Kundenbewertungen von 1001hobbies

Nachdem ich eine Bestellung aufgegeben und sofort darum gebeten hatte, einen Artikel, den ich vergessen hatte, beizufügen, wurde ich nach meiner Bankverbindung gefragt, um den zusätzlichen Artikel zu bearbeiten und meiner Bestellung beizufügen... Überraschung... sie haben ihn nicht beigefügt. Außerdem schickten sie mir versehentlich eine weitere Bestellung. Nachdem ich mich am Telefon beschwert hatte, wurde mir gesagt, dass meine Bestellung (die gute) ebenfalls auf dem Weg sei, zwei Wochen bevor sie tatsächlich auf dem Weg war. Meine Bestellung wurde am letzten Donnerstag, dem 8. August, versandt, und ich warte seit Mitte August ... schrecklich, wirklich schrecklich, wenn man es so eilig hat wie in diesem Fall, eine Kundenbestellung auszuliefern, und man sich auf sie verlässt ... sie haben mich mit ihrem lausigen Management und ihrer Aufmerksamkeit Geld verlieren lassen.

Bis heute, nach 6 Wochen, habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Dann wird mir gesagt, dass Sie sich für eine Sendung ohne Sendungsverfolgung entschieden haben. Ja, was sagt das denn aus! Dass die Lieferung dann Monate dauern wird! Ich denke, das ist eine schlechte Sache, außerdem war ich mir überhaupt nicht bewusst, dass es sich um eine Sendung ohne Sendungsverfolgung handelte, ich habe einfach auf dem normalen Weg bestellt.

Sehr schlechtes Unternehmen, hält die versprochenen Lieferzeiten nicht ein. Warte jetzt seit 4 Wochen auf ein Produkt und es ist immer noch nicht unterwegs, ein Rücksendepaket wurde nicht angenommen und kommt zurück. Schlechte Kommunikation.

Bestellung nicht geliefert

Das Paket wurde nicht zugestellt, obwohl die Post mir in ihren Nachrichten zur Verfolgung des Colissimo bestätigt hat, dass sie es mir in den Briefkasten gelegt haben.

Es sind schon fast 20 Tage vergangen und ich habe mein Paket nicht erhalten, obwohl es laut ihnen in 6 Tagen ankommen würde. Es tut mir sehr leid, aber ich werde nicht wieder von dieser Website kaufen.

Schlechte Kommunikation und nicht kundenorientiert - 1001 Hobbies lieferte den falschen Artikel, beantwortete meine Fragen nie direkt und begann erst zu antworten, als ich sie über PayPal dazu zwang. Sie haben nie bestätigt, dass sie den bestellten Artikel tatsächlich liefern können (der auf ihrer Website als verfügbar aufgeführt war, nachdem ich sie über ihren Fehler informiert und um die Lieferung des richtigen Artikels gebeten hatte), und waren nur auf die Rückgabe des falschen Artikels konzentriert. Die Rückerstattung umfasste nur die Kosten für den Artikel, nicht aber die Versandkosten, obwohl der Fehler, mir den falschen Artikel zu schicken, ausschließlich bei ihnen lag.
Sie geben sich als Unternehmen mit Niederlassungen in den Niederlanden aus, sind aber in Frankreich ansässig. Ich konnte sie nicht unter der auf ihrer Website angegebenen Nummer erreichen.
Alles in allem eine der schlechtesten E-Commerce-Erfahrungen, die ich je gemacht habe. Ich werde nicht mehr bei ihnen kaufen.

Meine Bestellung wurde in einem Umschlag verschickt, sie hätte in einer kleinen Schachtel mit Luftpolsterfolie oder Styropor-Erdnüssen verschickt werden sollen. So war leider einer meiner Piloten beschädigt.

Sie senden die Bestellung nicht an den Käufer,

Falsche Lieferung. Ich warte auf Ihre nächste Reaktion auf meine Nachrichten vom 26.8.2022.

Es dauert viel zu lange, bis Sie Ihre Bestellung erhalten

Ich habe den Artikel einfach nicht erhalten und keine Antwort auf meine E-Mails und Telefonantworten "geschlossen"

Mit meiner Bestellung ist alles Top gelaufen.Trotzdem gebe ich nur einen Stern weil ich ständig animiert werde,die Transaktion zu bewerten.

Je n'ai toujours pas reçu de colis

Ihre wiederholten E-Mails bei jedem Kauf nerven mich (um höflich zu bleiben)! Ich habe es Ihnen bereits gesagt: Jede E-Mail entspricht einer 40-Watt-Glühbirne, die 24 Stunden lang brennt. Sie werden den Leiter Ihrer Verkaufsabteilung fragen, wie viele Hitzewellen, Gletscherschmelzen und Waldbrände es noch braucht, bis er es versteht, oder ob es ihm lieber ist, wenn ihm seine Kinder in 20 Jahren erklären, wie effektiv seine Verkaufsstrategie in Bezug auf das Klima war. In der Zwischenzeit werde ich, wenn möglich, in Zukunft nicht mehr bei Ihnen einkaufen, um ihm sofort zu erklären, wie effektiv seine Strategie in Bezug auf den Handel war.

Das Niveau des Kundensupports ist erschreckend. Unmittelbar nach der Bestellung musste ich die Bestellung stornieren, und als ich mir die Bestelldaten ansah, war die Ware noch nicht verpackt und nicht versandt. Obwohl ich sie per E-Mail und Telefon kontaktierte, weigerten sie sich einfach, mir zu helfen, und wurden dabei unhöflich und herablassend. Da die Webadresse eine .co.uk-Adresse und eine britische Telefonnummer ist, nahm ich an, dass es sich um ein britisches Unternehmen handelt, aber sie haben ihren Sitz in Frankreich, so dass ich bei einer Rücksendung hohe Portokosten zahlen muss. Ich bin überhaupt nicht beeindruckt von der Art und Weise, wie sie das gehandhabt haben, und ich würde dringend raten, dieses nicht hilfsbereite und schwierige Unternehmen zu meiden.

Ich habe die Rücksendung unter den Bedingungen des Widerrufsrechts vorgenommen. Drei Wochen später warte ich immer noch auf die Rückerstattung. Ich bin vom Kundenservice enttäuscht.

Falschen Artikel erhalten, telefonisch und per E-Mail kontaktiert, keine Antwort von 1001hobbies, keine Verbindung per Telefon

Sehr langsam mit den Bestellungen. Eine Menge von Problemen.

Leichte Verpackung für die Lieferung: eine Luftpolsterfolie, um den Karton zu umwickeln. Das Produkt ist fehlerhaft. Ich habe eine E-Mail geschickt, die unbeantwortet blieb. Ich bin nicht zufrieden.

Sie haben mir einen anderen Artikel geschickt, nicht den, den ich bestellt habe! Es sieht so aus, als ob sie die Produkte, die sie verkaufen, und die Hersteller nicht kennen. Ich habe Refound erhalten, als ich das Produkt zurückgeschickt habe, aber wenn ich etwas bestelle, erwarte ich, dass ich das erhalte, was ich bestelle, und nicht, dass ich ein anderes Produkt erhalte und dann meine Zeit damit verschwende, es zurückzuschicken und auf Refound zu warten. Sehr schlechte Erfahrung!

erhielt beschädigtes Paket, sehr schlecht geschützt,

Null Kommunikation, explodierte Fristen, erste und letzte Bestellung

Viel zu lange Lieferzeit mehr wie 2 Monate während der Berichterstattung auf Lager auf Ihrer Website.

Ein komplettes Desaster im gesamten Bestellprozess.

Telefonisch nicht erreichbar, Emails werden nicht beantwortet. Und nach Kontaktanfrage wurde kein Kontakt hergestellt. Für eine Rücksendung.
1 Lieferung, die gut war, wurde ordentlich zugestellt und war gut.

Ich habe die Bestellung am 6. Juli aufgegeben und sie ist immer noch nicht angekommen, es ist der 9. August, ich versuche, per E-Mail Kontakt aufzunehmen, aber es gibt keine Möglichkeit, ich habe schon 3 oder 4 E-Mails geschickt und keine Antwort, es scheint, dass ich mein Geld verloren habe, als ich hier bestellt habe.

Zeit für die Lieferung der als verfügbar verkauften Ware extrem lang. andere Anbieter liefern in zwei Tagen ....

Unfähig, 1 Schachtel Soldaten in 1 72 zu liefern. Schickten mir zweimal 1 Kiste in 1 35. Überhaupt nicht seriös. Werde nicht bestellen, werde mich bei der Konkurrenz umsehen.

Das Paket kam aus Frankreich in das Vereinigte Königreich in nur einer Lage Luftpolsterfolie als Verpackung, überhaupt keine Schachtel! Als Ergebnis war mein Artikel, der ein Sammlerstück war, sehr stark beschädigt. Um den Schaden noch zu verschlimmern, klebten sie auch meinen anderen Artikel an die Sammlerstückschachtel, was ihn weiter beschädigte. Ich habe sie kontaktiert, aber bis jetzt keine Antwort erhalten, ich würde 1001 Hobbies nicht empfehlen.

Schade, dass ich nicht im Internet recherchiert habe, bevor ich es gekauft habe, denn ich hätte es billiger bekommen können. Aber jetzt habe ich für jedes Modell, das ich bauen möchte, gegoogelt, und wenn das Modell nicht wesentlich billiger ist als vergleichbare Modelle, kann man es ohne Versandkosten bekommen. Tut mir leid, ich werde Sie nicht wieder benutzen, es sei denn, ich bin verzweifelt, und achten Sie auf die 2-monatige Lieferfrist.

Sie werben als 1001hobbies.co.uk, aber ich musste Einfuhrabgaben in Höhe von £80.00 bezahlen. Was denken Sie, wie ich über Sie denke?

Ich habe eine Schachtel Soldaten in 1/72 bestellt und nach fast drei Wochen zweimal die gleiche Schachtel in 1/35 erhalten. Ich habe mich schon einmal geirrt und den gleichen Fehler noch einmal gemacht. Ich werde Sie nicht weiterempfehlen und verlange eine volle Rückerstattung meiner Bestellung.

Ich habe ein Mickey-Mouse-Puzzle erhalten, während auf der Website das Bild Katzen sind. Ich wollte die Katzen haben. Ich bin enttäuscht, weil das Foto und die Überschrift nicht übereinstimmen.

Ich habe bereits zwei E-Mails an den Kundendienst geschickt und sie haben nicht geantwortet.

Seite überhaupt nicht empfohlen nach einem Monat des Wartens auf eine Bestellung, die 2 bis 3 Tage sagte, habe ich die Figur, die nicht statt der Zusendung der teuren Version, die sie berechnen Sie, als ob es, dass ein und sie senden Sie eine normale ein war.

Nachdem ich die Bestellung vor einem Monat aufgegeben habe, habe ich mein Paket immer noch nicht erhalten.

Nicht pünktlich geliefert und eine zusätzliche £ 50 in Versand Steuern - nicht auf der Website klar gemacht!

Leider würde ich dieses Unternehmen nicht wieder benutzen. Bezahlte für Express-Lieferung und sagte, es würde 2-3 Werktage ankommen. Habe immer wieder nach Tracking-Details gesucht und nichts gefunden. Nach einer Woche habe ich versucht, die Nummer in Großbritannien anzurufen, da es eine .co.uk-Website war. Da wurde ich misstrauisch. Die Nummer brach immer wieder ab. VORSICHT! Ich schrieb eine E-Mail und erhielt eine Antwort, dass der Artikel am 11. Juli im Vereinigten Königreich eingegangen sei und ich ihn innerhalb von 2 Tagen erhalten würde. Nun, zwei Tage waren bereits vergangen und nichts. Immer noch keine Details zur Sendungsverfolgung Ich rief meine Kreditkartenfirma an, um einen Betrug zu melden. Sie sagten, ich solle noch eine Woche warten, bevor sie sich der Sache annehmen. Dann, am 20. Juli, fast 2 Wochen nach der Bestellung, finde ich die Angaben zur Sendungsverfolgung. Diese zeigten, dass der Artikel am 16. in Frankreich angekommen war, also eine komplette Lüge des Unternehmens, das mir sagte, dass er am 11. in Großbritannien war. Er kam dann am 19. abends in Heathrow im Vereinigten Königreich an. Zum Glück habe ich sie tatsächlich erhalten, aber erst am 22. Juli, nachdem ich am 8. Juli für 2-3 Expresslieferungen bezahlt hatte.

Bei Vorbezahlung Problem mit IBAN Nummer (Fehler Hobbies). Keine Antwort per Mail auf erst nach Mahnung der Bank meinerseits.