Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Die Bestellung wurde schnell geliefert, aber aufgrund eines Problems mit dem bestellten Artikel (ein wichtiges Teil des Modells fehlte) konnte ich den Online-Kundendienst nicht erreichen. Keine Antwort auf meine Mail....
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2021
Die Lieferung war etwas langsam und das Produkt war im Vergleich recht teuer.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
zufrieden mit dem Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2021
Lieferzeit viel länger als angekündigt, obwohl mit zusätzlichen Gebühren bezahlt. Keine Antwort per E-Mail, als ich versuchte, meine Bestellung zu stornieren, als ich sah, dass sie so lange dauerte.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr Haffar, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, aber nach einer Überprüfung haben wir Ihre E-Mail nicht erhalten. Wir bedauern diese Situation und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihres Produkts.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2021
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Schade, dass nicht verfügbare Produkte in den Suchergebnissen angezeigt werden. Bestellung ist seit über 1 1/2 Wochen unterwegs, was ich wirklich zu lange finde, habe versucht, sie zu kontaktieren, keine Optionen außer E-Mail (die nicht beantwortet wurde) und verstecken Sie sich nicht hinter 'das ist wegen corona', weil meine Bestellung über eine andere Puzzle-Website, die auch von postnl.nl geliefert wurde, nach 1 Tag angekommen ist... Also mäßig begeistert...
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2021
Alles ist gut. Keine Probleme.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Nicht schlecht
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2021
Die Lieferung dauert länger als erwartet
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2021
Die Lieferung dauerte länger als angekündigt etwas mehr als eine Woche gegenüber 4 Tagen.
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2021
Zeichenkohle kam in mehreren Stücken an, ich habe geschrieben, aber keine Rücksendung. Ziemlich lange Lieferung, aber der Rest meiner Einkäufe ist ok... Ich würde nicht auf dieser Seite empfehlen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2021
Ein bisschen lang bei der Lieferung, aber ansonsten gut
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2021
Sehr zufrieden mit der Abwicklung meiner Bestellung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2021
im Großen und Ganzen zufrieden, aber relativ lange Lieferzeit
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2021
angemessen, die Lieferung dauerte etwas länger, als ich gehofft hatte
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2021
Keine Probleme mit der Lieferung
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2021
Artikel in Ordnung, aber Lieferzeit lang und unsicher
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und glauben, dass diese Art von Vorfall sehr unangenehm für uns ist.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2021
Ich war speziell auf der Suche nach einer Dodge Viper-Karosserie für mein Elektro-RC-Auto und bin auf viele Nitro-Versionen gestoßen Ich dachte, ich hätte bei Ihnen endlich das Richtige gefunden, aber mir wurde eine Nitro-Version zugeschickt Das war eine kleine Enttäuschung Der Versand und die Kommunikation waren sehr gut organisiert, nur habe ich die französischen E-Mails nicht so gut verstanden, weil ich kein Französisch spreche
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2021
Bei der Bestellung aufgrund eines Computerfehlers war unklar, bei wem ich bestellt hatte und landete auf der französischen Website
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2021
Ich bin zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2021
Ich habe das beschädigte und zerdrückte Paket in Empfang genommen. Die Verpackung ist im Vergleich zu Ihrem Versandtarif, den ich etwas teuer finde, zu wenig steif. Die Produkte, die ich zu einem Geburtstag in einer Woche verschenken wollte (ich hoffe, dass es beim Auspacken des Geschenks keine böse Überraschung gibt), sind dadurch etwas eingequetscht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2021
Seriös und ziemlich schnell. Eine Beschreibung der Farbwahl, die mit der Vorlage zu nehmen ist, würde sehr helfen, denke ich 🤔.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2021
Gute Website, klare Preise und guter Service, die Lieferzeit ist etwas lang, aber in meinem Fall fehlten einige Artikel und waren nicht leicht zu finden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2021
Zu viele Anträge auf Stellungnahmen
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2021
Zu lange für die Bestellung
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2021
Zunächst keine positive Erfahrung, habe bezahlt, aber keine Bestellung erhalten, später schien es ein Fehler im System gewesen zu sein. Telefonisch nicht erreichbar, wiederholt per E-Mail geschrieben, aber keine Lösung gefunden. Endlich hatte ich jemanden an der Strippe, der alles gut gelöst hat. Schade, dass mein Sohn nicht den versprochenen Artikel als Entschädigung erhalten hat. Das Auto ist aber super cool!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
Leider eine lange Zeit bis die Bestellung geliefert wurde.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2021
Ich war besorgt, nachdem ich einige Bewertungen gelesen hatte, die besagten, dass die Artikel nicht angekommen waren, und Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit 1001 hatten. Ich war im Begriff, es ein paar Wochen zu geben, aber die Sorge war kurzlebig, da das Modell in etwas mehr als einer Woche nach der Bestellung geliefert wurde, sogar aus Frankreich kommend und von UPS geliefert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Die Verfügbarkeitszeiten der Produkte sollten unter Berücksichtigung der Auswirkungen des Brexit auf die Lagerverwaltung aktualisiert werden. Aber dank der guten Reaktionsfähigkeit des Kundenservice konnte ich meine Bestellung innerhalb eines überschaubaren Zeitraums erhalten. Vielen Dank und Bravo!!!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2021
Figur war leider nicht mehr original verpackt und hat Farbabrieb. Schade.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2021
Produkt bestellt, geliefert , schnell
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
Verspätete Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2021
Lieferung: RAS, freundlicher Telefonempfang, gute Beratung. Dagegen wies ein geliefertes Produkt von 6 (Farbtopf) 1 einen erheblichen Mangel von 30 % Farbkapazität auf;
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2021
Wie bestellt und schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2021
SAUBER!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2021
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal in meinem Leben einen Artikel gelesen habe, der nicht auf Lager ist.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass dieses Produkt bei unserem Lieferanten aus dem Lagerbestand genommen wurde. Dieser Lieferant ist aufgrund des Versands mit dem Brexit und dem Covid-19 sehr langwierig. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag; Laure
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Die Ware ist sehr gut verarbeitet und die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2021
Ich hatte ein Problem mit der ersten Lieferung, die auf dem Transportweg verloren ging, aber nachdem ich sie wegen der Lieferung kontaktiert hatte, setzten sie alle Hebel in Bewegung, um sicherzustellen, dass die Lieferung auch beim zweiten Mal pünktlich ankam, und gaben mir sogar den Live-Tracker, um den Fortschritt der Lieferung zu verfolgen. Gut gemacht
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2021
Das Paket kam in einem Karton, der dreimal so groß war wie das zu erhaltende Paket, und trotzdem kam es verbeult an. Ich verstehe, dass mit all der Verpackung es hatte, hatte es nicht im Transit gewesen, aber war bereits mit dem Schlag verpackt. Die Bestellung hat ohne Prämie, ca. 10 Tage, um anzukommen platziert werden.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2021
guter Service
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