Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich habe für eine Lieferung innerhalb von zwei bis drei Tagen bezahlt, um ein Produkt zu erhalten, das angeblich auf der Website verfügbar ist. Es kam 10 Tage später an, als ich bereits in den Urlaub gefahren war. Ich habe mich nicht entschuldigt und auch keine Rückerstattung der Versandkosten erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr Fantino, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass das von Ihnen bestellte Produkt als "Versandfertig in 4 bis 6 Werktagen" angezeigt wird, was bedeutet, dass diese Produkte auf Lager sind, aber bei unserem Lieferanten. Ja, bei 142.000 Produkten werden Sie verstehen, dass wir nicht alle diese Referenzen in unserem Lager lagern können. Wir bedauern, dass Sie diese Information nicht gesehen haben, und entschuldigen uns für diese Verzögerung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2021
Meine letzte erhaltene Bestellung stimmt nicht mit meiner gesendeten Bestellung überein!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2021
Es hat lange gedauert, bis es ankam
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2021
Schnelle Lieferung und gute Ware. Ich empfehle diesen Laden, da es eine große Auswahl gibt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2021
entspricht meinen Erwartungen
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2021
Bestellung erhalten, tolle Verpackung usw. Der einzige Kritikpunkt ist die fehlende Kommunikation nach der Bestellung. Nachdem ich meine Bestellung auf der Website aufgegeben hatte, gab es keine Bestätigung, dass die Bestellung eingegangen war oder bearbeitet wurde, was bei fast allen anderen Websites der Fall ist. Nach einigem Suchen fand ich schließlich alle Einzelheiten auf der Website selbst, aber eine einfache E-Mail nach einer Bestellung reicht oft aus, um mitzuteilen, dass die Bestellung ordnungsgemäß eingegangen ist und bearbeitet wird. Nun habe ich einige Zeit in Ungewissheit gewartet, was unnötig war.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2021
Guter Preis und schnelle Lieferung.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2021
Bei dem Decal Bogen sind keine Hoheitsabzeichen dabei. Das hätte ich bei einem Preis von 20€ erwartet.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2021
Die Seite ist nicht schlecht und einfach zu benutzen, es ist schade, dass man nicht alle Marken von Farben findet, aber man kann das finden, was man braucht.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2021
Sehr schön vielleicht das Navigationssystem könnte ein wenig verbessert werden. Paket kam früh, sehr hilfreich nach einer kleinen Unannehmlichkeit.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2021
Viel Material und eine sehr zugängliche und komfortable Website, sie sündigen nur ein wenig in den Sendungen, wenig Präzision und Informationen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2021
Sehr klar.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2021
Lieferung mit einer Woche Verspätung und keine Antwort auf die Kontaktmail 1001 hobbies.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2021
Anstatt den Artikel, den ich bestellt hatte, zu schicken, wurde mir ein 10-Euro-Gutschein angeboten, den ich im Geschäft ausgeben konnte. Ich habe darum gebeten, den richtigen Artikel zu schicken, da er nicht billig war.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr Taylor, vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Einen schönen Tag wünscht Ihnen laure
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2021
Teilweise sehr Unübersichtlich
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2021
gut nicht mehr und nicht weniger als die Gesamtheit der Modellseiten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2021
Der Versand hat etwas länger gedauert als erwartet...aber das ist nicht schlimm! Sorgfältiger Versand.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2021
Sehr gut, gutes Produkt.
Cdt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2021
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von Ihnen gelesen habe, dass Sie sich für ein Modell entschieden haben, das ich in einem anderen Land gekauft habe.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2021
alles gut
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2021
Aufmerksamer Kundenservice.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2021
Es war frustrierend, drei Wochen auf meinen kleinen Einkauf von Farben zu warten. Keine Modelle, kein Kleber, nichts außer Farben. Ich schätze, man sollte mit einer gewissen Zeitverzögerung für in Europa gekaufte Artikel rechnen, aber das nächste Mal werde ich mich im Inland umsehen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2021
Lieferung gut verpackt nur eine langsame Lieferung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2021
Sehr zufrieden schnelle Abwicklung und Lieferung
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2021
Gute Preise, aber die Versandkosten sind sehr teuer.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2021
Die Website ist gut zu benutzen. Schade ist nur, dass man Artikel bestellen kann, die (im Nachhinein) nicht verfügbar sind. Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, ist eine Überbrückungsfrist von 14 Tagen großzügig. Die telefonische Kontaktaufnahme ist nicht einfach, aufgrund einer Sprachbarriere muss man sich mehr Mühe geben, sein "Problem" zu erklären. Die Lieferung scheint reibungslos zu verlaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2021
Nichts zu sagen
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2021
die website funktioniert nicht reibungslos, sonst wären es 5 sterne gewesen. zum glück ist die auswahl groß und die handhabung perfekt. top unternehmen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2021
Im Rahmen ihres Angebots. Überhaupt keine Probleme.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2021
Die Lieferung dauerte viel länger als angekündigt.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2021
Die Bestellung ist gut angekommen. Grüße Hans
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2021
Gutes Produkt, nur die Versandkosten finde ich zu teuer ( 7 Euro ist ein bisschen ) manchmal möchte ich extra Sachen nachbestellen, aber dann sind die Versandkosten sehr teuer zu bestellen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2021
Bestellung geht sehr gut, das Follow-up der Lieferung könnte besser sein aufgrund der Mail in der Sprache eingestellt, erhielt ich Französisch Mails anstelle von Niederländisch. Ansonsten sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2021
Sehr gut erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2021
Sehr gut Materialauswahl.Vielfalt. Ich entdecke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2021
Sehr zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2021
Kein Problem
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2021
gut erhalten ein Artikel fehlt REF AK472 XTREME METAL GOLD
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2021
Gute Versand- und Lieferzeiten. Die Preise sind vielleicht ein wenig über dem Durchschnitt, aber die Tatsache, dass Sie Teile, die nicht leicht zu finden sind vielleicht setzt diese Bedingungen zu finden. Geben Sie mehr Rabatte für Kunden, die oft kaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2021
Artikel, die innerhalb von 5 oder 6 Tagen geliefert werden können, verschieben die Lieferung auf 15 Tage. Ansonsten Sauber
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