Kundenbewertungen von 1001hobbies

Gut gestaltete und intuitive Website

Gute Präsentation der Produkte im Katalog. Einfachheit bei der Bestellung. Nachverfolgung der verschiedenen Schritte der Bestellung.

Zu 1001 Hobbies kommt man wegen der Auswahl.
Das Internet-Bestellsystem ist allerdings noch nicht ganz ausgereift: 1) Ich achte sehr darauf, nur sofort verfügbare Modelle auszuwählen, und wenn ich Pech habe, ist eines davon nicht wirklich verfügbar und blockiert die gesamte Bestellung für eine Woche. Das ist nicht weiter schlimm und vielleicht sogar mein Fehler.
2) Als die Bestellung eintrifft, ist eine Mig21 gekommen, um den bestellten Avenger zu ersetzen. Mein Sohn, der das Flugzeug nett findet, ist damit einverstanden. Ich schreibe schließlich an 1001 Hobbies, um ihnen zu sagen, dass wir trotz ihres Fehlers okay sind, das Modell anstelle der Avenger zu behalten.... keine Antwort...
Ich bleibe mit der Enttäuschung zurück, dass ich nicht das Modell erhalten habe, das ich wollte, und ohne Antwort angesichts der Flexibilität, die wir bieten, um einen Fehler von 1001 Hobbies zu beheben..... Y'y a encore une marge de progression. Jean-Baptiste

Ich bin seit 2013 Kunde.
1001 hat einen ausgezeichneten Produktkatalog, sowohl für Modelle zum Bauen als auch für Werkzeuge und Materialien für den Modellbau. Deshalb bin ich ein treuer Kunde. Es gibt jedoch einen Aspekt, der verbessert werden sollte, und das ist die Lieferung. Normalerweise sind die Lieferungen nicht sehr schnell und in einigen Fällen verzweifelt lang. Meine letzte Bestellung brauchte genau ZWEI Monate, um anzukommen. Ich hoffe jedoch, ein Kunde zu bleiben.

Fristen zwischen Bestellung und Lieferung. Auf jeden Fall alles Gute und bis bald.

Konforme Bestellung

alle OK

Letztendlich zufrieden. Schade, dass man keine Bestätigung bekommt. Musste hin und her mailen und ein bisschen lange auf Antwort warten, aber Antwort kam. Artikel war am Ende leicht beschädigt, aber das ist wahrscheinlich auf den Transport zurückzuführen.

Ich habe einige Briefe gekauft, sie kamen in gutem Zustand und gut verpackt an, das Schlimme ist, dass ich 3 Wochen auf die Ankunft des Pakets gewartet habe, es ist wahr, dass das Web angab, dass es 5 Arbeitstage dauern würde, um versendet zu werden, aber es wurde am 11. Arbeitstag versendet, plus die Zeit, die der Kurier brauchte, um die Box zu transportieren. Am 6. Arbeitstag fragte ich nach dem Paket und sie antworteten mir und erzählten mir, was letztendlich passiert ist.

Alle korrekt

Ich bin mit der Schnelligkeit und den bestellten Artikeln zufrieden. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware.

Zufrieden

Bei der letzten Bestellung kam es zu einer leichten Verzögerung, aber ansonsten war alles in Ordnung.

Ich würde 4 Sterne geben, aber eine Bestellung vom 13/02 kam erst am 8/04 an, weil eines der bestellten Produkte nicht verfügbar war. Die gesamte Bestellung wurde aufgehalten und erst nach meiner Beschwerde konnte das Problem gelöst werden, deshalb 3 Sterne.

Falsches Paket gesendet

Eine große Auswahl an Farben für Farben und Werkzeuge Schneller Versand, innerhalb von 2 Tagen zu Ihnen nach Hause geliefert Super

Sehr gute Website, ich hatte nur ein Problem, bei der Bestellung habe ich nicht verstehen, ob ich einen einzelnen Reiter ein Paket mit mehr als einer kaufen. Es war nicht in der Beschreibung geschrieben. Ansonsten sehr gutes Management der sowohl die Wahl und das Timing der Verarbeitung und Versand.

viel zu lange Fristen

Wegen falscher erster Zustellung(Australien)geben ich nur eine Drei.

Im Allgemeinen durchschnittlich, weil ich angerufen habe, um zu fragen, was ich tun muss, wenn ich nicht da bin, um die Bestellung abzuholen, und am Telefon bekommt man eine Aufnahme auf Französisch, in der ich mir vorstellte, dass sie es waren, niemand hat mir geantwortet und per E-Mail haben sie auch nicht geantwortet, das Produkt ist in Ordnung, aber der Kundenservice zumindest in Spanien lässt viel zu wünschen übrig.

Molt zufrieden

Telefonische Auskunft sehr professionell und erste Bestellung kam pünktlich an.

Die Miniatur ist wunderschön, aber das Schaufenster hatte einen Riss, was sehr schade war. Dann habe ich eine E-Mail mit einer Aufforderung erhalten, und das hat mir nicht gefallen. Aber die Seite ist schön und ich werde wohl weiter bestellen.

Das Produkt wurde erst 2 Wochen, nachdem ich es bestellt und bezahlt hatte, versandt. Versand dauerte fast eine Woche. Also insgesamt, 3 Wochen nach meiner Zahlung nur das Produkt in meinem Besitz erhalten.

Nichts zu sagen. Bestellung perfekt verpackt und geschützt. Schnelle Lieferung.

Plus: Der beste Preis für den gewählten Artikel im Vergleich zur Konkurrenz. Minus: Kostenlose Lieferung, nicht nach Belgien (im Gegensatz zu anderen französischen E-Shops). Die angekündigten Lieferzeiten (eine Woche), die viel zu optimistisch sind (in Wirklichkeit zwei Wochen).

Aufgrund der aktuellen Situation war die Lieferzeit etwas lang, aber die bestellten Sachen kamen unbeschädigt und verpackt an, wie ich es gewünscht hatte!

Der Name der Website deutet auf eine NL-Site hin, aber es ist ein französisches Unternehmen, daher dauert alles etwas länger. Wird daher nicht mein bevorzugter Lieferant sein. Ansonsten wurde alles schön in einer guten Box gesendet.

Telefonische Reaktion und schneller Versand, aber keine Antwort auf gesendete E-Mails

Zu lange Lieferzeit

Gut

Langsam

Viel zu lange Zeit für Versand und Empfang! Die Zeitangabe auf der Website stimmte nicht, der Kauf war für einen Geburtstag geplant und kam zu spät an ... enttäuscht

Die Bestellung hat etwas länger gedauert als erwartet und ich habe diesbezüglich keine Benachrichtigung erhalten. Ansonsten bin ich mit den Produkten und Ihrer Website sehr zufrieden.

Die Nachverfolgung der Bestellung sehr gut

Die Website ist gut gestaltet und ziemlich ergonomisch. Allerdings sind die Übersetzungen nicht immer ganz klar.

Keine Sorgen

Leicht zu durchsuchende Website. Gute Auswahl an Layouts. Die Lieferung erfolgte schneller als beim letzten Mal. Ich finde es gut, dass ab einem bestimmten Betrag die Lieferkosten entfallen.

Der Kontakt mit dem Kundendienst ist in Ordnung. Aber eine Menge Informationen über die (verzögerte) Lieferung (die ich selbst verfolgen musste) wurde mir dann auf Französisch gegeben, ohne eine Option für Englisch.

Die Lieferung war schnell ,aber es ist nicht das Modell, das ich bestellt habe.