Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Überhaupt nicht zufrieden. Weihnachtsgeschenk nicht erhalten, daher Stornierung der Bestellung Anfang Januar und Rückerstattung immer noch nicht erfolgt!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2021
Bestellung nach über einem Monat Wartezeit nicht ausgeliefert. Kommunikation nicht vorhanden. Rückerstattung bei PayPal beantragt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2021
Ich habe am 1. Dezember eine Bestellung für ein Weihnachtsgeschenk aufgegeben und die Lieferung erfolgte gestern am 19. Januar! Es ist alles gesagt, ich werde nicht mehr über diese Seite gehen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2022
Nul. stellen Produkte ins Internet, die sie nicht auf Lager haben. Um jeden Preis zu vermeiden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2022
Bestellung am 10.01. nur auf verfügbare Artikel. Eine Woche später keine Neuigkeiten. Nach einem Telefonat mit der Verkäuferin erfuhr ich, dass es Computerprobleme gegeben habe ... Ich habe keine Probleme mit der Abbuchung von meinem Bankkonto am Tag nach der Bestellung bemerkt. Und bis heute habe ich nichts erhalten. Die Seite ist eine echte Werbung für Amazon ...
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2021
Bestellt am 09.12.21 für Weihnachten (Lieferzeit versprochen 3-4 Arbeitstagen) bis jetzt 20.01.22 immer noch nichts….. kam Email dass die Lieferung verzögert sich wegen ein Artikel (gleiche Szenario wie bei den anderen Kunden)….. Natürlich storniert nach paar Emails nach Silvester…. Jetzt warte ich immer noch auf mein Geld… 14 Tagen Erstattung sind schon abgelaufen, bis jetzt immer noch nichts…. Einfach Unverschämt
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2021
meine September-Bestellung ist immer noch nicht eingetroffen, inzwischen ist es noch eine Woche bis Februar....
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2021
Ich habe keine Ware erhalten. Mein Geld wurde bis heute nicht zurückerstattet. Nach fast 2 Monaten. Nie mehr wieder.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2022
Ware nie angekommen
Keine Antwort auf emails
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Ich warte nach 3 Wochen immer noch auf meine Sachen. Sie reagieren kaum auf Anfragen. Die Lieferzeit betrug 3-5 Arbeitstage. Jetzt ist die Bestellung verschwunden und sie geben PostNL die Schuld. Sie werden heute zurückrufen. Ich bin gespannt. Aber es geht nicht voran.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Ich habe im November einen Kauf getätigt. Nach 15 Tagen habe ich nichts von ihm gehört, also habe ich bei Correos nachgefragt. Das Paket war nicht verschickt worden, obwohl man mir gesagt hatte, es sei verschickt worden. Das sind Lügner und Betrüger. Nachdem ich in den sozialen Netzwerken Kommentare abgegeben hatte, meldeten sich einige Leute bei mir, um eine Gruppenbeschwerde einzureichen; sie wurden alle betrogen. Kaufen Sie nicht hier, oder Sie werden es bereuen....
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2022
Ich habe immer noch nichts erhalten, nicht einmal eine Benachrichtigung.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2022
Teile nicht enthalten
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2021
DAS PAKET IST IMMER NOCH NICHT ABGELIEFERT WORDEN!!!! ICH WARTE SEIT ÜBER EINEN MONAT!!! DIE SENDUNG KANN ICH AUCH NICHT VERFOLGEN DA DORT FÄLSCHLICHERWEISE STEHT, DASS DAS BEREITS GELIEFERT WURDE!!! DEMNÄCHST MELDE ICH MICH UND MÖCHTE ENTWEDER ENDLICH MEINE LIEFERUNG ODER DAS GELD ZURÜCK!!
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
Ich gebe die Bewertung nur ab, weil Sie mich per Email darum bitten. Ich kann ehrlich gesagt gar nicht verstehen warum, Sie sollten mal Ihre automatisierten Abläufe überdenken.. Ich finde Ihre Methoden fragwürdig. Man kann nur Sachen bestellen wenn man Mitglied wird. Sie listen Artikel als vorrätig auf, die Sie gar nicht führen und bieten als Ersatz nur einen Gutschein an. Ich habe per Email auf Erstattung der vollen Summe insistiert und natürlich auch erhalten, weil ich absolut jedes Recht dazu habe mein Geld zurück zu bekommen und Sie wissen das natürlich. Ich habe es leider versäumt meine Mitgliedschaft offiziell zu kündigen. Es steht Ihnen hiermit frei mich offiziell aus Ihrem Verteiler zu nehmen Sie haben meine Erlaubnis.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2021
Die Lieferung dauerte viel zu lange.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2022
Habe x2 Graf Zeppelin und X5 Kilo Modelle bestellt, erhielt einen Karton mit einem Lieferschein, auf dem stand, dass alles oben genannte beiliegt, aber tatsächlich nur x1 Graf Zeppelin und x3 Kilo beiliegen. Wiederholt kontaktiert und machte dies bekannt, 1001hobbies, aber Tage später und immer noch keine Antwort von ihnen zu bestätigen, geschweige denn mit dem Problem umgehen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, Sie haben mein Geld genommen und mir dann gesagt, dass das Produkt nicht verfügbar ist und es keine Rückerstattung gibt. Ich fühle mich betrogen und werde nie wieder bei Ihnen kaufen oder Sie jemandem empfehlen und ich werde meine Abneigung über die sozialen Medien kundtun. Was für ein schlechtes Unternehmen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2021
Ich werde ihnen keinen Stern für das schlechte Management geben, da ich seit dem 27. November auf meine Bestellung warte und nichts, jetzt werden wir warten, wie lange es dauert, das Geld zurückzugeben, die Wahrheit ist, dass es eine Schande ist, weil wir geplant hatten, mehrere Bestellungen in diesem Jahr zu machen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2021
Die Bestellung kam nicht an. Sie wollten nicht ans Telefon gehen. Es gelang mir, sie zu erreichen und die Bestellung zu stornieren. Ich warte immer noch auf die Rückerstattung des Geldes, und die Frist ist bereits abgelaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
Lieferung zu spät, da nach den Feiertagen, entgegen der ursprünglichen Angaben auf der Website. Nach der Lieferung war der Barcode falsch, so dass der Händler das Paket nicht finden konnte. Er musste Paket für Paket in seinem Lager überprüfen, unvorstellbare Wartezeit für mich und große Unannehmlichkeiten für den Händler. Sehr enttäuscht von dieser Lieferung und damit von Ihrer Website. Ich werde sie nicht mehr weiterempfehlen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2021
Ich habe am 28.12.2021 bestellt und das Paket wurde ohne das Modell geliefert. Ich habe ihnen mehrere Nachrichten geschickt, um sie auf das Problem hinzuweisen, das bis heute nicht beantwortet wurde. Außerdem ist es unmöglich, sie telefonisch zu kontaktieren, da die Leitung immer überlastet ist.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2021
Hier weiß offensichtlich die rechte Hand nicht was die linke macht.Ware
geordert und bezahlt,wochen später eine Zahlungsaufforderung. Ich hätte auch mit dem Shop persönlich gesprochen wenn denn die Telefonnummern die richtigen gewesen wären .Habe alles mit PayPal bezahlt...Glück gehabt.nie wieder!!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2021
Ich warte seit über einem Monat. Der Kundenservice ist nicht vorhanden: Keine Antwort auf meine Mahnungen. Keine Informationen. Ich habe nichts erhalten. Ich habe keine Ahnung, was das bedeutet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2021
Ich habe nichts gegen 1001 Hobbys. Von Anfang an haben sie mich bei meiner Bestellung an der Nase herumgeführt. .site o
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2021
Ich habe die Bestellung vor anderthalb Monaten aufgegeben und sie immer noch nicht erhalten.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2021
Das Produkt, das ankam, war nicht das, das ich bestellt hatte, es war übrigens beschädigt, und ich werde negative Werbung dafür machen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2021
Ich habe am 23. November 2021 einen Bausatz der Boeing 747 bestellt. Als ich mich dem Lieferdatum näherte, sah ich in der Sendungsverfolgung nach und stellte fest, dass der Bausatz nicht versandt worden war, obwohl ich eine E-Mail erhalten hatte, in der stand, dass er versandt worden war. Ich rief sie an und sie sagten, es sei ein Fehler aufgetreten und der Bausatz sei nicht versandt worden, aber sie würden eine neue Bestellung aufgeben, was sie auch taten, aber das Lieferdatum war zu kurz vor Weihnachten, also stornierte ich die Bestellung, bevor sie die Möglichkeit hatten, sie zu versenden. Ich warte immer noch auf meine Rückerstattung. Ich habe sie mehrmals angerufen und sie sagten, sie würden sich darum kümmern, aber nichts passiert. Jetzt versuche ich, sie anzurufen, und es kommt eine Meldung, dass sie zu viele Anrufe haben und mich unterbrechen.
Das ist die schlimmste Erfahrung, die ich mit einem Unternehmen im Internet gemacht habe. Meiner Erfahrung nach sind sie völlig inkompetent und ich würde nie wieder mit ihnen zu tun haben, sobald ich mein Geld zurückbekomme.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2021
Ich habe am 04.12.2021 etwas bestellt Heute ist der 16.01.2022 und ich habe meine Bestellung immer noch nicht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2021
Bestellung am 7. Dezember aufgegeben, garantierte Lieferung vor Weihnachten. Keine Infos über die Nachverfolgung der Bestellung, ich habe erst jetzt eine Rückerstattung erhalten (16. Januar), ohne vorher irgendwelche Nachrichten. Zu vermeiden
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2021
Abwicklung dauerte fast zwei Monate und erfolgte auch erst, nachdem Paypal eingeschaltet wurde.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2021
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich die Ware versenden sollte. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich sie versenden sollte. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich sie versenden sollte.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2021
Nicht detailliert, dass Set kommt mit EU-Stecker. Wenn mit Unterstützung angehoben wurde im Grunde gesagt, wenn Sie es nicht mögen, senden Sie es.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2022
1 Stern ist zuviel.
Ware war lagernd und habe bestellt. Nach einiger Wartezeit wo meine Bestellung bleibt, habe ich festgestellt, daß ein Modell aus Japan nachbestellt ist. Ich benötige die Farbe die ich mit bestellt hatte. Keine Informationen über den verbleib meiner Bestellung. Auf meine erste Anfrage zu meiner Bestellung keine Antwort. Zweite Anfrage wurde quasi mit einem Standardtext abgefertigt. Vermutlich mein Anliegen nicht einmal gelesen.
Dritte Anfrage zur Teillieferung ist raus.
Das erste mal dort bestellt, so macht man sich keine zufriedene Kunden. Kein Wunder, dass Geld zurück gross beworben wird!
Das ist die erste und letzte Bestellung, die ich bei 1001hobbies getätigt habe. Nie wieder!
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2022
Bestellung am Montag, den 10. aufgegeben, am Freitag, den 14. immer noch keine Lieferung. Gestern Post geschickt, keine Antwort. Heute angerufen, automatischer Anrufbeantworter: "Wir sind geschlossen". Ich werde hier nie wieder etwas bestellen, was für ein schlechter Service.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
Mir wurde der falsche Artikel zugeschickt, und deshalb hat mein Sohn sein Weihnachtsgeschenk nicht bekommen. Das Unternehmen hat immer noch keinen Ersatz geschickt, da sie auf die Rücksendung des Artikels warten, die schon vor fast 2 Wochen erfolgte! Der irrtümlich versandte Artikel kostete nur einen Bruchteil des von mir beabsichtigten Artikels. Sie haben einen beträchtlichen Teil meines Geldes und kein Produkt, das sie vorweisen können. Ich werde nicht wieder bei ihnen kaufen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. 1001 hobbies team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2021
Lieferung erfolgte nicht, da das Puzzle nicht mehr vorrätig gewesen sei. Eine Benachrichtigung von 1001 hobbies.de erfolgte darüber nicht. Rückzahlung des bereits bezahlten Geldbetrages erfolgte erst nach Einforderung und dauert lange.
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