Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Die Navigation ist einfach, wenn der entsprechende Abschnitt gefunden wurde. Leider war der gekaufte Artikel aufgrund einer falschen Etikettierung falsch. Zwei Artikel mit der gleichen Herstellernummer. Habe die falschen Artikel erhalten.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2021
Bin mit dem Service zufrieden, nur bei der Bestellung wird erwähnt, dass ab 69 € keine Versandkosten berechnet werden. Ich wurde Versandkosten für eine Bestellung von 85 € berechnet. mvg Patrick
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2021
Es hat sehr lange gedauert, bis ich meine Bestellung erhalten habe, obwohl das Produkt auf der Website verfügbar war. Ich habe auch Mails in französischer Sprache bezüglich der Lieferung erhalten. Das bestellte Produkt ist in Ordnung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2021
Versand dauert im Allgemeinen etwas lange. Außerdem habe ich meine letzte Bestellung erhalten, bei der der Deckel von einem der kleinen Tamiya-Farbtöpfe in zwei Teile zerbrochen war.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2021
Gut, aber etwas langwierig in der Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2021
Für die Lieferzeiten: tadellos, allerdings Frage Verpackung des Pakets: zu überdenken.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2021
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil er nicht vorrätig war. Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil er nicht vorrätig war. Der Artikel wurde jedoch schnell versendet.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2021
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Es kam in perfektem Zustand. Obwohl später als erwartet. Ich werde ein Kunde bleiben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2021
Sehr gut
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2021
Die Qualität ist gut, nur die Versandkosten sind nicht beeindruckend
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2021
Seriöser Service
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2021
Alles gut, aber die Versandkosten sind etwas höher als bei anderen Online-Shops, daher kann ich ihnen keine 5 Sterne geben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2021
Der Topf mit grüner Farbe ist sehr dick ????
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2021
Guter Service Paket schnell geliefert
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2021
Navugatiin ist nicht si toll.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2021
Sie haben lange gebraucht, um es zu senden. Und sie wiederholen immer wieder die Nachrichten, in denen sie um eine Überweisung bitten, die ich ihnen vom ersten Moment an mitgeteilt habe, und sie wiederholen sie immer wieder, es scheint, dass sie sie nicht lesen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, es entspricht der Bestellung, die Lieferung ist vielleicht etwas langsam.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2021
Alles verlief reibungslos
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2021
Hallo nach meiner Bestellung habe ich eine Nachricht erhalten, dass sie auf Lager ist und ich habe meine Bestellung 1 Monat später erhalten viel zu lange für mich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2021
Ich habe das Paket 15 Tage nach dem ursprünglichen Liefertermin erhalten. Ich werde es auf das Konto des Einschlusses setzen, ansonsten ist alles in Ordnung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2021
nie Produkte bestellen, die nicht sofort verfügbar sind die Fristen werden nicht eingehalten
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2021
Die Bearbeitung und der Versand dauerten etwas lange für 2 kleine Artikel... 11Tage Wartezeit 2Jahre Lieferzeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2021
Lieferung zu lange
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2021
Zu kompliziert, um jemandem etwas zu schenken: Das Paket kommt an, aber auf den Namen des Absenders. Ich warte immer noch auf die Antwort auf meine Hilfeanfragen per Chat und E-Mail. Schade, der Katalog ist top...
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten.
Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2021
Ich warte nun schon seit 30 Tagen. Es fehlt immer noch ein Teil meiner Bestellung. Das ist ziemlich amateurhaft.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihre Mail. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen am 9.4.21 eine E-Mail geschickt haben, in der wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Bestellung in zwei Teile teilen, um Ihnen ohne zusätzliche Kosten die Produkte zu schicken, die wir auf Lager haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2021
Lieferung in zwei Teilen etwas spät, aber korrekt und sauber
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2021
Seriöses Unternehmen, einzige Bemerkung ist, dass, vielleicht aufgrund der besonderen Zeit, die Lieferzeit war viel länger als geschätzt.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2021
Kein Problem.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2021
Die angegebenen Lieferzeiten werden größtenteils nicht eingehalten. Da es sich dabei nicht um Notwendigkeiten handelt, ist dies kein wirkliches Problem. Ich würde sagen, dass Aufrichtigkeit mehr wert ist als behauptete Effizienz.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2021
einfach zu navigieren; versuchen Sie, es noch besser zu machen
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2021
Große Auswahl und gute Preise. Die Lieferung hat etwas länger gedauert aber es kann ja auch nicht alles auf Lager sein und mitten in der Pandemie kann man ja auch etwas Geduld aufbringen. Für jeden Modellbauer empfehlenswert !
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2021
Gute Website, gute Auftragsabwicklung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2021
Schlecht verpackt das Buch kam beschädigt an
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2021
Es ist schade, dass es nicht möglich ist, Ihre Verkaufsabteilung anzurufen, um die Lieferadresse nach der Online-Bestellung zu ändern, auch wenn meine Bestellung noch in Ihren Räumen ist. Ich schließe daraus, dass der Mensch keine Kontrolle über Ihr Computersystem hat und dass Ihre Logistikabteilung sich darauf beschränkt, die von Ihrem System gelieferten Etiketten aufzukleben, ohne eine andere Lösung zu haben, als der Maschine zu gehorchen? Pech für mich, wenn ich unvorhergesehen umziehen muss. Also kann ich heute Ihre Produkte nicht verwenden, die an einem Ort angekommen sind, an dem ich mich nicht mehr befinde. Selbst wenn Ihre Lieferung korrekt an die ursprünglich vereinbarte Adresse geliefert wurde. Ein bisschen Flexibilität und Bereitschaft, positiv auf meine Anfrage zu reagieren, wäre gut gewesen. Ich habe meine Bestellung nicht rechtzeitig erhalten, aber ich weiß nicht, wann ich sie abholen kann. Nochmals schade.
Herr Bozzonetti
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2021
Habe keine RAF-Abziehbilder erhalten. Habe das Problem angesprochen und warte auf Antwort.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2021
Gute Lieferung, nur die Versand-E-Mails könnten auf Englisch oder in lokaler Übersetzung sein
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2021
Ich gebe eine 8 Bin zufrieden mit der Website.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2021
Navigation auf der Website: hat noch Fortschritte zu machen vor allem auf Farben und Zubehör. Die Ergebnisse nach der Auswahl sind zu zufällig Produkt und Lieferung entsprechen voll und ganz der Nachfrage.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2021
Schöne Vielfalt an Produkten. Verfügbarkeit manchmal etwas lang. Sorgfältiger Versand.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2021
Ich wurde nicht darüber informiert, dass meine Bestellung im Wert von 291 £ nicht aus dem britischen Lager verschickt wurde, sondern aus Frankreich kam, was mich dann zusätzlich zu meinen 291 £ noch 63 £ an Einfuhr- und Bearbeitungsgebühren kostete, hätte ich das gewusst, hätte ich den Kauf nicht getätigt.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, aber diese Information ist in großen roten Buchstaben auf dem Bestätigungskorb angegeben.
Wir bedauern, dass Sie diese Informationen nicht gesehen haben, Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice
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