Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1 Stern

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2019
Nach drei unbeantworteten E-Mails endlich gestern wie durch ein Wunder und nach meiner Meinung auf Ihrer Website ging es am selben Tag los. Ich habe die Bestellung heute Morgen nachverfolgt und festgestellt, dass sie noch in Vorbereitung ist. Die erste Bestellung und ich denke die letzte. Das ist nicht seriös für
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2019
Ich habe das Produkt schon zweimal bestellt, weil es beim ersten Mal ein Problem mit der Bestellung gab. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2019
Guten Tag! ICH BIN KRANK, UM DIE NASE VON DIESEM GENTUZA, DIE NICHT GEBEN MIR EINE VERDAMMTE ANTWORT AUF FÜNFZEHN HUNDERT MAL ANRUFEN UND NICHT REAGIEREN UND DREI MENSCHEN VERSUCHEN UND NICHTS, WAS SIE NICHT NENNEN APART.... MEINE SCHULD FÜR NUR SEHEN MEINUNGEN VON DER GLEICHEN SEITE UND WAS PASSIERT, DASS SIE NICHT GERNE ARBEITEN ODER WAS? BIS 12 UHR? JETZT MAL SEHEN, WIE VIEL ES MICH KOSTET FÜR DIE RÜCKKEHR.... ICH WERDE DAFÜR SORGEN, DASS NIEMAND SONST DORT KAUFT.... ICH WEISS NICHT, WER SAGT, DASS ALLES IN ORDNUNG IST...
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2019
Ich habe am 17. Dezember eine Diesellokomotive der Serie 10700 bestellt, die ein Weihnachtsgeschenk sein sollte. Auf der Website selbst gab es eine Notiz, die besagte, dass das Paket bis Weihnachten ankommen würde, wenn es vor dem 19. Dezember bestellt worden wäre, also habe ich sofort bestellt. Ich habe mich entschieden, 11 Euro für den Versand zu zahlen, anstatt des kostenlosen Versands, weil ich es brauchte, um rechtzeitig zu diesem Zeitpunkt anzukommen. Ich habe am 18. Dezember eine Benachrichtigung über die Verfolgung der Sendung erhalten und so weit, so gut. Am 27. Dezember erhielt ich schließlich einen Anruf vom Kurier, der mich nur wenige Minuten später darüber informierte, dass das Paket in Frosinone und nicht in der Provinz Siena gelandet war, wo ich 600 km von meinem Zuhause entfernt wohne. Ich war also schon verärgert, weil sich nicht nur die Lieferung verzögerte, sondern auch die Adresse völlig falsch war. Ich kann Ihnen versichern, dass ich seit Ewigkeiten unter DIESER Adresse bestelle und alles immer pünktlich angekommen ist. Ich habe mich mehrmals an den Kundendienst gewandt, um herauszufinden, wo das Paket geblieben ist, und man sagte mir, man würde mir Bescheid geben, aber seit 4 Tagen habe ich keine Nachricht von ihnen erhalten, und außerdem bietet ihr Kurier in Frankreich keine Unterstützung für Pakete außerhalb seines Landes an. Heute, am 3. Januar, ist das Paket immer noch nicht angekommen, und sowohl der Kundendienst von 1001 modelllini als auch der Kurierdienst sind nicht zu erreichen, so dass ich gezwungen bin, eine Rückerstattung zu verlangen. Es tut mir wirklich leid, es ist das erste Mal, dass so etwas mit mir passiert ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2019
Keine Antwort auf meine Anfrage nach einer Lieferfrist. Bestellung am 2712 aufgegeben. Keine Nachverfolgung vis
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2019
ES WAR EINE ECHTE ODYSSEE. ICH HABE DIE HARRY POTTER ZAUBERSTÄBE AM 13.12. BESTELLT UND SIE KAMEN AM 30.01. AN. LAUT WEB WURDE ES ZWISCHEN 5-7 TAGEN VERSCHICKT (UND ES WURDE WIRKLICH AN SIE GESCHICKT). ALS ICH MIT IHNEN SPRACH, SAGTEN SIE MIR, DASS SIE ES AUS FRANKREICH ERHALTEN MUSSTEN. UND ES SCHEINT, DASS ES STATT ÜBER MADRID DIREKT GEKOMMEN IST, ABER MIT FAST 15 TAGEN VERZÖGERUNG. GOTT SEI DANK IST ES FÜR DIE KÖNIGE ANGEKOMMEN
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2019
Das am 11. Dezember gekaufte Modell ist bis heute noch nicht eingetroffen. Es war ein Weihnachtsgeschenk für meinen Sohn große Enttäuschung.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2019
Das am 14. Dezember bestellte Paket ist immer noch nicht angekommen. Ich habe auch eine Mail zur Information geschickt, aber keine Antwort erhalten. Sehr schlechter Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2019
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es abholen sollte, und weil ich nicht wusste, wie ich es abholen sollte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2019
Guten Tag. Ich habe am 19. Dezember eine Bestellung mit Produkten aufgegeben, die eigentlich auf Lager sein sollten, aber mein Paket ist am 1. Januar immer noch nicht geliefert worden. Ich bin in Übersee und habe meinen Urlaub in Frankreich genutzt, um auf dieser Website zu bestellen. Ich habe E-Mails erhalten, in denen mir mitgeteilt wurde, dass bestimmte Produkte nicht verfügbar seien. Trotz mehrerer Mahnungen und Informationen, dass das Paket an die Post übergeben wird, ist es bis heute noch nicht aus dem Lager gekommen. Es ist schade für mich, dass ich mir das Paket an meinen Wohnort schicken lassen muss, und das wird mich noch ein paar Euro kosten. Ich finde es übrigens sehr schade, dass für den Versand nach Übersee etwa 50 Euro berechnet werden, obwohl die meisten Online-Shops diesen Service günstiger anbieten. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass dieser Preis nicht gerechtfertigt ist, da die Lieferzeit sehr lang ist und die Farbdosen bei der Ankunft beschädigt sind. Sie werden verstehen, dass ich mit diesen Diensten nicht zufrieden sein kann, um
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2019
Wir fühlten uns betrogen... nach der Auswahl eines Modells, das sagt, Versand in 24 Stunden und machen Sie mir ein Konto, um es zu bestellen stellt sich heraus, dass Sie mehr als 20 e zu zahlen, um es in 2 oder 3 Tagen mit DHL zu bekommen, wenn es eindeutig besagt, dass der Versand ist frei von 59e, dass, wenn nichts von 24h mehr als 10 Tage mit der Post natürlich nicht emos kaufte es und Gott sei Dank, denn es stellt sich heraus, dass auf ebay ist viel billiger und kommt an, wenn es sagt, dass es angekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2018
Bestellung am 1712 - Ankündigung des Versands, aber nichts kommt bei mir an. Ich habe am 21.12. eine E-Mail gesendet, aber keine Antwort erhalten. Fazit keine Kommunikation enttäuschtes Kind zu Weihnachten und 46 Euro in der Luft. Fazit: Kein Versand, kein Inkasso, keine Antwort auf E-Mails, Versandfristen nicht eingehalten. Kind erhält das gewünschte Geschenk nicht. RELATE AM 10. Januar, aber die vorherigen Mails wurden nicht beantwortet, also füge ich hinzu.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2018
Die Lieferung ist miserabel. Ich bestelle vor der Zahlungsbestätigung ich habe eine Lieferzeit von 4 bis 6 Tagen, also bis zum 22. Dezember sofort nach der Zahlungsbestätigung erhalte ich eine E-Mail mit einer längeren Lieferzeit Paket nach Weihnachten erhalten ein Kind mit seinem Geschenk, das nicht unter dem Baum liegt! Inakzeptabel ich werde es NIEMALS weiterempfehlen su
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2018
Bestellung am 15. Dezember aufgegeben heute am 31. Dezember immer noch nichts erhalten Es gibt keine Antwort auf gesendete E-Mails und Telefone werden nicht beantwortet Ich muss jetzt meinem Sohn erklären, dass sein Neujahrsgeschenk nicht geliefert wurde und dass nichts unter dem Baum für ihn liegt Danke im Voraus für den schlechten Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2018
onbetrouwbare shop deze shop is niet aan te raden om er te kopen ben nog steeds op mijn geld aan het wachten van teruggestuurd produkt 737,33€ in totaal wat veel geld is nu al 2 maand ze houden een mens aan het lijntje zij hebben hun produkt terug en ik mijn geld niet best er niet kopen niet te vertrouwen ze lichten een mens op
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2018
onbetrouwbare shop deze shop is niet aan te raden om er te kopen ben nog steeds op mijn geld aan het wachten van teruggestuurd produkt 737,33€ in totaal wat veel geld is nu al 2 maand ze houden een mens aan het lijntje zij hebben hun produkt terug en ik mijn geld niet best er niet kopen niet te vertrouwen ze lichten een mens op
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2018
ES WURDE SICH NICHT BEMÜHT, DIE BESTEN KITS FÜR MICH AUSZUWÄHLEN... ES WURDE SICH NICHT BEMÜHT, DIE BESTEN KITS FÜR MICH AUSZUWÄHLEN, ES GAB RISSE UND ZÄHNE AN VIELEN STELLEN! DAS FAKTORSIEGEL AUF EINER DER BOXEN WAR WEIT OFFEN UND SIE HABEN SICH NICHT DARUM GEKÜMMERT UND ES MIR GESCHICKT, ALS WÄRE NICHTS PASSIERT!
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Antwort von 1001hobbies
Dear sir, Our parcels ship from Europe and we are sorry if the box was damaged during shipment. Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um die Versandqualität und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2018
Ich habe am 14. Dezember bestellt, um eine Lieferung vor Weihnachten zu erhalten 1. Telefonanruf verspricht mir die Lieferung vor dem 24. 2. GAG? Was für ein Engagement! Und was für eine Geschäftskultur! Es ist der 27. Dezember und ich habe immer noch kein Paket.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2018
Nicht eingehaltene Fristen Stornierung der Bestellung ohne Erklärung Nicht eingehaltene Mengen, die ursprünglich auf der Website angegeben waren Lieferung und Vorbereitung sehr zu l
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2018
KEINE ANSTRENGUNG WURDE UNTERNOMMEN, UM BESTE... KEINE ANSTRENGUNG WURDE UNTERNOMMEN, UM BESTE KITS "BOXEN FÜR MICH ZU WÄHLEN, GAB ES FALTEN UND DELLEN AUF VIELEN GEBIETEN! FABRIKSIEGEL AUF EINER DER BOXEN WAR WEIT AUFGERISSEN UND SIE KÜMMERTE SICH NICHT DARUM UND SCHICKTE ES MIR, WIE NICHTS PASSIERT!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, unsere Pakete werden aus Europa verschickt und es tut uns leid, wenn der Karton während des Versands beschädigt wurde. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um die Versandqualität und Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2018
müsste ich mein Paket erhalten, um eine Bewertung abzugeben!!!
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2018
Sehr schlechte Erfahrung... Ich habe am 9. Dezember eine Bestellung aufgegeben, die ein Weihnachtsgeschenk sein sollte, leider warte ich immer noch auf mein Paket.... Der Kundenservice hat mir überhaupt nicht geholfen....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2018
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2018
Ich habe mein Paket nicht zu Weihnachten erhalten, also war es enttäuschend.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2018
Ich habe am 25. November eine Bestellung aufgegeben, und es ist jetzt der 24. Dezember, und ich habe nichts erhalten. Sie geben mir keine klare Antwort, nur dass sie die Tracking-Nummer ihres Spediteurs nicht haben. Ich habe 5 Mails geschickt, um mein Geld zurückzufordern, und sie lassen mir viel Zeit... keine Lösung? keine... #e
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2018
ich habe meine Bestellung 10 Minuten nach der Aufgabe storniert ich hatte zweimal eine Person am Telefon und Sie haben sie trotzdem abgeschickt. Ich nenne das Esc
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2018
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2018
einen monat nach der kommnade immer noch nicht geliefert keine nachrichten unerträglich
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2018
Das ist wohl das schlechteste Unternehmen, mit dem ich je online zu tun hatte. Sie haben kein Lager in Großbritannien. Sie nehmen Bestellungen entgegen und lassen einen glauben, dass sie auf Lager haben, was nicht der Fall ist. Als ich endlich jemanden ans Telefon bekam (in Frankreich), kümmerte er sich nicht wirklich um die Probleme, die ich aufgezeigt hatte, und bot keine Möglichkeit an, es anzupassen. Wenn Sie mit dem Gedanken spielen, etwas zu bestellen, tun Sie es nicht. Gehen Sie auf die nächste Seite und haben Sie hoffentlich mehr Glück als ich mit diesen Leuten hatte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2018
Geöffnetes Paket zerrissene Verpackung. Fehlende Malerei
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2018
Wenn 101 maquettes auf Bestellungen reagiert, ist ihr Versandservice .... relay""" skandalös ineffizient... seit 7 Tagen ist mein Paket in Frankreich oder .... außerhalb von Frankreich unterwegs !!!!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2018
Zeer slechte online shop het zijn... Zeer slechte online shop het zijn gewoon oplichters op gebied van geld terug te geven van teruggestuurde produkten heb mijn 732€ niet terug gekregen heb van alles geprobeerd niks helpt ze beloven en tenslotte is het nougabolle zo kan ik ook rijk worden mijn oordeel er niet kopen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2018
Immer noch nicht geliefert 8 Tage nach der Bestellung Point relais devenu indisponible. Keine Nachverfolgung durch den Kundenservice. Kein neues Lieferdatum.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2018
Zeer slechte online shop het zijn... Zeer slechte online shop het zijn gewoon oplichters op gebied van geld terug te geven van teruggestuurde produkten heb mijn 732€ niet terug gekregen heb van alles geprobeerd niks helpt ze beloven en tenslotte is het nougabolle zo kan ik ook rijk worden mijn oordeel er niet kopen
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2018
Genau das, was ich brauchte Lieferung hervorragende Qualität gut Danke
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2018
Nachdem ich 1899 € für den Expressversand berechnet hatte, kam das Paket 5 Tage später an, d. h. wie bei einer Postsendung.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2018
Nun, zwei Monate nach der Bestellung, kam die Rückerstattung... ein lausiger Service in jeder Hinsicht. Das Einzige, was ich zu ihren Gunsten sagen kann, ist, dass sie trotz der großen Verzögerung am Ende das Geld zurückerstatten, aber ich werde diese Erfahrung nicht wiederholen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2018
Schlecht über den Fortschritt der Bestellung informiert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2018
Alles wäre gut in dieser Welt ...., wenn ....ich nicht beim Öffnen meines Pakets ....mit unverhohlener Verblüffung festgestellt hätte, dass ....die Montageanleitung fehlte...!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!... ich habe so schnell wie möglich angerufen .... und einer Ihrer Vertreter hat mir versichert, dass ich mich bemühen werde, den Groll, der mich umklammert, zu löschen .... Punkt!!. deshalb und im Moment ist Ihre Leistung nur ein kleiner Stern am Firmament der Handelsfirmen Cay-Maubuisson ... ein Clie.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2018
Das Transportunternehmen ""La Poste"" sind NUTZLOS. Laut der Sendungsverfolgung haben sie versucht, die Sendung am 611 zuzustellen, dann noch einmal am 711, dann noch einmal am 1411 und die nächste Nachricht, die ich habe, ist von 2611, die besagt, dass sie die Sendung an den Absender zurückschicken. Sie haben mich weder auf meinem Handy angerufen, um einen Termin für die Zustellung zu vereinbaren, noch haben sie einen Zettel oder ähnliches hinterlassen. Sie haben nichts unternommen, um mich zu kontaktieren. Unbegreiflich. Logischerweise bin ich, wie wohl fast jeder, nicht 24 Stunden am Tag erreichbar, ohne das Haus zu verlassen, aber es war so einfach, mich anzurufen? Zeit verschwendet jetzt, um das Geld zu behaupten und ich bin ohne das Produkt links.... A F
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