Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Das Produkt war in Ordnung, aber es kam nicht rechtzeitig zum Weihnachtstag an. Ich wurde gewarnt, dass es eine Verzögerung geben würde, und bat um eine Bestätigung, wenn es nicht rechtzeitig ankommen würde, um etwas anderes zu kaufen..... Ich habe keine Antwort erhalten, und das Produkt kam nicht rechtzeitig an.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2021
Das am 16. Dezember bestellte Paket, das zwischen dem 20. und 23. Dezember geliefert werden sollte, kam am 28. Dezember an. Es war ein Weihnachtsgeschenk... Also musste ich mich am 24. Dezember beeilen, um eine Alternative zu finden.... Sehr ärgerlich...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Mysteriöser Timer 2. Altersheft 12. Bild unten rechts Klappe der Klammern (grüne Pfeile von rechts): Die Klammern sind 1,16 mm zu lang. Müssen sie abgeschnitten werden, um sie zu drücken? Danke, BH
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Ich habe eine E-Mail erhalten, in der stand, dass einer der beiden Artikel nicht vorrätig sei, aber ich habe nichts erhalten, in der E-Mail mit der Versandbestätigung waren beide Artikel im Paket enthalten. Schließlich wurde mir ein anderes Paket geschickt. Ernsthafter Kundendienst, aber ich bin enttäuscht, dass ich meine Artikel nicht bekommen habe, um sie zu Weihnachten zu verschenken... In der Hoffnung, dass die Modelle qualitativ hochwertig sind
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2021
Zufrieden mit dem Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2021
Die Suchmaschine ist angesichts der Anzahl der Produkte, über die Sie verfügen, approximativ es fehlt an Beschreibung auf den Produktkarten.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2021
Schnelle Lieferung. Schöne Webseite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
holprige Lieferung
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Sie sollten mitteilen, dass das angeforderte Material nicht vorhanden ist, um die Möglichkeit zu geben, es zu stornieren und die Lieferung des Materials, das sie auf Lager haben, zu beschleunigen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2021
Alles korrekt angekommen
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2021
Übersichtliche Seite, schneller Versand ich bin total zufrieden
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Die Suche nach Produkten bei Ihren Lieferanten ist zu langsam, ebenso der Versand. Die zum Verkauf stehenden Produkte sind sehr gut und von vielen Marken.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2021
Zufrieden mit dem Produkt, aber enttäuscht von der Verpackung des Modells und der Utensilien, die lose im Karton geliefert wurden...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2021
ein wenig lang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2021
Ich habe die Bestellung von drei Puzzles aufgegeben. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich bat darum, die Bestellung zu stornieren, und man akzeptierte meine Bitte und versprach mir eine Rückerstattung. 2 Tage später wurde die unvollständige Bestellung versandt. Man schlägt mir vor, die Bestellung zurückzuschicken.... kurz nach ich weiß nicht wie vielen Mailwechseln, da es unmöglich ist, sie am Telefon zu erreichen, hole ich die Puzzles in einem Relaispunkt ab und man verpflichtet sich, mir das fehlende Puzzle zu erstatten, das tjr in Gutschrift ist .... ich akzeptiere, aber ich warte..... schade, dass die Nichtverfügbarkeiten nicht aktualisiert werden. Die Puzzles sind super, gut geschützt. Aber der Kundendienst ist ziemlich katastrophal, wenn ein Problem auftritt, das sich sehr schnell hätte lösen lassen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unser Service länger als üblich dauert. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2021
Kit genau wie beworben. Website hat Option für Englisch, aber wichtige Teile der Verfolgung blieb in Französisch. Zum Glück, leicht zu verstehen, mit ein wenig Wissen der Sprache.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2021
Sehr langsam Versand, mehr als einen Monat, obwohl der Artikel auf Lager zum Zeitpunkt des Kaufs. Kunststoff Artikel wie beschrieben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2021
Schnell, gute Verpackung, große Auswahl an Produkten, danke
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2021
Die zwei Sterne sind, weil wir unsere Bestellung schließlich erhalten haben. Aber seien Sie gewarnt, dass die Produkte aus einem anderen Land versandt werden und dieses Unternehmen nicht ihre Telefon oder E-Mails zu beantworten. Sie müssen nur das Vertrauen haben, dass es dort ankommen wird. Ich habe 45 Dollar für den Expressversand bezahlt, aber es hat trotzdem 2 Wochen gedauert, bis es das Lager in Frankreich verlassen hat. Ich habe etwas anderes mit normalem Versand bestellt und es hat genauso lange gedauert.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2021
Alles gut
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2021
Alles ist aus Plastik, sogar die Segel sind aus Plastik.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
Ich habe mich hier leider auf den „ersten Blick“ verlassen.
Meine Schwester kam mit einer Geschenkidee zu Weihnachten, in fast letzter Minute an.
Beim gekauften Artikel stand ein Versandzeitpunkt von 2 bis 4 Tagen. Ich rechnete also damit, dass das Geschenk spätestens am 22.12 per Post eintreffen würde. Tatsächlich dauerte es ganze 9 Werktage, ehe es eintraf. Schaut man nun in die Informationen dieser Seite, ist hier auch eine Zeit zwischen 7 bis 9 Werktagen angegeben. Zwischen Abgabe des Paketes und Zustellung bei mir verging genau 1 Werktag. Was heißt, dass die Versandabfertigung, ursprünglich 2 bis 4 Tage, tatsächlich 7 Werktage betragen hat. Das mag an sich nicht weiter stören, doch wenn man am 24sten seine Familie besucht und somit nicht zuhause ist um das Paket auch anzunehmen und zu überreichen, ist das schon blöd. Wieso wird auf die 7 bis 9 Tage Zustellung nicht bereits bei der Bestellung hingewiesen, dann hätte ich mich leider entschieden hier nicht zu bestellen, aber wahrscheinlich ist genau dass das Problem. Ich hätte mein Geld damit ja bei jemand anderem ausgegeben. Schade das da diese Undurchsichtigkeit herrscht.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Ich habe ein Fischerboot bestellt ich habe ein Objekt mit 2 Booten in einem Paket gefunden Die Länge und die einzige in der Beschreibung denke ich war die des Pakets von 14cm und nicht der Boote, da sie nur ca. 5cm lang sind Ein bisschen enttäuscht in diesem Fall.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
schönes Material
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2021
Es ist nicht möglich, Abziehbilder im A4-Format ohne festen Einband zu versenden. Meiner kam zu 50 % beschädigt an.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
Zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2021
nicht so viele Details zu den Farben nicht so viel Glanz und nicht so viele Auswahlmöglichkeiten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2021
Sehr enttäuscht von dieser Seite, Bestellung am 9.12. Lieferung am 18.12. geplant, dann Anfang Januar geplant. Nach mehreren Reklamationen schließlich am 24. geliefert. Bei anderen Websites erfolgt die Lieferung innerhalb von 2 oder 3 Tagen für das gleiche Produkt. Unzuverlässige Seite
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2021
Ich habe das Paket im Treppenhaus gefunden, ohne etwas zur Annahme unterschrieben zu haben. Das erscheint mir nicht logisch, da die Wohnungseigentümer mir gegenüber nichts erklärt haben und deshalb, da mein Name angegeben war, davon ausgegangen wurde, dass die Lieferung an mich und nicht an andere Personen geliefert wurde... Ich warte nun auf die Rückerstattung der Gutschrift in Höhe von 28,89 €, da mehr als 14 Arbeitstage vergangen sind. Ich danke Ihnen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
Sehr zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2021
Ich hätte mir gewünscht, früher über Lieferengpässe informiert zu werden und nicht 1 Monat auf eine Lieferung warten zu müssen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2021
Ich habe am 18.12. eine Bestellung für den 24.12. aufgegeben und am 23.12. eine Nachricht erhalten, dass meine Bestellung erst in Vorbereitung ist. Ich antwortete mit einer etwas aggressiven Nachricht, weil ich enttäuscht war, und am Morgen wurde mir mitgeteilt, dass mein Paket in meiner Packstation auf mich wartet. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den Sie mir geboten haben, und ich bin sehr froh, dass ich das Paket erhalten habe!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
Transportkosten:grayuit oder kostenpflichtig
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2021
gutes Material. Keine Sorge
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Eigentlich ab 69€ Versandfrei, ich zahlte Versand und Bearbeitunggebühr. Schade !
Viel teurer als ersichtlich, eigentlich würde ich den Artikel zurück geben und das Geld zurück verlangen. Aber ich brauchte den Artikel sofort :(
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2021
Zu lange Lieferzeit und nicht so guter Verkaufsservice
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2021
Etwas lange für die Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2021
Schnell Gute Auswahl an Produkten
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
5 Sterne für die Vielfalt und Auswahl der Produkte, 3 für den Versand, die Zeit ist etwa zwei Wochen.
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