Kundenbewertungen von 1001hobbies

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.

Wir möchten einen wichtigen Punkt klarstellen: Die auf unserer Website als "VERFÜGBAR" gekennzeichneten Produkte sind bei unserem Lieferanten verfügbar, während die als "heute versendet" gekennzeichneten Produkte tatsächlich in unserem Logistiklager vorrätig sind.

Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingegangen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.

Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.

Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies

Hallo,

Wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Ihnen fehlt tatsächlich die Funko HELLO KITTY - POP Sanrio Nr. 99 - Hello Kitty mit Eiscreme - Verfügbar. Da diese Figur lange auf sich warten ließ, haben wir den Logistikdienst gebeten, die Bestellung ohne diese Figur zu versenden. Wir werden Ihnen den Betrag innerhalb von 5-6 Tagen zurückerstatten.

Wir bedauern, dass Sie diese Maßnahme nicht zu schätzen wissen, aber da Ihre Bestellung bereits vor einiger Zeit aufgegeben wurde, haben wir uns entschieden, auf diese Weise zu handeln, um Sie nicht noch länger warten zu lassen.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies

Hallo Herr,

Wir bedauern dieses Versäumnis und entschuldigen uns für den fehlenden Artikel.

Leider ist es uns nicht möglich, einen einzelnen Farbtopf aufgrund der anfallenden Versandkosten zu versenden. Aus diesem Grund wurde Ihnen am 04.06.2025 ein Dokument mit einem Formular zum Ausdrucken und manuell Ausfüllen zugesendet, um die Rückerstattung zu veranlassen. Da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, haben wir es Ihnen heute erneut zugesendet.

Wir warten auf das ausgefüllte Formular, um die Rückerstattung des fehlenden Farbtopfes abzuschließen.

Unser Kundenservice steht Ihnen selbstverständlich für weitere Unterstützung zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
1001hobbies

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Wir möchten einen wichtigen Punkt klarstellen: Die auf unserer Website als „VERFÜGBAR“ gekennzeichneten Produkte sind bei unserem Lieferanten verfügbar, während die mit „heute versendet“ gekennzeichneten Produkte tatsächlich in unserem Logistiklager auf Lager sind.

Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingetroffen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.

Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.

Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!

Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies

Hallo,
Wir haben Ihre Nachricht erhalten und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben.
Es tut uns leid, dass Sie so lange warten mussten. Wir verstehen Ihre Frustration und nehmen Ihre Anmerkungen zur Verfügbarkeit von Artikeln auf unserer Website und den damit verbundenen Wartezeiten sehr ernst.
Wir sind uns auch der Schwierigkeiten bewusst, die Sie hatten, um mit uns in Kontakt zu treten. Wir arbeiten derzeit daran, unseren Kundenservice zu verbessern, um schneller und effizienter auf Ihre Anfragen reagieren zu können. Bald wird eine spezielle Telefonnummer eingerichtet, um die Kommunikation mit unserem Team zu erleichtern.
Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und tun alles, um unsere Prozesse zu verbessern und zu verhindern, dass solche Vorfälle erneut auftreten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Probleme hingewiesen haben, und hoffen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen
1001hobbies

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig Ihr Feedback und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Tatsächlich ist Ihre Bestellung unvollständig: Die Box des Militärlastwagens (Ref. ICM72541) konnte nicht versendet werden. Dieses Produkt wurde bei unserem Lieferanten bestellt, aber die Lieferung hat leider Verspätung.

Um die Wartezeit nicht weiter zu verlängern, haben wir diese Referenz zurückerstattet.

Wir bitten Sie nochmals um Entschuldigung für diese Situation, die außerhalb unseres Einflusses liegt, und stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES

Guten Tag,
wir bedauern diese schlechte Erfahrung sehr und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Bestellung wurde tatsächlich durch außergewöhnliche Verzögerungen aufgrund einer logistischen Umstellung in unserem Lager beeinträchtigt, wodurch sowohl der Versand als auch der Wareneingang gestört waren. Was das nicht verfügbare Produkt betrifft, hätten wir Sie früher informieren müssen und bedauern diese mangelnde Reaktionsfähigkeit.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, Sie in Zukunft wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von 1001HOBBIES

Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung und für den kaputten Pinsel.
Wir nehmen Ihren Hinweis zur Verpackung ernst und werden sicherstellen, dass zerbrechliche Produkte besser geschützt werden, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der Qualität der Produkte zufrieden sind.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie den beschädigten Pinsel umtauschen oder Ihr Geld zurückbekommen möchten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES

Guten Tag,

Wir bedauern aufrichtig Ihre Meinung und entschuldigen uns erneut für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.

Wie unser Kundenservice Ihnen mehrfach erklärt hat, mussten wir uns mit dem logistischen Umzug unseres Lagers auseinandersetzen, was zu erheblichen Verzögerungen bei der Annahme von Lieferantenbestellungen und beim Versand geführt hat.

Wir stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir befinden uns derzeit in einer Phase der logistischen Umstrukturierung aufgrund eines Umzugs unseres Lagers, was leider zu Versandverzögerungen bei einigen Bestellungen geführt hat. Wir verstehen die Unannehmlichkeiten und tun unser Bestes, um die Situation so schnell wie möglich zu normalisieren.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie Fragen haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES

Guten Tag,
Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und bedauern sehr, dass Sie dadurch Unannehmlichkeiten erfahren.
Leider haben wir keinen Einfluss auf den Verlust von Paketen durch die Post, aber wir geben immer unser Bestes, um Ihnen in solchen Situationen so gut wie möglich zu helfen.
Was das Fehlen einer Entschädigung für Ihren neuen Kauf betrifft, verstehen wir Ihre Enttäuschung. Wir bitten Sie, sich mit unserem Kundenservice unter [email protected] in Verbindung zu setzen, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid für die Verzögerung bei der Lieferung. Obwohl das Material zum Zeitpunkt der Bestellung als verfügbar angegeben war, hat eine unerwartete Verzögerung aufgrund unseres Umzugs leider die Lieferung beeinflusst, die mehr als einen Monat nach der Bestellung erfolgte. Wir verstehen die verursachten Unannehmlichkeiten und werden alles tun, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht wieder passiert. Wir stehen Ihnen für Fragen oder weitere Unterstützung jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen,

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Frustration über die Verzögerung und die Schwierigkeiten, die Sie beim Erhalt Ihres Pakets hatten, vollkommen.
Bitte wissen Sie, dass wir großen Wert auf die Verfügbarkeit unserer Produkte legen und es uns aufrichtig leid tut, dass die Artikel, obwohl sie als verfügbar angegeben waren, nicht rechtzeitig versendet wurden. Der Umzug unseres Unternehmens hat leider die Bearbeitung der Bestellungen kompliziert und diese unangenehmen Verzögerungen verursacht.
Wir verstehen, dass dies Ihre Pläne, insbesondere im Falle von Dringlichkeit, beeinträchtigt haben könnte, und entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Wir hoffen, Ihr Vertrauen in Zukunft zurückzugewinnen und stehen Ihnen für weitere Anfragen oder Unterstützung jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies

Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback und unsere Entschuldigung für die ungewöhnliche Verzögerung.
Diese Verzögerung ist teilweise auf einen logistischen Umzug zurückzuführen, der unsere Versandkapazität vorübergehend gestört hat. Wir sind uns des Unannehmlichkeiten bewusst und tun alles, um die normalen Lieferzeiten so schnell wie möglich wiederherzustellen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, Ihnen bei einer nächsten Bestellung eine viel bessere Erfahrung bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001 Hobbies

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir möchten uns für die verspätete Lieferung sowie für den Sprachfehler auf dem erhaltenen Spiel entschuldigen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung sehr gut, insbesondere wenn es sich nicht um einen Kauf für Sie selbst handelte.
Wir freuen uns jedoch, dass die Teilrückerstattung automatisch vorgenommen wurde, um die Verzögerung auszugleichen – dies ist eine Maßnahme, die wir als Zeichen unseres Engagements für unsere Kunden eingeführt haben.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie einen Umtausch oder eine Rücksendung vornehmen möchten. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um eine passende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
1001hobbies

Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für diese enttäuschende Erfahrung entschuldigen, die keineswegs unseren Qualitätsstandards entspricht.
Obwohl das Produkt als verfügbar angezeigt wurde, ist die Verzögerung, die Sie erfahren haben, größtenteils auf einen großen logistischen Umzug zurückzuführen, der derzeit in unserem Lager stattfindet. Diese Veränderung, die darauf abzielt, unsere Bearbeitungszeiten langfristig zu verbessern, hat leider zu vorübergehenden Störungen, insbesondere bei bestimmten Sendungen, geführt.
Wir bedauern sehr, dass Sie erst nach Ihrem ersten Anruf informiert wurden und dass Sie bei Ihren nächsten Kontakten wiederholt unklare Antworten erhalten haben. Diese Unklarheit bei der Nachverfolgung Ihrer Bestellung ist inakzeptabel, und Ihre Anmerkungen wurden an unsere Teams weitergeleitet, um Wiederholungen in der Zukunft zu vermeiden.
Wir danken Ihnen jedoch für Ihre Loyalität und bedauern sehr, dass diese Bestellung das Vertrauen, das Sie in uns hatten, beeinträchtigt hat. Sie können darauf vertrauen, dass wir alles tun, um einen reibungslosen und transparenten Service wiederherzustellen.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von 1001 Hobbies