Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Hallo Ich habe mein R5 Turbo-Modell in einem Briefkasten erhalten. Aber das Paket war in der Mitte gefaltet. Es ist aber nichts im Inneren kaputt gegangen. Ich finde es schockierend, diese Art der Lieferung zu sehen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2020
Zu lange Lieferfristen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2020
man sollte vor Abschluss der Bestellung darüber informieren, welche Artikel wirklich auf Lager sind
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Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2020
Online Shop Gut bestückt mit Modellen und Zubehör.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2020
Es ist schwierig, die Farbe des Topfes auf dem Bildschirm auszuwählen, da sie nicht der Realität entspricht.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Die Bestellung dauerte lange und war auch falsch, konnte aber relativ schnell korrigiert werden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung des Geschäftes. Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung des Geschäftes.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Die Navigation auf der Website kann etwas schwerfällig sein, wenn man sich nicht sicher ist, wonach man suchen soll. Im Großen und Ganzen bietet die Website jedoch ein umfangreiches Angebot an Modellen, Farben usw. Die Preise sind mit denen von Amazon und eBay vergleichbar, und die Liefertermine sind wirklich gut, und meistens kommen die Bestellungen vor den angegebenen Terminen an. Es ist nur nicht so einfach, sie auf einem Mobiltelefon zu benutzen!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Habe ein Ferrari-Modell für meinen Sohn gekauft. Die Transaktion ging problemlos über die Bühne. Allerdings kam das Modell aus Frankreich und die Tracking-Informationen (aus dem Französischen übersetzt) vorgeschlagen, es könnte 30 Tage vor der Auslieferung dauern. Ich habe mich mit 1001Modelkits in Verbindung gesetzt, um um eine Klärung zu bitten, und habe keine Antwort erhalten. Etwas enttäuschend. Das Modell kam jedoch ein paar Tage später an. Also Ende gut, alles gut. Bitte antworten Sie einfach auf die Korrespondenz.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Obwohl die bestellten Waren von hoher Qualität waren, hatte ich das Gefühl, dass der Service für die heutige Zeit zu langsam war und dass die Daten in der Sendungsverfolgung irreführend waren.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Gutes Geschäft, viel Auswahl und gut organisiert! Ein paar kleine Probleme, aber ärgerlich: - der Link in den E-Mails funktioniert manchmal nicht aufgrund der Verwechslung von 1001hobbies und 1001modelbouw - die Lieferzeiten sind für einige Artikel sehr lang
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Sehr zufrieden mit dem Verlauf der Bestellung Die Lieferung könnte etwas besser sein, aber das Unternehmen war während meiner Bestellung in Bewegung
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Sehr guter Preis für die Produkte, die ich bestellt habe. Dennoch einfache Zahlung und schnelle Lieferung. Außerdem war das Paket gut verpackt! Leider keine 55, weil meine Produkte waren in Staub bedeckt Andere als das, nichts zu beklagen über
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
5 Tage für die Vorbereitung eines Pakets ist viel zu lang und ich habe mein Geschenk für einen 8-jährigen Jungen verpasst.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Ich habe am 10. Juli bestellt und am 28. Juli erhalten. Das Produkt wurde als auf Lager befindlich bezeichnet. Die Bestellung wurde 15 Tage lang bearbeitet, bis auf die Abbuchung der Rechnung, die sofort erfolgte und nicht am Tag des Versands.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Decals, aber der Preis ist hoch 172 ème Viele Referenzen nicht auf Lager aber Lieferung ok.Ich empfehle c
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2020
Meine erste Bestellung war fantastisch und... Meine erste Bestellung war fantastisch und reibungslos. DHL war aufwendig, aber unglaublich zuverlässig. Das war kein Problem. Meine zweite Bestellung war bei Callisimo, was mich aufgrund früherer negativer Erfahrungen aus erster Hand sehr verunsichert hat. Jetzt, 13 Tage nachdem sie behauptet haben, dass sie den französischen Luftraum verlassen hat, warte ich hier in Hongkong immer noch auf sie. Wir werden sehen.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Lin, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir bestehen auf der Tatsache, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist - Ihr Feedback ist daher sehr wichtig und wir sind sehr an Ihren Kommentaren interessiert! Wir bedauern, dass es so lange gedauert hat, nach Hongkong zu liefern, leider ist der Luftraum durch die Gesundheitskrise sehr kontrolliert. Einen schönen Tag wünschen die 1001 Hobbys des Kundendienstes
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2020
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2020
Der Titel sagt alles
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2020
Meine erste Bestellung war fantastisch und... Meine erste Bestellung war fantastisch und glatt. DHL war expansiv, aber unglaublich zuverlässig. Keine Probleme damit. Meine zweite Bestellung war bei Callisimo, die aufgrund der vorherigen ersten Hand -ve Erfahrung eine Menge Ungewissheit mit sich brachte. 13 days now after they claimed it has departed French airspace and I am still waiting for it here in HKG. We shall see.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Lin, wir danken Ihnen für Ihre Kommentare und Ihr Vertrauen. Wir bestehen darauf, dass Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist - Ihr Feedback ist daher sehr wichtig und wir sind sehr an Ihren Kommentaren interessiert! Wir bedauern, dass es so lange gedauert hat, nach Hongkong zu liefern, leider wird der Luftraum durch die Gesundheitskrise sehr kontrolliert. Have a nice day the 1001 hobbies of customer service
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2020
Brüche Nicht immer zuverlässige Lieferung Unvollständige Antworten auf bestimmte Anfragen Eine Rücksendung führte nicht zu einer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2020
Ich habe die Bestellung zu spät erhalten, keine gute Aktualisierung der Website!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts, da es sehr gut verarbeitet ist. Ich bin sehr zufrieden. ME
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2020
Ich bin mit meinem Kauf zufrieden, auch wenn es nicht die Kanonen sind, die dem Modell ähneln.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2020
Ich wollte mir schnell helfen lassen Ich würde mich nicht mehr an Sie wenden, wenn es um schnelle Lieferungen geht. Mehr als 15 Tage Lieferzeit Es wäre an der Zeit, dass Sie sich auf die Lieferung 2.0 einstellen und einen Vorsprung für die 3.0 haben. Die Fristen eine
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2020
Sehr zufrieden mit den Figuren. Die Lieferung von Chronopost war jedoch schlecht. Ich habe das Paket nicht zugestellt bekommen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2020
Ich habe Ihr Paket von Frankreich nach Kalifornien USA in 3 Tagen erhalten! Erstaunlicher Service während dieser Pandemie. Meine einzige Beschwerde ist, dass ich nicht erkennen, die elektrische Rennbahn würde europäische Stecker haben. Ich schätze, ich habe diese Information in der Produktbeschreibung übersehen. Ein schneller Gang zum Drogeriemarkt, um einen Adapter zu besorgen, löste das Problem.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2020
Es stand in der Anzeige 3 Tage Post. Es kam nach 5 Tagen und wir waren schon weggefahren. Wir wohnen im Ausland.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2020
maximale Verfügbarkeit und perfekte Lieferung Danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2020
Schnell und umfassend. Bereits die zweite Bestellung. Nickel.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2020
Der Versand dauerte etwas länger, da wir nur ein Produkt von fünf bestellten hatten. Ansonsten war alles perfekt und vielen Dank an das gesamte Unternehmen. À
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2020
Ausgezeichneter Preis. Versandzeit ziemlich lange Artikel gut verpackt. Insgesamt würde 1001 Modelle wieder verwenden. Dankeschön
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Erhielt das, was ich bestellt habe, in einem angemessenen... Erhielt das, was ich bestellt habe, in einem angemessenen Zeitrahmen. Allerdings Porto war ein bisschen hoch für kleine Flaschen von Paint
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Antwort von 1001hobbies
Herr Dedig, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle - daher sind Ihre Anmerkungen sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert, von Ihnen zu hören! Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Ich habe einen Artikel am 7. Juli bestellt und habe... Ich habe einen Artikel am 7. Juli bestellt und habe ihn bis zum 28. Juli (drei Wochen später) nicht erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Rick, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht: :Auf Lager : Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Die Artikel sind physisch im Lager des Unternehmens vorrätig. Verfügbar : Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese Produkte sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens vorrätig und werden im Allgemeinen innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Benutzers versandt, abhängig von den Lieferzeiten der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht auf Lager und können im Moment nicht bestellt werden. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns an erster Stelle steht - Ihre Kommentare sind daher sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert, von Ihnen zu hören! Mit freundlichen Grüßen, Kundenbetreuung 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Seriös und professionell
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Lieferung innerhalb der Frist und konformes Paket. Aber ich warte immer noch auf die Lieferung meiner vorherigen Bestellung, die ich vor 15 Tagen aufgegeben habe. SOUBEYRAND GÃ
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Ich habe die Bestellung erhalten. Ich habe die Bestellung sehr schnell bekommen. Allerdings war das Porto für kleine Flaschen Paint etwas hoch.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Dedig, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und für Ihr Vertrauen. Wir bestehen darauf, dass Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist - Ihre Kommentare sind daher sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert, von Ihnen zu hören! Have a nice day customer service's 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
I ordered an item on July 7 and have... I ordered an item on July 7 and have not received it as of July 28 (three weeks later)
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Antwort von 1001hobbies
Rick, Vielen Dank für Ihren Kommentar. We would like to point out that our general terms and conditions state that: :In stock: dispatch within 48 working hours. These are physically in stock in the company's warehouse. Available: Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese Produkte sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens vorrätig und werden in der Regel innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Benutzers versandt, abhängig von den Vorlaufzeiten der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht auf Lager und können nicht bestellt werden. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns an erster Stelle steht - Ihre Kommentare sind daher sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert, von Ihnen zu hören! Regards, Customer care 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
Ich musste sehr lange auf die Modellbaukästen warten und der Zusteller konnte meine Adresse nicht finden... Diese Wohnungen gibt es schon seit acht Jahren!!!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
Bestellt ein PE-Set für die Arizona im Maßstab 1:200. Laut Artikelbeschreibung würde Lieferung am 20ten Juli erfolgen. Also gewartet. Am 20ten wurde tatsächlich der Status auf ""Versand wird vorbereitet"" gesetzt. Am 21ten ging das Paket raus und UPS Nummer wurde zur Verfügung gestellt. Am 24ten Artikel per UPS erhalten wie über UPS angekündigt. Versendet wurde wohl aus Frankreich. Die Verpackung im Couvert des PE Set weißt ein wenig lädierte Spuren auf. Entweder hat der UPS Kurier einen schlechten Tag gehabt oder der Mitarbeiter welcher den Artikel verpackt hatte. Aber sonst ist das PE Set komplett und in Ordnung. Somit unterm Strich - bestellt und erhalten wie 1001Modellbau.de in der Artikelbeschreibung angegeben hatten. Wegen der Verpackung ein Stern Abzug sonst wären es 5 geworden.
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