Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 708 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1 Stern

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2018
Die Bestellung war unvollständig und ich musste viel verhandeln, um den Rest der Bestellung zu versenden, da die Bestellung aufgrund der Größe des Kartons nicht in den Karton passte, es sei denn, sie wurde in vier Teile gefaltet. Es ist nicht möglich, den Rest der Bestellung in einem Karton zu versenden. Die Schachtel mit dem Modell ist nur durch Schrumpfplastik geschützt, was zu einer zerbrochenen Schachtel führt, die ein schönes Geburtstagsgeschenk ist. V
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2018
Bestellt im April NICHTS ist angekommen ..... Sie haben mein Geld genommen !!!!!! Die Adresse Entschuldigung saugt..........
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2018
Guter Service. Produkt wie beworben.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2018
Nicht zu empfehlen bei Rückgabe kein Geld zurück sondern nur einen Gutschein der mir nichts nützt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2018
Höherer Preis für einen langsameren Service. Es dauerte über 10 Tage, bis ich ein einziges Modell auf Lager hatte. Ich habe am selben Tag 12 Artikel von einem Konkurrenten bestellt und sie in drei Tagen erhalten. Hoppla, jetzt weiß ich, wo ich im
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2018
Gute Kommunikation. Schnelle Antwort. Schneller Versand. würde nicht zögern, Geschäfte mit ihnen wieder zu tun.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2018
Es ist jetzt einen Monat her, dass ich die Bestellung aufgegeben habe, und ich habe sie immer noch nicht erhalten. Meine Erfahrung mit ihnen ist schrecklich
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2018
Schlechteste Website, die es gibt. Fairerweise muss man sagen, dass die Artikel und der Bestand anständig sind - die Lieferzeiten sind schockierend und die Navigation ist schlecht. Ich habe extra bezahlt und warte seit fast zwei Wochen auf irgendeine Art von Update bezüglich meiner Bestellung. Sie waren schnell und glücklich genug, um das Geld von meiner Bank zu nehmen, aber nicht so geschickt, um meine Bestellung tatsächlich voranzubringen. Wenn ich meine aktuellen Bestellungen überprüfe, heißt es, dass ich keine habe - ich werde mein Geld zurückverlangen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2018
Schlechteste Website, die es gibt Schlechteste Website, die es gibt. Fairerweise muss man sagen, dass die Artikel und der Bestand anständig sind - die Lieferzeiten sind schockierend und die Navigation ist schlecht. Ich habe extra bezahlt und warte seit fast zwei Wochen auf irgendeine Art von Update bezüglich meiner Bestellung. Sie waren schnell und glücklich genug, um das Geld von meiner Bank zu nehmen, aber nicht so geschickt, um meine Bestellung tatsächlich voranzubringen. Wenn ich meine aktuellen Bestellungen überprüfe, heißt es, ich hätte keine - solide Leistung, ich werde mein Geld zurückfordern.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, bitte geben Sie uns Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen helfen können. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2018
Worst website going Worst website going, fair enough the items and stock is decent - delivery times are shocking and navigation is poor. Paid extra and been waiting nearly two weeks for any kind of update regarding my order. They were swift and happy enough to take the money from my bank, but not so savy to actually progress my order. When I check my current orders it says I have none - solid effort, will be demanding my money back.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir Ihnen helfen können. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2018
Bestellung am 03.05.2018 getätigt .. Ware bis heute nicht erhalten. Wer hier bestellt muss wissen das nicht aus DE geliefert wird. Es kommt aus Frankreich. Bei Bestellung wurde angegeben Versand in 24h dieser erfolgte erst nach 15 Wochen. Absolute nicht tragbar. Jetzt wurde das Paket noch beschädigt und liegt bei DHL .. ES NERVT. War das erste und letzte mal das ich hier was bestellt habe.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2018
Sehr schneller Versand Team hört zu Ich empfehle... ABER wenn ich es mir erlauben darf: Ich habe ein Set bestellt und es gab einen Fehler bei der Auswahl der Farben. Ich hatte meiner Bestellung ein Bild beigefügt, auf dem die Farben, die ich brauchte, gut zu erkennen waren. Nachdem ich Sie telefonisch kontaktiert hatte, gab Ihr Mitarbeiter klar zu, dass es sich um einen Fehler Ihrerseits handelte. Sie können mir die fehlenden Farben nicht schicken, da die Versandkosten höher sind als das Produkt selbst. Ich muss also die fehlende Farbe auf eigene Kosten kaufen (was ich nicht tun werde), obwohl Sie zu 100% für den Fehler verantwortlich sind, den Sie zugegeben haben. Ich bin also der Meinung, dass es an Ihnen lag, den Schaden zu beheben. Das ist umso ärgerlicher, als ich mir viel Zeit genommen hatte, um meine Bestellung detailliert zu beschreiben: per Telefon und über den Chat auf Ihrer Website. Dieses Modell ist ein Projekt, das mir sehr am Herzen liegtcadeau. Schade, dass dieser wichtige Punkt (ja, eine Farbe weniger ist schon ärgerlich, wenn man eine bestimmte Idee im Kopf hat...) die Erfahrung trübt, obwohl Sie mit einer kleinen Geste einen glücklichen Kunden hätten machen können. Nach Ihrer Antwort möchte ich Ihnen in groben Zügen erklären, da Sie anscheinend nicht gelesen haben: Ich hatte ein Foto mit meiner Bestellung geschickt, um die Farben auszuwählen. ICH HABE SIE DANN TELEFONISCH KONTAKTIERT, UM SICHERZUGEHEN, DASS DIE RICHTIGEN FARBEN AUSGEWÄHLT WERDEN. Sie waren es, die mir geraten haben, dieses Set zu nehmen und dass Ihr Kollege sich darum kümmern würde, die von mir gewünschten Farben auszuwählen. Ich habe den Eindruck, dass Sie meine Nachricht nicht gelesen haben, und das ist auch gut so.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2018
Die Lieferung und der Kundendienst sind sehr schlecht. Ich habe ein Modell im Januar gekauft und warte heute, am 23. Mai, immer noch auf mein Geld zurück. Im Moment haben sie das Modell und sie geben mir mein Geld nicht zurück, in der Tat antworten sie nicht einmal auf meine E-Mails. Ich empfehle Ihnen nicht, etwas von dieser Website zu kaufen: 1001maquetas! Heute, am 29. Tag, habe ich mein Geld immer noch nicht erhalten, trotz der Antwort des Shops.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2018
Unakzeptabler Service Ich habe meine Bestellung am 4/28/2018 Samstag aufgegeben und ich habe meine Artikel am 5/22/2018 nicht erhalten. The website says it shipped my item on 5/7/2018 the following Monday. 1 whole week (5 days) and they did not ship item until the following week. not on 4/30, not on 5/1,5/2,5/3 or 5/4/2018 but the following monday 5/7/2018. The items I ordered are small and would fit into a small envelope. I don't understand why it would take so F&%$#@ long to send 2 templates. website is very deceiving with USA Contact information when they are out of Europe! Ich werde diese Seite zum ersten und letzten Mal benutzen. Ich wollte nur, dass ich meine Artikel bald oder überhaupt erhalte. Ich habe einen riesigen Fehler gemacht.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, The website is in English with USA contact information in order to be as easy to use as possible for our American customers. Wir versenden aus Frankreich, daher kann die Verzögerung manchmal recht lang sein. Wir sind derzeit auf der Suche nach einem schnelleren Versand in die USA. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2018
Inakzeptabler Service Ich habe meine Bestellung am Samstag, den 28.4.2018 aufgegeben und habe meine Artikel bis zum 22.5.2018 nicht erhalten. Die Website sagt, dass mein Artikel am 5/7/2018 am folgenden Montag versandt wurde. 1 ganze Woche (5 Tage) und sie haben den Artikel erst in der folgenden Woche verschickt. nicht am 30.4., nicht am 1.5., 2.5., 3.5. oder 4.5.2018, sondern am folgenden Montag, 7.5.2018. Die Artikel, die ich bestellt habe, sind klein und würden in einen kleinen Umschlag passen. Ich verstehe nicht, warum es so F&%$#@ lange dauern würde, 2 Vorlagen zu senden. Website ist sehr trügerisch mit USA Kontaktinformationen, wenn sie aus Europa sind! Das erste und letzte Mal, dass ich diese Seite benutze. Ich wünsche mir nur, dass ich meine Artikel bald oder überhaupt erhalten.Ich habe einen großen Fehler gemacht.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, die Website ist auf Englisch mit Kontaktinformationen für die USA, um die Nutzung für unsere amerikanischen Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Wir versenden aus Frankreich, so dass die Verzögerung manchmal ziemlich lang sein kann. Wir sind derzeit auf der Suche nach schnelleren Versandmöglichkeiten in die USA. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2018
Es hat 14 Tage gedauert, seit ich es bezahlt habe, und ich habe zwei E-Mails geschickt, und sie haben nicht einmal geantwortet.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2018
Ich habe am 30.04.18 Ware bei Ihnen bestellt die bis heute am 16.05.18 noch nicht bei mir angekommen ist. Am 7.5.18 erhielt ich die Nachricht das sie abgeschickt wurde. Frage: Kommt die zu Fuß?????
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2018
Genau das, wonach ich gesucht habe, zu einem sehr guten Preis
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2018
Nach 15 TAGEN ist noch KEIN Paket angekommen........danke.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2018
Meine Bestellung kam einen Tag vor dem geplanten Liefertermin an und wurde in Übereinstimmung mit den angegebenen Anweisungen für die Übergabe ohne Unterschrift bearbeitet. Ich könnte mir kein besseres Einkaufserlebnis wünschen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2018
toller service. schnell erhalten mit internationalen versand zu einem vernünftigen preis. wird wieder verwenden!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2018
Lieferung dauerte sehr lang. Infos über den Status meiner Bestellung kamen nur wenn ich nachgefragt habe.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2018
product was damaged and unusable product was damaged and unusable
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Please send us some pictures of the item you received so we can help you: [email protected] We apologize for the inconvenience. Best regards, Customer service 1001modelkits
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2018
Produkt war beschädigt und unbrauchbar Produkt war beschädigt und unbrauchbar
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns einige Bilder des Artikels, den Sie erhalten haben, damit wir Ihnen helfen können: [email protected] Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2018
Over priced Over priced, shipping toke too long.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 12.04.18, 5 Arbeitstage nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, versandt und am 18.04.18 ausgeliefert. Diese Verzögerung entspricht den Informationen auf unserer Website. Bitte beachten Sie, dass wir aus Frankreich versenden. Best regards, Customer service 1001modelkits
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2018
Überteuert Überteuert, der Versand dauert zu lange.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 12/04/18, 5 Arbeitstage nach Ihrer Bestellung, versandt und am 18/04/18 ausgeliefert. Diese Verzögerung entspricht den Angaben auf unserer Website. Bitte beachten Sie, dass wir von Frankreich aus versenden. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2018
Das Modell war SEHR preiswert und kam schneller an, als ich erwartet hatte. Ich würde nicht zögern, von ihnen wieder zu bestellen - in der Tat, sobald ich dieses Kit fertig bin, werde ich wahrscheinlich ein anderes Kit von ihnen bestellen!
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2018
Nach anderthalb Monaten haben Sie die Bestellung immer noch nicht erhalten. Man wendet sich an den Kundendienst, und der ignoriert das Problem und schiebt die Schuld auf das Transportunternehmen. Ich benutze es schon seit langem und bin sehr zufrieden damit.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2018
Bestellung 129009 platziert auf 24032018 und hier sind wir immer noch warten! Ich weiß nicht, was passiert ist, aber nach einem Monat möchte ich um eine Rücksendung bitten! Und wer weiß, wie lange man auf die Rücksendung warten muss!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2018
Zahlungsfehler Versandverzögerung Kundenservice sehr l
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2018
Nooit Meer ....shi.... Voor de eerste maal een bestelling gedaan op 04/04/2018 . Na een 8 dagen mailtje verzonden met de vraag waar mijn bestelling was. Bestelling was niet voorradig was het antwoord???? waarom dit dan aanbieden ???? Op 13/04/2018 naar mondialrelay . Zonder verwittiging beslissen ze totaal zelf om leveringsadres te wijzigen. We zijn nu 19/04/2018 eindelijk bevestiging van levering??? Totaal onaanvaardbaar. Nooit nog iets bestellen. 0/10
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2018
Nooit Meer ....shi.... Voor de eerste maal een bestelling gedaan op 04/04/2018 . Na een 8 dagen mailtje verzonden met de vraag waar mijn bestelling was. Bestelling was niet voorradig was het antwoord???? waarom dit dan aanbieden ???? Op 13/04/2018 naar mondialrelay . Zonder verwittiging beslissen ze totaal zelf om leveringsadres te wijzigen. We zijn nu 19/04/2018 eindelijk bevestiging van levering??? Totaal onaanvaardbaar. Nooit nog iets bestellen. 0/10
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2018
Lieferung ist noch nicht da nach 4 Wochen.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2018
Sehr schlecht organisiert. Ich schicke die Adresse des Postamts, und das Transportunternehmen sagt mir, dass ich es 50 km von meinem Haus entfernt abholen muss. Nach mehreren Anrufen meinerseits brachten sie es drei Tage später. Und als ich das Paket öffnete, war ich erstaunt. Das Modellflugzeug entspricht nicht dem von ihnen beworbenen Maßstab. Es war ein Betrug. Das erste und das
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2018
Ich bin sehr froh, dass ich das Paket erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2018
Ich bin sehr enttäuscht, dass ich nicht mehr weiterempfehlen würde.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2018
Lieferzeit (15 Tage) zu lang
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2018
Ich warte schon über 8 Tage auf eine Bestellung die am 23.3. 18 versendet wurde. Ich werde dort wohl nichts mehr bestellen.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2018
Ideales Produkt. Der Tracking-Mechanismus, sobald die Benachrichtigung erhalten, dass der Artikel versandt wurde, schien nicht zu funktionieren.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2018
Schrecklicher Kundenservice/Unternehmen. Furchtbarer Kundenservice. Habe einen Artikel gekauft, nur um eine Woche später zu erfahren, dass sie ihn nicht haben. Sie sagten, sie würden mir ein Datum für die Ankunft mitteilen, was aber nie geschah. Ich habe fast einen Monat gewartet, nur um eine Rückerstattung zu erhalten. (Wäre es nicht für jemand anderen als Geschenk gewesen, wäre ich nicht so sauer) Ich werde nie wieder mit ihnen Geschäfte machen. Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich es tun. Verschwendung von Zeit und Geld! Update - dies ist die Antwort des Unternehmens. Das ist eine absolute Lüge. Bitte nehmen Sie dieses Unternehmen nicht in Anspruch, sie sind wirklich eine Zeitverschwendung!
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Antwort von 1001hobbies
Frau Miller, wir haben Ihnen mitgeteilt, dass der Artikel am Tag nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar war, nicht eine Woche später, wie Sie behaupten. Wir haben unser Bestes getan, um den Artikel innerhalb einer angemessenen Frist nachzuliefern, aber da dies nicht möglich war, haben wir Ihnen gestern, also 10 Tage nach Ihrer Bestellung und nicht einen Monat, wie Sie behaupten, den vollen Betrag zurückerstattet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team