Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Die Bestellung war gut, nur die Lieferzeit war zu lang.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Produkt zufriedenstellend Lieferung etwas teuer
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Paket beschädigt erhalten
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
schwierig, die Abspannseile anzubringen....
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Das Paket hatte zwar einen langen Weg aber ich war echt überrascht wie schnell die Lieferung von Frankreich nach Österreich Innsbruck funktioniert hat. So wie immer hat es der österreichische Paketdienst wieder mal geschafft dass er mir ein Loch ins Paket gemacht hat weil das werden die nie lernen dass sie die Pakete nicht werfen sollten. Aber zum Glück war der Bausatz unbeschädigt. Mein Bausatz ist von Trumpeter und ich freue mich schon sehr auf das Zusammenbauen! Und so wie immer habe ich einen tollen Bausatz von der Firma 1001 Hobbies bekommen. Danke dafür!!!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Gute Produkte, aber etwas lange Lieferzeit
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Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Sehr schlechte Zeit von specail Kurier zu meiner Adresse - mehr als 3 Wochen und Bestellung noch nicht erhalten!
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Sie hatten eine großartige Auswahl an schwer erhältlichen Modellbausätzen (in den USA sowieso schwer zu bekommen). Die Preise waren in Ordnung, aber wenn man bedenkt, dass ich sie nirgendwo anders finden konnte, ist es wie es ist. Schneller Versand auch mit Dingen so durcheinander, wie sie jetzt sind! Ich werde sie wieder für meine Modellbedürfnisse verwenden!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Sehr angenehm, obwohl immer noch ein Pi fehlt
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Ich verstehe, dass sich der internationale Versand verzögern kann. Bitte denken Sie an eine bessere Kommunikation. Eine E-Mail, die mir mitteilt, dass mein Paket noch unterwegs ist, ist nutzlos. Ich würde lieber wissen, wann es ankommt und wann es abfährt. Der Link zur Sendungsverfolgung besagt nur, dass es das Zielland erreicht hat.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Gut und pünktlich angekommen niquel gut verpackt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Hallo Sorry, aber für ein ziemlich teures Modell praktisch keine Montageanleitung das ist (sehr) domma
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Versandzeit Ich verstehe, dass sich der internationale Versand verzögern kann. Bitte berücksichtigen Sie eine bessere Kommunikation. Eine E-Mail, die mir mitteilt, dass mein Paket noch unterwegs ist, ist nutzlos. Ich würde lieber wissen, wann es ankommt und wann es abfährt. Der Tracking-Link besagt nur, dass es das Zielland erreicht hat.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Ihr Paket wurde abgeholt, wir haben einen Termin mit dem Spediteur vereinbart, um es abzuholen. Hoogachtend, Klantenservice 1001 hobby's. 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Einfach und effektiv
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Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Sehr schlechte Zeit von specail Kurier zu meiner... Sehr schlechte Zeit von specail Kurier zu meiner Adresse - mehr als 3 Wochen und Bestellung noch nicht erhalten !
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Antwort von 1001hobbies
Herr Amitai, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir informieren Sie, dass Ihr Paket im Transit ist, öffnen wir eine Untersuchung mit dem Träger. herzlich, Kundenservice 1001 Hobbys
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Shipping Time I understand that International Shipping can get delayed. Bitte ziehen Sie eine bessere Kommunikation in Betracht. An email telling me my package is still on the way is useless. Ich würde lieber wissen, wann es da ist und wann es abfliegt. The tracking link only states it has reached destination country.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Uw pakket wordt afgeleverd, we vragen vandaag een onderzoek met de transporteur om verder te gaan. Hoogachtend, Klantenservice 1001 hobby's. 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Very bad time of specail courier to my... Very bad time of specail courier to my address - more than 3 weeks and order not received yet!
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Antwort von 1001hobbies
Herr Amitai, vielen Dank für Ihr Feedback. We inform you that your parcel is in transit, we open an investigation with the carrier. cordially, Customer service 1001 hobbies
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Die Bestellung ist nicht vollständig und das ist nicht das erste Mal! Auf den Kundenservice muss man lange warten und wenn man endlich mit jemandem sprechen kann, dann nur auf Englisch
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
Zu lange Wartezeit ohne eine info.Nur nach eigener nachfragekam eine email. 18 Tage nach der Bestellung obwohl beim Artigel stand 2 bis 4 Lifertage. Ich erwarte unter den heutigen bedingungen -Corona-keine standard Liferungaber 18 Tage ist zu lange und das National(Deutschland). 25-11-2020 Lieferung abgeschlossen 20-11-2020 Ihre Bestellung wurde verschickt 20-11-2020 Ihre Bestellung wurde verschickt 18-11-2020 Paket wird vorbereitet 09-11-2020 Bestellung in Bearbeitung 06-11-2020 Zahlung eingegangen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
Bestellung vor 12 Tagen:immer noch nicht von collissim übernommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
Ich habe das Paket nicht erhalten. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
Alles lief gut, ich bin sehr zufrieden.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2020
Sehr gute Produkte, aber sehr langsamer Versand Ich habe 20 Tage gewartet, bis das Paket ankam Prüfen Sie die Verfügbarkeit sorgfältig
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2020
Das ursprüngliche Paket verschwand offenbar während des Transports, wurde aber schließlich von 1001 nach einer Untersuchung mit ihren Kurieren ersetzt, so dass ein Verlust glücklicherweise auf eine verspätete Ankunft reduziert wurde. Ich werde sie wieder benutzen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2020
Es wäre wünschenswert, eine genauere Montageanleitung in deutscher Sprache zu haben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2020
Die gelieferten Produkte entsprachen der Bestellung. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob die Ware auf dem Markt erhältlich war. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob die Ware auf dem Markt erhältlich war, weil ich nicht wusste, ob die Ware auf dem Markt erhältlich war, weil ich nicht wusste, ob die Ware auf dem Markt erhältlich war. Nach einer Reklamation meinte die Verkaufsabteilung, dass dieses Produkt innerhalb von 3 bis 5 Werktagen versendet würde, aber ich bin überzeugt, dass es zum Zeitpunkt meiner Bestellung als "AUF VORRAT" angezeigt wurde (vier Exemplare sind noch vorrätig). Auch wenn diese Fehlfunktion der Website oder der Lagerverwaltung keine Auswirkungen auf das Endergebnis der Transaktion hatte, schadet sie dennoch dem Image des Servers.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Auswahl an Modellen und Zubehör und der sicheren und schnellen Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2020
Zu teurer Lieferservice für eine Wartezeit von 1
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2020
Sehr lange Lieferzeit. Aber gute Reaktion des Dienstes
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2020
Schnelle Lieferung, aber viel Zeit zwischen der Bestellung und dem Versand.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2020
das erwartete Produkt in gutem Zustand und in der richtigen Zeit verpackt eintrifft.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2020
Hallo erste erfolgreiche Erfahrung. Einige Anmerkungen zur Stabilität der Seite (ich habe sehr oft meinen Warenkorb verloren, wenn ich auf der Seite stöbern ging). Die Suchmaschine kann meiner Meinung nach noch verbessert werden. Außerdem wird angeboten, eine Nachricht an den Empfänger (Geschenk) zu verfassen. Die Pakete waren gut verpackt, aber es gab keine Notiz. Ein wenig enttäuschend
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2020
Alles schien in Ordnung zu sein, außer TDLR: Falsches Produkt erhaltenNach mehr als einer Woche Kontakt, nur um eine Rücksendeaufforderung auf eigene Kosten zu erhaltenDas Produkt, das ich erhalten habe, war nicht dasselbe wie das, was auf der Website angegeben warDie Website bewarb in der Tat den Arnold HN2301, während ich den Arnold HN2300 erhieltEs ist ein kleiner, aber signifikanter Unterschied, da die Produkte gleich aussehen Am Tag des Erhalts habe ich über die Schaltfläche "Support" eine Nachricht an den Kundendienst geschickt, in der ich das Problem kurz beschrieb und Fotos des erhaltenen Produkts beifügte Einen Tag später erhielt ich eine Antwort, in der ich gefragt wurde, ob ich Fotos des Produkts schicken wolle, was ich erneut tat.Schließlich erhielt ich am 20. November eine Nachricht, dass ich ein Formular ausfüllen könne, um eine Rücksendung auf eigene Kosten zu beantragen Dies ist meiner Meinung nach keine angemessene Lösung für das Problem Es ist Es ist bedauerlich, dass eine Support-Angelegenheit mehr als eine Woche in Anspruch nimmt, vor allem, wenn sich der Support als eine Wand entpuppt, die nicht bereit ist, einem zu helfen, sondern stattdessen alles tut, um eine ohnehin schon unangenehme Situation noch unangenehmer zu machen. Ob dies auf unbewusste Inkompetenz oder bewusste Sturheit zurückzuführen ist, kann ich nicht sagen. Dies war meine erste und letzte Erfahrung mit dieser Website
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2020
Ich bin sehr froh, dass es so schnell und gut verpackt ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2020
Hallo In Ihrem Paket fehlen der Kleber und die Farbe! Wenn man dieses Zubehör separat bestellt, kostet es SEHR Teuer! Sie könnten sie trotzdem beilegen. Was kann man mit einem Modell machen, das man ohne dieses Zubehör zusammenbauen kann? Man wirkt schlau, wenn man ein unvollständiges Geschenk macht. Wenn man im Internet bestellt, erspart man sich das Herumlaufen in den Geschäften, und jetzt bin ich dazu gezwungen! Danke, das hätte ich mir sparen können..... Mit freundlichen Grüßen trotzdem. J
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2020
Ich empfehle diese Seite. Korrekte Verpackung Schnelligkeit. Serie
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2020
Ich habe am 9. November gekauft und bin am 25. November immer noch nicht angekommen, obwohl 7€ für eine 48-Stunden-Colissimo-Lieferung berechnet werden und ich 16km vom Geschäft entfernt wohne. Ich habe das Paket nicht erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2020
Die Modelle sehen gut aus, aber ich habe das Modell, das ich gerade erhalten habe, noch nicht zusammengebaut. Das ist aber immer noch ein Zeitvertreib und etwas teuer. Aber es macht Spaß, es zu machen. Cd
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2020
Ich bin nur zu 1001 modelkits gegangen, weil es entweder sie oder China war. Wenn ich nach China für die Artikel gegangen wäre, hätte ich sie für die Hälfte des Preises bei 1001 modelkits bekommen. Das einzige Problem mit China ist, dass man eine Ewigkeit auf die Lieferung warten muss.
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