Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich habe fast einen Monat auf den Versand meines Pakets gewartet. Mein Bruder hat sein Geburtstagsgeschenk nicht rechtzeitig bekommen. DÃ
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2020
Das Paket ist sehr gut angekommen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2020
Erhalten in der angekündigten Zeit und in gutem Zustand Ã
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Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2020
Großes Produkt, aber ein wenig langsam auf die Lieferung, wahrscheinlich mein Fehler für nicht überprüfen, ist dies ein französisches Unternehmen trotz der .co.uk
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2020
Effektive Seite Kundenservice auch ... Aber man kann Produkte bestellen, die nicht auf Lager sind, ohne es zu wissen. Es wäre besser, wenn man bei der Bestellung Bescheid wüsste. A gut
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2020
nichts zu (ver)sagen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2020
Leider wurde das Modell meines Enkels zwischen 0412 und 0912 geliefert, er hat es aber erst am 11. Dezember erhalten. Schade um diesen Geburtstag.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2020
Ich habe das Produkt rechtzeitig erhalten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde.
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
Die Website ist gut organisiert Die Website ist gut organisiert. Die Preise scheinen im Vergleich zu anderen Websites ziemlich gut zu sein. Mein Problem ist der Versand - obwohl dies kein Problem ist, für das 1001models verantwortlich ist, habe ich die Bestellung, die ich am 31.10. aufgegeben habe, nicht erhalten. Die einzige Information zur Sendungsverfolgung, die ich erhalten habe, besagt, dass der United States Postal Service das Paket am 11. November in Frankreich zur Zustellung angenommen hat. Seitdem ist das Paket in der Hölle der verlorenen Pakete verschwunden. Ich habe versucht, sowohl von 1001models als auch vom U.S. Postal Service Hilfe bei der Suche nach dem Paket und der Zustellung zu bekommen. Bis jetzt wurde es nicht gefunden.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Graham, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
The site is well organized The site is well organized. Die Preise scheinen im Vergleich zu anderen Seiten ziemlich gut zu sein. My problem is with the shipping - while this is not a problem 1001models is responsible for, I have not received the order I placed on 10-31. Die einzige Tracking-Information, die ich erhalten habe, besagt, dass der United States Postal Service das Paket in Frankreich zur Lieferung am 11. November angenommen hat. Seitdem ist das Paket in einer verlorenen Pakethölle verschwunden. Ich habe versucht, Hilfe bei der Suche nach dem Paket und der Zustellung sowohl von 1001models als auch vom U.S. Postal Service zu erhalten. Bisher wurde es nicht gefunden.
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Antwort von 1001hobbies
Dear sir Graham, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestehen darauf, dass Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Wir sehen uns bald auf unserer Website 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
Die Website ist gut organisiert. Die Preise scheinen ziemlich gut zu sein im Vergleich zu anderen Websites. Mein Problem ist der Versand - obwohl dies kein Problem ist, für das 1001models verantwortlich ist, habe ich die Bestellung, die ich am 31.10. aufgegeben habe, nicht erhalten. Die einzige Information zur Sendungsverfolgung, die ich erhalten habe, besagt, dass der United States Postal Service das Paket am 11. November in Frankreich zur Zustellung angenommen hat. Seitdem ist das Paket in der Hölle der verlorenen Pakete verschwunden. Ich habe sowohl bei 1001models als auch beim U.S. Postal Service versucht, Hilfe bei der Suche nach dem Paket und der Zustellung zu bekommen. Bis jetzt wurde es nicht gefunden.
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
bestellter Artikel wurde geliefert und in Ordnung bestellt am 23.11. Lieferzeit von 15 Tagen (11 Arbeitstage) ist sehr lang war für Nikolausabend gedacht leider erst am 8.12. geliefert
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
sehr langsame Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Ich habe die Bestellung erhalten, aber die Lieferung hat viel zu lange gedauert. Ich habe die Bestellung sehr schnell bekommen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
ich möchte auf meine vorherige negative Bewertung zurückkommen. Der Kundendienst hat mich zweimal kontaktiert, um zu versuchen, mit ihrem Lieferanten eine Lösung für die fehlenden Teile zu finden. Ich schätze diesen Geschäftsansatz und hoffe, dass er sich auch in Zukunft bewähren wird.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Ich gebe 2 Sterne, weil ich das Produkt für gut halte, aber die Verpackung des Pakets ist nicht gut! Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es verpacken sollte.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Meine zweite Bestellung bei 1001 und wieder ist sie gut angekommen Übersichtliche Seite und guter Kontakt per E-Mail Daran ist nichts auszusetzen Die Bestellung hingegen hat 18 Tage gedauert Wahrscheinlich um nicht selbst große Lagerbestände aufbauen zu müssen, haben sie nicht alles auf Lager Diese lange Lieferzeit war mir nicht klar Jetzt, wo ich das weiß, kann ich es einkalkulieren
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Für mein zu spät geliefertes Modell wurde mir ein Gutschein mit 5% Rabatt per Mail zugeschickt. Ich wollte dann eine neue Bestellung aufgeben und den Rabatt geltend machen. Der Rabatt-Code ist nicht einzugeben bzw. bei 1001hobbies nicht bekannt. Also keine neue Bestellung da die Rabattzusage von 5 % nicht abgerufen werden kann. Versprechen allein genügen nicht - sie sollten auch eingehalten werden.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Der Postdienst ist sehr, sehr langsam und die Preise sind verbesserungswürdig.
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Ich habe ein Produkt bestellt, von dem ich später erfuhr, dass es von einem anderen Anbieter bezogen werden musste, so dass es zu einer Verzögerung kam. Ich habe die Ware dann zu gegebener Zeit erhalten. Mein größter Kritikpunkt war jedoch die fehlende und schlechte Kommunikation während der gesamten Zeit. Ansonsten ok.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
3 Sterne, weil sehr schnelle Lieferung ist deutlich auf der Website markiert... Für mich erst nach Mahnung und Lieferung nach mehr als 3 Wochen
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Ich kann keine Bewertung schreiben, wenn ich meine Bestellung noch nicht... Ich kann keine Bewertung schreiben, wenn ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe
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Antwort von 1001hobbies
Mr. Dixon, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir informieren Sie, dass Ihr Paket auf dem Transportweg ist und gerade in den USA angekommen ist. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und ein gutes neues Jahr. Mit freundlichen Grüßen, Kundenbetreuung
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Unglaublich langsam. Ich warte immer noch auf... Unglaublich langsam. Ich warte immer noch auf den chinesischen Kampfpanzer, den ich Anfang November bestellt habe.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Christie, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir teilen Ihnen mit, dass wir eine Anfrage bei unserem Spediteur gestellt haben, der sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden wird. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und ein gutes neues Jahr. Mit freundlichen Grüßen, Laure
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Ich kann keine Bewertung schreiben, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Wenn das Produkt ausverkauft ist, wird es kompliziert. Überdenken Sie die Kommunikation mit den Kunden.
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Ok große Auswahl aber sehr schwer telefonisch zu erreichen, ich bekomme ein Band aber es wird nicht übertragen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Ich bin zufrieden. Ich habe die Artikel, die ich bestellt hatte, innerhalb einer angemessenen Zeit erhalten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
I can't write a review when I haven't... I can't write a review when I haven't received my order
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Antwort von 1001hobbies
Herr Dixon, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir teilen Ihnen mit, dass sich Ihr Paket im Transit befindet und soeben im US-Land angekommen ist. Thank you for your patience, We wish you a merry Christmas and a happy new year. Yours sincerely, Customer care
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Incredibly slow.I am still waiting for... Incredibly slow.I am still waiting for the Chinese battle tank I ordered in early November.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Christie, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir teilen Ihnen mit, dass wir eine Anfrage an unseren Kurierdienst gerichtet haben, der sich so bald wie möglich bei Ihnen melden wird. We thank you for your patience We wish you a merry Christmas and a happy new year. Yours sincerely, Laure
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2020
Nichts zu sagen
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Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2020
Vor einem Monat geordert Vor einem Monat geordert. Sie haben das Geld schnell genug abgehoben. Ich habe Ihnen zwei Sterne gegeben, weil Sie einen Artikel hatten, den sonst niemand hatte. Ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen.
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Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der erstklassigen Qualität meiner Einkäufe, bei denen es sich hauptsächlich um Detailbausätze für die Tamiya P-38 handelt, die ich baue. Diese Teile verbessern wirklich den Bau des Bausatzes. Ich bin in den Vereinigten Staaten, also muss ich die Versandzeiten einkalkulieren, aber das weiß ich im Voraus. Scheint alles zu haben, was ein Modellbauer brauchen könnte, so dass ich auf jeden Fall wieder für den Sherman-Panzer und die Wildcat-Bausätze, die ich als nächstes baue, dort kaufen werde.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2020
Ich habe vor einem Monat bestellt. Sie haben das Geld schnell genug abgehoben. Ich habe Ihnen zwei Sterne gegeben, weil Sie einen Artikel hatten, den sonst niemand hatte. Ich werde nicht wieder bei Ihnen bestellen.
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2020
Ordentlich nach Hause geliefert Diesmal ging es über Post nl und kam zur richtigen Zeit
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2020
Bestellung und Lieferung verliefen korrekt (leichte Verzögerung aufgrund der Hochsaison)
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2020
Ich habe meine Bestellung vom 25. November immer noch nicht erhalten und heute ist der 8. Dezember. Ich hoffe, dass ich sie vor Weihnachten erhalte, sonst wird mein 10-jähriger Sohn nichts unter dem Weihnachtsbaum haben. Für eine Erstbestellung bin ich
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2020
Konformes Produkt
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2020
Ware ist in Ordnung jedoch 250€ Geschenkverpackung für ein mini Stückchen Papier primitiv eingepackt und ohne Geschenkschleife das hat mich sehr enttäuscht.
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