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V
Hinweis: 4 von 5
Im Prinzip gut, nur eine kleine Dummheit, warum verdeckt ihr die Etiketten der Farbdosen? Man muss sie aufreißen, um den Code zu sehen.
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 708 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 2, 3 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenA
Hinweis: 3 von 5
Ich bin enttäuscht über die Lieferzeit. Abgesehen davon entspricht die Bestellung den Erwartungen.
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R
Hinweis: 4 von 5
Vielfalt der Modelle und guter Service
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A
Hinweis: 4 von 5
Das Paket war nicht gut geschützt und verpackt. Das Klebeband löste sich, man konnte auf den Inhalt zugreifen. Aber die Box meiner Figur war unversehrt! Ich bin sehr zufrieden. Dennoch habe ich meine Figur 2 Monate später als erwartet erhalten. Während man mir falsche Ankunftsdaten mitteilte.
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A
Hinweis: 4 von 5
Als Online-Shop finde ich es in Ordnung, mit einer guten Auswahl und vielen Arten von Produkten für diejenigen, die solche Aktivitäten kaufen möchten, und akzeptablen Preisen. Aber der Lagerbestand ist nicht ganz verständlich; wenn es mit Versand am selben Tag verfügbar ist, verstehe ich nicht, warum es zwei Wochen dauert, um die Bestellung zu versenden. Soweit ich verstanden habe, sind sie Händler, bei denen man eine Bestellung aufgibt und sie die Produkte bei den Geschäften anfordern. Deshalb dauert es, das Produkt zu versenden, denn erst wenn sie alles haben, senden sie das Produkt an den Käufer. Was ich gekauft habe, war alles mit Versand am selben Tag verfügbar, aber trotzdem hat es 10 Tage gedauert. Ich werde wieder kaufen, obwohl ich bereits mit dieser Verzögerung rechne.
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N
Hinweis: 4 von 5
Lieferung hat etwas länger gedauert, ansonsten alles gut.
E
Hinweis: 3 von 5
Der Kundenservice hat sich im Vergleich zu früher deutlich verbessert, aber 2 von 10 bestellten Artikeln habe ich noch nicht erhalten.
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L
Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung hat lange gebraucht, um zu versenden, und am Ende fehlte ein Artikel darin, und der Support hat mir diesbezüglich immer noch nicht geantwortet.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, Herr, wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns für die Situation. Wir möchten Ihre Aufmerksamkeit darauf lenken, dass wir auf alle Ihre E-Mails geantwortet haben und Ihre Rückerstattungsanfrage für dieses Produkt, das zu lange gebraucht hat, bearbeitet haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
A
Hinweis: 2 von 5
3 Wochen Wartezeit angesichts der Versandkosten.... wenig zufrieden!
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag,\n\nWir bedauern aufrichtig diese Bewertung und entschuldigen uns für diese Situation.\n\nWir möchten Ihre Aufmerksamkeit darauf lenken, dass das Produkt "BOBINE DE GRÉEMENT ÉLASTIQUE HYPER-MINCE (ADAPTÉ POUR 1:72 / 1:350/1:700)" am Tag nach Ihrer Bestellung bei unserem Lieferanten bestellt wurde. Aufgrund eines Verzugs seitens des Lieferanten, über den unser Logistikdienst nicht rechtzeitig informiert wurde, hat der Versand länger gedauert als erwartet. Einige Lieferanten ziehen es vor, zu warten, bis sie eine größere Bestellung haben, bevor sie die Produkte versenden, was zu einem Versand innerhalb von 2 Wochen anstelle der vertraglichen Woche geführt hat.\n\nWir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.\n\nMit freundlichen Grüßen,\n1001hobbies
M
Hinweis: 4 von 5
guter Service.
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P
Hinweis: 2 von 5
2 : Lieferung zu lange
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
3 : Guten Tag Herr,
Wir bedauern Ihre Rückmeldung aufrichtig und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass Ihre Bestellung am 27.02.2025 um 11:37 Uhr aufgegeben wurde. Diese Bestellung umfasste zwei Produkte mit längerer Lieferzeit (versendet innerhalb von 2 bis 4 Wochen, wie auf dem Produktblatt angegeben).
Am 26.02.2025 haben wir die Initiative ergriffen, Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten zu teilen, um zunächst die vorrätigen Produkte zu versenden und den Versand der beiden betroffenen Produkte: "Brunswick napoleonische Kavallerie: 12 berittene Reiter" und "Holländische/Belgische Artillerie 1815" zu verschieben. Diese beiden Artikel wurden bei unserem Lieferanten in England bestellt, und es ist nicht ungewöhnlich, dass es bei der Lieferung dieser Bestellungen zu Verzögerungen kommt.
Da 1001hobbies ein KMU ist, verfügt es nicht über ein ausreichend großes Lager, um das gesamte Sortiment von 200.000 Referenzen, die auf unserer Website verfügbar sind, zu lagern.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Wir bedauern Ihre Rückmeldung aufrichtig und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass Ihre Bestellung am 27.02.2025 um 11:37 Uhr aufgegeben wurde. Diese Bestellung umfasste zwei Produkte mit längerer Lieferzeit (versendet innerhalb von 2 bis 4 Wochen, wie auf dem Produktblatt angegeben).
Am 26.02.2025 haben wir die Initiative ergriffen, Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten zu teilen, um zunächst die vorrätigen Produkte zu versenden und den Versand der beiden betroffenen Produkte: "Brunswick napoleonische Kavallerie: 12 berittene Reiter" und "Holländische/Belgische Artillerie 1815" zu verschieben. Diese beiden Artikel wurden bei unserem Lieferanten in England bestellt, und es ist nicht ungewöhnlich, dass es bei der Lieferung dieser Bestellungen zu Verzögerungen kommt.
Da 1001hobbies ein KMU ist, verfügt es nicht über ein ausreichend großes Lager, um das gesamte Sortiment von 200.000 Referenzen, die auf unserer Website verfügbar sind, zu lagern.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
A
Hinweis: 3 von 5
Gut gemachte Seite, viele Produkte, sehr freundlicher Kundenservice, aber einen Monat auf das Produkt zu warten, ist wirklich zu viel. Wenn Sie es nicht verfügbar hatten, wäre es besser, die Möglichkeit, es zu kaufen, nicht anzubieten. Meine absolut subjektive Meinung.
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Y
Hinweis: 4 von 5
Lieferzeit etwas lang
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E
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut alles
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J
Hinweis: 2 von 5
Mangelnde Kommunikation und Lagerprobleme. Wenn ich nicht reklamiere, warte ich immer noch.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir bedauern Ihren Kommentar und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir möchten Ihnen einige Details zu den Informationen auf unserer Website erläutern. Es gibt zwei Zustände zu unterscheiden: „Verfügbar“: Das Produkt ist auf Lager bei unserem Anbieter und benötigt eine Frist vor dem Versand. „Verfügbar - heute versendet“: Das Produkt ist auf Lager in unserem Lager und kann sofort versendet werden. Leider konnte der Artikel BMW M635CSI 1:24 Plastikmodellauto nicht bei unserem Anbieter bestellt werden. Daher hat unser Kundenservice die verfügbaren Produkte versendet und Ihre Änderungsanfrage so schnell wie möglich berücksichtigt. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
F
Hinweis: 3 von 5
Ich mache zwar nicht den Verkäufer dafür verantwortlich, aber die Versandmethoden und die Lieferanten, die für den Versand verwendet werden, entsprechen nicht den Anforderungen.
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S
Hinweis: 3 von 5
LEIDER HAT DIE LIEFERUNG VIEL ZU LANGE GEDAUERT ( 2,5 Wochen).
A
Hinweis: 4 von 5
Keine Probleme mit meiner Bestellung oder der Lieferung
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E
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt ist wunderschön und von hoher Qualität, aber die Lieferung war etwas kompliziert, da ich mit Scheck bezahlt habe, aber ich bin trotzdem mit meinem Kauf zufrieden.
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F
Hinweis: 3 von 5
Leider ist bei der Lieferung etwas schiefgegangen. Letztendlich wurde es gut gelöst, aber nach genügend E-Mail-Verkehr.
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V
Hinweis: 4 von 5
Lange Lieferung
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J
Hinweis: 3 von 5
Ich bin halb zufrieden. Ich habe meine Bestellung erhalten, auch wenn es lange gedauert hat. Aber wer hat entschieden, einen Aufkleber auf die Tamiya-Farben zu kleben? Super, die Farbe hat einen Aufkleber oder wir haben nicht mehr das Etikett mit der Referenz. Nur weil die Farbe sichtbar ist, heißt das nicht, dass es sich nicht um eine spezifische Referenz handelt, die sich nicht wie eine andere verdünnt.... Wirklich, in diesem Fall finde ich das einfach nur schlecht. Es trübt mein Einkaufserlebnis!
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, \n\nWir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Problem zu melden, das uns seit langem mit unserem Tamiya-Farbenlieferanten betrifft. Seit Jahren bitten wir ihn, die Etiketten so zu verschieben, dass die Farbnummer sichtbar ist, und dass Sie leicht zwei Grautöne oder Weißtöne unterscheiden können. Leider besteht er darauf, dass dieses Etikett obligatorisch ist und den CE-Normen entspricht, um in Frankreich verkauft werden zu können.\n\nWir verstehen die Schwierigkeiten, die durch diese Etikettierung verursacht werden, und bedauern dies aufrichtig.\n\nMit freundlichen Grüßen, \n1001hobbies
M
Hinweis: 4 von 5
Top
Übersetzte Bewertungen
P
Hinweis: 3 von 5
Große Auswahl, aber sehr lange Lieferzeit.
Übersetzte Bewertungen
P
Hinweis: 4 von 5
Guter Service große Auswahl
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F
Hinweis: 2 von 5
Beschädigtes Spiel, etwas seltsames Bestellsystem mit Produkten, die verfügbar sind, aber verfügbar sind. Ich glaube nicht, dass ich das hier empfehlen würde. Das Spiel ist nicht ganz einfach zu spielen, da es nicht alles schwarz und weiß ist. Der Kundenservice ist gut und hat mir einen Teil meiner Bestellung zugeschickt (auch wenn diese beschädigt ist).
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Wir warten weiterhin auf die Fotos der Schäden, die am Spiel festgestellt wurden, um Ihnen eine angemessene Antwort zu geben.
Darüber hinaus möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass wir ein kleines Unternehmen sind und unser Lager nicht ausreicht, um die 200.000 Artikel zu lagern, die auf unserer Website angeboten werden. Aus diesem Grund stellen wir zwei wesentliche Begriffe in den Vordergrund:
Verfügbare Produkte - Diese Artikel erfordern eine Bestellung bei unseren Lieferanten, bevor sie versendet werden können.
Verfügbare Produkte - heute versandt: Diese Artikel sind in unserem Lager vorrätig und können sofort versandt werden.
Bei dem betreffenden Produkt handelt es sich oft um einen seltenen Artikel oder um einen Artikel, der sich am Ende einer vom Hersteller gewährten Vorbestellungsfrist befindet, d. h. er wird speziell für Sie bestellt.
Wir bedauern jede Verwechslung und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
A
Hinweis: 4 von 5
Es ist schade, dass auf den Farbdosen ein Selbstklebeband angebracht ist, so dass man die ursprüngliche Artikelnummer nicht mehr sieht. Ich kann mir vorstellen, dass das eine Übersetzungspflicht ist, aber es ist so klein geschrieben, dass es nicht lesbar ist. Es hat also keinen Sinn.
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T
Hinweis: 2 von 5
Lieferzeit VIEL ZU LANG.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Wir warten weiterhin auf die Fotos der Schäden, die am Spiel festgestellt wurden, um Ihnen eine angemessene Antwort zu geben.
Darüber hinaus möchten wir Ihre Aufmerksamkeit auf die Tatsache lenken, dass wir ein kleines Unternehmen sind und unser Lager nicht ausreicht, um die 200.000 auf unserer Website angebotenen Artikel zu lagern. Aus diesem Grund stellen wir zwei wesentliche Begriffe in den Vordergrund:
Verfügbare Produkte - Diese Artikel erfordern eine Bestellung bei unseren Lieferanten, bevor sie versendet werden können.
Verfügbare Produkte - heute versandt: Diese Artikel sind in unserem Lager vorrätig und können sofort versandt werden.
Bei dem betreffenden Produkt handelt es sich oft um einen seltenen Artikel oder um einen Artikel, der sich am Ende einer vom Hersteller gewährten Vorbestellungsfrist befindet, d. h. er wird speziell für Sie bestellt.
Wir bedauern jede Verwechslung und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Wir warten weiterhin auf die Fotos der Schäden, die am Spiel festgestellt wurden, um Ihnen eine angemessene Antwort zu geben.
Darüber hinaus möchten wir Ihre Aufmerksamkeit auf die Tatsache lenken, dass wir ein kleines Unternehmen sind und unser Lager nicht ausreicht, um die 200.000 auf unserer Website angebotenen Artikel zu lagern. Aus diesem Grund stellen wir zwei wesentliche Begriffe in den Vordergrund:
Verfügbare Produkte - Diese Artikel erfordern eine Bestellung bei unseren Lieferanten, bevor sie versendet werden können.
Verfügbare Produkte - heute versandt: Diese Artikel sind in unserem Lager vorrätig und können sofort versandt werden.
Bei dem betreffenden Produkt handelt es sich oft um einen seltenen Artikel oder um einen Artikel, der sich am Ende einer vom Hersteller gewährten Vorbestellungsfrist befindet, d. h. er wird speziell für Sie bestellt.
Wir bedauern jede Verwechslung und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
G
Hinweis: 3 von 5
Die Verpackung war fadenscheinig und der Aufgabe nicht gewachsen, eine der Farbflaschen hatte einen Schaden am Deckel, zum Glück ist sie nicht ausgelaufen, sonst wäre der gesamte Inhalt der Bestellung zerstört worden. Ich musste sofort auf eine andere Flasche umgestellt werden. Außerdem kam die gesamte Bestellung etwa 10 Tage später als ursprünglich angekündigt.
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S
Hinweis: 4 von 5
Bello
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J
Hinweis: 3 von 5
Große Probleme bei der Lieferung mit Chronopost
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich musste auf meine Bestellung warten, weil sie nicht vollständig war. Auf der Website wurde es jedoch als verfügbar beschrieben. Im Allgemeinen bin ich mit 1001 hobbies zufrieden und werde auch weiterhin bei Ihnen einkaufen. Man müsste nur den Lagerbestand aktualisieren.
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J
Hinweis: 4 von 5
Alles gut
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M
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden. Obwohl es meine erste Bestellung war, wurde ich wärend der Lieferzeit durch den Kundendienst mit antworten auf meine Fragen versorgt. Meine Befürchtung dass, es Probleme bei meiner Überweisung ( ohne Paypal) zu einer französischen Bank geben könnte haben sich nicht bewahrheitet. Die Lieferung ( liefer Verfolgung) wie die Ware( zustand) kamen ohne Probleme bei mir an.
J
Hinweis: 4 von 5
Schade, dass man nicht weiß, wie lange man auf die Bestellungen warten muss, denn bei mir ist es 2 Monate her, dass ich bestellt habe und es hat sehr lange gedauert 🤔🤔so, was ich bestellt habe und es entspricht meinen Erwartungen, danke 😉😉.
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G
Hinweis: 2 von 5
Leider war die Bestellung unvollständig. Da ich noch nie Probleme mit Bestellungen bei Ihrer Firma hatte, würde ich immer wieder bei Ihnen bestellen, wenn ich etwas brauche.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
onjour Monsieur,
Wir bedauern diese Situation und Ihre Meinung. Wir möchten uns bei Ihnen für diesen Vorfall entschuldigen. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass diese Produkte von unserem Lieferanten nicht an uns geliefert wurden. Gemäß dem Verfahren unseres Unternehmens haben wir diese Produkte daher aus Ihrer Bestellung entfernt (ein Rückerstattungsantrag für diese Artikel ist in Bearbeitung).
Wir wissen Ihr Vertrauen jedoch weiterhin zu schätzen und danken Ihnen dafür.
Wir möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice von 1001 Hobbies.
Wir bedauern diese Situation und Ihre Meinung. Wir möchten uns bei Ihnen für diesen Vorfall entschuldigen. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass diese Produkte von unserem Lieferanten nicht an uns geliefert wurden. Gemäß dem Verfahren unseres Unternehmens haben wir diese Produkte daher aus Ihrer Bestellung entfernt (ein Rückerstattungsantrag für diese Artikel ist in Bearbeitung).
Wir wissen Ihr Vertrauen jedoch weiterhin zu schätzen und danken Ihnen dafür.
Wir möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice von 1001 Hobbies.
V
Hinweis: 4 von 5
Die erste Bestellung ist sicher angekommen
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 4 von 5
Quelle:
Übersetzte Bewertungen
F
Hinweis: 4 von 5
Erhielt die drei Bestellungen gemacht, ein, das große Modell, kam unversiegelt Ich weiß nicht, ob es vollständig ist ein Geschenk und sagen Sie mir, und das Set von Puppen kam mit losen istrucciones und Stützrahmen Partei, wenn, wirkt sich nicht auf die Figuren, sondern ist schlecht und schlampig, nicht gewarnt
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A
Hinweis: 4 von 5
Gute Preise und schnelle Lieferung
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