Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1 Stern

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2019
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es bezahlen sollte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2019
Unhelpful response I'm into week 2 of chasing this company for a refund for items which have been lost in shipping. The items are Christmas presents which I need to have in 2 days time to give to people. Very unhelpful service - just tell me I have to wait for the investigation with Hermes which 10 days in has produced a zero result. I would NOT recommend ordering from them.
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Antwort von 1001hobbies
Hello, Unfortunately we need to know what is going on with the package before being able to propose you solution if a solution is needed. Sobald wir die Rückmeldung von der Untersuchung haben, melden wir uns wieder bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2019
Artikel nicht geliefertkeine Möglichkeit, telefonisch Kontakt aufzunehmen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2019
Fünfzehn Tage, um zwei Modelle auf Lager zu haben, plus vier bis sechs Tage Lieferzeit. Das Ergebnis ist, dass mein Sohn vielleicht kein Weihnachtsgeschenk bekommt. Ich hätte zu einem echten Händler gehen sollen.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2019
Nehmt Abstand von dieser Website!!! Ich habe einen Artikel von ihnen am 1011 gekauft, der mit ""Versand in 12-14 Werktagen"" gekennzeichnet war. Nach 3 Wochen kontaktierte ich sie per Chat und mir wurde gesagt, dass sie Probleme mit ihrem Lieferanten hätten. Dieselbe Ausrede wurde jedes Mal wiederholt, wenn ich versuchte, sie erneut zu kontaktieren, um herauszufinden, wie es um meine Bestellung steht. Das Tüpfelchen auf dem i ist, dass sie seit ein paar Tagen nicht einmal mehr auf E-Mails antworten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2019
Ich war mit dem Kundenservice unzufrieden und habe am 22. November eine Bestellung aufgegeben (für einen Artikel, der normalerweise innerhalb von 3-5 Tagen geliefert wird). Die Bestellung wurde erst am 9. Dezember verschickt. Danach habe ich ausdrücklich expedited shipping bestellt und bezahlt, aber die Ware wurde sparsam verschickt (2 Wochen Lieferzeit und kein Tracking). As a result, it is unlikely my item will not arrive in time for to be a Christmas gift as intended (more than a month after ordering). Der Kundenservice bot an, die Differenz zwischen Spar- und Expeditionsversand zu erstatten, aber das hilft nicht, dass das Paket rechtzeitig ankommt. BEWARE von schlechter Qualität und langsamem Kundenservice.
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Antwort von 1001hobbies
Hello, We are sincerely sorry that our logistic team made a mistake when shipping the order. Wenn Sie die Bestellung nicht bis zum 23. erhalten, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen,
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2019
Enttäuscht vom Kundenservice Ich habe am 22. November eine Bestellung aufgegeben (für einen Artikel, der ""normalerweise in 3-5 Tagen versandt wird""). Die Bestellung wurde erst am 9. Dezember versandt. Dann habe ich ausdrücklich einen Eilversand angefordert und bezahlt, aber der Artikel wurde als Economy-Sendung verschickt (2 Wochen Lieferzeit und keine Sendungsverfolgung). Infolgedessen ist es unwahrscheinlich, dass mein Artikel nicht rechtzeitig ankommt, um ein Weihnachtsgeschenk zu sein (mehr als einen Monat nach der Bestellung). Der Kundendienst bot an, die Differenz zwischen Economy- und Expressversand zu erstatten, aber das wird nicht dazu beitragen, dass das Paket rechtzeitig ankommt. Hüten Sie sich vor der schlechten Qualität und dem langsamen Kundenservice.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, es tut uns aufrichtig leid, dass unserem Logistik-Team beim Versand der Bestellung ein Fehler unterlaufen ist. Wenn Sie die Bestellung nicht bis zum 23. erhalten haben, rufen Sie uns bitte zurück, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen,
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2019
Meine erste Bestellung kam früher als erwartet!! Ich danke Ihnen!
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2019
Bisher sehr schlecht die Kurierfirma ist nicht in der Lage zu liefern, zu verpacken. Auf jeden Fall müssen Sie einen anderen Anbieter für Portugal zu finden. Hoffe, sie können einen Weg finden, es zu liefern oder sehr bald werde ich das Geld zurückfordern. Black Friday oder Xmas nicht eine Entschuldigung für so schlechten Service unter anderem ist es unmöglich, sie per Telefon oder E-Mail zu kontaktieren . BIG Zero als Service .
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2019
Der gelieferte Artikel entsprach nicht der Beschreibung, so dass er für mich unbrauchbar war und ich ��6 für die Rücksendung zahlen musste, um eine Erstattung zu erhalten.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2019
Ich bestellte ein Stück am 18. NOVEMBER zu einem Preis von 29,90 und als Ausgaben zahlte ich 15euros, um es in 3-5 Arbeitstagen zu haben, um es sofort zu bekommen und HEUTE, am 6. DEZEMBER, habe ich noch immer nichts erhalten. Ich hoffe, es kommt bei mir an, aber NIE WIEDER werde ich von dieser Seite kaufen. NIE WIEDER. Ihre Entschuldigung sie sagen, lange Wartezeit für das Teil, aber die Kosten für den schnellen Versand sie nahm es sofort. Nicht zu empfehlen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2019
Heb easy model besteld binnen 24... Heb easy model besteld binnen 24 verzonden echter naar verkeerd adres cq woonplaats en willen het naar geen meter oplossen leggen het probleem bij mij dat ik een fout heb gemaakt maar de fout zit echter bij hun ik zal dit snert bedrijf ook bij helemaal niemand aan bevelen
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Antwort von 1001hobbies
Hello, We are sincerely sorry you made a mistake in the address when you made the order. Mit freundlichen Grüßen,
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2019
Heb easy model besteld binnen 24... Heb easy model besteld binnen 24 verzonden echter naar verkeerd adres cq woonplaats en willen het naar geen meter oplossen leggen het probleem bij mij dat ik een fout heb gemaakt maar de fout zit echter bij hun ik zal dit snert bedrijf ook bij helemaal niemand aan bevelen
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bei der Bestellung einen Fehler in der Adresse gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen,
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2019
Nach fast 20 Tagen, seit sie sagen, dass sie es geschickt haben, gibt es immer noch keine Nachricht von der Bestellung, sie sagen, dass sie untersuchen, was passiert ist, aber derjenige, der ohne eine Bestellung und ohne den Betrag übrig ist, bin ich, jetzt werden sie sagen, dass ich eine langsame Lieferung gewählt habe und dass sie keine Nachrichten darüber haben und dass ich ihnen nichts mitgeteilt habe.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2019
Gute Qualität und sehr einfaches Einkaufserlebnis! Die Artikel sind so, wie sie auf der Website beworben werden und man erhält umgehend E-Mails, um zu erfahren, wo sich die Pakete befinden. Würde wieder verwenden :)
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2019
Eine Bestellung, die am 3. November aufgegeben wurde, wird laut ihrer Website am 15. des Monats versandt. Am 28. weiß ich immer noch nichts über die Lieferung, da der Verteiler in Madrid nach 13 Tagen der Reise von Frankreich nach Spanien noch nicht angekommen ist und heute wohl einen lahmen Esel bringt. Wie Gandalf sagen würde ¡¡¡¡ fliehe die Narren!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2019
website with https not enabled does not encrypt your credentials
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2019
Free shipping if order over £59 ..... Free shipping if order over £59 ...... only if it's small....nothing on the wed site to say that if big you have to pay ........no help on the customer service.
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Antwort von 1001hobbies
Hello, It was written on the product page. Wir bedauern, dass Sie es verpasst haben. Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2019
Ich rate dringend von dieser Verkaufsseite ab. Bestellung am 5. Nov. mit PayPal-Zahlung gemacht. Produkt angekündigt Versand 3 Werktage! Telefonanruf am 9. Nov.....Noch immer kein Versand? Angebliches Problem Produkt nicht in der anderen Verkaufsstelle verfügbar!!!? Telefonische Aufforderung zur Rückerstattung am 12. Nov. Versprechen der Rückerstattung am 13. Nov. (Werden nur mittwochs Rückerstattungen vorgenommen?)...Am folgenden Mittwoch, den 20. Nov. immer noch nichts! (Telefonanruf.....und per "Chat" auf der Website.......Angegebenes Problem "Computer") Ausrede, dass er mich per E-Mail benachrichtigt habe.....(Mit einem Computerproblem ??????????). Eröffnung eines Rechtsstreits mit PayPal......Erstattungsangebot am 21. November morgens...........Erstattung erfolgte am späten Nachmittag............ Produkt auf einer anderen Website gekauft (billiger!) Comma
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2019
Puzzle mit 13200 Teilen. BOX KAM SEHR BESCHÄDIGT AN. Warten auf Antwort
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2019
Kostenloser Versand, wenn die Bestellung über �59 ...... nur, wenn es klein....nichts auf der Website zu sagen, dass, wenn groß müssen Sie ........keine Hilfe auf den Kundendienst zu zahlen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2019
Kostenloser Versand bei einem Bestellwert von über 59 £ ..... Kostenloser Versand bei einem Bestellwert von über 59 € ...... nur, wenn es sich um ein kleines Produkt handelt.... Auf der Website von wed steht nichts darüber, dass Sie für große Produkte zahlen müssen ........keine Hilfe beim Kundenservice.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, das stand auf der Produktseite. Es tut uns leid, dass Sie es übersehen haben. Mit freundlichen Grüßen,
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2019
Schlechter Lieferservice, wenn ich die Bestellung nicht innerhalb von 3 Tagen erhalte, storniere ich die Bestellung, da ich sie am 21. November bestellt habe und sie am 25. nicht einmal wissen, wo sie ist, es ist klar, dass dies die letzte Bestellung ist, die ich bei ihnen aufgeben werde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2019
Das Paket kam mit einem geplatzten Karton an! Und der Karton mit dem Modell im Inneren des zerbrochenen Kartons war auch offen! Und von jemandem geöffnet! Das ist sicher! Super für
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2019
Schlechte Lieferung schließlich doch noch behoben
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2019
Über einen Monat gewartet bis es versendet wurde dann hat der Versand auch nochmal 2 Wochen gedauert. Kundenservice hat mir die Taschen voll gehauen da hätte ich auch in China bestellen können. Bumsladen!!!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2019
Ich habe die Schachtel in einem erbärmlichen Zustand erhalten! Während der Versandkarton makellos war.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2019
Ich habe die Bestellung unvollständig erhalten mehrere Mails wurden an den Support geschickt und immer noch keine Rückmeldung von ihnen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2019
Ruchlos. Das ist das zweite Mal, dass sie mir das Gleiche angetan haben. Ich kaufe nicht mehr bei ihnen. Bei der Auswahl der Produkte wurde auf dem Bildschirm angezeigt, dass sie das Produkt innerhalb von 3 bis 5 Tagen liefern würden, und es hat 21 Tage gedauert. 16 Tage nach dem Einzug des Geldes schicken sie eine E-Mail, in der sie mitteilen, dass sie zu lange brauchen, weil sie das Produkt nicht auf Lager haben. Das Verschweigen dieser Information vor dem Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs ist ein Missbrauch der Transaktion und verwehrt dem Käufer die Möglichkeit, eine Alternative zu wählen. Dies ist ein guter Weg, um das Vertrauen der Käufer zu verlieren, auch wenn es 21 Tage dauert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2019
Seit meiner Bestellung und dem Versand am 5. November warte ich immer noch auf die Lieferung am 19. November! Der erste Relais-Punkt, den ich ausgewählt hatte, war nicht mehr verfügbar. Sie sollte also an einen anderen Relais-Punkt geliefert werden, der ebenfalls nicht mehr verfügbar war, und mir wurde ein weiterer Relais-Punkt angekündigt, der weiter weg liegt und für mich weniger leicht zu erreichen ist. Am 13.11. um 12.11 Uhr wurde Ihr Paket an unserem Logistikstandort abgeholt. Aufgrund einer Überlastung unserer Logistikanlage wird Ihr Paket innerhalb von 48 Stunden erneut zur Auslieferung gebracht. Wir bemühen uns, das Paket so schnell wie möglich an Ihren Relay-Punkt zu liefern. Sie werden per E-Mail oder SMS benachrichtigt, wenn Ihr Paket am Relais-Punkt bereitgestellt wird. Am 1611 um 9:36 Uhr: Pareil Und jetzt am selben Tag zur selben Zeit: Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Zustellung Ihres Pakets. Wir tun unser Bestes, um Sie so schnell wie möglich zu beliefern. Bitte überprüfen Sie es bald erneut auf ein Update. Ich habe eine E-Mail an die adrmaquettes geschickt, um zu versuchen, Neuigkeiten zu erhalten 1411: nichts keine Antwort
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2019
Antwort stimmt nicht mit der E-Mail des Kundendienstes überein Außerdem ist das Problem immer noch ungelöst
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2019
Ich habe den Kundendienst kontaktiert und die Bestellung ist offensichtlich in einem anderen Land verloren gegangen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2019
Ich habe meine Bestellung nie erhalten:(
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2019
Waardeloze levering Waardeloze levering. Meerdere malen bestelling gedaan en artikelen na een week nog niet geleverd. Daarbij dozen beschadigd bij levering. Ook de track en Trace informatie op de sites en in de mail kloppen niet met werkelijkheid en blijven geruime week op status verzonden staan en daarna gebeurd er niets meer. Super jammer, na een paar keer proberen ga ik naar een ander!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, U heeft producten besteld in lange doorlooptijden, zoals aangegeven op de productfiche en op het overzicht van uw winkelwagen op het moment dat u uw bestelling plaatste. We wachten über das bestelde Produkt. We zouden het begin volgende week moeten ontvangen. De levering wordt geschat op 23/11. Gelieve rekening te houden met de informatie die bij de bestelling wordt verstrekt. Echt waar,
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2019
Waardeloze levering Waardeloze levering. Meerdere malen bestelling gedaan en artikelen na een week nog niet geleverd. Daarbij dozen beschadigd bij levering. Auch die Tracking- und Trace-Informationen auf den Websites und in der Mail sind nicht werkgerecht und werden in der Woche, in der der Status verzögert wird, nicht mehr angezeigt. Super jammer, na een paar keer proberen ga ik naar een ander!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Sie haben Produkte in langen Zeiträumen bestellt, wie in der Produktübersicht und in der Übersicht über Ihren Wagen zu dem Zeitpunkt, an dem Sie den Verkauf abschließen. Wir wachen über das beste Produkt. Wir müssen den Beginn der nächsten Woche abwarten. De levering wordt geschat op 23/11. Gelieve rekening te houden met de informatie die bij de bestelling wordt verstrekt. Echt toll,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2019
Ich habe am 6.11. bestellt und bezahlt und am 15.11. immer noch nichts erhalten. Ich habe mich heute gemeldet, weil ich nichts gehört habe. NICHT SEHR S
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2019
Eine sehr schlechte Erfahrung. Alles ging schief von Anfang an riefen wir und sie sagten uns, dass es etwa eine Woche nach 15 Tagen dauern würde, wenn es nicht ist, weil ich in der Transportfirma untersucht ich immer noch auf sie warten. Es stellt sich heraus, dass nach 20 Tagen ohne Nachrichten, die sie uns sagen, dass der Auftrag verschwunden ist und dass sie nicht wissen, wo der Auftrag ist. Also frage ich nach einer Lösung, und die einzige Möglichkeit, die sie mir geben, ist, sie an mich zurückzuschicken.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2019
Anderthalb Wochen, um eine Bestellung zu erhalten und keine Antwort an den Kunden. Ich beantrage Stornierung und keine Reaktion auf den Kunden SILENCI
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2019
Twee weken geleden iets besteld wat... Twee weken geleden iets besteld wat drie dagen zou duren en inderdaad de klantenservice moeilijk te bereiken. Antwoord was that het pakket verdwenen was aan de grens en ze eerst een onderzoek starten. Niet mijn probleem zou ik zeggen. Wacht nog even en dan probeer ik via Paypal mijn geld terug te halen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Het spijt ons van de vertraging. Wij werken aan uw zaak en hebben een onderzoek geopend om uw pakket te vinden. Zodra wij meer informatie hebben, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op. Wij verzekeren u dat wij zullen doen wat voor u nodig is. Door zich te verontschuldigen voor het ongemak.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2019
Zwei Wochen später war es das Beste, was ich je erlebt habe... Zwei Wochen später war es das Beste, was ich je erlebt habe und was ich je erlebt habe und was ich je erlebt habe. Die Antwort war, dass das Paket bei den Gräsern verdünnt war und sie erst einmal eine Pause einlegten. Das war nicht mein Problem, aber ich kann es bestätigen. Wacht nog even en dan probeer ik via Paypal mijn geld terug te halen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir haben einen Vertrag mit Ihnen abgeschlossen. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen und haben einen Überblick über Ihr Paket. Wenn wir mehr Informationen haben, nehmen wir gerne Kontakt mit Ihnen auf. Wir verzeihen Ihnen, dass wir alles tun, was für Sie wichtig ist. Wir verpflichten uns, für Sie zu sorgen.