehlen, die nirgendwo anders erhältlich sind und die sie tatsächlich auf Lager haben.
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S
Steven H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2025
Schnelle Lieferung, aber auf der Website wurde angezeigt, dass alle Produkte vorrätig sind, obwohl keines davon vorrätig war, und bei der Lieferung fehlte ein Artikel, so dass ich diesen woanders kaufen musste.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn die Produktverfügbarkeit nicht korrekt ist und fehlende Artikel ein Ärgernis darstellen. Seien Sie versichert, dass wir uns darum kümmern werden, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden: [email protected]. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie beim nächsten Mal besser bedienen zu können.
D
Danny P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
Die bestellten Artikel brauchen oft lange, bis sie ankommen. Vor einiger Zeit habe ich 2 Kartons bestellt und nur einen davon erhalten. Ich musste dem mehrmals nachgehen, aber das Problem wurde gut gelöst. Ich bekam einen weiteren Karton kostenlos zugeschickt, was klasse war. Ansonsten war der Kundenservice freundlich und sauber, also nicht alles ist schlecht, aber die Bestellungen sollten besser sein.
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J
Jan S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2025
Klar
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Antwort! Wir sind froh, dass Sie die Seite übersichtlich finden. Hoffentlich kommen Sie bald wieder zu uns zurück!
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Eric P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2025
HI IHR GEBT MIR PUNKTE FÜR 14.99 E IHR LIEFERT VIEL ZU SPÄT BEI EBAY ICH HABE MEINE PAKETE 3 BIS 4 TAGE SONST HABT IHR VIELE AUSWAHLMÖGLICHKEITEN DANKE
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produktauswahl gefällt. Bezüglich der Lieferung verstehen wir Ihre Frustration und tun unser Bestes, um die Lieferzeiten zu verkürzen.
C
Carles P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2025
Es fehlt eine aussagekräftige Produktbeschreibung, insbesondere für neue Produkte.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Anregung berücksichtigt und werden daran arbeiten, detailliertere Beschreibungen zu liefern, insbesondere für neue Produkte. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und hoffen, dass Ihre nächste Erfahrung noch besser sein wird. Einen schönen Tag noch!
Z
Zacharie James Iris Gaeaf G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2024
Ein bisschen teuer für ein HG, aber es war ein Kit, das schwer zu finden war, und ich schätze sie in der Lage, es zu liefern.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen, dass einige Artikel teurer sein können, vor allem, wenn sie schwer zu finden sind, und wir sind froh, dass wir Ihnen das benötigte Kit zur Verfügung stellen konnten. Wir schätzen Ihre Unterstützung und hoffen, Ihnen bald wieder helfen zu können!
T
Thomas L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Viel Auswahl, aber lange Wartezeiten...... Selbst wenn es als verfügbar gekennzeichnet ist .....
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir bedauern diesen Vorfall und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Wir möchten Sie daran erinnern, dass 1001hobbies ein mittelständisches Unternehmen ist und wir kein Lager haben, das groß genug ist, um die 200.000 Produktreferenzen auf unserer Website zu lagern. Es ist auch wichtig, zwei wesentliche Begriffe zu erläutern, die auf unserer Website zu berücksichtigen sind: Verfügbare Produkte: Diese Produkte sind bei unserem Lieferanten auf Lager und erfordern eine Bestellung. Verfügbare Produkte - heute versandt: Diese Produkte sind in unserem Logistiklager vorrätig und können sofort versendet werden. Wir möchten uns noch einmal für diesen Vorfall entschuldigen und bedauern, dass die Nuance nicht klar verstanden wurde. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
C
Christophe R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2025
Die Zeit zwischen Bestellung und Versand der Bestellung ist zu lang ( fast 3 Wochen ), obwohl die Produkte auf Lager sind.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir bedauern diesen Vorfall und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Wir möchten Sie daran erinnern, dass 1001hobbies ein mittelständisches Unternehmen ist und wir kein Lager haben, das groß genug ist, um die 200.000 Produktreferenzen auf unserer Website zu lagern. Es ist auch wichtig, zwei wesentliche Begriffe zu erläutern, die auf unserer Website zu berücksichtigen sind: Verfügbare Produkte: Diese Produkte sind bei unserem Lieferanten auf Lager und erfordern eine Bestellung. Verfügbare Produkte - heute versandt: Diese Produkte sind in unserem Logistiklager vorrätig und können sofort versendet werden. Wir möchten uns noch einmal für diesen Vorfall entschuldigen und bedauern, dass die Nuance nicht klar verstanden wurde. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen,
J
Jean Francois M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2025
Eher zufrieden mit dem Service (Paketverfolgung, sichere Bezahlung..).
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Paketverfolgung und unserem sicheren Zahlungssystem zufrieden sind. Bis bald für eine nächste Bestellung!
A
Alain A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2025
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, außer dass sie nicht an den angegebenen Ort geliefert wurde, aber da es Chronopost ist, die liefert, wundert mich das nicht, sie machen, was sie wollen.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden waren, bedauern aber, dass es Probleme mit der Lieferung gab. Leider können einige Spediteure manchmal den Abgabeort ändern. Bitte zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren, wenn dies wieder vorkommt. Wir werden dann sehen, was wir tun können, um die Erfahrung zu verbessern.
N
Norman J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2025
Der Kauf und die Bezahlung des Artikels war sehr einfach, aber die Lieferung war langsam, da es aus Frankreich versandt wird und es wurde in den USA Zoll für etwa eine Woche aufgehalten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
A
Alex A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2025
Lieferung war Abholung an Punkt weit weg mit digitalen bro Probleme dort zahlen für die Lieferung Gebühr?
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H
Hans W.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2025
2 Sterne für die Lieferzeit. Ein Paket aus China geht noch schneller. Zu spät für einen Geburtstag.
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M
Manuel S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2025
Ich habe meine Bestellung 24 Tage nach der Zahlung erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie eine Bestellung für mehrere Artikel auf unserer Website aufgegeben haben. Einige dieser Artikel waren auf Lager und einige waren heute zum Versand verfügbar. Verfügbar bedeutet, dass diese Produkte speziell für Sie bei unserem Lieferanten bestellt werden müssen. Verfügbar, heute versandt bedeutet, dass diese Produkte in unserem Logistiklager in Isère auf Lager sind und sofort versandt werden können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bestellung erst dann vollständig versandt wird, wenn alle Artikel fertig sind. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
P
Pascal D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2025
Produkte entsprechen der Bestellung. Aber Lieferzeiten von einem Monat für eine Bestellung, die als verfügbar gemeldet wurde, haben mich ein wenig überrascht. Geduld ist eine Tugend. Es stimmt, dass es im Maßstab der Evolution sehr schnell geht...
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback, Pascal! Wir freuen uns, dass die Produkte Ihrer Bestellung entsprechen. Wir verstehen, dass die Lieferzeit überraschend war, und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern, um immer kürzere Lieferzeiten anbieten zu können. Bis bald!
M
Maciej S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2025
7 Tage für den Versand von Produkten, die "verfügbar" sind oder "innerhalb von 24 Stunden versendet" ist nicht cool. Und das ist leider nicht das erste Mal
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir bedauern diese Mitteilung und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung. Tatsächlich befanden sich alle Produkte in Ihrer Bestellung im Status "verfügbar, heute versandt", mit Ausnahme des M5A1 mit 4 Figuren, der zwar verfügbar war, aber eine Bestellung bei unserem Lieferanten erforderte. Die Verzögerung, die Sie festgestellt haben, entspricht also der Lieferzeit zwischen unserem Lieferanten und unserem Logistiklager. Wir möchten Sie auch daran erinnern, dass es zwei Begriffe gibt, die auf unserer Website zu berücksichtigen sind: "Produkt verfügbar": bedeutet, dass der Artikel auf unserer Website gelistet ist, aber bei unserem Lieferanten bestellt werden muss. "Produkt verfügbar, heute versandt": bedeutet, dass der Artikel in unserem Logistiklager vorrätig ist und innerhalb von drei Tagen versandt werden kann. Wir entschuldigen uns für etwaige Unklarheiten und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
R
Rodrigue D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2024
Es fehlt ein Teil meiner Bestellung
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir ein Problem mit dem Lagerbestand der Artikelnummer: Deutsche Matrosenfiguren aus dem Zweiten Weltkrieg hatten. Aus diesem Grund wurde Ihre Bestellung ohne dieses Produkt verschickt, und eine Rückerstattung für dieses Produkt ist in Bearbeitung. Wir möchten uns aufrichtig für diesen Mangel entschuldigen und bitten Sie, unsere aufrichtige Entschuldigung anzunehmen. herzlichst, 1001hobbies.
S
Siep D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2025
Der Online-Shop 1001hobbies ist gut, sie haben eine Menge Produkte zu niedrigen Preisen und man bekommt sie schnell. Aber ich habe eine Beschwerde über einige Produkte eingereicht, aber nie eine Antwort erhalten, was mich enttäuscht hat. Deshalb werde ich solche Produkte nicht mehr bei 1001hobbies bestellen.
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J
Julia S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2025
Die Lieferung hat sehr lang gedauert, es gab keine Versandbestätigung. Versendet wurde aus Frankreich und nicht wie suggeriert aus Deutschland.
Kundenservice war nicht zu finden bezüglich Lieferung, jedoch wurde über PayPal als Fall schnell und freundlich reagiert und das Produkt kam auch an.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, auf diesen Vorfall hinzuweisen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse: [email protected], damit sich der Kundenservice um die Beantwortung Ihrer Anfrage kümmern kann. Wir entschuldigen uns vielmals für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
J
J. V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2025
Gut. Versand in einer eigenen, individuellen Verpackung.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
F
Francine G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2025
17 Tage, um ein Paket zu erhalten etwas lang ....dommage
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T
Turgut B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2025
noch ein wenig länger brauchen
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir nehmen sie mit großem Interesse auf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag 1001hobbies Kundenservice
M
Manuel N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2025
Sie brauchen zu lange, um die Bestellung zu liefern.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht wie erwartet war. Wir arbeiten daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern und in Zukunft eine schnellere Erfahrung zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis - wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal besser bedienen zu können!
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David O.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2024
Die Bestellung wurde angenommen. Einen Monat später
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B
Bernard H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2025
Alles lief gut.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
J
Jean B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2025
Figuren sind gut. Lieferung hat verhältnismäßig lange gedauert
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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Angelo I.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2025
Die bestellten Modelle sind außergewöhnlich. Es können fast unerreichbare Modelle gefunden werden. Mein einziger Punkt, der sehr ärgerlich ist, ist die Angabe auf dem Produktblatt, dass es verfügbar ist. Andererseits habe ich bei meiner zweiten Kauferfahrung festgestellt, dass die Modelle bei den Lieferanten angefordert werden müssen und dass die Zeitspanne sehr lang ist. Ich möchte hinzufügen, dass es heutzutage Online-Verkäufer gibt (siehe Amazon), bei denen die Lieferzeiten sehr kurz sind. Ich verstehe, dass Sie eine Verkaufspolitik verfolgen, die darauf abzielt, Geld für logistische Strukturen zu sparen, aber es wäre viel besser, dies vor der Zahlung klar anzugeben. Auf jeden Fall ist es eine zuverlässige und gut versorgte Seite, vielen Dank.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
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