Kundenbewertungen von 1001hobbies

Guten Tag,

wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und dafür, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams hervorgehoben haben, die wir Ihnen nicht vorenthalten werden.

Wir verstehen Ihr Unbehagen bezüglich der Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung, die am 16. April aufgegeben und am 9. Mai geliefert wurde, trotz Ihrer mehreren Anrufe.
Wir möchten Ihnen aufrichtig für diese ungewöhnliche Verzögerung unsere Entschuldigung aussprechen.

Wie Sie zu Recht festgestellt haben, durchlaufen wir derzeit eine wichtige Übergangsphase mit dem Transfer unserer Logistik von der Isère in die Pariser Region. Diese komplexe und umfangreiche Operation hat leider Störungen verursacht, die wir trotz unserer Bemühungen um Vorbeugung nicht vermeiden konnten.
Die Installation unserer Teams vor Ort, einschließlich Charly und Johan, hat das Ziel, die Servicequalität langfristig zu verbessern, aber wir erkennen an, dass dies nicht auf Kosten unserer Fristen und der Kundenzufriedenheit geschehen sollte.

Seien Sie versichert, dass die Geschäftsführung voll mobilisiert ist, um die Situation so schnell wie möglich zu stabilisieren und alle notwendigen Lehren aus dieser Übergangszeit zu ziehen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Anliegen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies

Mit freundlichen Grüßen 1001hobbies

Wir möchten Ihre Aufmerksamkeit auf eine wichtige Unterscheidung auf unserer Website lenken:

Guten Morgen, wir danken Ihnen für Ihre detaillierte Antwort und das Vertrauen, das Sie trotz Ihrer vorherigen Erfahrung erneut in uns gesetzt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Bestellung erhalten haben und mit dem Produkt zufrieden sind. Wir verstehen jedoch, dass die Verzögerung frustrierend gewesen sein kann, und danken Ihnen für Ihre Geduld. Ihr Kommentar motiviert uns, weiterhin daran zu arbeiten, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und die Lieferzeiten so weit wie möglich zu reduzieren. Vielen Dank erneut für Ihr Verständnis und Ihre Treue. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies

Guten Tag, liebe Kundin,\n\nWir danken Ihnen für Ihr Feedback und verstehen Ihre Frustration.\n\nWir möchten jedoch Ihre Aufmerksamkeit darauf lenken, dass Sie Emailfarbe (enamel) bestellt haben, ein Produkt, das leider immer schwieriger zu beschaffen ist. Tatsächlich sind unsere Lieferanten aufgrund der potenziellen Gesundheitsrisiken, die diese Art von Farbe mit sich bringt, nun sehr zurückhaltend, uns diese zu versenden.\n\nWir bedauern aufrichtig die Verzögerung, die durch diese Situation verursacht wurde, die völlig außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.\n\nWir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.\n\nMit freundlichen Grüßen,\n1001hobbies

Hallo, es tut uns leid zu hören, dass das Produkt in Bezug auf die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wurde an unser Produktteam weitergeleitet, um dies bei unserem Lieferanten zu klären. Wir streben danach, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und Ihr Feedback hilft uns, uns ständig zu verbessern. Wenn Sie möchten, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, eine passende Lösung zu finden (Umtausch, Rückgabe oder Rückerstattung gemäß den geltenden Bedingungen). Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, das 1001Hobbies-Team

Guten Tag Herr,\n\nWir danken Ihnen für Ihre Bewertung.\n\nGemäß der E-Mail, die am 07.04.2025 um 16:20 Uhr gesendet wurde, haben wir Ihre Bestellung aufgrund einer Lieferverzögerung für die Tasse, die Sie bestellt haben, aufgeteilt, die auf eine Nachbestellung bei unserem Lieferanten zurückzuführen ist.\n\nWir bedauern diese Unannehmlichkeit aufrichtig und bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.\n\nMit freundlichen Grüßen,\n1001hobbies

Sehr geehrter Herr, wir bedauern Ihre Rücksendung und entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten. Um dieses Problem zu lösen, laden wir Sie ein, sich so schnell wie möglich an den Kundenservice von 1001hobbies zu wenden, damit wir eine Lösung finden können, die auf Ihre Situation zugeschnitten ist. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies

Ich habe das Spiel auf Deutsch erhalten und muss es auf eigene Kosten zurücksenden...

Guten Morgen, es tut uns leid, Ihre Meinung zu lesen, und wir entschuldigen uns bei Ihnen. Die betreffenden Produkte waren leider nicht verfügbar. Aus diesem Grund haben wir beschlossen, Ihre Bestellung ohne diese Artikel zu versenden, und wir haben eine Rückerstattung für diese beiden Produkte vorgenommen. Einen schönen Tag, das Team von 1001Hobbies

Produkte, die speziell für Sie bei unserem Lieferanten bestellt werden, und die

Guten Tag, lieber Kunde,\n\nWir bedauern diese Rückmeldung und entschuldigen uns für diesen Vorfall, der außerhalb unserer Kontrolle liegt.\n\nKönnten Sie uns bitte die Referenzen dieser Boxen per E-Mail zusenden? Wir warten auf die beiden Boxen, um Ihnen helfen und sie ersetzen zu können.\n\nMit freundlichen Grüßen,\n1001 Hobbies

Guten Tag, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und für den fehlenden Artikel. Wir informieren Sie, dass die Rückerstattung dieses Produkts erfolgt ist, da die Bestellung bei unserem Lieferanten erhebliche Verzögerungen erfahren hat. Um Sie nicht weiter warten zu lassen, haben wir daher die Rückerstattung dieses Artikels vorgenommen. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von 1001Hobbies

Guten Tag, Herr, wir bedauern aufrichtig diese Bewertung und entschuldigen uns für diese Verzögerung. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung das Produkt SHOOTOUT! Vietnam War Series, für das Sie zwei Exemplare bestellt hatten, nur in einem einzigen Exemplar auf Lager war. Nach dem Eingang der Bestellung haben wir sofort eine neue Bestellung für das Produkt aufgegeben, um es Ihnen so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Wir erneuern unsere Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und empfehlen Ihnen, Produkte zu bevorzugen, die als "heute versendet" gekennzeichnet sind, um ihre sofortige Verfügbarkeit zu gewährleisten. Wir stehen Ihnen für Fragen oder Nachverfolgungen zur Verfügung und hoffen, Sie bei Ihren nächsten Bestellungen voll zufriedenstellen zu können. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies.