Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung mit unserem Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, die Qualität unserer Angebote ständig zu verbessern. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wir würden uns freuen, Ihnen zu helfen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
E
Enrique S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2026
Ich habe mehr für den Transport bezahlt und sie haben es mir per Post geschickt, was günstiger ist.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo Enrique,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht den Erwartungen entsprach. Wir bemühen uns, die besten Versandoptionen anzubieten und werden Ihre Meinung berücksichtigen, um uns in Zukunft zu verbessern. Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
F
Franck F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2026
nie erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Benoit,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir möchten Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen. Könnten Sie uns bitte direkt über unseren Kundenservice kontaktieren, damit wir Ihre Situation überprüfen können?
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
C
Christ V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2026
4 Wochen warten ist viel zu lang!
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Christ,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Wartezeit länger war als erwartet. Wir bemühen uns, den Prozess zu verbessern und schätzen Ihre Geduld. Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies Team
A
Alessandro I.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2026
Ich habe das Paket nicht erhalten und sie antworten nicht auf die E-Mail.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Morgen Alessandro,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben und dass Sie uns nicht erreichen konnten. Bitte schreiben Sie uns erneut an die E-Mail-Adresse [email protected], wo wir Ihnen gerne bei der Lösung des Problems helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
F
Florine F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2026
Ich habe ein Modell erhalten, mit beschädigten Teilen. Ich warte immer noch auf eine Antwort vom Kundenservice, der anscheinend nicht erreichbar ist! Bis jetzt haben sie sich nicht die Mühe gemacht, auf meine E-Mail mit Fotos über den Zustand des Modells zu antworten. Das ist sehr enttäuschend.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Florine,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität und wir werden sicherstellen, dass Ihre Situation schnell bearbeitet wird. Ein Mitglied unseres Teams wird Sie in Kürze kontaktieren, um dieses Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
F
Forrest R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2026
Ich habe den Eindruck, dass dies ein Betrug ist, denn wenn ich die Option zur Sendungsverfolgung für Gäste versuche, werde ich nur zu einem Antragsformular für neue Mitglieder weitergeleitet. Ich frage mich, ob Sie überhaupt etwas versendet haben oder ob dies nur eine Möglichkeit ist, Daten für Marketingzwecke zu erfassen. Habe ich tatsächlich etwas bei Ihnen gekauft? Haben Sie mir jemals tatsächlich etwas geschickt oder bin ich auf irgendeinen chinesischen Betrug hereingefallen? Ich schätze, wir werden sehen
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Forrest,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bedenken zu äußern. Wir verstehen, dass die Erfahrung mit der Sendungsverfolgung verwirrend gewesen sein könnte, und wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Um Ihre Situation zu klären, zögern Sie bitte nicht, uns direkt über unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir verpflichten uns, Ihnen alle notwendigen Informationen zu Ihrer Bestellung zur Verfügung zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies-Team
M
Mikel S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2026
Die Lieferung der vollständigen Bestellung, die auf Lager war, erfolgt nicht. Wenn die Bestellung nicht reklamiert wird, bleibt sie unbestimmt stehen. Schlechter Service.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Mikel,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Um eventuelle Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung zu klären, laden wir Sie ein, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, wo wir Ihnen gerne helfen werden.
E
Ermelinda T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2026
Ich habe die Bestellung mit 2 Monaten Verspätung erhalten und sie war unvollständig.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Ermelinda,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die Unvollständigkeit Ihrer Bestellung. Wir arbeiten daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um die Situation zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
F
Frederic S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2026
Seriöse und professionelle Seite. Ich hatte nie das geringste Problem bei Lieferungen oder ähnlichem....
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Frederic,
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unseren Lieferungen gemacht haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität, und wir stehen Ihnen für Verbesserungsvorschläge zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
J
Jose M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2026
Nach 7 Tagen ab dem geplanten Lieferdatum habe ich die Sendung noch nicht erhalten und habe keine Informationen über den Grund für die Verzögerung.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo José,
Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Bei 1001hobbies bemühen wir uns, einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten, und verstehen, wie wichtig es für Sie ist, Ihre Sendung pünktlich zu erhalten. Wir untersuchen Ihre Situation und werden Ihnen ein Update bereitstellen.
B
Brock G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2026
„Garantierte schnelle Lieferung in die USA“, mein Arsch, es hat über einen ganzen Monat gedauert, um ein paar Dosen zu liefern.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Brock,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die Sie bei Ihrer Bestellung erlebt haben. Wir verstehen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung ist, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ihr Input ist für uns von unschätzbarem Wert, und wir schätzen Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies-Team
D
Denis B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2026
Mangel an Seriosität, Kreditkarte belastet, obwohl die Bestellung nicht verfügbar ist, schlechte Verwaltung des Katalogs, der als auf Lager markiert war, 15 Tage Wartezeit umsonst, da die Teile nicht im Maßstab sind, ehrlich gesagt, diese Firma zu vermeiden.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Denis,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, von Ihrer Enttäuschung zu hören. Wir nehmen die Verwaltung unseres Katalogs sehr ernst und werden diese Situation prüfen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
W
Wladimir S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2026
Wartezeit auf Bestellung waren 4 Monate...
Antwort von 1001hobbies
Hallo Wladimir,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Lieferzeit. Bei 1001hobbies setzen wir alles daran, unseren Service zu verbessern und die Wartezeiten zu verkürzen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir hoffen, Ihnen unser Engagement in Zukunft unter Beweis stellen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team von 1001hobbies
V
Vincenzo D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2025
Schnelle Lieferung mit pünktlicher Zustellung. Es ist das zweite Mal, dass ich ein Produkt von 1001 kaufe und ich war auch mit dem Preis zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Morgen Vincenzo,
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich erneut für 1001hobbies entschieden haben. Wir freuen uns, dass die Lieferung und die Kosten zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir setzen uns kontinuierlich dafür ein, unser Angebot zu verbessern und werden Ihre Kommentare nutzen, um einen noch besseren Service zu gewährleisten. Wir stehen Ihnen für alle Bedürfnisse zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
T
T. A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2025
Ich wollte die Vorbestellung eigentlich stornieren, aber sie wollten mein Geld nicht zurückgeben. Als ich es damals bestellte, hatte ich auch extra für sicheren Versand bezahlt, aber es wurde einfach so in die Box gelegt, nur mit Papier unten. Ich hasse diese Firma, ich hoffe, sie geht pleite. Diebe.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo T.,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Bei 1001hobbies streben wir nach höchster Kundenzufriedenheit und nehmen Ihre Anmerkungen zur Lieferung und Stornierung sehr ernst. Wir möchten Ihnen gerne helfen, eine Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihre Situation überprüfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies Team
J
Jean-Yves G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2026
Nein, ich habe nur die kleinen Flaggen erhalten, normalerweise hätte ich die beiden Kreuze, die sich vorne und hinten auf dem Bismarck befinden, auf dem Schlitten erhalten sollen, aber die habe ich nicht.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Jean-Yves,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht alle erwarteten Teile enthielt. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um dieses Problem schnell zu lösen. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
J
Jean Charles G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2026
Letzte Bestellung, immer noch nicht angekommen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Jean Charles,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um dieses Problem schnell zu lösen. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
M
Michele P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2026
schlechte Erfahrung! Ich habe einen Dimatex-Rucksack gekauft, aber neben der Verzögerung bei der Lieferung antworten sie nicht auf E-Mails und wenn sie es tun, dann nach vielen Tagen. Das erhaltene Produkt entspricht nicht dem auf dem Foto, und obwohl ich sie kontaktiert habe, habe ich nie eine Antwort erhalten. Schlecht. Den erhaltenen Rucksack findet man auf der offiziellen Website 40 Euro günstiger. Ich hatte ihn gekauft, weil auf dem Foto eine andere Version abgebildet war, die nicht auf der offiziellen Website vorhanden ist. Nie wieder mit ihnen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Michele,
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit 1001hobbies nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit der Lieferung und der Diskrepanz des Produkts hingewiesen haben. Wir sind bestrebt, uns zu verbessern und versichern Ihnen, dass wir daran arbeiten, diese Probleme zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um eine angemessene Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
A
Andrea D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2026
Zwei Monate, um Artikel zu liefern, die bereits auf Lager waren. Zu lange für die Lieferung.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Morgen Andrea,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung. Wir sind ständig bemüht, unseren Service zu verbessern und werden sicherstellen, dass ähnliche Situationen in Zukunft nicht mehr auftreten. Wir schätzen Ihre Geduld und sind hier für jede weitere Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
L
Luke D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2025
Nach über einem Jahr und ohne meine Vorbestellung zu erhalten, kontaktierte ich sie, um zu stornieren. Sie weigerten sich und versendeten die Bestellung sofort. Ich frage mich, wie oft sie einfach hoffen, dass die Leute vergessen? Betrüger
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Luke,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir schätzen Ihre Geduld während des Prozesses. Unser Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, und wir sind immer hier, um Ihnen bei Fragen zu helfen. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice für weitere Unterstützung zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies-Team
A
Arne L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2026
Nicht klar angegeben, dass sie Französisch sind, versenden französischsprachige Artikel, was nirgendwo nachvollziehbar ist, und machen dann Schwierigkeiten bei Rücksendungen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag Arne,
Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bemühen uns, klare Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. Ihre Anmerkungen sind für uns wertvoll und wir werden sie nutzen, um unsere Kommunikation zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies-Team
P
Patrick G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2025
Nein, ich bleibe bei meinem ersten Eindruck. Ich habe eine Bestellung ein Jahr nach der Bezahlung erhalten. Wenn ich keine negative Bewertung abgegeben hätte, hätte ich sie wahrscheinlich nie erhalten. Und ich habe fast hundert Anrufe getätigt, E-Mails gesendet. Ich musste versehentlich eine zweite Bestellung aufgeben, damit die erste mir geschickt wurde. Und natürlich gab es weder Entschuldigungen noch ein Entgegenkommen.
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Antwort von 1001hobbies
-
A
Anne B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2026
Habe nicht die richtigen Produkte erhalten und keine Antwort auf meine E-Mail erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Anne,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie nicht die richtigen Produkte erhalten haben und keine Antwort auf Ihre E-Mail erhalten haben. Ihre Zufriedenheit
M
Michaël L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2026
Fehlende Elemente bei der Lieferung der Bestellung. Keine Antwort vom Kundenservice auf meine vor 2 Wochen eingereichte Reklamation.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir bedauern aufrichtig die fehlenden Elemente bei der Lieferung Ihrer Bestellung sowie die fehlende Antwort auf Ihre Reklamation. Diese Störung spiegelt nicht die Servicequalität wider, die wir unseren Kunden bieten möchten. Ihre Anfrage hätte schneller bearbeitet werden müssen und wir entschuldigen uns für diese Verzögerung. Können Sie uns bitte erneut kontaktieren und Ihre Bestellnummer angeben, damit wir die Situation so schnell wie möglich klären können? Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und stehen Ihnen zur Verfügung, um dieses Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
M
Marc R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2026
zu lange und nicht eingehaltene Fristen, ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen. Mangel an Seriosität und verspätete Antwort auf meine Anfrage.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir bedauern aufrichtig die fehlenden Elemente bei der Lieferung Ihrer Bestellung sowie die fehlende Antwort auf Ihre Reklamation. Diese Störung spiegelt nicht die Servicequalität wider, die wir unseren Kunden bieten möchten. Ihre Anfrage hätte schneller bearbeitet werden müssen und wir entschuldigen uns für diese Verzögerung. Können Sie uns bitte erneut kontaktieren und Ihre Bestellnummer angeben, damit wir die Situation so schnell wie möglich klären können? Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und stehen Ihnen zur Verfügung, um dieses Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
S
Saskia A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2025
Ich bin sehr unzufrieden! Ich habe vor Weihnachten ein Puzzle bestellt, aber es kam erst kurz vor Ostern an. Telefonisch nicht erreichbar, wenn ich nicht selbst geschrieben hätte, hätte ich immer noch nichts erhalten. Das Puzzle, das ich bestellt hatte, war nicht mehr lieferbar. Ich habe mich für ein anderes Puzzle entschieden, das 10 Euro günstiger war. Dieses Geld sollte ich zurückbekommen, aber das ist immer noch nicht passiert.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Saskia,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Wir möchten dieses Problem lösen und sicherstellen, dass Sie Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies-Team
T
Thibault L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2026
Sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Unternehmen... Nie wieder... Ein Unternehmen, das Zwangsverkäufe praktiziert und in Bezug auf den Verbraucherschutz mehr als grenzwertig ist. Bestellung nach mehreren Stornierungsanfragen versendet, die ohne Antwort blieben.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo Thibault,
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung mit 1001hobbies nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll und wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen.
Wir verpflichten uns, die Rechte unserer Kunden zu respektieren und unseren Kundenservice zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir dieses Problem gemeinsam lösen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
P
Pascal R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2026
Viel zu lange zwischen Bestellung und Lieferung.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihr Unbehagen bezüglich der Bearbeitung Ihrer Stornierungsanfrage und der Antwortzeiten. Nach Überprüfung stellen wir fest, dass wir keinen Zwangsverkauf praktizieren und Bestellungen gemäß den beim Kauf angegebenen Bedingungen bearbeitet werden. Ihr Feedback ist jedoch wichtig und wir bedauern, dass die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen eine präzise Antwort geben können. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
A
Arnaud L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2026
Ich habe ein F1-Rohr bestellt, das von schlechter Qualität ist und zudem zerbrochen angekommen ist, und jetzt einen Gutschein von 5 €... super, ich habe einfach 17,65 € verloren und das Rohr ist unbrauchbar, Müll.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihr Unbehagen bezüglich der Bearbeitung Ihrer Stornierungsanfrage und der Antwortzeiten. Nach Überprüfung stellen wir fest, dass wir keinen Zwangsverkauf praktizieren und Bestellungen gemäß den beim Kauf angegebenen Bedingungen bearbeitet werden. Ihr Feedback ist jedoch wichtig und wir bedauern, dass die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen eine präzise Antwort geben können. Mit freundlichen Grüßen,
Q
Quentin B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2025
Mein Paket hat ein Jahr gebraucht, um anzukommen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir bedauern Ihre Meinung und verstehen Ihre Enttäuschung über die Lieferzeiten. Wir erinnern Sie daran, dass Sie eine Vorbestellung aufgegeben haben und dass, wie auf unserer Website angegeben, die Daten nur als Schätzung angegeben werden. Diese Informationen werden uns von unserem Lieferanten mitgeteilt, der sie selbst vom Hersteller erhält. Aus diesem Grund hat Ihre Bestellung eine erhebliche Verzögerung vor ihrer Verfügbarkeit erfahren. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
J
Jose Manuel G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2026
Ich habe das Geld nach 2 Bestellungen ausgegeben, die nicht angekommen sind. Ich glaube nicht, dass ich wieder kaufen werde.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, José Manuel:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir würden gerne verstehen, was passiert ist, um uns zu verbessern. Zögern Sie nicht, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, um über Ihre Erfahrung zu sprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
F
Fabrice C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2026
Vielleicht die am wenigsten leistungsfähige Website, auf der ich je bestellt habe. Vielleicht die schlechteste. Preise zu hoch, katastrophaler Kundenservice, sporadische Informationen zu den verkauften Produkten, „sehr elastische“ Lieferzeiten... Ich empfehle nicht, andere Websites sind viel effizienter, darunter eine: Super-Hobby.com
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf unserer Website unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu Preisen, Kundenservice und Lieferzeiten zur Kenntnis, auch wenn wir bedauern, dass Sie bei uns keine Zufriedenheit gefunden haben. Ihr Feedback ist wichtig und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen dennoch, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
H
Hans Peter S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2026
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Hans Peter,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Angelegenheit ernst nehmen und uns verpflichtet haben, sie schnell zu lösen. Unser Kundenserviceteam ist hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Artikel so schnell wie möglich erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir schätzen Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001Hobbies-Team
R
Roberto P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2026
Das Paket ist nicht angekommen, der Kundenservice ist nicht existent "sie antworten nicht". Nach 1 Monat seit der Bestellung, die ich nie erhalten habe, warte ich immer noch auf die Gutschrift.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Morgen Roberto,
Es tut uns aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung bei 1001hobbies hatten. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität und wir setzen alles daran, jedes Problem zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns erneut, um sofortige Unterstützung zu erhalten und eine Rückerstattung zu garantieren. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
J
Joel B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2025
Bestellung aufgegeben am 25.12.2025. Paket erhalten am 13. März 2026. Alles gesagt.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit den Lieferzeiten unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über diese Verzögerung und entschuldigen uns für diese Erfahrung, die nicht unserem gewohnten Serviceniveau entspricht. Ihr Hinweis wurde zur Kenntnis genommen und wir leiten ihn weiter, um unsere Lieferzeiten und unsere Kommunikation zu verbessern. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer zukünftigen Bestellung zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
H
Harald G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2026
Habe meine Bestellung QBIWOJLWQ noch nicht erhalten lange warte ich nicht mehr sofort werd ich verdammt böse
Antwort von 1001hobbies
Hallo Harald,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Wir tun alles in unserer Macht Stehende, um diese Angelegenheit schnellstmöglich zu klären. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team von 1001hobbies
R
Raphael R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2025
Ich bin sehr enttäuscht über die Art und Weise, wie meine Bestellung behandelt wird. Auf der Website steht, dass mein Paket „versendet“ wurde, aber laut der Sendungsverfolgung von Mondial Relay steckt es seit dem 13. März immer noch beim Absender fest. Trotz mehrerer Versuche habe ich keine Antwort vom Kundenservice erhalten. Bis heute habe ich mein Paket immer noch nicht erhalten und auch keine klare Erklärung bekommen. Das ist frustrierend und wenig professionell. Ich erwarte schnell eine Antwort und eine konkrete Lösung.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Raphael,
Danke für Ihr Feedback und das Teilen Ihrer Erfahrungen. Wir verstehen die Frustration, die Sie empfinden, und es ist niemals unsere Absicht, unsere Kunden zu enttäuschen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden unser Bestes tun, um dies so schnell wie möglich zu lösen. Unser Kundenservice wird sich bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären und eine Lösung anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies-Team
M
Matthias O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2026
Viel zu lange Lieferzeit!
Antwort von 1001hobbies
Hallo Matthias,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein positiveres Einkaufserlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team von 1001hobbies
S
Sergio D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2026
Die 2 Bücher kamen beschädigt an, ich habe eine E-Mail mit Fotos geschickt, die die Schäden zeigten, und habe keine Antwort von 1001hobbies erhalten. Ich werde aufgrund dieser Haltung nicht wieder kaufen und die Website niemandem empfehlen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Sergio,
Wir bedauern aufrichtig, dass Sie die Bücher beschädigt erhalten haben und dass wir auf Ihre E-Mail nicht geantwortet haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind verpflichtet, jedes Problem zu lösen. Wir würden es schätzen, wenn Sie sich erneut mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten, damit wir Ihnen angemessen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
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