Kundenbewertungen von 1001hobbies

Absolutely terrible customer service March 2020 update: Still waiting February 2020 update: Several weeks later, after claiming to be processed a refund, I am still waiting. Absolutely terrible customer service, waited a month for an item that showed as shipped only to be told they marked as shipped as a mistake with no resolution. Selbst in ihrer Antwort unten können Sie sehen, wie halbherzig ihr Kundenservice ist. I never received even an apology and am still waiting for a refund. Do not buy from this website. As you can continue to see below, they have never ever attempted to apologize, just more dumb jokes. Dies war ein verspäteter Geschenkwunsch von meiner Neffe und ich war begeistert, hier auf Lager zu sehen, weil es überall sonst ausverkauft war. Stattdessen stoppte die Bestellung nach ein paar Tagen und wurde als "verschickt" gelesen, ohne dass es eine Aktualisierung oder Kommunikation gab. Not everyone is in on your brand of humor, some people just want to buy a thing and have it delivered to the address provided in the time frame that was given at check, you know, like how all e-commerce sites work. Diese hier jedoch nicht, sie werden Ihre Bestellung nicht ausliefern und denken, sie seien cool mit Insiderhumor, während sie das tun. I'm sure whatever self-important reply they have next will only continue to show how little they care about their customers. Literally all that needed to be said, was "We're so sorry, we will process a refund" or you could have provided any update to shipping when something was clearly stalled for about 3 weeks on an order that should have been delivered within one.

Ich habe bereits geantwortet und meine Bewertung wurde gelöscht. Lieferung nicht wie vereinbart (Lieferung an eine dritte Person statt an meinen Wohnort), obwohl ich anwesend war.

Hallo, große Auswahl an Teilen---> gut! Das Angebot auf der Website --> gut! Ich habe mich sehr gefreut. Ich habe am 29.12.19 bestellt, heute ist der 12.01.20 und ich habe nichts erhalten. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Meine Lieferadresse an einen Reli-Punkt scheint nicht berücksichtigt zu werden... wie soll man das machen, wenn man tagsüber nicht zu Hause ist...? Aus diesem Grund habe ich immer wieder darum gebeten und darauf bestanden, dass mir die Ware dorthin geliefert wird, wo ich sie von Anfang an haben wollte, nämlich an eine Packstation! Ich bitte um Rückerstattung der Kosten für die noch nicht versandten Artikel, und zwar so schnell wie möglich! Bitte berücksichtigen Sie das, damit ich das auch in einem der nächsten Schritte berücksichtigen kann.

Die Bestellung dauerte länger als angegeben. Als sie ankam, stellte sich heraus, dass wir uns bei der Bestellung geirrt hatten, weil die Beschreibung der Bestellung falsch war. Wir mussten uns an den Support in Frankreich wenden, weil der Support hier nicht geantwortet hat. Ihre Antwort war im Wesentlichen, dass ich einen Fehler gemacht habe.

Hallo ich habe Anfang November eine Bestellung aufgegeben, die nie versendet wurde ich habe am 28. November um eine Rückerstattung gebeten, am selben Tag, an dem man mir den Versand meiner Bestellung bestätigt... Ich habe diese dann storniert und warte seither auf die Rückerstattung das sind mehr als 6 Wochen... Ich bin sehr enttäuscht und habe kein Vertrauen mehr in diese Seite. Ich weiß nicht, ob ich eines Tages eine Rückerstattung erhalten werde... Ich empfehle nicht

Ich habe meine Bestellung am 18. Dezember aufgegeben, und sie ist immer noch nicht angekommen, obwohl es hieß, sie würde noch vor Weihnachten geliefert werden. Ich hätte die Bewertungen vorher lesen sollen, dann hätte ich es wahrscheinlich nicht bestellt.

I ordered a model kit on the 19th of... I ordered a model kit on the 19th of November picking the express delivery for it to be here before Christmas and it has still not arrived I have emailed then and spoke on the phone saying the item isn't it stock which it should state on the Web page and should not allow you to pay extra for delivery when they don't have it I will not be ordering from here again really bad customer service not happy at all

Ich bestellte einen Modellbausatz am 19... Ich bestellte einen Modellbausatz am 19. November und wählte die Expresslieferung, damit er noch vor Weihnachten hier ist, und er ist immer noch nicht angekommen. Ich habe dann gemailt und am Telefon gesagt, dass der Artikel nicht auf Lager ist, was auf der Webseite angegeben sein sollte, und dass man nicht extra für die Lieferung bezahlen sollte, wenn sie ihn nicht haben... Ich werde nicht wieder von hier bestellen, wirklich schlechter Kundenservice, überhaupt nicht zufrieden

Sehr sehr schlecht ich am 22. Dezember bestellen, weil auf dem Web angeboten Versand vor 30 der 30. sie schicken mir Nachricht, dass sie es nicht auf Lager haben, dass sie es vor Januar 7 am 6. Januar erhalten ich die gleiche Mail wieder... Ich rief sie am 30. sagen, dass es ein Geschenk der Könige war gab ihnen die gleiche spöttische Haltung nicht lösen ... Besser, es in Japan zu kaufen ist, was sie tun.... Lousy Kundenservice

Lieferfristen und -orte nicht eingehalten werden, ohne dass dies mitgeteilt wurde

Sehr schlechte Bestellung", die am 91219 aufgegeben wurde, wir sind am 06012020 nichts erhalten, das einzige, was mir gesagt wurde, war, dass eine Untersuchung im Gange ist, um genauere Informationen zu erhalten. Ich empfehle es nicht weiter.

Bestelling laten inpakken... Bestelling laten inpakken met een kaartje met opschrift als kadootje. Toen ik het aankreeg na 3 weken wachten ( wat al te laat war ) was dit heel slecht ingepakt en er zat geen kaartje bij. Ik k wel door de grond zinken van schaamte. Is de laatste keer dat ik hier bestel.

Bestelling laten inpakken... Bestelling laten inpakken met een kaartje met opschrift as kadootje. Als ich nach 3 Wochen wieder zurückkam (was aber nicht der Fall war), war das Paket sehr schlecht verpackt und es gab kein Paket mehr. Ik kon wel door de grond zinken van schaamte. Es ist das letzte Mal, dass ich hier war.

Die Bestellung wurde am 16.12. aufgegeben und kam nach Weihnachten und Neujahr an (Eingang am 02.01.) Auf der Seite stand, dass die Bestellung am 26.12. an den Spediteur übergeben wurde, dieser wurde jedoch am 30.12. übergeben und die Bestellung war am 19.12. fertig (Informationen auf Ihrer Seite) Das Produkt ist sehr gut, aber nicht der Versand Außerdem hatte ich um ein Geschenkpaket mit einem Begleitschreiben gebeten und das Paket war da.

Das Modell wurde am 11122019 bestellt und noch immer nicht erhalten. Die Leute, mit denen ich telefoniert habe, waren sehr nett. Ich bin mit der Lieferung überhaupt nicht zufrieden. Bis heute habe ich das Modell noch nicht erhalten.

Das Unternehmen 1001 MAQUETTES kommuniziert nicht. Ich habe dieser Firma am 101219 und 131219 zwei E-Mails an die Adresse ""contact 1001 maquettes"" und ""contact 1001 hobbies"" gesendet. Heute am 01012020, also 3 Wochen später, habe ich keine Antwort auf meine Reklamation erhalten, die wie folgt lautete: Guten Tag (Bestellung Nr. 181900) Die Deckel der Farbdosen Nr. SM 378 und MATT 9 lassen sich nicht anheben. Ich habe einen Schraubendreher benutzt, um die Deckel nach und nach auf der gesamten runden Fläche anzuheben, aber die Deckel lassen sich nicht anheben. Die gesamte Oberfläche der Deckel ist nun beschädigt. Was soll ich tun? Wenn nicht, können Sie mir die beiden Farbtöpfe (REVE00378 dunkelgrau satiniert und REVE00109 anthrazitgrau matt) zurückschicken und vor dem Versand überprüfen, ob sich die Deckel ohne Probleme anheben lassen. Sie müssen versuchen, defekte HELLER-Farbdosen zu vermarkten oder vielleicht handelt es sich um Fälschungen, denn um nicht auf zwei E-Mails zu antworten und sich zu verstecken, gibt es ein Problem.

Ich werde hier nie wieder einkaufen. Der Kleber kam kaputt an und alle Farbtöpfe waren mit Kleber verschmutzt. Ich schickte ihnen eine E-Mail, in der ich erklärte, dass wir die Farbdosen gereinigt hatten, aber der Kleber kaputt war und dass sie uns einen neuen schicken sollten. Sie antworteten mir, ich solle ihnen den Status der Bestellung mitteilen und mich später bei Lucas melden. Ich habe ihnen zwei E-Mails geschickt und sie haben nicht geantwortet. Ich habe sie auch angerufen, aber sie antworten nicht auf Englisch und im Chat auf der Website ist nie jemand zu erreichen. Wenn man für ein Produkt im Voraus bezahlt, ist es das Mindeste, dass sie sich darum kümmern, wenn etwas an der falschen Stelle ankommt.

Ich habe eine Bestellung, die seit 03122019 unterwegs ist. Ich habe sie bis heute nicht erhalten. In der Sendungsverfolgung des Pakets steht, dass es einen Zwischenfall gibt. Ich spreche mit einer Mitarbeiterin, und sie sagt mir, dass sie einen Informationsbericht erstellen wird. Sie geben mir keine Lösungen und es ist schwierig, die ID zu verstehen.

Erster Kauf großen Wert und schnelle Lieferung. Sehr zu empfehlen.

²todavia ho recibo el paquete.....

Wurden über 3wochen hingehaltendann hieß es das Paket ist verschwundenam Telefon versprach uns die Mitarbeiterin sie werde sich umgehend darum kümmern und werde Zurückrufen was sie aber niemals tat!Aber Wunder Geschehen immer wieder gerade zur Weihnachtszeit heute am 27.dezember 2019! kam das Paket an! Trotzdem nie wieder!!

DIE BESTELLUNG WURDE MIT 30 € ANGEKÜNDIGT UND MIT 125 € BERECHNET. EIN H

Ich habe am 27. November 2019 ein Geschenk gekauft. Es ist jetzt der 25. Dezember und ich habe immer noch nichts darüber gehört. Die einzige Antwort von 1001maquetas ist, dass sie nicht wissen, wo das Paket ist und dass sie mir etwas mitteilen werden. Ich stehe ohne Weihnachtsgeschenk da.

Ich habe am 6. Dezember ein Modell für ein Weihnachtsgeschenk bestellt, heute ist der 25. Dezember und es ist nie im World Relay Point angekommen. Ich habe 1001 Modell kontaktiert und obwohl die Leute sehr nett sind, konnte mir niemand sagen, wo mein Paket ist. Ich warte immer noch auf eine Antwort, da es seit einem Monat keinen World Relay Point mehr gibt.

Ich habe das Modell P38 von Tamiya im Handel für 6900 Euro gefunden, das hier für 13900.... angeboten wird, also überhaupt nicht vergleichbar.

Ich habe die Bestellung am 11.12. aufgegeben und am 25.12. ist immer noch nichts bei point relay angekommen. Ich habe den Zusteller schnell gewechselt, weil es ein Weihnachtsgeschenk war und es daher nichts nützt, es 3 Wochen nach der Bestellung zu bekommen.

Nun, die Wahrheit ist, dass ich immer noch nicht weiß, ob es gut oder schlecht ist, da ich den Kauf am 2. Dezember getätigt habe und am 24. Dezember immer noch darauf warte.

Really disappointed Really disappointed, ordered on 14th December, told delivery date was 23rd, but still not arrived. We will have one disappointed child in the morning:(

Wirklich enttäuscht Wirklich enttäuscht, bestellt am 14. Dezember, gesagt, Liefertermin war 23, aber immer noch nicht angekommen. Wir werden am Morgen ein enttäuschtes Kind haben:(

Ich habe am 8. Dezember eine Bestellung für Weihnachten aufgegeben. Mit mehreren Artikeln, von denen einer innerhalb von 3 bis 5 Tagen verfügbar sein sollte, ist die Bestellung sehr spät rausgegangen und wird nicht zu Weihnachten geliefert! Das Ergebnis: 0 Geschenke für meinen Sohn am Fußende.

Toller ServiceKommunikation und superschneller Versand in die Vereinigten Staaten

Super zufrieden sowohl mit dem Service als auch mit dem Produkt! Ich danke Ihnen so sehr!

Immer noch nicht geliefert!

Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal eine Bestellung aufgeben durfte, die ich in einem anderen Land aufgegeben habe.

Ich kämpfe immer noch um eine Rückerstattung für ein Paket, das nicht zugestellt wurde. Die Mitarbeiter waren inkonsequent mit ihren ""Lösungen"". Ich musste die ganze Zeit nachhaken, und niemand hat sich je die Mühe gemacht, mich auf den neuesten Stand zu bringen, ohne dass ich nachgehakt hätte. Ihr ""live"" Chat, der von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten verfügbar sein sollte, ist normalerweise nicht verfügbar. Ich kann sie nicht empfehlen. Jetzt habe ich eine völlig nutzlose Antwort erhalten, dass ich meine Rückerstattung nicht bekommen kann, bis sie ihre Untersuchung abgeschlossen haben. Die Hermes-Sendungsverfolgung hat in den letzten 18 Tagen den Status "Bestellung erhalten" beibehalten - es ist offensichtlich, dass die Ware fehlt - aber ich bekomme mein Geld nicht zurück, um Ersatzweihnachtsgeschenke zu kaufen - schrecklicher Service.

Al een bestelling gedaan eind november. Deze zou binnen 5 werkdagen geleverd worden. Vorige Woche dann gebeld na heel veel keren te moeten bellen ben ik dan toch eindelijk binnen geraakt. Seggen ze dat mijn bestelling deze week tussen maandag en woensdag met de post geleverd wordt. Die Post ist zu klein und das Paket ist auch nicht mehr da, aber ein Engel hat mich darauf hingewiesen, dass der Verkauf am nächsten Tag nicht mehr möglich sein wird. Ik heb vandaag al meerdere malen proberen te bellen maar er neemt nooit iemand op! Dieser Hebel ist nicht zu gebrauchen! Jammer dat ik al betaald heb. Ich hoffe, dass ich auch am nächsten Tag mein Paket bekommen werde!

Ich habe mich zu Unrecht geärgert, dass ich meine Bestellung eines Flugzeugmodells, das auf Lager war, nicht schnell genug erhalten habe. Ich habe das Modellflugzeug nun erhalten und bin sehr zufrieden damit. Ich finde jedoch, dass die Lieferung wahrscheinlich etwas länger gedauert hat, da das Paket nach Belgien geliefert werden musste. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen, wenn ich etwas brauche. Beste Grüße

Eine echte Katastrophe. 1 Finger breit von einem Rechtsverfahren entfernt. Guter Courag

Ich habe am 3. Dezember gekauft und heute am 17. immer noch nicht erhalten!!!

Nicht hilfreiche Antwort Ich bin in der zweiten Woche dabei, dieses Unternehmen um eine Rückerstattung für Artikel zu bitten, die beim Versand verloren gegangen sind. Bei den Artikeln handelt es sich um Weihnachtsgeschenke, die ich in 2 Tagen haben muss, um sie zu verschenken. Sehr wenig hilfreicher Service - man sagt mir nur, ich müsse auf die Untersuchung mit Hermes warten, die nach 10 Tagen noch kein Ergebnis gebracht hat. Ich würde NICHT empfehlen, bei ihnen zu bestellen.