Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 708 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1 Stern

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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2017
Nie wieder Nie wieder Versand und Lieferung dauert viel zu lange. Ich habe vor 5 Wochen bestellt und habe immer noch nichts bekommen. Keine Reaktion auf Reklamation per Mail. Schreckliche Preise: Die meisten Artikel kosten fast das Doppelte im Vergleich zu Konkurrenten wie Hannants. Nicht akzeptabel. Ich habe nur bestellt, weil ich diesen speziellen Bausatz nirgendwo anders gefunden habe.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 04.11.17, also 7 Arbeitstage nach Ihrer Bestellung, versandt. Offenbar gab es ein Problem mit DHL, da die Sendungsverfolgung erst jetzt aktualisiert wurde. Sie sollten Ihre Bestellung morgen erhalten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2017
Never Again Never Again Dispatching and shipping takes far too long. I ordered 5 weeks ago and still have got nothing. No reaction when complaining by mail. Schreckliche Preise: Die meisten Artikel sind im Vergleich zu Wettbewerbern wie Hannants fast doppelt so teuer. Nicht akzeptabel. Ich habe nur bestellt, weil ich dieses spezielle Set irgendwo anders gefunden habe.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Your order was sent on the 04/11/17, 7 working days after you placed your order. Offensichtlich gab es ein Problem mit DHL, da die Sendungsverfolgung erst jetzt aktualisiert wurde. Ihre Bestellung sollte morgen bei Ihnen eintreffen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Best regards, Customer service
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2017
viele artikel nicht verfügbar. lieferung nach 16 tagen nicht einmal ein schatten. sofortige abbuchung von der kreditkarte. schlechte oder nicht existierende artikelbeschreibung. sehr schlechte erfahrung!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2017
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, und es sind bereits 10 Tage vergangen, und die Lieferung Ich habe eine Bestellung aufgegeben, und es sind bereits 10 Tage vergangen, und ich habe meine Produkte nicht erhalten, und dennoch wurde meine Kreditkarte belastet. Ich habe mich mit der Website in Verbindung gesetzt, ohne eine Lösung oder einen Grund zu erfahren, warum ich meine bestellten Produkte nicht erhalten habe.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, offenbar gibt es ein Problem mit DHL, eine Untersuchung ist im Gange, um den aktuellen Status zu ermitteln. Wir werden Sie informieren, sobald wir mehr Informationen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2017
I've placed an order and it has been 10 days and still delivery I've placed an order and it has been 10days now and I have not received my products and yet my credit card has been charged. Ich habe die Website mit keiner Lösung oder Begründung kontaktiert, warum ich meine bestellten Produkte nicht erhalten habe.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, offenbar gibt es ein Problem mit DHL, eine Untersuchung ist im Gange, um den aktuellen Status zu ermitteln. Wir werden Sie informieren, sobald wir mehr Informationen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2017
Ich habe eine Bestellung von Farben bei ihnen aufgegeben, die auf der Website als verfügbar aufgeführt waren. Aber zwei Wochen später musste ich sie anrufen, um mir mitteilen zu lassen, dass meine Bestellung nicht abgeschickt wurde, weil drei Artikel bestellt wurden... Sie haben keine Initiative ergriffen (verzögerter Versand, kommerzielle Geste...) Ich würde es nicht weiterempfehlen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2017
Bitte verschonen Sie mich mit solchen mails moechte mit dieser geizigen Firma nichts mehr zu tun haben. Lausige Geschaeftsgebahren Habe ein Modell gekauft das erste Paket ohne Inhalt dafuer Zollkosten das zweite Paket mit Inhalt aber wieder Zollkosten. Wer ersetzt mir - auf grund dieser Firma - meine erste Zollkosten
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2017
Nach 2 Monaten(!) noch immer didnt receive ... Nach 2 Monaten(!) noch immer didnt receive anything. Ich habe mehrere E-Mails gesendet, um nach Informationen über meine Bestellung zu fragen. First got response ""you should receive your product soon"". Nach einer weiteren Anfrage eine Woche später, zum ersten Mal würde jemand überprüfen, ob die Sendung verloren gegangen ist (?!!!!?!) Wieder eine Woche später immer noch keine Informationen. By far the worst onlineshop I ever encountered. I feel like they stole my money
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, An investigation is ongoing to find out the status of the shipment. Wenn sie verloren geht, werden wir ein neues Paket vorbereiten und es so schnell wie möglich versenden. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2017
Nach 2 Monaten(!) immer noch nicht erhalten ... Nach 2 Monaten(!) immer noch nicht erhalten. Habe mehrere Emails geschickt, um Informationen über meine Bestellung zu erhalten. Erhielt zuerst die Antwort ""Sie sollten Ihr Produkt bald erhalten"". Nachdem ich eine Woche später erneut nachgefragt habe, hat sich zum ersten Mal jemand erkundigt, ob die Sendung vielleicht verloren gegangen ist (?!?!?!?) Wieder eine Woche später immer noch keine Info. Mit Abstand der schlechteste Onlineshop, der mir je begegnet ist. Ich habe das Gefühl, dass sie mein Geld gestohlen haben.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, eine Untersuchung ist im Gange, um den Status der Sendung herauszufinden. Sollte sich herausstellen, dass sie verloren gegangen ist, werden wir ein neues Paket vorbereiten und es so schnell wie möglich versenden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2017
Die Bestellung wurde am 03112017 aufgegeben und am 07112017 verschickt, aber nicht am selben Tag verschickt, da der Logistiker einen Fehler gemacht hat. Am heutigen Tag, 12112017, ist die Bestellung immer noch nicht versendet worden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2017
Schlecht geschütztes Paket. Produkt kam beschädigt an. Unklare Antwort bezüglich der Nachverfolgung und des Ersatzes des Produkts. Das Produkt wurde nicht geliefert.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2017
Kein Paket bis heute erhalten
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2017
Ich habe mich für den Kauf entschieden. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2017
Letztes Jahr 12122016 habe ich eine Bestellung aufgegeben, die meinem Konto auf 14122016 belastet wurde. Als ich das Produkt nicht erhielt und keine Informationen über den Status der Bestellung hatte, rief ich mehrmals auf dem Anrufbeantworter an und wies darauf hin, dass ich eine E-Mail senden solle, was ich auch tat. Nachdem ich drei E-Mails an 06012017 13012017 und 24012017 gesendet hatte, auf die niemand geantwortet hat, stelle ich fest, dass sich bis zum Zeitpunkt der Absendung dieser Mitteilung niemand mit mir in Verbindung gesetzt hat, um mir den Status der Bestellung mitzuteilen, noch hat man auf meine Bitte um Rückerstattung des gezahlten Betrags reagiert. Ich fordere eine Rückerstattung des gezahlten Betrags (14508€) auf die Kreditkarte, die ich für die Bestellung verwendet habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2017
Es ist nicht so, dass die meisten Menschen, die in den letzten Jahren in den USA gelebt haben, nicht in der Lage sind, sich mit dem Thema auseinanderzusetzen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2017
TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY ... TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY GET 1 then after my email thay say its a printing mistake 4 days after that 1001 send me a message/email offer for another 24 at the same price well out of order would never buy from these con men
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wie bereits erwähnt, handelt es sich um ein Anzeigeproblem. Als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten können wir Ihnen einen Rabatt von 50% auf den Produktpreis anbieten, der auf Ihr Bankkonto zurückerstattet wird. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir dies tun sollen. Andernfalls können Sie das Produkt zur Rückerstattung zurückschicken. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2017
TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY ... TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY GET 1 then after my email thay say its a printing mistake 4 days after that 1001 send me a message/email offer for another 24 at the same price well out of order would never buy from these con men
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, As previously explained it is a display issue. Als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten können wir Ihnen einen Rabatt von 50% auf den Produktpreis anbieten, der auf Ihr Bankkonto zurückerstattet wird. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir dies tun sollten. Andernfalls können Sie das Produkt für eine Rückerstattung zurückschicken. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2017
Überhaupt nicht zufrieden. Am 24. September bestellt und immer noch nichts erhalten. Kundenservice seit zwei Tagen stumm. Keine Neuigkeiten.Ann
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2017
Ware nach 5 Woche immer noch nicht erhalten. Versuche meine 319€ jetzt über PayPal zurück zu bekommen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2017
Sie bitten mich um eine Bewertung, obwohl ich immer noch nicht beliefert wurde
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2017
Onbetrouwbaar Heel erg slecht! Zo lang het goed gaat en er geen vragen zijn en/of bestellingen aankomen niets aan de hand. Wenn ein Verkauf nichts bringt, dann dauert es ein paar Wochen, bis wir die Wahrheit (woher kommen die Spulen?) in die Hand nehmen können. Die Antwort lautet dann nicht mehr als: "Wir haben das Wochenende schon hinter uns". Darüber hinaus habe ich zwei Monate Zeit, um mein Geld zu verdienen. In den letzten 15 Tagen habe ich nicht mehr auf meine Mails geantwortet. Ik zou er niets kopen. Je loopt de kans dat je je geld kwijt bent.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, leider scheint die Sendung verloren gegangen zu sein. Wir werden daher Ihre Bestellung zurückerstatten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2017
Onbetrouwbaar Heel erg slecht! Zo lang het goed gaat en er geen vragen zijn en/of bestellingen aankomen niets aan de hand. Zodra een bestelling niet aankomt dan duurt het weken (echt waar, weken) voordat ze je vraag (waar blijven de spullen?) in behandeling nemen. Het antwoord komt dan niet verder dan: "we hebben het weken geleden gestuurd". Ondertussen ben ik al weer twee maanden bezig om of de spullen te krijgen of mijn geld terug. De laatste 15 dagen hebben ze echter niet meer gereageerd op mijn mails. Ik zou er niets kopen. Je loopt de kans dat je je geld kwijt bent.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, leider scheint die Sendung verloren gegangen zu sein. We will thus refund your order. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Best regards, Customer Service
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2017
Ich habe am 8. November eine Bestellung aufgegeben und bis heute (16.) ist nichts geliefert worden. Sie antworten nicht auf das Telefon des Kundendienstes und ich habe viel darauf bestanden. Auch nicht auf die E-Mails .... Das riecht für mich nach Betrug. Ich werde die Bestellung zurückschicken, sobald sie eintrifft. Das Unternehmen ist eine Schande, wenn es um den Kundenservice geht. Nichts zu empfehlen.... #113787
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2017
Bestellt auf dieser Website am 2. Oktober ... Bestellt auf dieser Website am 2. Oktober, wo es 2 Tage Lieferung angegeben. Eine Woche später wurde mir gesagt, dass es nicht auf Lager sei und sie nicht wüssten, wann es wieder lieferbar sei, also bot ich einen Gutschein oder eine Rückerstattung an. Ich bat um eine Rückerstattung, die ich immer noch nicht erhalten habe, um dann gesagt zu bekommen, dass es versandt wurde ...... es ist immer noch nicht aufgetaucht, keine Rückerstattung, keine Antworten auf E-Mails und niemand antwortet am Telefon !!! Mein Partner hat sein Geburtstagsgeschenk immer noch nicht erhalten und ehrlich gesagt bin ich entsetzt über das unprofessionelle Verhalten dieser Firma!!!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, die Rückerstattung wird bis morgen erfolgen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2017
Ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und die Pillen wirken prima. Eine Woche später wurde mir mitgeteilt, dass es nicht auf Lager sei und sie nicht wüssten, wann sie wieder eintreffen würden. I asked for a refund which I still haven't received then to be told it's be shipped ...... it still hasn't turned up , no refund , no replies to emails and no one answers the phone!!! Mein Partner hat noch immer nicht sein Geburtstagsgeschenk erhalten und ganz ehrlich, ich habe mich über das unprofessionelle Verhalten dieser Firma geärgert!!!
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, The refund will be issued by tomorrow. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001Modelkits Team
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2017
SCHRECKLICHE ERFAHRUNG !!!. Sie gehen nicht ans Telefon und antworten auch nicht auf E-Mails. Eine Schande. Ich hinterlasse meine Bestellnummer für den Fall, dass sie deignieren, um Ihnen einige agencion zu leihen, wie zu laden gab es kein Problem überhaupt. 113787 .
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2017
Das Paket kam in gutem Zustand an. Die Schachtel mit dem Modell im Inneren war bereits geöffnet, die Beutel mit den Münzplättchen waren offen und einige Münzen waren bereits ausgetauscht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2017
Have not received the package and ... Have not received the package and several attempts to contact vendor have received no response
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde, leider scheint das Paket verloren gegangen zu sein. Sollten wir Ihnen eine neue Kopie des Artikels schicken oder würden Sie eine Rückerstattung bevorzugen? Best regards, The 1001Modelikits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2017
Habe das Paket nicht erhalten und ... Habe das Paket nicht erhalten und mehrere Versuche, den Verkäufer zu kontaktieren, haben keine Antwort erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, leider scheint das Paket verloren gegangen zu sein. Sollen wir ein neues Exemplar des Artikels versenden oder möchten Sie eine Rückerstattung? Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelikits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2017
Ich werde nie wieder von diesem Ort aus bestellen ... Ich werde nie wieder von diesem Ort aus bestellen!!!
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Please let us know if you had any issue, you can contact us directly by email: [email protected] Best regards, The 1001Modelikits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2017
Ich habe vor 3 Monaten meine Meinung abgegeben und erklärt, dass ich vor einem Jahr bestellt habe und noch nichts erhalten habe. Sie haben mir geantwortet, dass sie mir so schnell wie möglich mein Geld zurückerstatten werden und noch nichts erhalten, nachdem ich 2 E-Mails ohne Antwort geschickt habe. Ich hatte bereits gesagt, dass ich nicht mehr bei ihnen kaufen würde, da sie zu teuer sind und keinen Respekt für den Kunden haben. Ich habe mich sehr geärgert, dass ich mein Geld nicht zurückbekommen habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2017
1001 maquettes hat am 02. Oktober 3018 € von meiner Visa-Karte abgebucht und seit fast 20 Tagen warte ich immer noch auf meine Lieferung. Alle zwei bis drei Tage erhalte ich eine Nachricht von mondial relay, in der mir mitgeteilt wird, dass der Relais-Punkt, an dem die Lieferung erfolgen soll, nicht verfügbar ist. Diese Firma verdient nicht einmal einen Stern. Ich werde die
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2017
Ich habe die letzte Bestellung in einer unvollständigen Schachtel verpackt, die ich nicht erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2017
Ich habe in der letzten Zeit immer wieder Bestellungen aufgegeben, die ich nicht mehr nachvollziehen kann, weil ich nicht mehr weiß, ob sie überhaupt noch vorrätig sind. 1001 Entschuldigung ist perfekt, aber es gab nie eine Verbesserung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2017
Bestellung wurde am 0109 aufgegeben. Sollte zwischen dem 21. und 2509 geliefert werden. Von 11 bestellten (und als auf Lager angekündigten) Modellen wurden 3 nach und nach als nicht verfügbar deklariert. Deshalb sammle ich Rabattgutscheine. Seit 1 Jahr keine Besserung (3 Bestellungen).
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2017
Ich werde nie wieder bei diesem Laden bestellen ... Ich werde nie wieder bei diesem Laden bestellen!!!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie irgendein Problem hatten, können Sie uns direkt per E-Mail kontaktieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelikits Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2017
Ich warte schon 6 Monate auf die Flügel von meinem Fieseler Storch 285 Meter. Antwort auf bis heute gesendete e- Mail gibt es nicht. Eine Klage wird von meinem Firmenanwalt in Deutschland geklärt. So wie es aussieht ist eine Klage in de ohne grossen Erfolg. Man muss in Frankreich klagen wo der Absender vom Packet zu Hause ist. In Deutschland gibt es nur den Internet auftritt. Das Telefon hat bei mehrmaligem Versuch niemand geantwortet. Die Bestellungen werden nach Frankreich umgeleitet. Die E-Mails auch. Die Mailadresse steht ja auf der Seite mit (.fr. Ist Frankreich !!!!) ich würde nur noch mit Paypal bezahlen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2017
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2017
i contacted the company via email as ... Appalling customer service! Ich habe die Firma per E-Mail kontaktiert, da das Produkt, das ich erhalten habe, nicht meinen Erwartungen entsprach und ich wollte wissen, ob ich es zurückgeben kann, und ich habe noch immer von ihnen gehört, drei Monate später!
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Offensichtlich haben wir Ihre Nachricht nicht erhalten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn das Produkt nicht geöffnet wurde, können Sie es an uns zurückschicken. Wir haben Ihnen nur die Anleitung dazu geschickt. Best regards, The 1001Modekits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2017
Ich habe das Unternehmen per E-Mail kontaktiert, da ... Schrecklicher Kundenservice! Ich habe das Unternehmen per E-Mail kontaktiert, da das Produkt, das ich erhalten habe, nicht das war, was ich erwartet hatte, und ich wollte sehen, ob ich den Artikel zurückgeben kann, und ich habe noch nichts von ihnen gehört, drei Monate später!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, anscheinend haben wir Ihre Nachricht nicht erhalten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn das Produkt nicht geöffnet wurde, können Sie es an uns zurückschicken. Wir haben Ihnen soeben die Anleitung dazu geschickt. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modekits Team