Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1 Stern

Filter zurücksetzen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2019
Ich habe ein Bf 109-Miniaturmodell bestellt, das nach Ihrer Beschreibung zusammengebaut wurde (keine Materialien erforderlich, kein Klebstoff, keine Farbe...). Ich habe ein Modell erhalten, das ich zusammenbauen konnte! Genial
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2019
Die Montageanleitung ist eine sehr schlechte Übersetzung. Die Zeichnungen sind unleserlich! Die Lieferung erfolgte pünktlich.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2019
ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten und der Verkäufer hat mir keine Lösung vorgeschlagen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2019
Kam zu spät!!! Fehlte ein Stück des hinteren Flügels. DÃ
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2019
Sehr schlecht! Ich habe ein Modell eines japanischen Sportwagens und ein Lamborghini-Modell mit einem Liefertermin zwischen dem 4. und 6. September gekauft. Ich habe das Paket, das für meinen Sohn bestimmt ist, immer noch nicht erhalten, und offenbar wurde das Geschenk an das Geschäft in Frankreich zurückgeschickt. Vor fünf Tagen habe ich eine E-Mail mit der Bitte um Klärung geschickt, aber noch keine Antwort erhalten. Obwohl ich also das Produkt bezahlt habe, habe ich es immer noch nicht erhalten, und was noch schlimmer ist, ich weiß nicht einmal, ob ich es zurückerhalten habe.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2019
Ich war von dieser Website sehr enttäuscht. Der Bestellservice lässt sehr zu wünschen übrig. Ich möchte ein Modellflugzeug kaufen und die Website versichert nichts. Der Paketpunkt-Service ist schlecht gemacht. Sie hören nicht zu. Sie zensieren lieber fünfmal die Bewertung, die ich hinterlasse, als eine negative Bewertung zuzulassen. Ich habe mich sehr gefreut, als ich von Ihnen hörte.
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2019
Sehr unzufrieden Ich warte jetzt schon 14 Tage auf mein Paket Laut Sendungsverfolgung liegt es seit 6 Werktagen irgendwo in den Lagern von mondial relay Wie lange kann es dauern Wenn ich mich an 1001 wenden möchte, kann mir nur auf Englisch geholfen werden Wie lange kann es dauern, ein Paket von den Niederlanden nach Belgien zu schicken Meine einzige und letzte Bestellung?????????
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2019
Ich warte seit einem Monat auf ein Paket, und man sagte mir, man werde mit dem Zustellunternehmen sprechen und mir Bescheid geben, und ich warte immer noch auf das Paket oder die Erklärung ref:1723
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2019
Zwei vermisste Aufträge, ein noch ungelöster ist zu viel.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2019
Die Qualität ist sehr gut, ich bedaure nur, dass der Kleber und die Farben nicht im Lieferumfang enthalten sind.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2019
Bestellung nie gesammelt
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2019
Große Kommunikation mit dem Verkäufer schnellen Versand nach Polen sehr zu empfehlen. Michal.
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2019
Sehr lange Lieferzeit und ich sollte ein Poster dazu bekommen, das nicht dabei war
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2019
Ich erhalte das Idle-Update nicht I... Ich erhalte das Idle-Update nicht I Informationen sind sehr langsam Ich musste sie wissen lassen, dass ich den Artikel nicht habe, dann haben sie ihn verfeinert
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, aufgrund Ihrer Nachricht haben wir am 21.08. das Erstattungsverfahren für Ihre Bestellung eröffnet. Die Erstattung wurde am 28.08. vorgenommen. Mit freundlichen Grüßen, 1001Hobbies Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2019
Habe zwei Sätze 1/48 Corsair-Abziehbilder bestellt... Habe zwei Sätze 1/48 Corsair-Abziehbilder auf zwei separaten Bestellungen bestellt und jedes Mal habe ich Corsair-Abziehbilder im Maßstab 1/72 erhalten. Es hat absolut zu lange gedauert, meine Bestellungen zu erhalten. Ich bin fertig mit dieser Firma. Bestellen Sie vorsichtig und erwarten Sie nicht, dass Ihre Bestellungen pünktlich fertiggestellt werden oder der richtige Artikel ankommt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo, Sie haben dasselbe Produkt zweimal bestellt, und der Maßstab des Produkts ist auf dem Produktblatt klar angegeben - 1:72 Wir haben keine E-Mails von Ihnen für die erste Bestellung erhalten. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2019
Ausgezeichnete Website, aber eine vorrätige Bestellung, die ich vor fast einem Monat aufgegeben habe, ist immer noch nicht angekommen, und ich weiß nicht einmal, ob sie angekommen ist.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2019
Bestellung Nr. 173395 am 23. August aufgegeben und bezahlt. Heute, am 29. August, ist immer noch nichts passiert. Mit einer Trackingnummer, die am 24. August blockiert ist, weiß man nicht warum. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Das ist unzumutbar. Woher kommt meine Bestellung? Aus China auf dem Seeweg? Z
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2019
I do not receive the idle Update I... I do not receive the idle Update I information is very slow I had to let them know that I did not have the item then they did Refine
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hye Sir, Nach Ihrer Nachricht haben wir das Rückerstattungsverfahren für Ihre Bestellung am 21.08. eröffnet. Die Rückerstattung erfolgte am 28.08. Best regards, 1001Hobbies Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2019
Ordered two sets of 1/48 Corsair decals... Ordered two sets of 1/48 Corsair decals on two separate orders and each time I received 1/72 scale Corsair decals. Took absolutely too long to get my orders. I am done with this company. Order cautiously don't expect timely completion of your orders or the correct item to arrive.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, Sie haben dasselbe Produkt zweimal bestellt und der Maßstab des Produkts ist auf dem Produktblatt klar angegeben - 1:72 Wir haben keine E-Mails von Ihnen für die erste Bestellung erhalten. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2019
Ich war sehr enttäuscht von den Informationen, die ich erhalten habe. Ich brauchte Hilfe bei den Farben und mir wurde gesagt, ich solle einen Bausatz nehmen, was ich schon vorher getan habe. Ich habe mir die Farben selbst zusammengestellt. Wenn man neu ist und Rat braucht, ist das nicht cool. 29. August 2019 : Nach Ihrer Antwort unten möchten Sie, dass ich Ihnen antworte, was, da Sie mir keine weiteren Informationen geben. Was ich wollte, ist, dass Sie uns die Farben geben, die dem Modell entsprechen, wie wenn wir ein Kit kaufen. Aber Sie haben mir keine passenden Farben gegeben und wenn ich auf Ihre Website gehe und auf das Produkt, das ich bestellt habe, dann haben Sie die passenden Werkzeuge und Farben angegeben, aber jetzt sind die Farben nicht mehr angegeben. Ich wollte nur die Farben für meine Modelle, weil ich mit den Farben, die ich habe, einige Modelle nicht machen kann, weil ein bestimmtes Blau, Rot oder Ext fehlt... Also, was nützt es, wenn ich Ihnen E-Mails schreibe, wenn Sie nicht in der Lage sind, mich zu kontaktieren?
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2019
Ich habe eine Kopie meiner E-Mails (die ich hier nicht posten kann), aus denen hervorgeht, dass ich den Wechsel des Relais-Punkts rechtzeitig beantragt habe, während das Paket bei Ihnen in Vorbereitung war (und das 34 Tage lang ...), so dass Sie genügend Zeit hatten, den Wechsel vorzunehmen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2019
Hallo Ich habe Ihnen zwei E-Mails geschickt, um den Versandort zu ändern: keine Antwort Außerdem hat es 3 oder 4 Tage gedauert, bis das Paket von Mondial Relay angenommen wurde (wessen Schuld ist das???) Moral: Das Paket wird am Urlaubsort ankommen, während ich schon wieder zu Hause bin. Wie viele Tage habe ich seit der Bestellung von 1.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2019
Keine Auftragsaktualisierung und langsamer Versand Am 13/08 bestellt und immer noch nur ""Bearbeitung"" nach 7 Tagen storniert. Auch sie nur verarbeiten Erstattungen an einem Mittwoch, die bizarr scheint.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hye Sir, wir hatten ein Produkt auf Lager und das andere war bei unserem Lieferanten verfügbar, was die Versandzeit erklärt. Was die Erstattungen betrifft, so werden diese jeden Mittwoch von unserer Buchhaltung vorgenommen. Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2019
No order updates and slow dispatch Ordered on the 13/08 and still only showed ""processing"" after 7 days so cancelled. Auch sie verarbeiten nur Rückerstattungen an einem Mittwoch, was seltsam erscheint.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hye Sir, Wir hatten ein Produkt auf Lager und das andere war von unserem Lieferanten verfügbar, was die Versandzeit erklärt. Was die Rückerstattungen betrifft, so werden diese von unserer Buchhaltungsabteilung jeden Mittwoch vorgenommen. Best regards
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2019
BIS ZUM HEUTIGEN TAG HABE ICH DAS PRODUKT IMMER NOCH NICHT ERHALTEN UND SIE WOLLEN MIR NICHT EINMAL DAS GELD ZURÜCKERSTATTEN!!! SIE SIND SCHLECHT !!!!
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2019
Abzockerfirma Don't Use Nachdem ich Artikel bestellt hatte, die angeblich alle auf Lager waren, entdeckte ich, dass sie sich in Frankreich befinden? Sie hatten 2 Artikel und der 3. wurde vom Hersteller importiert. Offensichtlich nicht auf Lager und ich hätte den Artikel bei Kyosho in Japan billiger kaufen können als der Preis, den sie verkaufen. Dann warte ich seit 2 Wochen auf Artikel aus Frankreich, die angeblich auf Lager sind, und warte immer noch. DO NOT USE NOT UK MERCHANT .CO.UK IS A LIE Mittwoch Rückerstattung noch nicht bezahlt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, die Informationen zu unserer Adresse finden Sie auf unserer Website: https://www.1001modelkits.co.uk/content/2-legal-info-2019-1001modelkitscom. Was Ihre Bestellungen betrifft, haben Sie ein Produkt gewählt, das verfügbar und nicht auf Lager ist, was die Verzögerungen beim Versand erklärt. Bezüglich Ihrer Bestellungen haben wir Ihnen auch eine E-Mail geschickt und warten auf Ihre Antwort. Unsere Preise hängen oft von den Handelsbedingungen ab, die von unserer Geschäftsleitung ausgehandelt wurden. Um eine breite Palette von Produkten anbieten zu können, sind wir oft gezwungen, für bestimmte Produkte Bedingungen zu akzeptieren, die es uns nicht erlauben, sie zu verkaufen. Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2019
Ich besuche diese Seite ich schaue mir einen Artikel an und hopp ist er in meinem Warenkorb und es ist unmöglich ihn zu löschen!!! ! Zwangsverkauf oder Fehler? Wie auch immer, ich bestelle nicht auf einer Seite, die den Warenkorb erzwingt, ohne den Warenkorb löschen zu können. Am Ende meines Besuchs habe ich 8 Artikel in meinem Warenkorb, die ich nicht hineingelegt habe! Also viel Spaß mit diesem si
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2019
Rip off company Don't Use After ordering items that were all supposed to be in stock from a UK.co. webpage I discovered that they are in France??? They had 2 items and the 3rd was being imported from manufacturer. Ich habe den Artikel von Kyosho in Japan gekauft und er war billiger als der Preis, den sie verlangen. Dann wartete ich auf Artikel, die angeblich seit 2 Wochen aus Frankreich auf Lager waren, und wartete immer noch. DO NOT USE NOT UK MERCHANT ...CO.UK IS A LIE Wednesday refund still not paid.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hye Sir, Die Informationen zu unserer Adresse finden Sie auf unserer Website: https://www.1001modelkits.co.uk/content/2-legal-info-2019-1001modelkitscom Bei Ihren Bestellungen haben Sie ein Produkt gewählt, das verfügbar, aber nicht auf Lager ist, was die Versandverzögerungen erklärt. Bezüglich Ihrer Bestellungen haben wir Ihnen auch eine E-Mail geschickt und warten auf Ihre Antwort. Unsere Preise hängen oft von den Geschäftsbedingungen ab, die von unserem Management ausgehandelt wurden. In order to be able to offer a wide range of products, we are often obliged to accept terms and conditions for certain products that do not allow us to sell them. Best regards
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2019
Gute Kommunikation und schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2019
Artikel ist überhaupt nicht angekommen und es���s be
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2019
Figur kam sicher an. Versand dauerte ein bisschen, aber es war die reduzierte / im Grunde nicht existent Zollgebühren wert. Sehr zufrieden mit meinem Kauf würde auf jeden Fall empfehlen!
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2019
Bis heute habe ich meine Bestellung nicht erhalten, noch habe ich eine Rückerstattung oder irgendeine Erklärung erhalten, was passiert ist, obwohl ich darum gebeten habe. Das ist schade, da ich bis jetzt noch nie Probleme mit einer meiner Bestellungen hatte. Ich hoffe, dass dies von Nutzen ist. Mit freundlichen Grüßen Bernat Quetglas E
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2019
Habe zum zweiten Mal eine Mahnung bekommen, in der ich gebeten wurde, Sie zu bewerten, und hier bekommen Sie es Sehr schlecht Ich warte seit 6 Wochen auf eine Bestellung, die am nächsten Werktag geliefert werden sollte Auf der Website steht die Bestellung immer noch aus, also habe ich immer noch nichts
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2019
Mir wurde ein falscher Artikel geliefert. Zurücksenden wg. fehlendem Retoureschein erst möglich nachdem ich beweisen musste dass der Artikel falsch ist. --- ZITAT: ""Anbei finden Sie einen Rücksendeaufkleber für das Boot das Sie erhalten haben. Um Ihre Fragen zu beantworten dies ist das After-Sales-Service-Verfahren. Dies ermöglicht es uns einige Betrügereien zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen Mit freundlichen Grüssen Der Kundenservice"" ZITAT Ende --- Hier wird der Kunde als potentieller Betrüger angesehen! Den falschen Artikel habe ich dann zurückgesendet. Das Paketunternehmen hat die Zustellung bestätigt! 1001 Modellbau kann die Rücksendung aber nicht finden! Also kein Geld zurück. Toll! Ich frage mich wer ist hier der Betrüger! Wer sich eine Menge Ärger und Frust ersparen will bestellt hier besser nicht!!!!! Und lasst euch durch die deutsche Aufmachung nicht täuschen. Hier handelt es sich um ein französisches Unternehmen. Das macht einen anschließenden Rechtsstreit auch nicht einfacher!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2019
Ich habe für 110€ bestellt..nie mein Paket erhalten. Danke an die Post? Danke, 1001maquettes? Auf jeden Fall bin ich nicht einverstanden
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2019
Preis Leistung steht in keinem Verhältnis zueinander
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2019
Ich behalte mir meine sehr schlechte Meinung vor, da ich mich nicht so ausdrücken darf, wie ich es wollte.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2019
Lieferproblem: 20 Tage nach Bestellung und Bezahlung! Artikel wieder zurück bei 1001 maquette, ohne bei mir vorbeigekommen zu sein. Keine Verkaufsaktion, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen: 1001 maquette wartet brav, bis der Artikel zurückkommt, um ihn dann erneut über eine andere Lieferquelle an mich zu schicken. Inzwischen vergehen die Tage und ich habe immer noch nichts (obwohl ich bezahlt habe, wie gesagt). Es hätte genügt, mir einen anderen Artikel zu schicken, der mit dem ersten identisch ist, und das Problem von ihrer Seite aus mit der ersten Lieferfirma zu lösen, aber ich kann mir vorstellen, dass 1001 maquette nur das Beste (also auch das Schnellste) will. s
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2019
Vor 3 Wochen habe ich eine Bestellung aufgegeben. Vor 10 Tagen wurde das Paket bei der Post zurückgehalten, weil die Adresse unvollständig war, und man weiß nicht, wie man mir helfen kann!
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2019
Meine katastrophale Erfahrung begann am 3. Juli 2019 vor fast einem Monat mit dieser Bewertung. Ich habe eine Bestellung für 70 € aufgegeben und den kostenlosen Versand genutzt, der für Einkäufe über xx € auf der Website angeboten wird. Nach Überschreitung der auf der Auftragsverfolgung angegebenen Frist habe ich mich mit ihnen in Verbindung gesetzt, und sie sagten mir, dass ich sie erneut kontaktieren solle, wenn ich sie nach drei Wochen noch nicht erhalten hätte. Nach den Angaben auf der Website wurde ich gewarnt, dass dies die maximale Lieferzeit sein könnte (ich habe zu dem Zeitpunkt keine Warnung gesehen, aber ich schließe nicht aus, dass dies der Fall sein könnte). Nach drei Wochen setzte ich mich erneut mit ihnen in Verbindung, und sie sagten, sie würden das Problem untersuchen. Das war das letzte, was ich von ihnen hörte. Ich versuche seit 5 Tagen, eine Erklärung von ihnen zu bekommen, aber sie antworten nicht auf meine E-Mails. Jetzt werde ich wohl eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale einreichen müssen. Ich rate dringend davon ab, bei diesem Shop zu kaufen. UPDATE 190819: Nachdem sie mir am 7. August bestätigt haben, dass es sich bei dem Spediteur um einen Fußgänger handelt, fordere ich sie auf, den gezahlten Betrag zu erstatten. Sie antworten, dass sie mir das Geld nicht zurückerstatten können, solange der Spediteur das Paket nicht zurückgeschickt hat (ich weiß nicht, wie sie es zurückschicken wollen, wenn es verloren gegangen ist). Eineinhalb Monate nach der Bestellung habe ich das Paket oder mein Geld immer noch nicht gesehen. UPDATE 070919: Es sind schon mehr als zwei Monate vergangen, und ich habe immer noch nichts gehört. Ich habe bereits eine Beschwerde beim Europäischen Verbraucheramt eingereicht.
Übersetzte Bewertungen