Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1 Stern

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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2021
überteuert, aber Weihnachtsgeschenk & überteuert, aber Weihnachtsgeschenk & RTS- bereit zu segeln.... Erhielt in kurzer Zeit - großen Dank...JEDOCH RTS-Nope. Nicht einmal in der Nähe .Missing rc Controller und Empfänger- nicht glücklich... ... schickte E-Mail über die Website bat um eine Reihe von Sachen- nicht gut ... nichts zusammen dh: Takelage etc. Habe die Firma angerufen. Wurde gesagt, Sorry "Sie vergessen immer...". Hmmm... aber sie schickten direkt die fehlenden Teile - großartiger Dank JEDOCH ... erhielten die Anleitung NUR auf Französisch - wirklich nicht glücklich. Sie boten nicht einmal irgendeine Art von Entschädigung an. Nicht wieder
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2021
Ich habe auf der Website ein Modell Millennium Modell Star Wars 9012021 bestellt, auf der Website war es auf Lager j2 Tage später auf meinem Konto 1001 maquettes sehe ich eine Nachricht, die Produkt nicht verfügbar ist ich rufe den Shop, aber niemand antwortet auf der Website die Mailbox ist gefälscht sogar keine E-Mail, um mich über die Nichtverfügbarkeit des Produkts zu informieren. Ich habe heute wieder auf die Seite geschaut und auf meinem Konto steht kein Verlauf, kein Guthaben. Ich hoffe für Sie, dass Sie sehr gute Argumente und einen guten Kundendienst haben, denn ich werde nicht mitmachen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2021
overpriced but Christmas present & overpriced but Christmas present & RTS- ready to sail..... Received in short time - great thanks...HOWEVER RTS-Nope. Not even close .Missing rc controller and receiver- not happy.... ...sent email via website asked for a bunch of stuff- not good ...nothing put together ie: rigging etc. Called company. Was told Sorry "They always forget...". Hmmm... but sent right out missing pieces-great thanks HOWEVER ... Received w/Instructions ONLY in French-huh?Really not happy. Didn't even offer any type of compensation. Nicht wieder
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2021
überteuert, aber Weihnachtsgeschenk & RTS- bereit zu segeln.... Erhielt in kurzer Zeit - großen Dank...JEDOCH RTS-Nope. Nicht einmal in der Nähe .Missing rc Controller und Empfänger- nicht glücklich... ... schickte E-Mail über die Website bat um eine Reihe von Sachen- nicht gut ... nichts zusammen dh: Takelage etc. Habe die Firma angerufen. Wurde gesagt, Sorry �They always forget..�. Hmmm... aber sie schickten direkt die fehlenden Teile - großartiger Dank, JEDOCH ... erhielten eine Anleitung NUR auf Französisch - wirklich nicht glücklich. Haben nicht einmal irgendeine Art von Entschädigung angeboten. Nicht wieder
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2021
Das Produkt entspricht nicht im geringsten, was beschrieben wurde.Geld verschwendet und unmöglich, wie sie versprochen zurückkehren
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2021
Ich habe am 28. Dezember eine Bestellung storniert (die Lieferung sollte am 30. Dezember erfolgen und der Artikel war nicht wirklich auf Lager). Der Artikel wurde trotzdem am 05. Januar versandt. Ich musste am 11. Januar zur Paketstation gehen, um die Annahme des Pakets zu verweigern. Außerdem erhielt ich eine E-Mail, in der ich aufgefordert wurde, eine Bestellung abzuschließen, die ich nie getätigt hatte. Am 14. Januar kontaktierte mich ein Mitarbeiter des Unternehmens und sagte mir, dass es sich um einen Computerfehler handele (die Informatik hat es gut mit einem Fehler, der eine Stornierung nicht registriert und fiktive Bestellungen erstellt...) und dass die Überweisung bis zum Wochenende erfolgen würde. Und wie üblich nur Versprechungen und keine Taten dahinter, außer einer nächsten Bestellung, die sicherlich nie stattfinden wird. Heute ist der 18. Januar und ich habe immer noch nichts auf meinem Konto. Kurz gesagt, wenn Sie dort bestellen, erwarten Sie nicht, dass Sie Ihr Geld zurückbekommen, wenn Sie eine Bestellung stornieren. Unternehmen mit unzulässigen Vorgehensweisen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2021
Ich habe die Bestellung vom 26. November 2020 noch immer nicht erhalten, Sie sollten sich bei mir melden, nachdem ich Paketdienst kontaktiert habeovoila eine Woche vergangen ist und wie üblich keine Nachricht von Ihnen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2021
Ich habe den Artikel noch nicht erhalten.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2021
Alles top keine Kommentare
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2021
Ich hatte eine Tube Klebstoff mit einer langen Metallspitze und Farbe bestellt. Die Tube kam in zwei Hälften gebrochen an und der Klebstoff war überall im Umschlag verschüttet... es ist erstaunlich, dass sie nicht besser verpackt war oder in einem separaten Beutel, denn in einem Umschlag würde die Spitze abknicken... Und dann noch eine Woche, um die Lieferung zu erhalten.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2021
Ich gebe 1 Stern nur, weil es unmöglich ist, Null zu geben. Absolut schrecklich und unzuverlässig Verkäufer. Die Bestellung wurde am 07.12. aufgegeben und ist nie angekommen. Trotz der Tracking-Informationen, die besagen, dass das Material an ein SDA-Betriebszentrum geliefert wurde, sagt mir der Kundensupport zuerst, dass es bereits geliefert wurde, und dann haben sie sich nicht einmal herabgelassen, zu antworten. Laut Gesetz sollte ein ehrlicher Verkäufer nach 30 Tagen das Problem lösen oder eine Entschädigung anbieten, aber das war nicht der Fall, und sie haben nicht mehr reagiert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2021
Das gelieferte Produkt (Hubschrauber mit Funksteuerung) war unvollständig und schien sehr lange auf Lager gewesen zu sein (die DCU der Batterien zeigt '03-2018')! Ein Antrag auf Rückgabe und Rückerstattung wurde am 2812 gestellt... eine E-Mail wurde am 71. zurückgeschickt... immer noch keine Antwort.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2021
Der Artikel, den ich in meinem Paket erhalten habe, war nicht der bestellte! Keine Antwort auf meine Beschwerde per E-Mail! Wrong item delivered and no answer to my claim by E
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2021
Bestellung 243996 (oder SEJRO3IRA) von 19122020 am 28122020 storniert. Eine Bestellung kann nicht zwei verschiedene Referenzen haben (fragwürdige Verwaltung)??? Ich musste mich bewegen, um das Paket abzulehnen (gesendet am 05012021), das 1001 maquettes aufgrund der Stornierung, die der 28122020 vor dem Versand akzeptiert hat, niemals hätte senden dürfen. Das Paket ist auf dem Rückweg und scheint auf der Logistikseite hängen geblieben zu sein. Da 1001 maquettes den Beweis hat, dass sich das Paket auf der Rücksendung befindet und ich es abgelehnt habe, verlange ich nun die Rückerstattung der getätigten Abbuchungen und die Stornierung der folgenden. Ich habe auf TrustPilot festgestellt, dass dieses Unternehmen seine unzufriedenen Kunden verachtet. Wenn ich nicht bald eine Rückerstattung erhalte, werde ich gezwungen sein, andere unzufriedene Kunden zu kontaktieren und rechtliche Schritte einzuleiten, indem ich zunächst die Versprechungen, die mir das Unternehmen per E-Mail geschickt hat (die es aber nicht eingehalten hat), zurückschicke. Ich habe außerdem eine E-Mail erhalten, in der ich aufgefordert wurde, eine Bestellung abzuschließen, die ich weder aufgegeben noch die betreffenden Artikel in den Warenkorb gelegt habe (Anhang der E-Mail, die ich direkt an den Verkäufer geschickt habe). Offensichtlich erlaubt sich diese Firma, fiktive Bestellungen zu erfinden BRAVO. Ich finde diese Methoden grenzwertig
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2021
Mehr als 2 Wochen für 8 Farbdosen, die als Lagerbestand am Standort deklariert wurden die Logistik ist zu überdenken
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2021
Endlich!!!!!!! nach 2 Monaten ist die Bestellung angekommen. Ich habe das Paket noch nicht geöffnet, aber anscheinend ist alles korrekt, aber die Wartezeit war zu lang.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2021
Besteld op 18/12 en meteen betaald. Besteld op 18/12 en meteen betaald. Nog niets gehoord en ontvangen. Die Bestellung ist in Behandlung und das ist es, was ich will und was ich nicht will!
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Antwort von 1001hobbies
Herr Geuskens, Danke für Ihr Feedback. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage, Klantenservice 1001 hobby's
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2021
Besteld op 18/12 en meteen betaald. Besteld op 18/12 en meteen betaald. Nog niets gehoord en ontvangen. Bestelling is in behandeling en dat is het.Mij zien en horen ze niet meer!!!
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Antwort von 1001hobbies
Mr. Geuskens, Bedankt sich für Ihr Feedback. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. We kijken er naar uit om van u te horen, Klantenservice 1001 hobby's
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2021
Es ist fast ein Monat vergangen (Bestellung... Es ist fast ein Monat vergangen (Bestellung am 16.12.20 aufgegeben) und kein Paket ist angekommen. Wenn das Paket jemals ankommt, werde ich eine Bewertung abgeben.
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Antwort von 1001hobbies
Sir Delicce, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns mit dem Spediteur in Verbindung gesetzt haben, der uns mitteilt, dass Ihr Paket "in der Wechselstube des Bestimmungslandes (USA) angekommen" ist. Wir verstehen Ihre Ungeduld und entschuldigen uns für die Verzögerung des Transports von Frankreich in die USA, aber Sie werden verstehen, dass die aktuellen Bedingungen auch zu Verzögerungen bei Paketen führen können. Bis bald auf unserer Website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2021
Es ist fast ein Monat vergangen (Bestellung ... Es ist fast ein Monat vergangen (Bestellung wurde am 12.16.20 aufgegeben) und es ist noch kein Paket angekommen. Wenn das Paket jemals ankommt, werde ich eine Rezension schreiben.
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Antwort von 1001hobbies
Sir Delicce, vielen Dank für Ihr Feedback. We would like to inform you that we have contact the carrier, who informs us that your package is ""Arrival at the exchange office in the country of destination (US U.S.A.)"". We understand your impatience, and apologize for the delay in transport from France to the USA, but you will understand that current conditions may also delay packages. Wir sehen uns bald auf unserer Website 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2021
Gute Auswahl, einfach zu bedienende Website und pünktliche Lieferung
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2021
Nicht so positiv! Ich habe immer noch kein Produkt! Bestellt 23-12 und bezahlt sofort noch nichts erhalten Wort wird bereits zum zweiten Mal gebeten, eine Bewertung zu hinterlassen Auf dieser ein!!!!
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2021
Normalerweise gebe ich nur positive Bewertungen ab, aber in diesem Fall muss ich eine Ausnahme machen... das Modell im Maßstab 1:43 kam zwar in perfektem Verpackungszustand an, hat aber einen offensichtlichen Herstellungsfehler an der Front. Im Grunde hat es eine schiefe vordere Stoßstange....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2021
Ich habe am 29122020 bestellt und bis heute noch keine 12012021 erhalten. Ich habe per E-Mail gefragt, wo meine Bestellung bleibt ich habe keine Antwort bekommen die Wartezeit auf meine Bestellung ist sehr lang! Mehr als 2
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2021
Ich habe meine Bestellung abgeschickt und sie immer noch nicht erhalten, das Seltsame ist, dass ich andere Teile von verschiedenen Quellen zu späteren Zeitpunkten bestellt und erhalten habe, wo ist meine Bestellung, wo?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2021
Ich habe am 040121 zwei Modelle bestellt. Sie haben mir gesagt, dass die Farben nicht mehr vorrätig sind (ich habe versucht, das Produkt zu ändern, aber ohne Erfolg). Ich habe keine Möglichkeit, sie zu kontaktieren, außer per E-Mail. Sehr d
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2021
HAHAHA. Der Witz. Ich meine es ernst. Artikel als auf Lager notiert und schließlich nach zwei Wochen ja, aber eigentlich nicht. Es wird wieder aufgestockt. Und schließlich eine Woche später bah tatsächlich ist der Artikel definitiv nicht verfügbar. Eine erbärmliche Organisation. Ich habe mich durchgeschlagen, um eine Rückerstattung zu bekommen. Ich habe eine Benachrichtigung erhalten, nachdem ich gekämpft habe. Ich warte immer noch darauf, dass das Geld auf meinem Konto landet. Sie müssen darüber nachdenken, etwas anderes als Handel zu betreiben.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2021
Ich habe die Bestellung am 12. Dezember aufgegeben, und sie sollte am 18. Dezember ankommen, damit ich die Geschenke an die richtigen Personen schicken konnte. Am 18. Dezember wurde es von der Website zugestellt - aber kein Paket für mich. Ich frage den Kurier, der mir bestätigt, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt wurde und ich von ihm hätte hören müssen. Jetzt ist ein Monat vergangen, und ich habe immer noch keine Antwort auf die Frage, wo die bestellten Waren sind. Wir wissen nicht, wo die Ware im Wert von fast 100 € gelandet ist - und das Unternehmen antwortet nicht auf meine E-Mails. Sie gehen auch nicht ans Telefon. Ich bin wirklich besorgt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2021
Am 31. bestellte Farbe mit Colissimo für 980€ für eine Lieferung in 1 bis 2 Werktagen Am 11. keine neue Bestellung in Vorbereitung! Ich habe eine E-Mail geschickt und keine Antwort erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2021
Ich habe den Artikel vor einem Monat für eine Rückerstattung zurückgegeben. Noch immer keine Rückerstattung. Chased up twice and told when they receive it I will get a refund. Royal Mail bestätigt, dass sie meine Rücksendung haben. Would never use this company again.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2021
Ich habe die Bestellung vom 26. November nicht erhalten. Ich habe Ihnen zwei E-Mails geschickt, um eine Rückerstattung zu erhalten, aber keine Antwort erhalten.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2021
Die Bestellung, die am 24.12. aufgegeben wurde, soll am 28.12. bei der Post eingegangen sein. Sie sagen, sie hätten nichts erhalten. Wir sind bei Tag 1101, d.h. ich warte seit 18 Tagen auf meine Bestellung. Wenn man anruft, sagen sie einem, dass die Bestellung bei der Post ist, aber das stimmt nicht. Fataler Service. Ich empfehle nicht co
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2021
Fatal sehr wütend das Auto kaufte ich für ein Geschenk Könige hat nicht alle Teile und auch die Farbe Dosen, die kam, sind trocken. Ich empfehle es nicht weiter. Enttäuschend
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2021
Paket kam 2 mal in sehr schlechtem Zustand an Farbe überall aufgeplatzt und das 2 mal hintereinander. Die Verpackungen nehmen keine Rücksicht auf die Produkte. Ich empfehle nicht und würde jam empfehlen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2021
Viel Auswahl, aber von den Produkten enttäuscht! Trotz eines recht schnellen Eingangs und attraktiver Preise muss ich leider feststellen, dass die Qualität der Puzzleteile sehr schlecht ist, da sie extrem klein (1500) und sehr dünn sind. Außerdem können mehrere Teile mehreren Plätzen entsprechen, sodass das Puzzle fast nicht zu schaffen ist. Ich, die ich viele Puzzles mache und viel Geduld habe, habe das Geld zum Fenster hinausgeworfen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2021
Die ganze Erfahrung war großartig. Die Verpackung war ausgezeichnet und es kam wie geplant an. Definitiv tun mehr buisness mit ihnen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2021
Ich habe meinen Entwurf Mitte Dezember bestellt und mehr als drei Wochen später ist immer noch nichts passiert! Und ich rede noch nicht einmal von den E-Mail-Antworten, die es nicht gibt... kurz gesagt, ich bin enttäuscht! Ich hoffe, ich bin nur eine Ausnahme.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2021
Ich habe keine der drei Bestellungen, die ich aufgegeben und bezahlt habe, erhalten. In Bezug auf die letzte Bestellung (229785) wurde ich per E-Mail über Folgendes informiert: Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Das Paket scheint verloren gegangen zu sein, daher schlagen wir vor, dass Sie die Bestellung an Ihre Adresse schicken"" Kann mir jemand erklären, wie ich das Paket, das verloren gegangen ist, an meine Adresse schicken kann. Zwei Monate nach meiner Zahlung habe ich die bestellten Artikel noch nicht erhalten, und anscheinend gibt es keine Lösung für dieses Problem. Ich fühle mich betrogen und habe das Gefühl, dass ich nichts tun kann. Das Einzige, was ich vielleicht tun kann, ist, eine Beschwerde bei der Verbraucher- und Nutzerorganisation (CCO) einzureichen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2021
Ich habe die Bestellung nicht erhalten
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2021
Es gibt keine Entschuldigung für die schlechten Lieferzeiten der Produkte dieses Unternehmens - die Nachverfolgung einer Bestellung funktioniert nicht, auch nicht die Kontaktaufnahme mit diesem Unternehmen
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