Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
es war nur schade, dass die Modelle, die Sie nicht vorrätig hatten, nicht gekennzeichnet waren. So verging fast ein Monat zwischen der Bestellung (17. November), der Bezahlung per Kreditkarte und der Lieferung ... Mitte Dezember ... Aber Sie haben einige interessante Modelle. Auf jeden Fall kann ich Ihr Schild ohne h empfehlen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Ich habe keine 5 Sterne vergeben, weil im Modell der TITANIC der Abziehbilderbogen fehlt & ich weiß nicht, wie ich das machen soll ich habe das Problem gemeldet, aber keine Antwort von Ihnen erhalten.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Paket auf den Briefkasten gelegt Geschenkverpackung zerknittert. Das kostet mich viel Geld für einen kleinen Service
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
I ordered on 12/4 I ordered on 12/4. Am 12/15 überprüfte ich die Sendungsverfolgung und es hieß, dass es an diesem Tag ankommen sollte. Am nächsten Tag änderte sich die Nachricht auf in transit. Morgen ist der 12/22. Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. All I've gotten from your company is more offers to buy things. Ich bin frustriert und ich habe immer noch keine Antwort, wenn ich meine Bestellung erhalte.
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Antwort von 1001hobbies
Sir, vielen Dank für Ihr Feedback. We have sent a request for express delivery to the carrier with no guarantee that he will take delivery information on that day. Thank you for your patience, We wish you merry chrismas Best regards, customer care 1001hobbies
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Service, den ich erhalten habe.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Produkte von guter Qualität und schnelle Lieferung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Versanddauer 5-7 Tage Bestellt am 812 und heute versendet. Das sind 13 Tage mehr.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Paket kam pünktlich und in sehr gutem Zustand an.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Nicht seriös!!! Bei der Bestellung Produkt verfügbar vier Tage später eine E-Mail, die mir mitteilt, dass das Produkt nicht verfügbar ist. Für die Rückerstattung muss man 14 Tage warten!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Die Holzmodelle sind toll, aber das Modell von Leonards Uhr ist aus Plastik..........ich habe es wohl nicht richtig gelesen oder es war nicht gut erklärt..........ein bisschen enttäuscht von dieser Seite sind die Holzmodelle wirklich toll.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Produkt entspricht meinen Erwartungen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Ich habe am Anfang des Monats eine Bestellung aufgegeben und keine Nachricht über den Status der Bestellung erhalten, die über mehrere Wochen unverändert geblieben ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Ich warte ungeduldig darauf, zu lesen, dass mein Paket endlich an den Spediteur übergeben wird.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Alles gut, außer, dass es länger gedauert hat als erwartet.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Es wäre interessant, dies vor dem Versand zu wissen, um entscheiden zu können, ob ich auf dieses Produkt warten oder lieber die restlichen Produkte von Ihnen erhalten möchte.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2020
Für ein Unternehmen außerhalb von Amerika ist der Service ziemlich gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2020
Ich habe die Ref. gefunden, die ich gesucht habe Expedition nur ein bisschen lang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2020
Gut nur die Lieferung etwas lang
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2020
Outside Company Für ein Unternehmen außerhalb Amerikas ist der Service ziemlich gut.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Kruszewski, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr interessiert daran! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2020
Outside Company Für ein Unternehmen außerhalb Amerikas ist der Service ziemlich gut.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr Kruszewski, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Wir sehen uns bald auf unserer Website 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2020
Einfache Website gute Produkte logische Einrichtung schnelle E-Mail-BestÃ?tigung Schlechte Lieferung Bestellung 01 Dez 20 Dez noch nichts erhalten Nicht okÃ
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2020
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf, aber sehr unzufrieden, da die Gebrauchsanweisungen nicht auf Deutsch sind und es sehr umständlich ist, mein Geschenk zu benutzen. Ich habe eine E-Mail geschickt, aber ich habe nur eine Antwort für den Kauf von Ersatzteilen und für die Handbücher erhalten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2020
Komplizierte Zeit in Bezug auf die Dela
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2020
Hallo Nachdem ich knapp 10€ für eine 48-Stunden-Lieferung bezahlt habe, wurde ich innerhalb von 96 Stunden beliefert. Man sagt mir, dass es sich um eine Gesundheitskrise handelt. Ich arbeite im Bereich der Kinderbetreuung und wir sind seit 130320 ebenfalls mit der Gesundheitskrise konfrontiert und mussten uns neu erfinden, um einigermaßen normal arbeiten zu können. Ich finde es also schade, dass wir für eine Dienstleistung bezahlen, die wir nicht erbringen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2020
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber der gekaufte Artikel war nicht mehr lieferbar. Ich habe eine Gutschrift erhalten, die ich akzeptiert habe, aber der Betrag war nicht richtig. Das Problem wurde sofort gelöst, nachdem ich einen PayPal-Streitfall eröffnet hatte. Die Bestellung wurde vollständig und pünktlich geliefert.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2020
Die Versandzeit war nicht sehr klar Die Versandzeit schien nicht sehr klar und ich war nicht bewusst, wie lange meine Bestellung dauern würde. Sobald der Versand begann, konnte ich mir einen besseren Überblick über den Status verschaffen, aber immer noch nicht über das Gesamtlieferdatum. Ansonsten war ich sehr zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Joaquin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2020
The shipping time wasnt very clear The shipping time didnt seem very clear and I was unaware of how long my order would take. Als der Versand begann, gab er mir eine bessere Vorstellung von seinem Status, nur noch kein Gesamtlieferdatum. Ansonsten war ich sehr zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr Joaquin, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Wir sehen uns bald auf unserer Website 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
Schöne Tamiya Modellflugzeug 1:48 schnell aus Frankreich nach Italien Adresse in gutem Zustand geliefert. Die Laptop-Website besser als die iPhone-Version, die einige wichtige Links zu fehlen scheint (z. B. rechtliche Informationen und Passwort zurücksetzen)
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
Nicht so gut als erste Erfahrung, weil ich die falsche Ware erhalten habe. Aber danach sehr gut, weil sie nach einer E-Mail sofort gehandelt haben, um mir die richtige Ware zu schicken. Ich werde auf jeden Fall wieder kaufen.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
Obwohl es sich im Allgemeinen um ein effizientes, seriöses Geschäft mit gutem Service handelt, habe ich im Laufe der Jahre einige unangenehme Überraschungen erlebt, zuletzt die Zusendung eines nicht bestellten Modells anstelle eines Modells in einem anderen Maßstab, das nicht mehr lieferbar war, obwohl es auf der Website aufgeführt war. Ich weiß nicht, ob das Missgeschick darauf zurückzuführen war, dass die Website nicht in Echtzeit aktualisiert wurde, aber ich hätte es logischer gefunden, das Geld für eine spätere Bestellung aufzubewahren, als ein Modell zu schicken, das mich nicht interessiert und mich zu einer zeitraubenden Rücksendung zu zwingen. Ansonsten bin ich mit der großen Auswahl an Modellen und der Zuverlässigkeit des Systems zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
Ich bin sehr zufrieden, aber bei meiner letzten Bestellung konnte ich das Paket nicht verfolgen und es dauerte über eine Woche, bis die Lieferung eintraf, aber in dieser Zeit kann man Ihnen nicht böse sein.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
Ich habe es vor 20 Tagen bestellt und bezahlt, aber als ich mich beim Paketzusteller einlogge, stelle ich fest, dass es nicht von 1001hobbies verschickt wurde. Ich frage dann per E-Mail nach dem Grund, erhalte aber keine Antwort. Ich habe es angepasst, weil eine gute Sendungsverfolgung stattgefunden hat.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
De Sehr gutes Produkt schnelle Lieferung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
Wenn die Bestellung lange gedauert hat, bis sie bei mir angekommen ist, sind die Artikel konform
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
Ziemlich lange Lieferzeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop und den vielen tollen Produkten. Allerdings kam meine Bestellung vom 23.11. erst am 17.12. an (entgegen der Lieferprognose für Anfang Dezember). Ich hätte mir gewünscht, dass man mich bei meiner Bestellung darauf hingewiesen hätte, dass das Spielzeug nicht sofort verfügbar ist. Es ist ein
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2020
Das Paket kam mit einem zuvor geöffneten neuen Produktkarton an, der eine angestoßene und eingedrückte Ecke und eine gebrochene Öffnungslasche aufwies.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2020
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die in 7-9 Arbeitstagen hätte eintreffen sollen, stattdessen dauerte es 12 Tage. Da es sich um einen Artikel handelte, den ich zu Weihnachten dekorieren sollte, war jeder Tag der Verzögerung schwer aufzuholen. Von der Serviceabteilung kam eine dürftige Mitteilung über die Verzögerung bei der Wiederauffüllung des Lagers, was mich verärgerte, denn wenn man die Ware nicht auf Lager hat, verkauft man sie nicht. Hätte ich tatsächlich gewusst, dass die Ware nicht vorrätig ist, hätte ich den gleichen Artikel bei einem anderen Händler zu einem niedrigeren Preis gekauft, bei dem die geschätzte Lieferzeit 10 Arbeitstage beträgt. Eine andere Sache: Da das Objekt eine Kegelform hat, habe ich um eine Geschenkverpackung gebeten (Kosten 2,50€), um etwas professionelleres zu haben als das, was ich hätte machen können (ich bin sowieso ziemlich gut mit Verpackungen) und ich bekam den Kegel einfach in ein Blatt farbiges Papier eingewickelt und mit einem Klebebandverschluss geliefert, der gelinde gesagt peinlich war. Ich denke, mit ein bisschen mehr Sorgfalt und Aufmerksamkeit hätte man etwas Besseres machen können. Ich vergebe keinen Stern, weil ich mit dem Kauf ohnehin einen 5€-Rabattgutschein für meinen nächsten Einkauf erhalten habe. Ich werde ihn höchstwahrscheinlich nicht einlösen, aber es ist trotzdem ein netter Gedanke.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2020
Irgendwo auf dem Transportweg war die... Irgendwo auf dem Transportweg war die Deckelseite der Schachtel mit Feuchtigkeit in Berührung gekommen und reißt jetzt durch den Feuchtigkeitsschaden auseinander. Der innere Inhalt ist in Ordnung. Nicht sicher, was passiert ist, aber etwas enttäuschend. Sogar das Versandetikett auf dem Karton ist unleserlich.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr FEDERHOFERi, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr interessiert daran! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies
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