Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Sie haben sich für das Decalquo aus England sehr angestrengt und auch das Modell war sehr gut, obwohl es eine Verzögerung bei der Ankunft gab.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2021
Sehr schlechte Übersetzungen des Katalogs im Allgemeinen. Vom Französischen ins Spanische sollten sie nicht so schlecht sein. Einige von ihnen werden vom automatischen Übersetzer vom Englischen ins Spanische übersetzt und sehen aus wie die Übersetzungen der Chinesen auf EBay oder Amazon.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2021
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil er nicht in Ordnung war. Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil er nicht in Ordnung war, weil er nicht in Ordnung war.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und die Qualität unserer Produkte ist. Wir bitten Sie, uns Fotos von dem Artikel zu schicken, den Sie als beschädigt bezeichnen. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2021
Die Bestellung ist eingegangen, es hat nur so lange gedauert, sie zu bekommen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2021
Die Kommunikation mit dem Unternehmen m9eder in französischer Sprache ist nicht sehr bequem. Auch der Status der Bestellung, was auf Lager ist und was nicht, und was schließlich geliefert werden wird, war unklar. Daher war es eine angenehme Überraschung, dass die gesamte Bestellung komplett geliefert wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2021
Der Zugang zur Website ist einfach, aber es fehlt ein Farbschema und andere Materialien, um die Modelle zu verbessern.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2021
Die Bestellung war konform.
Sehr lange Lieferung 15 Tage für 4 bis 6 angekündigt schade
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2021
Die der Carrera One! Rennbahn beiliegenden Leitplanken für die Kurven sind sehr schwierig zu befestigen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2021
Das Paket sehr gut , die Teile in der Originalverpackung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2021
Ich habe die mangelnde Reaktionsfähigkeit beklagt: Nach meiner Bestellung wurde mir nach mehrmaligem Nachhaken mitgeteilt, dass der gewünschte Artikel nicht mehr vorrätig sei. Ich wählte also einen anderen.... keine Antwort, dann eine Benachrichtigung über die Absendung meiner Bestellung, auf der ich feststellte, dass alle Farben (und anderes Zubehör) vorhanden waren, dass aber der Hauptartikel, ein Boot, auf "Nachschub wartet".....ich mache mir Sorgen, da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelt und ich befürchte, es nicht rechtzeitig zu erhalten. Schließlich wurde das Paket am nächsten Tag geliefert und es war alles da, aber die Kommunikation war schlecht. Das ist schade! (Ich habe das Modell noch nicht gesehen, es ist verpackt und der Empfänger wird es morgen öffnen: Ich hoffe, er ist zufrieden).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2021
Note 10 angemessene Zeit, ausgezeichnete Verpackung, pünktlicher und höflicher Zusteller
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2021
Arctica russische Atommacht
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2021
Ich musste 40 Pfund Einfuhrzoll auf die Lieferung zahlen, was mir nicht klar gemacht wurde.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Seit dem Brexit unterliegen die Bestellungen über 135 £ der Besteuerung durch den englischen Zoll. Wir bedauern diese Situation, aber wir warnen unsere Kunden. Mit freundlichen Grüßen, Laure
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2021
pünktlich..schönes Produkt und Seriosität im Umgang mit Zahlungen..schöne Seite...freue mich auf zukünftige Käufe!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2021
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2021
Ich denke, Sie sollten die Decalbögen in feste Umschläge stecken. Bei den Decals (für den Hersteller) ist es schade, wenn man für eine Nr., z. B. die 2, nur zwei auf den Bogen setzt, da dies die Anzahl der Zulassungen in derselben Schriftart begrenzt, ich kann also nur ein Flugzeug mit der 2-LH z. B. herstellen und kann nicht mehr die 2-LA oder 2-FH etc. herstellen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2021
Lieferung schneller wie sonst, positiv.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2021
Einfach zu kaufen und guter und schneller Service.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2021
SIE FUNKTIONIEREN IMMER GUT, ABER DIESES LETZTE MAL MUSSTEN WIR IHNEN EINE ERINNERUNG SCHICKEN. SEHR SCHÖN. DANKE.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2021
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. Ich habe mir nicht die Mühe gemacht, mich zu kontaktieren, um mich für die Verzögerung zu entschuldigen. Ich hatte Zeit, 2 Mal in Japan und 2 Mal in Belgien zu bestellen und die Kits vorher zu erhalten. Sehr enttäuschende Erfahrung. Ich würde das nicht wiederholen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr Thorigny, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir am 20.05.21 Ihre Bestellung geteilt haben, um die Lieferung Ihrer Bestellung nicht weiter zu verzögern. Die neue Bestellung befindet sich derzeit in der Vorbereitung.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2021
Ich habe meine Büste erhalten und bin sehr zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist.
Wir schenken Ihnen die Versandkosten für eine nächste Bestellung: Dazu müssen Sie den Code portgratuit25 verwenden. Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2021
in den Besiegten
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2021
Sendungsinhalt war wie gewünscht. Die Lieferung selbst ließ jedoch zu wünschen übrig -nicht klar, aus welchem Grund- Trotzdem bei Bedarf wieder .
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2021
Angemessene Frist dieses Mal. Vollständige Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2021
Die Modelle wurden relativ schnell geliefert und sind in gutem Zustand.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2021
Produkt in Ordnung. Kundenservice schlecht erreichbar. Anrufbeantworter nicht auf Niederländisch. Zeit zwischen Bestellung und Lieferung viel zu lang. Wenn Sie eine Frage auf der Website stellen, erhalten Sie keine Antwort.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2021
Es hat ewig gedauert, bis ich das Modell bekommen habe. Ich muss mit PayPal bezahlen. Und die Sie haben, um für die Lieferung zu zahlen. Also nicht glücklich. Ich werde 1001 nicht mehr benutzen, es sei denn, ich muss es.
Sorry, aber ich könnte dieses Produkt als billig, aber schneller, wenn amazon bekommen haben
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2021
Die Lieferzeiten betrugen über einen Monat für Artikel, die als auf Lager angegeben waren, oder im schlimmsten Fall 5 Tage. Die Lieferung an einen Relais-Punkt war ebenfalls kompliziert, da der Ort mehrmals geändert wurde (obwohl sie geöffnet waren). Es gab keine Unterschrift bei der Abholung des Pakets, das in Selbstbedienung mit dem gut sichtbaren Namen bereitgestellt wurde. Glücklicherweise waren wir mit den Artikeln zufrieden, die unseren Erwartungen entsprachen, vor allem 1, die wir nirgendwo anders finden konnten! Kurz gesagt, man sollte nicht in Eile sein
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2021
keine Anleitung auf Deutsch.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2021
1001 Hobbys hat seinen Fehler berichtigt, also ist bei dieser Nachhilfelieferung alles gut gegangen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2021
Die einzigen Tracking-Informationen, die dem Kunden zur Verfügung gestellt werden, sind: der Zahlungsbeleg, die Ankunft des Pakets am Lieferpunkt und die Abholung des Pakets vom Lieferpunkt. Das ist sehr wenig und steht völlig im Widerspruch zu den Standards des Online-Handels. Die Bearbeitungszeit der Bestellungen ist sehr lang (das wird zwar beworben) ... sie ist so lang, dass Artikel, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung auf Lager sind, zum Zeitpunkt der Vorbereitung der Bestellung nicht mehr auf Lager sind. Und der Kunde erhält keinerlei Informationen. 1001hobbies bietet RC-Artikel an, die ich auf anderen Websites in Frankreich nicht finde... Dieser Tatbestand darf nicht zu einem Informationsdefizit gegenüber dem Kunden führen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Um Ihnen für Ihre Treue zu danken, schenken wir Ihnen die Versandkosten für eine nächste Bestellung, um Ihnen zu zeigen, dass diese Frist nicht repräsentativ für die von uns angebotenen Dienstleistungen ist.
Dazu bitten wir Sie, den Code PORTGRATUIT25 zu verwenden. Kundenservice 1001 Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2021
Sehr gutes Produkt
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2021
hervorragende Produkte, Zeitverzögerung aufgrund der Entfernung akzeptabel
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2021
Unklarheit über die Lieferung, es dauert viel zu lange, bis man erfährt, ob die Bestellung genehmigt wurde
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2021
Ich habe zwei Dosen Sprühfarbe gekauft, eine kam an, aber die andere war keine Sprühfarbe, sondern eine Mini-Farbdose.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2021
Es ist gut strukturiert und gibt Erklärungen zu dem, was Sie kaufen
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2021
Die Lieferung war gut und pünktlich, die Verpackung war weniger gut, die Seiten des Kartons waren verbogen, der Inhalt hat zum Glück überlebt.
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