Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 708 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1 Stern

Filter zurücksetzen
J
Julian R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2023
Sollte laut Angabe nur kurz nach Weihnachten kommen. Ich kann bei einer Bestellung am 21.12. verstehen, dass die Ware nicht mehr zum Fest ankommt. Aber fast ende Januar...dann gebt es doch wenigstens mit korrektem Lieferdatum an. Für den Aufpreis am Versand hätte ich das ganze genauso auf Amazon bestellen können und dass für weniger Geld samt früherer Lieferung.
G
Gilbert W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2024
Hallo, es tut mir leid, die CD ist von 2012 und funktioniert nicht unmöglich, die beiden Teile der CDs zu kopieren SALVATIONS, GW PS ,ICH WILL MIT PAY PAL SEHEN, WAS ZU FOLGEN HAT.
Übersetzte Bewertungen
P
Pascale D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2023
Ich habe Ende November vier Produkte für Weihnachten bestellt: Ich habe nur eines davon vor Weihnachten erhalten. Am 20. Januar habe ich zwei weitere Produkte erhalten. Ein Produkt fehlt immer noch und ich habe noch nichts vom Kundenservice gehört. Eine Seite zum Weglaufen. Ich gebe einen Stern, weil ich keine Null geben kann.
Übersetzte Bewertungen
K
Krzysztof Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2023
Das Paket kam fast einen Monat nach der Bestellung. Es war unvollständig. Sie mussten den Rest der Ware erneut schicken.
Übersetzte Bewertungen
L
Laetitia G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2023
Ich habe mich für die Lieferung eines kleinen Spielzeugs entschieden und die Frist wurde nicht eingehalten.
Übersetzte Bewertungen
'
'Laurent+' L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2023
Nachricht: Hallo, 2 Miniaturen, die am 29. Dezember 2023 bestellt wurden, die auf der Website gut auf Lager waren und nach einer Mahnung meinerseits, bald 3 Wochen Wartezeit, weil eine Miniatur fehlt....... Stellen Sie keine Produkte online, die auf Lager sind, die es nicht sind....... das ist nicht korrekt.
Übersetzte Bewertungen
J
Jonas V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2023
1/11/2023 eine Bestellung aufgegeben, bei der eindeutig angegeben war, dass sie eine Woche nach der Bestellung versandt werden würde.... 12/01/2024 endlich geliefert, nachdem ich mehrere E-Mails geschickt hatte. Der Grund für die lange Wartezeit? Ein Artikel war nicht vorrätig und würde auch nicht wiederkommen. Anstatt eine E-Mail mit einer Erklärung zu schicken, bekomme ich hier nur eine Standard-E-Mail, genau wie ihre Antworten auf Bewertungen, wirklich traurig. Ihre Lösung? Sie haben mir den bereits bezahlten Betrag auf mein Konto überwiesen, anstatt mir das Geld zurückzuerstatten. Ehrlich gesagt würde ich diese Firma niemandem empfehlen, auch wenn die Materialien von guter Qualität sind.
Übersetzte Bewertungen
J
James G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2023
Alles, was Sie mir geschickt haben, habe ich nicht bestellt. Bitte hören Sie auf, mir Sachen zu schicken.
Übersetzte Bewertungen
C
Cosimo R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2023
Letzte Bestellung vom 7. November kam am 11. Januar an. Verlorene Bestellung von 1001kaum wiederhergestellt. Sehr schlechte Erfahrung, nie wieder etwas bestellen. Nicht zu empfehlen.
Übersetzte Bewertungen
I
Irene C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
Übersetzte Bewertungen
H
Heike A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
dramatische Erfahrung. Das Paket wurde nicht zugestellt und das Unternehmen war nicht erreichbar. Unternehmen entschuldigt sich, löst aber das Problem nicht. Ich empfehle, nicht bei diesem Unternehmen zu bestellen.
Übersetzte Bewertungen
L
Luc D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Meiner Meinung nach wurde ein falscher Artikel mit einer bestimmten Artikelnummer zum Verkauf angeboten, weshalb ich per E-Mail um eine Bestätigung bat, was ich bei meiner Bestellung erhalten würde. Es wurde mir bestätigt, dass ich dennoch den beworbenen Artikel erhalten würde. Es wurde jedoch etwas ganz anderes geliefert.... Auf meine Benachrichtigung hin erhielt ich eine Nachricht zurück, dass ich den Artikel zurückschicken könnte, aber dann müsste ich die Rücksendekosten selbst tragen, und das geht mir einfach zu weit. Ich habe kein Problem mit den Transportkosten, aber nicht wegen eines Fehlers, den der Shop gemacht hat.
Übersetzte Bewertungen
O
Olivier H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
Bei der Lieferung fehlten zwei Artikel
Übersetzte Bewertungen
E
Eric C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2023
Zu lange ohne Nachricht auf meine Anfrage. Ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen
Übersetzte Bewertungen
B
Baptiste J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2023
Ich bin sehr enttäuscht von dem Modell, das 20 cm lang sein sollte und kaum 15 cm groß ist.
Übersetzte Bewertungen
M
Marlène B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2023
Bestellung vom 08.12.23 Weihnachtsgeschenk am 05.01.24 nach Reklamation am 04.01.24 erhalten!!!
Übersetzte Bewertungen
D
Didier G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Ich habe Anfang Dezember ein Modell eines Motorrads bestellt, das angeblich auf Lager war, aber schließlich war es nicht da und ich habe es erst am 05.01.2024 erhalten. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
Übersetzte Bewertungen
B
Barbara S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2023
Ich habe nie eine Rückerstattung erhalten.
Sehr schlechte Produkte, nicht entsprechend den Fotos
Übersetzte Bewertungen
S
Solène F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
Die erhaltene Bestellung stimmt nicht mit dem getätigten Kauf überein. Nach meiner Reklamation habe ich nie eine Rücksendung erhalten.
Übersetzte Bewertungen
K
Kain D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2023
Habe noch nie eine komplette Bestellung erhalten und schon gar nicht innerhalb von 2 Wochen wie angegeben, sondern erst in 2 Monaten. Fallen Sie nicht darauf herein, Sie können einfach auf Ihre Sachen oder Ihr Geld pfeifen! Wenn Sie nicht folgen, indem Sie sie selbst per E-Mail.
Übersetzte Bewertungen
P
Patrick M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Ich habe den Artikel, den ich bestellt hatte, nicht erhalten. Schlechter Kundenservice.
Übersetzte Bewertungen
J
Josep Vicent G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
Ich bat sie, die Bestellung vor dem Versand zu stornieren, was sie mit der Begründung ablehnten, dass sie bereits versandt worden sei. Zwei Tage später erhielt ich eine Benachrichtigung, dass die Bestellung soeben versandt wurde, ich habe sie wegen der hohen Versandkosten nicht zurückgeschickt.
Übersetzte Bewertungen
K
Kelly P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2023
Die Bestellung wurde 1,5 Wochen später verschickt, und nachdem ich damit drohen musste, einen Streitfall bei PayPal anhängig zu machen. Die Bestellung wurde mit der falschen Farbe geliefert. Es war für einen Geburtstag, also habe ich es nicht nur nicht rechtzeitig bekommen, sondern auch die falsche Farbe. Ich habe für ein Produkt bezahlt, das ich nicht bestellt habe und muss nun ein Geschenk verschenken, ohne dass die Person ihre Figuren bemalen kann. Das Problem ist offensichtlich ein wiederkehrendes Problem mit der Website, ich hätte mir vorher die Bewertungen ansehen sollen. Ich würde es nie weiterempfehlen und würde es auch Ihnen nicht empfehlen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
L
Laurence G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
Sie sind immer noch nicht in der Lage zu erkennen, dass ich mein Paket abgeholt habe!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Gilles L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2023
Ein Pinsel (Nr. 1) kam kaputt an. Die Verpackung war schlecht. Ich bin sehr enttäuscht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
C
Cindy L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2023
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die nie angekommen ist, aber von meinem Konto abgebucht wurde. Ich musste mehrmals anrufen, bis mir endlich klar wurde, dass es einen Fehler bei meiner Bestellung gegeben hatte und ich sie sofort erneut aufgeben sollte! Und das natürlich mit einer kommerziellen Geste! Ich habe meine Bestellung schließlich nach über einem Monat erhalten, aber natürlich habe ich nicht einmal eine Entschuldigung oder eine Geste erhalten, die mir am Telefon mitgeteilt wurde!
Ich habe mein Geschenk nicht rechtzeitig erhalten und es gab auch keine Entschuldigung oder Geste. Kurzum, ich bin sehr, sehr, sehr enttäuscht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
L
Laurent B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
nur 2 von 3 Artikeln erhalten und nicht die wichtigsten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
E
Eduard C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
Ich bat um eine Bestätigung, dass das Produkt wie abgebildet war, da mir auf einer anderen Website ein anderes Modell zugesandt worden war. Sie bestätigten, dass es wie auf dem Foto war. Als ich es erhielt, war es NICHT wie auf dem Foto, also bat ich um die Rücksendung. Zu meiner Überraschung sagten sie mir, dass ich die Rücksendekosten bezahlen müsse. Ein echter Betrug von einem Unternehmen.
Übersetzte Bewertungen
I
Ireneusz G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2023
Das Paket kam pünktlich an, war aber innen und vor der Ankunft im Vereinigten Königreich beschädigt. Ich empfehle dieses Unternehmen nicht. Ich bedaure, dass ich die Bewertungen vor dem Kauf nicht gelesen habe. Geld verschwendet
Übersetzte Bewertungen
'
'Pascale' D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2023
Bestellung am 29. November aufgegeben und immer noch nicht versendet. Keine Antwort auf meine E-Mail-Anfrage, ob meine Produkte verfügbar sind, und keine Möglichkeit, sie telefonisch zu erreichen. Kurz gesagt, ich werde meine Bestellung wahrscheinlich nicht zu Weihnachten bekommen, obwohl sie bezahlt wurde. Ich würde von diesem Verkäufer abraten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
M
Manfred P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2023
Lieferzeit mit 1 Woche angegeben, am Ende waren es 6 Wochen. Immer wieder vertröstet, auf Nachfragen nicht eingegangen. Nicht noch einmal.
Immerhin ist die Bestellung inzwischen angekommen - Glück gehabt...
J
Jan R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2023
Ich finde, wenn ich etwas bestelle, bekomme ich Zeichen zu hören, dass Sie nicht abgeschlossen haben, was ich habe. Das finde ich sehr ärgerlich und es dauert zu lange, bis ich meine Bestellung erhalte, was schade für 1001 hobbies ist.
Übersetzte Bewertungen
K
Krzysztof Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
Das Paket wurde 3 Wochen nach der in der Beschreibung versprochenen Zeit verschickt. Box kam unvollständig - Sie vergessen, ein Element in zu setzen. Sie sagten dann, dass Sie nicht tun können, Erstattung für das eine Element, das ich nicht erhalten, so müssen Sie es mir wieder senden. Hier warte ich also wieder. Ich werde hier nie wieder etwas kaufen, es sei denn, ich muss es unbedingt tun.
Übersetzte Bewertungen
C
Christophe S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2023
Fehler bei der Bestellung. Falsche Informationen von der Website. Falsche Informationen über das Produkt per Telefon. Und keine Lösung oder kommerzielle Geste angeboten. Bei einer Bestellung im Wert von fast 160 Euro
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
K
Kelly P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2023
Wenn ich weniger als 1 Stern geben könnte, würde ich es tun... Mehr als eineinhalb Wochen, um meine Bestellung zu versenden und ich musste sogar schreiben, um die Dinge zu aktivieren, indem ich mit einem Paypal-Streitfall drohte. Ich habe für einen Geburtstag bestellt, das Ergebnis war, dass ich am Tag X nichts mehr zu bieten hatte und als ich meine Überraschungsbestellung erhielt, stimmten die bestellten Farben nicht überein. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, aber ich habe einen Screenshot, der das Gegenteil beweist... Ich werde nie wieder eine Bestellung aufgeben und rate Ihnen, dasselbe zu tun. Ich hätte mir die Bewertungen vorher ansehen sollen, da das Problem offensichtlich immer wieder auftritt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
C
Christophe L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
Artikel kam völlig kaputt und unbrauchbar an.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
F
Frederic B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2023
7 Vitrinen für bestellte Modellautos. Ohne jeglichen Schutz in einen Karton gelegt. Ergebnisse 3 von 7 zerbrochen. Die Diskussion über eine Rückerstattung läuft und ich werde erneut um Fotos gebeten, obwohl ich sie bereits mit meiner ersten E-Mail geschickt hatte. Zusätzlich soll ich 22 CHF Zollgebühren bezahlen. Wirklich enttäuschend und mehr noch.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice über das Formular in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
F
Fernando E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2023
Ich habe einen Artikel aus dem Katalog im Maßstab 1:24 bestellt, und als ich ihn erhielt, war er 1:32, ich bat um Unterlagen für die Rücksendung, und die, die ich erhielt, war falsch, ich zahlte die Differenz, um einen anderen Artikel zu kaufen, und sie baten mich mehrmals um die Zahlung, die bereits erfolgt war, wie sie in einem Telefongespräch bestätigten, ich erhielt den Artikel, wenn auch mit Verspätung, aber dann baten sie mich mehrmals um die Zahlung der ersten Bestellung, die sie mir falsch schickten. Es ist nicht, minimal glücklich zu sein, es war ein Misserfolg nach dem anderen, und es ist schade, weil sie Artikel haben, die mich interessieren, aber mit dieser Erfahrung werde ich mich woanders umsehen.
Übersetzte Bewertungen
P
Patrick P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2023
Ich habe zwei Bestellungen bei Ihnen aufgegeben und beide Male habe ich eine bestellte Namensfarbe anstelle einer bestellten erhalten. Also nicht sehr zufrieden
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
J
Jorge A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2023
Es hat zu lange gedauert, bis es ankam, ich brauchte es für eine Messe, und es kam an, als diese bereits beendet war.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Kontaktanfrage Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesen Vorfall hinzuweisen und entschuldigen uns dafür. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice unter [email protected]. Wir danken Ihnen für Ihre Zeit. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.