Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1 Stern

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2021
Ich bin sehr enttäuscht von der Bestellung, die ich mit Verspätung erhalten habe. Ich wage zu behaupten, dass es sich hierbei um einen Betrug handelt! Das Modell, das ich erhalten habe, das mich fast 100 Euro gekostet hat, kann meiner Meinung nach und wenn man dieses Produkt mit etwas Ähnlichem vergleicht, nicht einmal 20 Euro wert sein. Es scheint mir unvorstellbar, dass Spezialisten wie Sie dies nicht bemerkt haben...
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2021
Guten Tag, ich habe Ihnen mehrere Beschwerden geschickt. Sie haben mir immer noch nicht geantwortet. Defekte Lampe, deren Glühbirne am selben Tag durchgebrannt ist und die Fassung verbrannt hat. Die Ersatzglühbirne ist ebenfalls durchgebrannt. Muss der Artikel ersetzt, erstattet oder repariert werden? Ich traue mich nicht mehr, die Lampe anzuschließen (Brandgefahr?). Vielen Dank für Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von 1001hobbies
Wir sind sehr zufrieden mit dem Produkt, das Sie uns zurückgeschickt haben, und wir werden die Rückerstattung direkt vornehmen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
Sehr enttäuscht.... Paket bestellt am 15/12 erhalten am 30....
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen, die Weihnachtszeit war leider sehr kompliziert und die Fristen länger als üblich Wir entschuldigen uns erneut und danken Ihnen für Ihr Verständnis Herzlichst das Team von 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2021
Sehr enttäuschend. Schlecht geschütztes Paket. Sehr beschädigt. Schachteln in Ziehharmonikaform gefaltet. Bestellung zurückgeschickt. Nicht verwendet. Gebrauchte Artikel.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
Extrem lange Lieferungen
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2021
Ziemlich schlechte Kommunikation, über zwei Wochen keine Reaktion auf meine Mails, Ware kam erst nach knapp drei Wochen! Andere Anbieter schaffen das Gleiche in drei Tagen!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Wenn man nicht in der Lage ist, herauszufinden, wo das Paket ist, das man verschickt hat, und es auf dem Weg verloren gegangen ist, macht man keinen Verkauf! Wenn man Ihnen sagt, dass Sie maximal 15 Tage warten müssen, um Ihr Geld zurückerstattet zu bekommen, und zwei Wochen später sagt man Ihnen, dass es keinen Antrag auf Rückerstattung in Ihrer Akte gibt, ist das eine Schande! Kaufen Sie nicht bei ihnen, sie sind wirklich inkompetent! Sie werden es verstanden haben, ich bin sehr enttäuscht!
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2021
Das Paket kam nicht rechtzeitig zu Weihnachten an und ich musste ein anderes Geschenk kaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
Das Paket mit der Nummer 6A22653865676 COLISSIMO ist nie in den Briefkasten gelangt. Die Post hat jedoch angegeben, dass das Paket am 28. Dezember in den Briefkasten geliefert wurde.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2021
Ich vermisse eine Bestellung Ich habe dieselbe Bestellung zweimal erhalten.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2021
Mir fehlt ein Teil der Bestellung und niemand antwortet mir. Es sind nun schon 20 Tage vergangen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2021
Ich habe mich in der Boutique in Paris 11 vorgestellt, wo mir gesagt wurde, dass der Artikel, den ich haben wollte, nur auf der Website gekauft werden könne! Ich habe am 16.12. auf der Website bestellt und sofort bezahlt. Die Zahlung wurde am 18.12. ein zweites Mal verlangt. Da ich keinen Nachweis für die erste Zahlung erhalten hatte, machte ich die Zahlung ein zweites Mal, um sicher zu gehen, dass ich das Produkt zu Weihnachten erhalten würde. Meine Bestellung wurde doppelt gezählt (Artikel und Versandkosten), da die erste Zahlung bereits erfolgt war! Ich sollte mein Paket vor Weihnachten erhalten, aber dann war das Produkt nicht mehr verfügbar! Ich habe Nachrichten geschickt und versucht, anzurufen, aber keine Antwort erhalten!
Als ich nichts zu Weihnachten erhielt, rief ich an und bekam endlich eine Antwort! Ich bat um Stornierung und Rückerstattung des Kaufpreises! Am selben Tag erhielt ich eine Nachricht, dass das Paket in meinem Briefkasten sei, während eine andere Nachricht besagte, dass das Produkt noch nicht wieder verfügbar sei!
Ich bin nicht zufrieden mit diesem Kauf und rate davon ab, auf Ihrer Seite zu kaufen!
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2021
Niemand antwortet auf Anrufe. Sie haben mein Paket an einen Briefkasten geschickt, der nicht meiner war, an eine andere Adresse und an Artikel, die nicht auf Lager waren, aber als verfügbar gekennzeichnet waren. Nicht zu empfehlen!
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2021
Ich habe das falsche Modell erhalten, ihr habt mir einen Panzer geschickt, keinen F-14A
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2021
was ich erhalten habe, entspricht nicht dem, was ich bestellt habe, ich habe Ihnen jedoch eine klärende E-Mail geschickt. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2021
Angegebene 5-8 Tage Lieferzeit, aber es wurde viel später. Kann immer ein bisschen später aufgrund der Ferien Ansturm sein, aber so spät ist nicht wirklich ordentlich. Bei ali express, wo ihr es bekommt, hätte ich es wahrscheinlich früher bekommen. Brauchte es schnell für einen Scherz und so war es jetzt viel zu spät
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2021
Erstaunlich, dass ein Unternehmen, das sich um so viel Feedback bemüht, so schlecht ist. Waren, die als vorrätig angezeigt wurden, waren es nicht, E-Mails an den Kundendienst wurden ignoriert. Es dauerte über einen Monat von der Bestellung bis zum Erhalt meiner Ware. Das Lustigste war, dass sie mir, nachdem ich auf einer anderen Website eine Bewertung abgegeben und deutlich gemacht hatte, dass ich nie wieder bei diesem Unternehmen bestellen würde, einen Code für ganze 10 Euro Rabatt auf meine nächste Bestellung geschickt haben!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2021
Ich habe meine Waren erhalten, aber 1 von ihnen funktioniert nicht und ich bekomme keine Antwort von der Website auf diese.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2021
Das bestellte Roco-Modell kommt mit Verspätung an, nach zwei falschen Lieferankündigungen des von 1001 Hobbies für die Lieferung ausgewählten SDA-Kuriers. Als die Bestellung ankommt, funktioniert sie NICHT. Ich bin gezwungen, sie mehrmals zu öffnen, um die Kontakte an den Rädern zu überprüfen. Nach jeder Überprüfung funktioniert sie gut, aber nur für kurze Zeit. Bei der dritten Überprüfung funktioniert sie NICHT mehr. Ich bin gezwungen, die bestellte Lokomotive auf meine Kosten reparieren zu lassen. LETZTE ERFAHRUNG MIT 1001 HOBBIES, die NIE auf das Kontakttelefon antworten 02124120034
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2021
Eine Katastrophe. Sie haben einen Fehler gemacht, als sie mir das Produkt geschickt haben. Um das Produkt zurückzusenden, musste ich mehrmals anrufen, und es war nie jemand da, der Englisch sprach. Am Ende schickten sie mir ein Rücksendeetikett. Nach drei Wochen bin ich immer noch ohne das Produkt und ohne mein Geld zurück. Ich werde nicht wieder von dieser Website kaufen und ich empfehle sie nicht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2021
Ich war anfangs wirklich zufrieden mit der Lieferzeit, aber als ich das Paket in der Hand hielt, merkte ich, dass ich überhaupt nicht das Produkt erhalten hatte, das der Abbildung entsprach, nichts zu sehen, ich bin wirklich enttäuscht...
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten sehr enttäuscht
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2021
Die Lieferung erfolgte innerhalb von 7 Tagen, obwohl ich den maximalen Transportpreis für eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden bezahlt hatte.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2021
Hallo guten Morgen erhielt ich die erste gebrochene Artikel (in seinem BROKEN Verpackung), bat ich um die Änderung, wo es zurück und ich habe nie eine Antwort von der Seite erhalten, kaufte ich den Artikel wieder und ich erhielt das Produkt mit der Originalverpackung sehr gebrochen, was für ein Zufall (? ), leider konnte es nicht das Geschenk sein, haben ein frohes Weihnachtsfest
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2021
Artikel in der Verpackung kaputt und niemand antwortet mir...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2021
Ich bin sehr unzufrieden mit Ihrer Logistik, denn ich habe einen Monat gewartet, bevor ich Sie kontaktiert habe, weil mein Paket die ganze Zeit in Vorbereitung war. Die Antwort Ihres Service ist einfach nur unterirdisch, "Sie müssen warten" keine Erklärung, keine Entschuldigung, nichts. Und seltsamerweise ist mein Paket 2 Stunden später im Status "versandt". Bitte verbessern Sie Ihren Kundenservice.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Sehr langsam
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2021
Schreckliche Erfahrung, schickte einen gebrauchten Artikel, obwohl er als brandneu verkauft wurde! Kontaktierte den Verkäufer, aber bekam eine sarkastische Antwort, wurde dann aber trotz E-Mailing mehrmals ignoriert. keine Rückkehr oder Rückerstattung fühlen sich wie ich ausgeraubt worden. Auf jeden Fall vermeiden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2021
Lieferung 3 Wochen nach der Bestellung und keine Entschuldigung...
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kunden, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir haben auf der Website 148000 Referenzen, und Sie werden verstehen, dass wir 148000 Referenzen nicht in unserem Lager lagern können. Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass es 32 Begriffe gibt, die auf unserer Seite zu berücksichtigen sind: Auf Lager: Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Diese sind physisch im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier auf Lager. Verfügbar: Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorhanden und werden in der Regel innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Nutzers versandt, je nach den Fristen der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht vorrätig und können derzeit nicht bestellt werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, Schönen Tag noch
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2021
Bestellung am 21. November eines Adventskalenders, der am 10. Dezember ankam! Nichteinhaltung der angegebenen Fristen und keine Antwort auf die E-Mail .....
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir haben Ihnen eine E-Mail mit einem Rücksendeschein geschickt, um die Rückgabe und somit die Rückerstattung zu ermöglichen, da wir das Produkt nicht auf Lager hatten. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2021
Nicht auf Lager. Chased zahlreiche Male nur gesagt werden, es kommt, dann versprach, mich zu erstatten, aber nie mein Geld zurück bekommen. PayPal hatte mich zu entschädigen, aber nur auf 2/3 des Wertes. Vertrauen Sie dieser Firma nicht.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2021
Bestellung nicht erhalten
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2021
12 Tage, um eine Bestellung zu erhalten, wird es früher ankommen, wenn Sie zu Fuß.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2021
Sie haben mir einen Geschenkgutschein gegeben, der nie angekommen ist, und nachdem ich mich beschwert hatte, haben sie mir einen Code gegeben. Wenn man mit einem Code bezahlt, wird der Betrag des Codes vor der Berechnung der Versandkosten abgezogen, so dass es zu einer Benachteiligung kommt. Außerdem sind vom Tag der Bestellung und Zahlung bis zum Eingang der Bestellung drei Wochen vergangen (18. November bis 9. Dezember, wobei das Paket am 3. Dezember verschickt wurde), die Preise liegen über denen des Online-Verkaufsriesen und die Lieferzeiten (und die Bezahlung der Lieferung) sind viel länger.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2021
Das Paket ist nicht angekommen
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2021
Lieferung hat 4 Wochen gedauert und ein Artikel wurde immer noch nicht geliefert.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Sie schickten die falsche Ware mit dem Aufkleber für die richtige Ware auf dem Karton und sagen jetzt, sie hätten die richtige Ware geschickt.
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Ich warte immer noch auf meine Bestellung !!!!!!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2021
Lächerlich lange Wartezeit auf meine Bestellung
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2021
Sehr schade, denn das Paket sollte eigentlich an jemand anderen als mich geliefert werden.
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