Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
die Lieferzeiten nicht dem entsprechen, was bei der Bestellung vereinbart wurde
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2017
Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2017
Ich habe mich für den Kauf eines Farbbehälters entschieden, weil ich nicht wusste, wie ich ihn bestellen sollte. Ich habe eine Bestellung am 26. Januar aufgegeben, die laut Website am 27. Januar verschickt wurde, und nach einer Erinnerung des Kundenservice am 31. Januar erfolgte die Lieferung am 3. Februar, was ein wenig lang ist. Der Kundenservice hatte mir jedoch einen direkten Link zur Sendungsverfolgung zur Verfügung gestellt, der sich als nützlich und richtig erwiesen hat. Ich habe also meine Meinung entsprechend geändert, da die Seite reich ist, was die angebotenen Produkte betrifft. Ich empfehle
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2017
Ich habe mich sehr über die Qualität der Produkte gefreut. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2017
das Produkt entspricht meiner Bestellung, aber mehr als 10 Werktage zu warten, obwohl das Produkt als verfügbar gekennzeichnet ist, ist viel zu lange.....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2017
Schnelle Lieferung und konformes Produkt
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2017
Sehr guter Decalbogen top Ware
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2017
Ich würde es jedem empfehlen, der eine Kutsche gegen eine Gebühr kaufen will, es dauert zu lange.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2017
Lieferzeit länger als bei der Bestellung angekündigt. sonst zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2017
Sehr gute Betreuung. Keine Sorge.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2017
Ich bin sehr froh, dass ich Sie entdeckt habe
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2017
fehlende Erklärung zur Verwendung der Dekalken
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2017
das gelieferte Modell hat keine Anleitung auf Deutsch nur auf Englisch und Japanisch. Für ein 12-jähriges Kind ist das überhaupt nicht praktisch!!! auch nicht mit den Montageskizzen. Ein Telefonanruf bei 1001 maquettes bestätigte, dass es keine deutsche Anleitung gibt und dass es unmöglich ist, eine zu bekommen. Ich empfehle diese Website nicht und würde die Erfahrung eines neuen Modells nicht wiederholen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2017
Keine Antwort Ich hatte ein Set von Aufklebern bestellt und eine E-Mail erhalten, dass meine Bestellung bisher gut bearbeitet wurde. In dieser E-Mail stand meine Bestellnummer und ein Link zur Überprüfung des Bestellstatus. Hier änderte sich die Situation: Ich probierte den Link aus und erhielt eine Fehlermeldung, die mir sagte, dass meine Bestellnummer nicht korrekt war. Nach einigen Versuchen ging ich auf den Link Homepage/Kontaktieren Sie uns. Ich schickte eine E-Mail mit meinen Daten und der Bestellnummer, habe aber noch keine Antwort erhalten. Dann, am nächsten Tag, erhielt ich diese E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung. Es wäre gut, nach den Erfahrungen mit dem Kunden zu fragen, nachdem ein Versuch des Kundendienstes unternommen wurde.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, anscheinend haben Sie ein zweites Konto erstellt, weshalb Sie keinen Zugang zu den Informationen über die mit Ihrem ersten Konto getätigte Bestellung haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten aufgrund dieses Missverständnisses. Mit freundlichen Grüßen, 1001modelkits Customer Service
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2017
Gut, um Geschäfte zu machen. Empfing Artikel schnell. Sehr angemessener Preis und Versandkosten. Insgesamt gute Erfahrung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2017
Keine Antwort Ich hatte einen Satz Decals bestellt und eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Bestellung so weit gut bearbeitet worden war. In dieser E-Mail stand meine Bestellnummer und ein Link, um Ihren Bestellstatus zu überprüfen. Hier ist, wo sich die Dinge geändert haben: Ich versuchte den Link und erhielt einen Fehler, der mir mitteilte, dass meine Bestellnummer nicht korrekt war. Nach ein paar Versuchen ging ich auf den Link Startseite/Kontakt. Ich schickte eine E-Mail mit meinen Informationen und meiner Bestellnummer, aber ich habe noch nichts gehört. Dann, am nächsten Tag, erhielt ich diese E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung. Es wäre schön, wenn Sie sich nach der Kundenerfahrung erkundigen würden, nachdem ein Versuch beim Kundenservice unternommen wurde.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Apparently you created a second account, which explains why you could not access the information about the order made with your first account. We apologize for the inconvenience due to this misunderstanding. Best regards, 1001modelkits Customer Service
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2017
Es ist unmöglich, die Silberfarbe (Nr. 11) auf dem Kunststoff zu halten. Bei den anderen Farben hinterlässt die Acrylfarbe Spuren mit dem Pinsel und trocknet sehr schnell (vielleicht muss man einen Zusatz wie Testbenzin oder Alkohol hinzufügen?). Versand kein Problem erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und auch mit dem Preis.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2017
Ich habe ein Modell gekauft, um es meinem Mann zu schenken, und als ich es öffnete und auf den Karton schaute, war ich überrascht: Keine Farbe und kein Klebstoff für den Preis, den man zahlt, und das ist logisch. In anderen Geschäften, wenn man ein Modell kauft, hat man alles drin. Wirklich enttäuscht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2017
Good to do business with. Received item fast. Very reasonable price and shipping cost. Insgesamt gute Erfahrung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2017
Die gelieferten Teile entsprachen der Bestellung. Ich war sehr zufrieden mit der Lieferung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2017
es fehlten mir die Farben (wissen Sie warum....) auf meinem Motorrad ich habe sie innerhalb einer Woche erhalten.....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir sehr gut gefällt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2017
Sehr zu empfehlen Ultra-schneller Versand 5-Sterne-Service sehr
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2017
Ich habe ein Modell angefordert, das ziemlich schwer zu finden war, und sie haben es mir korrekt und innerhalb der bei der ersten Kontaktaufnahme angegebenen Zeitspanne geschickt. Alles war korrekt und pünktlich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2017
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Lieferung, die etwas länger gedauert hat.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2017
Sehr effizient und eine riesige Serie
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2017
Schneller Versand. Gut und sicher verpackt. Ich empfehle 1001 maquette
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2017
Viele Farbwahlen und Kategorien für Makett-Malerei
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2017
Lieferung Die Lieferzeit für nur ein paar Modellbau-Farben war schrecklich. In der Zeit, in der ich auf die richtigen Farben gewartet habe, hätte ich das ganze Modell bauen können, und nach drei Wochen muss eine Farbe immer noch geliefert werden. Ich bin sicher, dass ich nicht der einzige bin, der mehr als drei Wochen auf die Lieferung gewartet hat, was auf dem heutigen Markt nicht akzeptabel ist.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sind derzeit in Kontakt mit neuen Spediteuren, um zu versuchen, die Verzögerungen beim Versand nach Großbritannien zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2017
Delivery The delivery time for just a few model paints was terrible. Ich könnte das ganze Modell in der Zeit gebaut haben, in der ich auf die richtigen Farben gewartet habe, und nach drei Wochen muss immer noch eines geliefert werden. Ich bin mir sicher, dass ich nicht der einzige bin, der mehr als drei Wochen auf die Lieferung gewartet hat, was in der heutigen Zeit nicht akzeptabel ist.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. We are currently in contact with new shippers to try to improve the shipping delays towards the UK. Best regards, The 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2017
Gute Betreuung und interessante Angebote
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2017
Alles lief gut auf Paketebene nur ein paar E-Mails ohne Antwort
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2017
Sehr zufrieden, da sie trotz des schlechten Wetters gut angekommen sind und die Bestellung gut eingehalten wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2017
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und es war alles in Ordnung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2017
Gute Produkte sendet gut geschützt. Die Lieferzeit ist etwas lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2017
Ich habe das Paket mit der Bestellung übereinstimmend erhalten, obwohl die Lieferung verspätet war.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und mit der Qualität der Ware.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2017
Ware nach ca 1 Woche aus Frankreich erhalten. Leider war dies nirgends ersichtlich das diese aus dem Ausland kommt. Zusätzlich war dann auch noch ein falscher Artikel der dazu noch billiger als der bestellte ist dabei. Auf 3 Mails bekam ich keine Antwort die anderen bestellten Artikel waren aber OK.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2017
Das Boot meines Sohnes ist kaputt gegangen. Sehr gute Betreuung des Themas.
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