Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Die Seite ist sehr professionell und empfehlenswert. Ich habe Zutaten für die Fertigstellung meines Modells bestellt und alles in einer perfekt passenden Verpackung erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2020
Superkauf sehr guter Zustand an der Rezeption
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2020
immer noch ausgezeichnet
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2020
Schnell und umfassend. Bereits die zweite Bestellung. Nickel.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2020
I've been happy with their services. I've been happy with their services.
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Antwort von 1001hobbies
Robert, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und für Ihr Vertrauen. Wir bestehen darauf, dass Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist - Ihre Kommentare sind daher sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert, von Ihnen zu hören! Have a nice day customer service's 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Guter Service, gute Kommunikation und eine gute Auswahl, das ist jetzt meine erste Wahl, um das zu finden, wonach ich suche.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Toller Service mit schneller Lieferung, werde wiederkommen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Nach einem kleinen Missgeschick bei der Bestellung hat mein Sohn seinen Tank erhalten und war begeistert, nachdem er sich die Zeit genommen hatte, ihn zusammenzubauen. Ich würde 1001 Hobbys empfehlen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Ausgezeichnet und gut verpackt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Arrived on time and promptly Arrived on time and promptly. Alles war im Paket vorhanden.
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Antwort von 1001hobbies
Mevrouw, meneer, Wij danken u voor uw opmerking en verontschuldigen ons voor dit incident. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn dus essentieel voor ons en we hebben er veel belangstelling voor! 1001hobby's klantenservice
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Erhielt das, was ich bestellt habe, in einem angemessenen... Erhielt das, was ich bestellt habe, in einem angemessenen Zeitrahmen. Allerdings Porto war ein bisschen hoch für kleine Flaschen von Paint
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Antwort von 1001hobbies
Herr Dedig, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle - daher sind Ihre Anmerkungen sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert, von Ihnen zu hören! Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Ich habe einen Artikel am 7. Juli bestellt und habe... Ich habe einen Artikel am 7. Juli bestellt und habe ihn bis zum 28. Juli (drei Wochen später) nicht erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Rick, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht: :Auf Lager : Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Die Artikel sind physisch im Lager des Unternehmens vorrätig. Verfügbar : Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese Produkte sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens vorrätig und werden im Allgemeinen innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Benutzers versandt, abhängig von den Lieferzeiten der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht auf Lager und können im Moment nicht bestellt werden. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns an erster Stelle steht - Ihre Kommentare sind daher sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert, von Ihnen zu hören! Mit freundlichen Grüßen, Kundenbetreuung 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Kam pünktlich und prompt an Kam pünktlich und prompt an. Alles war in dem Paket vorhanden.
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Antwort von 1001hobbies
Mevrouw, meneer, Wij thank u voor uw opmerking en verontschuldigen ons voor dit incident. Wir hoffen, dass Klanttevredenheid für uns eine Priorität ist. Unsere Arbeit ist daher sehr wichtig für uns, und wir haben eine große Bedeutung für sie! 1001hobbys Klantenservice
C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Sie haben eine sehr große Auswahl an Produkten. Dinge, die man in anderen Geschäften nicht bekommt. Die Kundenbetreuung ist gut.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Seriös und professionell
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Ich habe meine Bestellung korrekt erhalten. Ich bin zufrieden. Sie haben ein Problem mit meiner Bestellung zufriedenstellend gelöst.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Einfach zuverlässig top
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Alles prima. Ein guter Partner bei derartigen Bestellungen.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
alles super funktioniert
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
tolle Preise
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Vielen Dank für Ihre Antwort 1001Hobbies'customer care so, nachdem ich 28 Tage auf meine Rückerstattung warten musste und jetzt sagen Sie, dass ich bis zu 30 Tage warten muss, weil Sie nicht einmal mit meiner Rückerstattung begonnen haben, als Sie sagten, dass Sie es tun würden ..... nein, Sie können sich mit meiner Bank auseinandersetzen, da ich einen Betrugsfall gegen Sie eröffnet habe.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Ich habe die bestellte Ware in einem angemessenen Zeitrahmen erhalten. Allerdings Porto war ein bisschen hoch für kleine Flaschen von Farbe
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Ich habe am 7. Juli einen Artikel bestellt und ihn bis zum 28. Juli (drei Wochen später) noch nicht erhalten.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Kam pünktlich und prompt an. Alles war in dem Paket vorhanden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Lieferung innerhalb der Frist und konformes Paket. Aber ich warte immer noch auf die Lieferung meiner vorherigen Bestellung, die ich vor 15 Tagen aufgegeben habe. SOUBEYRAND GÃ
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Sehr gute Transaktion. Merc
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Ich habe die Bestellung erhalten. Ich habe die Bestellung sehr schnell bekommen. Allerdings war das Porto für kleine Flaschen Paint etwas hoch.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Dedig, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und für Ihr Vertrauen. Wir bestehen darauf, dass Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist - Ihre Kommentare sind daher sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert, von Ihnen zu hören! Have a nice day customer service's 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
I ordered an item on July 7 and have... I ordered an item on July 7 and have not received it as of July 28 (three weeks later)
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Antwort von 1001hobbies
Rick, Vielen Dank für Ihren Kommentar. We would like to point out that our general terms and conditions state that: :In stock: dispatch within 48 working hours. These are physically in stock in the company's warehouse. Available: Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese Produkte sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens vorrätig und werden in der Regel innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Benutzers versandt, abhängig von den Vorlaufzeiten der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht auf Lager und können nicht bestellt werden. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns an erster Stelle steht - Ihre Kommentare sind daher sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert, von Ihnen zu hören! Regards, Customer care 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
Ich habe den Artikel, den ich wollte, zu einem fairen und angemessenen Preis bekommen. Die Gene Cernan Hobby Master Figur kam pünktlich an und war in gutem Zustand. Gut verpackt für den Postweg. Vielen Dank an 1001 Modelkits.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
Ich musste sehr lange auf die Modellbaukästen warten und der Zusteller konnte meine Adresse nicht finden... Diese Wohnungen gibt es schon seit acht Jahren!!!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
Paket kam rechtzeitig an Paket kam rechtzeitig an. Das einzige Problem war ein paar Bajonette und ein Ende des Schwertes war gebrochen. Nichts Besonderes. Ich schätze Ihr breites Inventar.
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Antwort von 1001hobbies
Mevrouw, meneer, Wij thank u voor uw opmerking en verontschuldigen ons voor dit incident. Wir hoffen, dass Klanttevredenheid für uns eine Priorität ist. Unsere Arbeit ist daher sehr wichtig für uns, und wir haben eine große Bedeutung für sie! 1001hobbys Klantenservice
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
Ausgezeichneter Artikel und schneller Versand Ausgezeichneter Artikel und schneller Versand! AAA+++... Service!
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Antwort von 1001hobbies
Mevrouw, meneer, Wij thank u voor uw opmerking en verontschuldigen ons voor dit incident. Wir hoffen, dass Klanttevredenheid für uns eine Priorität ist. Unsere Arbeit ist daher sehr wichtig für uns, und wir haben eine große Bedeutung für sie! 1001hobbys Klantenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
Alles einwandfrei geklappt!!!
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
Bestellt ein PE-Set für die Arizona im Maßstab 1:200. Laut Artikelbeschreibung würde Lieferung am 20ten Juli erfolgen. Also gewartet. Am 20ten wurde tatsächlich der Status auf ""Versand wird vorbereitet"" gesetzt. Am 21ten ging das Paket raus und UPS Nummer wurde zur Verfügung gestellt. Am 24ten Artikel per UPS erhalten wie über UPS angekündigt. Versendet wurde wohl aus Frankreich. Die Verpackung im Couvert des PE Set weißt ein wenig lädierte Spuren auf. Entweder hat der UPS Kurier einen schlechten Tag gehabt oder der Mitarbeiter welcher den Artikel verpackt hatte. Aber sonst ist das PE Set komplett und in Ordnung. Somit unterm Strich - bestellt und erhalten wie 1001Modellbau.de in der Artikelbeschreibung angegeben hatten. Wegen der Verpackung ein Stern Abzug sonst wären es 5 geworden.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
Präzise, pünktlich und professionell
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
Vor 6 Tagen schrieb ich eine Bewertung unter dem Titel ""1001 sucks."" Am 23.7. erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Artikel versandt wurden und ich sie in ein paar Tagen erhalten würde. Nun, es ist jetzt der 27.7. und ich habe nichts erhalten. Ich habe die manchmal funktionierende Website zur Sendungsverfolgung überprüft, aber sie ist schwer zu verstehen, weil alles auf Französisch ist. Ich schätze, sie verstehen nicht, dass nicht jeder Französisch spricht. Seit heute zeigt das Tracking-Symbol, das anzeigt, wo sich die Sendung befindet, an, dass sie noch lange nicht zugestellt ist. Ich glaube nicht einmal, dass sie die USA erreicht hat. Es scheint, dass sie über ein Floß verschickt wurde. Ich erwarte es frühestens in einer Woche. Bei der Durchsicht anderer Bewertungen ist mir aufgefallen, dass das Unternehmen nur auf positive Bewertungen antwortet und sich öffentlich bei diesen bedankt. Auf negative Kritiken wird jedoch nicht geantwortet. Ich vermute, dass es gegen die Firmenpolitik verstößt, Fehler öffentlich anzuerkennen und sich dafür zu entschuldigen. Nach meiner Erfahrung mit diesem Unternehmen werde ich nie wieder bei ihnen bestellen. Ich empfehle Ihnen, das auch nicht zu tun. Wenn Sie es tun, geschieht dies auf eigene Gefahr. Sie sind gewarnt worden.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten. Das steht auf der Website der Post: Nr. LD081194255FR Mittwoch, 22. Juli Die Post ist bereit, sich um Ihre Post zu kümmern. Sobald sie uns anvertraut ist, können Sie ihren Weg verfolgen. Mittwoch, 8. Juli Ihre Post wurde vom Absender in der Poststelle abgegeben. Dienstag, 7. Juli Ihre Post wurde vom Absender bei der Post abgegeben.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
Ausgezeichneter Artikel und schneller Versand! AAA+++... Service!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
Es war alles in Ordnung, bis ein großes Problem auftrat. In letzter Zeit wurden einige Artikel als "auf Lager" bezeichnet, aber nach der Bestellung wurden sie als "in Wiederbeschaffung" bezeichnet, was nicht weit von einem unehrlichen Verfahren entfernt ist, vor allem, weil dieselben Artikel, die in der Bestellübersicht als "in Wiederbeschaffung" bezeichnet werden, auf der Website "verfügbar" bleiben. Das bedeutet konkret, dass sie die Bestellung annehmen, ohne zu wissen, ob und wann sie sie bekommen. Nicht sehr korrekt
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