Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Die Lieferzeit war etwas lang (die Verfügbarkeit des Artikels wurde nicht ausreichend hervorgehoben) , der Kauf erfolgte als Geschenk, es kam zu spät an. Ansonsten ist das Produkt von hoher Qualität und die Verpackung minimalistisch, was für mich wichtig ist.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2021
Nicht immer klare Website
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2021
7 monate wartezeit und Falsche Artikel Gelifert
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass diese Art von Kommentar für uns sehr wichtig ist. Unser Kundendienst wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden und Ihnen eine schnelle Lösung anbieten.
Vielen Dank für Ihre Zeit
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies-Kundendienst.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2021
Versand gut, aber Website könnte übersichtlicher sein
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2021
Alles lief gut. Nur, wie ich bereits erwähnte, wurden die Mengen der ersten Artikel auf eine Einheit für diese ersten Artikel geändert, was ich nicht rechtzeitig bemerkte und eine zusätzliche Bestellung aufgeben musste.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2021
Die Verpackung war perfekt, aber als ich sie entfernte, fehlten zwei Siegel an der Schachtel. Jemand hat sie wahrscheinlich geöffnet, bevor er sie verpackt hat.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2021
Produkt in Ordnung, Lieferung verzögert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2021
Ich werde weiterhin bei Ihnen bestellen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2021
Hallo, ich hatte noch nie Probleme mit meinen Bestellungen, die ich bei Ihnen getätigt habe, also würde ich sagen, dass ich sehr zufrieden bin. Es gibt jedoch eine Sache, die auf Ihrer Seite nicht funktioniert; das ist, wenn man genaue Fragen stellt und keine Antwort von Ihnen erhält. Das ist sehr schade. Mit freundlichen Grüßen. S.Kevin
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2021
Immer noch ernst.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2021
Nur, wie gesagt, als ich die Bestellung aufgegeben habe, waren die ersten Produkte mehrere Einheiten, als ich den Rest der Produkte hinzufügte, weiß ich nicht, warum sie zu einer Einheit geändert wurden, so dass ich eine weitere Bestellung für den Rest der Einheiten aufgeben musste. Ich habe den Eindruck, dass dies etwas ist, das überprüft werden sollte, damit es nicht wieder vorkommt.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2021
Das Angebot ist großartig, die Lieferung erfolgt schnell und bei Problemen kann man sich leicht an sie wenden. Der einzige Nachteil ist, dass sie im Vergleich zu anderen Anbietern ein bisschen teuer sind, aber ihre Angebote sind großartig.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2021
Alle gute Kundenbetreuung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2021
Ich habe die Bestellung sehr schnell bekommen. Ich bin sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, aber es fehlt etwas, wenn das Produkt nicht auf der Website verfügbar ist, wenn man bedenkt, dass Sie ein Lieferdatum angeben.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2021
Lieferung sehr langsam
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2021
Der Kundenservice bietet einen guten Service. Klare Kommunikation und auch eine angemessene Lieferzeit, die auch korrekt auf der Website angegeben ist.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2021
Die Farbe ist nicht dieselbe
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2021
Hallo, ich habe Smith Rotterdam im Maßstab 1:75 bestellt und die Box wurde beschädigt geliefert, da die Verpackung sehr schlecht war (in einem einfachen Plastik Bulpack verpackt).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2021
(Ich suche immer noch nach Decals, die für bestimmte Flugzeugmodelle im Maßstab 1/72 spezifisch sind).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2021
Interessante Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2021
Produkt wird als auf Lager angegeben, fehlt aber manchmal.....sinon Laure die Person, mit der ich telefonisch Kontakt habe sehr pro
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2021
Nie enttäuscht die Pakete immer gut verpackt und kommen schnell an
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2021
Ich weiß immer noch nicht, wie ich meinen Helikopter fliegen soll, ehrlich gesagt bin ich sehr enttäuscht.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir haben Ihnen auf Ihre Anfrage hin die beiden Merkblätter per E-Mail zugeschickt.
Wir hoffen, dass dies Ihr Problem gelöst hat.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2021
Schwierige Navigation auf der Seite Nicht genug Dioramen, die dem Zweiten Weltkrieg gewidmet sind Sonst.....c ist top
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2021
Das Produkt entspricht der Bestellung. Angenehmer Empfang. Sorgfältiger und schneller Versand (vielleicht zu schnell? Ich hatte keine Zeit, die Lieferadresse zu ändern).
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2021
Alles Bestens
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2021
Was ich bestellt habe, ist in Ordnung, aber die Zeit zwischen Bestellung und Bezahlung und der Ankunft an meiner Haustür ist mit 6 Tagen viel zu lang für eine Website. Ich habe Sie bereits per E-Mail darüber informiert, aber keine Antwort erhalten. Das ist mir auch bei einer früheren Bestellung passiert, und die Ausrede war eine Computerstörung. Wenn ich anrufe, bekomme ich außerdem eine französische Stimme in der Leitung, was ebenfalls nicht hilfreich ist. Daher meine mittelmäßige Bewertung. mit freundlichen Grüßen, Rut Jan
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar und unsere Entschuldigung für die Verzögerung. Wir bedauern Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass diese Art von Feedback für uns sehr wichtig ist.
Vielen Dank für Ihre Zeit, 1001hobbies Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich gekauft habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2021
Auf der Website auf Lager, ich zahle und bezahle, um meine Bestellung innerhalb von 48 Stunden zu erhalten. In Wirklichkeit war eines der beiden Produkte in der Nachbestellung und ich musste 10 Tage warten, um meine Produkte zu bekommen. Ansonsten waren die Produkte nach Erhalt konform und in ausgezeichnetem Zustand.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2021
Ich war mit 1001 Hobbies Vorlaufzeiten und Lieferung zufrieden. Sie sollten ein bisschen mehr Aufmerksamkeit auf die Verpackung zu zahlen, um sicherzustellen, dass der Inhalt dosn't bekommen ein bisschen zerdrückt, nicht schwer. Ich spare die Boxen zu den Modellen, die ich kaufe. Auch die Beschränkung der Kreditkartennutzung auf nur 250 $ war ein bisschen restriktiv. Alles in allem scheinen sie die Produkte zu haben, die ich über einige andere Websites wollte, und ich habe mit ihnen zufrieden gewesen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2021
Keine Probleme mit der Lieferung, aber ich habe ein Modell bestellt, dessen Anleitung unleserlich ist und bei dem ein wichtiges Element für den Bau fehlt...
Dies ist das zweite Mal, dass ich bei 1001hobbies bestellt habe, und beim ersten Mal gab es keine Probleme! Vielleicht nur ein Fehler, ich empfehle die Seite trotzdem weiter
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2021
man kann nicht nach Themen sortieren: WWI, WWII, Koreakrieg, Vietnamkrieg, Sezessionskrieg...
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2021
Es ist einfach, den Suchbereich einzuschränken (Preise, Maßstab usw...). Die eigentliche, direkte, Suchfunktion gibt manchmal seltsame Ergebnisse.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2021
Guter Service.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2021
Es ist ok
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2021
In diesem Fall hat sich die Bestellung ein wenig verzögert, aber ich bin mit der Behandlung und der schnellen Antwort zufrieden. Ich danke Ihnen vielmals.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2021
Zuviele Statusmails, nicht wirklich auf meine Anfrage geantwortet, Artikel schlecht verpackt, daher verknickt.
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