Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
1. Ich habe nicht alle bestellten Produkte erhalten 2. Sie antworten nicht auf die E-Mails, die ich bezüglich meiner Bestellung geschickt habe 3. Mein Paket war schlecht verpackt und der Karton des Produkts ist beschädigt 4. Ich glaube nicht, dass diese Bewertung veröffentlicht werden wird.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2022
Der Kundenservice ist wirklich mies, man merkt, dass sie Ihre Nachrichten so schnell wie möglich mit Standardantworten versenden. Ohne sich die Zeit zu nehmen, durchzulesen und Ihnen richtig zu helfen. So einen Kundenservice habe ich seit Jahren nicht mehr erlebt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2022
Ich habe in der letzten Zeit immer mal wieder mit meinen Freunden und Bekannten gesprochen und sie haben mir gesagt, dass ich mich in der letzten Zeit immer mal wieder mit ihnen unterhalten habe.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2022
Schlechte Kommunikation in Bezug auf die Bestellung, und sollte mehr Warnung über die Einfuhrgebühren fällig gewesen sein.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen. Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2022
Habe einen Würfelbeutel und Würfel bestellt. Wurde der Würfelsack mit nicht Würfeln gesendet. Ich habe versucht, das Unternehmen zu kontaktieren, um den Rest meiner Bestellung zugeschickt zu bekommen, aber es wurde nichts getan. Ich werde diese Seite nicht mehr benutzen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Vielen Dank für Ihre E-Mail Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall können Sie bitte senden Sie uns eine E-Mail o [email protected] Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2022
Sehr enttäuscht von meinem Kauf. Artikel funktioniert nicht.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2022
Ich habe mein Produkt am 7. Juni mit einer Lieferzeit von 1 bis 2 Wochen bestellt. Ich wusste nicht, dass das Lager in Frankreich war. Ich musste 10 Tage warten, bis die Bestellung bearbeitet wurde. Dann war sie versandbereit. Am späten Freitag tauchte dann ein Fehler in meiner Bestellung auf. Anfang der folgenden Woche schrieb ich eine E-Mail, um herauszufinden, was das Problem war und wann ich das Produkt erhalten würde, und sie sagten, dass meine Bestellung einen Computerfehler hatte, so dass die Bestellung neu erstellt werden musste und in 3 Tagen geliefert werden würde. Ich musste weitere 7 Tage warten, während diese Bestellung bearbeitet wurde. Dann war die Bestellung versandfertig, und dann erschien überraschenderweise ein Fehler. Ich schickte erneut eine E-Mail, um die Bestellung zu stornieren. Sie antworteten, dass die Bestellung versandt worden sei und ich das Produkt zurückschicken müsse, wenn ich mein Geld zurückhaben wolle. UPS holte das Produkt erst am Mittag des nächsten Tages vom Lager ab. Ich werde nie wieder mit diesem Unternehmen zusammenarbeiten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen. Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2022
Sie beworben die seltene Version des Produkts (und immer noch tun) jedoch schickten sie die gemeinsame Version, die ich auf amazon stattdessen bekommen kann. Ich warte immer noch auf eine Rückmeldung mit einem kostenlosen Rücksendeetikett.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen. Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2022
Schlecht, sehr schlecht, ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Sie berechnen hohe Portokosten für Express-Kurier. Es sind schon mehr als drei Wochen vergangen. Sehr schlechter Service. Ich werde nie wieder etwas bei Ihnen kaufen, das ist sicher.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2022
Der Artikel kam mit mehr als einem Monat Verspätung an, außerdem war er nicht hermetisch verschlossen und ein großer Teil des Öls befand sich im Umschlag.
Die Ware wurde Anfang Mai bestellt und sollte bis zum 18.05. geliefert werden, natürlich war die Zahlung bei der Bestellung fällig. Von den beiden bestellten Artikeln kam nur einer an, und das auch nur nach mehrfacher Mahnung, da nicht auf die mangelnde Verfügbarkeit hingewiesen wurde. Für den anderen Artikel wurde Anfang Juni eine Gutschrift ausgestellt, aber zum Zeitpunkt der Überweisung gibt es nicht einmal den Schatten einer Erstattung.
Ein Unternehmen, das man unbedingt meiden sollte, da es an Organisation und Seriosität mangelt.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, das zweite Produkt wird so schnell wie möglich zurückerstattet, wie in der E-Mail vom Freitag 24 /06 angegeben, sobald wir Ihre BIC und iban per E-Mail erhalten haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis, 1001 hobby Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2022
Zuerst wird einem mitgeteilt, dass die Bestellung storniert wurde, da die bestellte Figur nixht lieferbar sei. Wenn man dann nach ner Weile um die Erstattung des bereits vor Monaten gezahlten Betrages bittet, erhält man eine Nachricht auf Französisch, dass die Erstattung noch Wochen dauern kann.
Nach diesen Mitteilungen habe ich die Figur dann woanders bestellt und plötzlich bekomme ich die Mitteilung, dass die Figur doch verschickt wurde. Meine Email mit der Bitte dies nicht zu tun (ich hatte sie ja inzwischen schon) und mir das Geld zu erstatten, wurde ignoriert.....
Antwort von 1001hobbies
Hallo, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, @ bald https://www.1001hobbies.uk
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2022
nuuuuulll nuuuullll
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2022
Nicht vorrätige Artikel blockieren den gesamten Prozess; wenn Sie also ungeduldig sind, gehen Sie weiter.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2022
Die schlechtesten Versand- und Lieferzeiten. Über 3 Wochen zu liefern, was sie sagen, sie auf Lager haben. Würde nie wieder bei ihnen kaufen!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kunden, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir haben 148.000 Referenzen auf unserer Website, und Sie werden verstehen, dass wir nicht 148.000 Referenzen in unserem Lager vorrätig haben können. Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass es 3 Begriffe gibt, die auf unserer Website zu berücksichtigen sind: Auf Lager: Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Die Artikel werden physisch im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier gelagert. Verfügbar: Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese Produkte sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorrätig und werden im Allgemeinen innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Benutzers versandt, je nach den Lieferzeiten der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht auf Lager und können im Moment nicht bestellt werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2022
Es dauerte lange, bis eine Bestellung in Spanien ankam. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, und nach 3 Tagen Wartezeit habe ich dasselbe bei einem anderen Shop gekauft, und es kam vor der ursprünglichen Bestellung an. Ich habe ein Paket mit der Post geschickt, das kommt in anderen Ländern früher an, als die Methode, die 1001 Hobbies verwendet. Vielleicht irre ich mich und ihr Lager ist in Singapur.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2022
Ich habe eine Bestellung am 2.6.2022 aufgegeben, die am 17.6.2022 geliefert wurde, und dann haben Sie keine Geste für langjährige Kunden gemacht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2022
Ich habe einen Monat auf die Rückerstattung meines Geldes gewartet und keine Antwort auf die Frage, wo sich mein Paket befindet...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2022
Mein Paket wurde über die Sendungsverfolgung zugestellt, aber ich habe nichts in meinem Briefkasten erhalten. Der Kundenservice antwortet mir nicht mehr.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2022
Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten, und es sind schon 18 Tage vergangen, ich finde diese Situation nicht logisch. Wenn ich es nicht erhalten werde, könnte ich mein Geld zurückbekommen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2022
Artikel war anders als auf dem Bild.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2022
Nie erhalten - das örtliche Postamt gab an, dass es zugestellt wurde, aber das war es nicht - sie können das Paket nicht finden - ich weiß, dass es nicht ganz die Schuld von 1001 ist, aber ich werde wahrscheinlich nicht mehr dort kaufen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2022
Die Lieferung erfolgte mit Verzögerung im Vergleich zu dem, was beworben wurde
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2022
Langsam und keine Spur, schlechte Einstellung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2022
Teure und lange Lieferung (Probleme also + eine Woche)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2022
sehr unzufrieden, in meiner Bestellung fehlt ein Produkt, abgesehen von denen, die Sie nicht auf Lager haben. Und Sie haben nicht auf meine E-Mail bezüglich des fehlenden Artikels in meiner Bestellung geantwortet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2022
Der Artikel war unvollständig, Fernbedienung, Ladegerät, Akku, Motorservo und Empfangsservo fehlten. Betrüger, zu machen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2022
Sehr enttäuscht Todesfall Figuren Partei Müll
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2022
Musste Einfuhrsteuer zahlen, die nicht angegeben war
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2022
Ich habe die Bestellung storniert und immer noch nichts erhalten. Ich habe mehrere E-Mails geschickt und am Ende keine Antwort erhalten. Ich würde niemandem raten, bei Ihnen zu kaufen, da ich eine Menge Geld zurückbekommen habe.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2022
nicht empfohlen
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2022
Es dauerte 3 Wochen, um das Lager zu verlassen, einen weiteren Monat, um hierher zu kommen. Als es hier ankam, war es in nichts als Luftpolsterfolie verpackt... keine Box oder irgendetwas nur Luftpolsterfolie für den internationalen Versand, die Box war so stark beschädigt, dass sie offen war und das Abziehbild fiel heraus, als ich es in mein Haus trug... Ein einfacher Karton hätte das alles verhindert, aber das ist wohl zu viel für 22 Euro Versandgebühren bei 70 Dollar Warenwert. Sie haben noch nicht auf meine E-Mails geantwortet, vielleicht muss ich eine Rückerstattung erzwingen. UM JEDEN PREIS VERMEIDEN
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2022
Die Lieferung dauerte viel länger als auf der Website angegeben. Per E-Mail kontaktiert, aber keine Antwort erhalten.... kam schließlich in sehr beschädigter Verpackung an
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2022
Die Bestellung wurde an meine Rechnungsadresse in Arizona statt an die Lieferadresse in Michigan geliefert...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2022
Ich habe mich mit Blödsinn ruinieren lassen, bei der ferngesteuerten Rallye 2cv sind die Teile sopnt überteuert und für ein einziges Teil braucht man mindestens 50 andere.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2022
Elektrische Artikel, die nach Großbritannien geliefert werden, können mit einem europäischen Stecker geliefert werden. Das war nicht klar, und ich dachte, wenn ich bei einer .co.uk kaufe, würde ich einen Artikel mit britischen Spezifikationen erhalten. Möglicherweise ein Verstoß gegen die Plugs and Sockets etc. (Safety) Regulations 1994 durch den Verkauf an den britischen Markt?
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2022
BESTELLEN SIE NICHT AUF DIESER WEBSITE! Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten und es sind schon fast zwei Monate vergangen. Ich habe zweimal geschrieben und sie haben nicht geantwortet, und schließlich, als ich angerufen habe, haben sie versprochen, eine Antwort zu haben, wo das Paket in drei Werktagen ist, und sie haben mich nie wieder kontaktiert. Reiner Mist, ich würde es niemals empfehlen, es gäbe 0 Sterne, wenn es eine Option gäbe. NICHT BESTELLEN! Es sind nun fast zwei Monate vergangen und ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten. Ich habe zweimal an den Kundendienst geschrieben und KEINE Antwort erhalten, und als ich schließlich anrief, um Antworten zu verlangen, versprachen sie mir, mich innerhalb von 3 Werktagen zu kontaktieren und mir mitzuteilen, wo mein Paket ist, und haben sich NIE bei mir gemeldet. Schrecklicher Service, NICHT zu empfehlen - ich würde 0 Sterne geben, wenn ich könnte.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2022
Ein Teil ist nicht angekommen und ich renne seid 2 Monaten hinter mein Geld her. Ich habe es immer noch nicht bekommen. Hier bestelle ich nie wieder. Ich will endlich mein Geld bekommen!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2022
Der Versand des Pakets ist erbärmlich 2 Spielschachteln, die ungeschützt in einem übergroßen Karton herumlaufen, das Ganze kaum verklebt, das Ergebnis ist, dass der Karton mit geplatzter Ecke ankommt und völlig unförmig ist. Nullniveau der Logistik und des Kundenrespekts,
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2022
OFT ENTSPRICHT DAS REPRÄSENTATIVE FOTO DES PRODUKTS NICHT DER REALITÄT SIEHE ÄPFEL SCHICKEN IHNEN BIRNEN.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2022
Ich habe die Figur in den letzten Jahren immer wieder gekauft. Ich habe die Figuren in den letzten Jahren immer wieder gekauft, aber sie sind nicht so gut, wie sie sein sollten, weil sie nicht so gut sind.
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