Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich habe vor 10 Tagen eine Bestellung aufgegeben und bis heute nichts erhalten. Ich habe eine Bestellung in Deutschland aufgegeben und innerhalb von 3 Tagen erhalten.
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Verified Buyer
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nach einem Kauf von 25/12/2021
Habe meine Bestellung nie erhalten. Schlechte Kommunikation.
Warum Artikel verkaufen, die nicht auf Lager sind
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
Nicht gut noch nicht erhalten meine Bestellung
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Bestellung am 26.11.2021...ich warte immer noch darauf!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem, was ich von Ihnen bekommen habe, denn ich habe noch kein Paket erhalten, obwohl es für Weihnachten war und meine Prinzessin enttäuscht war, weil sie ihr Geschenk nicht hatte, auf das ich noch warte.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2021
Ich warte immer noch auf meine Bestellung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2021
Bestellung, die nie angekommen ist gezwungen, eine Rückerstattung zu verlangen enttäuscht und angewidert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2021
Einen Monat nach meiner Bestellung habe ich immer noch nichts erhalten... Und wie ich im Internet lesen konnte, ist 1001hobbies.de ein bekanntes Beispiel dafür... Und natürlich gibt es keine Möglichkeit, sie direkt zu erreichen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2021
Viele Lieferverzögerungen ohne wirkliche Erklärungen und Nachverfolgungen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2021
Bestellung aufgegeben, nie bearbeitet, dafür aber gut von meinem Konto abgebucht. Versprochen, dass ich es erhalten werde, nie erhalten. Enttäuscht
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
1 Monat, um uns ein Weihnachtsgeschenk zu liefern. Änderung der Zustellungsart ohne Aktualisierung der Adresse. Änderung des bestellten Artikels, dann endlich Erhalt des bestellten Artikels. Ein unverständliches Meli Melo in den erhaltenen E-Mails. Noch nie ein so schlecht organisiertes Unternehmen gesehen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
Ich bin sehr enttäuscht, das ist die zweite Bestellung in weniger als einem Jahr und es ist das zweite Mal, dass wir unsere Pakete nicht rechtzeitig erhalten. Das erste Mal 3 Wochen und jetzt sind wir schon fast 1 Monat alt. Es war nur ein Geschenk für meinen Sohn zu Weihnachten, am 14.12. bestellt und bis heute noch nicht erhalten ;(
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Habe zweimal 150 Euro bestellt. Beide Male gab es ordentliche Bestellupdates inklusive Versandcodes von postnl/dhl. Leider keine Sendungen erschienen auf gesendet und nicht erhalten. Habe Mails an den Lieferanten geschickt, aber keine Antwort erhalten. Entweder ein Betrug oder eine Firma, die noch viel zu verbessern hat. In jedem Fall sehr empfehlenswert.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
Meine Bestellung wurde im Dezember aufgegeben und ich habe nichts gehört...
Ich habe eine Rückerstattung beantragt... keine Neuigkeiten...
Ich habe mehrere E-Mails geschickt und immer noch nichts gehört...
Das ist doch alles Blödsinn!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
Bestellung immer noch nicht fertig, unmöglich, sie einfach auf der Website zu stornieren, um nur die verfügbaren Produkte zu erhalten. Eine wahre Katastrophe der Ergonomie.....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Ich habe einen Adventskalender für meinen Sohn bestellt. Schnell versendet, aber vom Spediteur verloren gegangen. Keine Nachricht, keine Nachricht, keine Entschuldigung. Am 24. Dezember wurde mir angeboten, mir einen zu schicken .... Wie nett !!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2021
Bestellung nie erhalten, Beziehung des Kundenservice miserabel
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2021
Ich habe das Paket nie erhalten und war gezwungen, die Spiele anderswo zu finden. Ich habe mein Geld zurückbekommen, dies jedoch langsam, aber sicher.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2021
Ich habe vor fast 2 Monaten ein Plastik-Modell bestellt das online als lieferbar gekennzeichnet war. Der Kaufpreis war knapp 54 Euro. Ich habe diesen Betrag voraus bezahlt und mir wurde nach kurzer Zeit der Eingang bestätigt. Einige Tage später wurde mir mitgeteilt das der Artikel nicht lieferbar ist. In einer Mail bat ich um Rücküberweisung des Betrages. Mir wurde dies erst einmal bestätigt, mit dem Hinweis das es 3-5 Tage dauern kann. Was ja dann ok. gewesen wäre.
Nach zwei Wochen habe ich nachgefragt und man schrieb mir das man die Buchhaltung beauftragt habe. Über eine Woche später wieder kein Eingang der Rücküberweisung. Nochmalige Reklamation und wieder die Antwort man hätte die Buchhaltung angewiesen das Geld zu überweisen. Eine Woche später war es mir dann zu blöd und ich ich habe 25 gleichlautende Mails mit Verweis auf EU-Recht,
dass die Zahlung innerhalb von 2 Wochen zurückgezahlt werden muss geschrieben.
Die Antwort war das man nach französischen Recht überweist. Es gibt hier aber meines Wissens keinen französischen Zahlungsverkahr sondern, wie wir alle Wissen SEPA und das dauert mal 2-4 Tage. Nachdem man mich anfragte ob ich das Modell schon fertig gebaut habe und Bilder hätte, antwortete ich das ich das Modell gar nicht bekommen habe und immer noch auf die Rückerstattung warte. War meine ich vor einer Woche. Man antwortete mir wieder, war glaube ich zum 3ten oder 4ten mal, man werde die Buchhaltung anweisen. Heute Montag, den 10.01.2020, war ich noch nicht auf der Bank. Vor dem Wochenende war kein Geld eingegangen.
Sollte demnächst kein Geld eingehen, dann werde ich dieser Firma tägliche 100 Mail mit dem Sachverhalt zusenden damit diese richtig Arbeit haben.
Das ich mein Geld wieder bekomme denke ich eh nicht,
Auf jeden Fall ist dies kein Geschäftsgebaren.
Was ich hier geschrieben habe entspricht absolut der Wahrheit.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2021
Bestellung am 7. Dezember aufgegeben. Heute, am 10. Januar, immer noch nichts.
Aber 70 Euro wurden abgebucht. Ich bin sehr enttäuscht, vor allem weil es für Weihnachten war. Ich würde diese Bestellung gerne erhalten oder mein Geld zurückbekommen, aber keine Infos, keine Kommunikation. Überhaupt nicht seriös. Ich empfehle es NICHT.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2021
Lieferung erst nach sechs Wochen. Nichts in Bezug auf die Kommunikation über die Verzögerung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
Ein Teil der Bestellung wurde erst einen Monat später verschickt, darunter bereits ein Fehler bei einem Artikel!!! Ich warte immer noch auf die Fortsetzung !!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2021
Eine Bestellung, die seit Monaten nicht geliefert wurde, ohne Nachricht von der Website, das ist eine Verhöhnung der Welt, ohne weiteren Kommentar.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2021
Ich habe für 650€ bestellt und noch immer nichts erhalten, und die Fristen verschieben sich jedes Mal, wenn sie auf Lager sind.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2021
Ich habe am 03.12.2021 bestellt und die Produktnummer ist falsch. Nach meinem Anruf habe ich mich so arrangiert, dass ich sie nicht zu sehr belästige, und habe ein Produkt zum gleichen Preis gefunden und sie gebeten, es mir nach Hause zu liefern, anstelle der ursprünglichen World Relay, sie haben mir gesagt, ok...ich habe es geglaubt. Ich habe gerade eine World Relay E-Mail erhalten und mein Artikel wartet auf mich...es ist der 8/01/2021. Ich empfehle es nicht und sie werden mich nicht mehr sehen.....
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2021
Ich habe noch nie einen schlechteren Service gesehen, inkompetenter Service, keine Entschuldigungen, warnt nicht einmal, wenn es ein Problem mit dem Lagerbestand gibt, zwingt mich, ständig E-Mails zu senden.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2021
Die Bestellung wurde am 19. Dezember ausgeführt .10. Januar immer noch nicht geliefert. trotz meiner zahlreichen E-Mails keine Antworten von Ihrer Seite.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2021
Die Bestellung ist nach einem Monat Wartezeit immer noch nicht angekommen.
Mehrere Male nachgefragt, aber der Roboter ist zu dumm, um richtig zu antworten !!!!
Ich werde den Zustand des Pakets beim Empfang sehen, das ist vielversprechend.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Bestellung nie erhalten. Rückerstattung noch ausstehend...
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2021
Als ich meine Bestellung mit Expresslieferung aufgab, die £35,00 kostete, würde ich laut Website noch vor Weihnachten geliefert bekommen. Fast einen Monat später immer noch warten wird nie wieder verwenden
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2021
Lieferung mehr als einen Monat nach der Bestellung, obwohl das Modell auf Lager war. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wann ich die Ware erhalten würde. Ich habe eine Nachricht erhalten, dass ich die Lieferung abgelehnt habe, aber das stimmt nicht. Das Paket wurde 7 Tage später per Einschreiben zurückgeschickt. Nicht zu empfehlen, beschädigter Karton.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2021
Ich hatte eine Bestellung aufgegeben, also war der Artikel verfügbar. Am nächsten Tag war der Artikel nicht mehr verfügbar. Als ich nicht sah, dass meine Bestellung wegging, rief ich an. Ich war zwei Wochen lang unterwegs und habe meinen Artikel nie erhalten. Ich bat um eine Rückerstattung, die problemlos erfolgte.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2022
Ich habe eine E-Mail erhalten, in der ich gebeten wurde, die Bestellung abzuschicken und eine Bewertung abzugeben.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2021
Ich habe immer noch nichts erhalten, es ist schon über einen Monat her shame!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2021
Halten sich nicht an die angekündigten Lieferfristen. Auch Rückerstattungen bei Stornierungen brauchen lange, um ausgestellt zu werden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2021
Ich habe einen Artikel bestellt und bezahlt, der nie geliefert wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2021
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, aber sie wurde ohne Grund auf 2 Jahre verschoben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2021
Ich habe die Bestellung aufgegeben und die Frist auf 2 Jahre verlängert, ohne Antwort.
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2021
Bis heute ist nichts passiert. Jedes Mal, wenn Sie ein anderes Datum sehen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2022
Diebe, Lügner, Betrüger und alles andere, was man sich unter dieser Branche vorstellen kann. Ich habe Ende November etwas gekauft und meine Bestellung nie erhalten. Sie sagten, sie hätten sie verschickt, es sei eine Sache von Correos und es sei meine Schuld, weil ich Correos gewählt habe. Ich habe mit Correos gesprochen, da sie, wie sie mir sagten, nicht in der Lage waren, mit ihnen in Kontakt zu treten, was mir beim ersten Mal auch gelang. Und die Post sagte mir, dass diese Leute mein Paket zwar online bestellt, aber nie bei einer Postfiliale abgegeben hätten. Inzwischen haben sich mehrere Personen, denen das Gleiche passiert ist wie mir, bei mir gemeldet, um eine gemeinsame Beschwerde einzureichen. Kaufen Sie nicht bei ihnen, sonst werden Sie es bereuen.
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