Kundenbewertungen von 1001hobbies

Zu lange Zeiten und falsche Versandadresse

Es ist fast einen Monat her, dass die Bestellung noch nicht geliefert wurde, sie antworten nicht auf die Reklamationen und erstatten mir das Geld nicht.

Ich habe einen Kauf falsch getätigt, aber ihr erstattet das Geld nicht zurück, sondern gebt nur einen Gutschein, um etwas bei euch neu zu kaufen. Das ist absurd. Da ich es nur wenige Minuten nachdem ich die Daten meiner Kreditkarte gesendet habe, mitgeteilt habe. Ihr hättet ehrlich und korrekt die Zahlung stornieren können, ohne das Objekt überhaupt zu versenden.

Ich musste mehr als 3 Monate warten, bis meine bezahlte Bestellung geliefert wurde, und ich habe weder eine Entschuldigung noch eine Entschädigung erhalten, das finde ich sehr traurig.

Betrüger. Im März bestellt, im November fehlt mir immer noch ein Teil. Mehrmals angerufen, gemailt, wenig bis keine Reaktion. Bis ich schließlich eine Rückmeldung bekomme: Sie haben einen Rabattcode erstellt. Als ob ich jemals wieder etwas bei diesen Betrügern bestellen möchte. NIE WIEDER. SEI VORSICHTIG! Ein Rabattcode... Unglaublich. Ich habe mein Geld zurückgefordert, aber natürlich noch keine Antwort. Also, Diebstahl... BESTELLEN SIE HIER NIE!!!!

Meine Bestellung ist nicht vollständig und es wird nicht auf meine E-Mail dazu reagiert.

Habe bei 1001 hobbies einen Verbrennermotor gekauft und festgestellt, das dieser nicht in mein Auto passt. Nach der Rückgabe des Motors habe ich leider, nach mehrfachen bitten nur eine Gutschrift bekommen und nicht mein Geld zurück.

Bestellung am 10. Juli 2025 aufgegeben, letzte Figur am 30. Oktober erhalten! 112 Tage später!! Mangel an Professionalität, keine Kommunikation ohne Nachfragen, keine kulante Geste, nichts. Zögern Sie nicht, ein paar Euro mehr bei der Konkurrenz zu zahlen, das wird Ihnen eine unglaubliche Zeitersparnis bringen...

Bestellung im Mai 2025 aufgegeben, eines der Produkte wartet seit Monaten auf Nachschub, ich habe zweimal erfolglos um die Stornierung der Bestellung und eine gebührenfreie Rückerstattung gebeten (und ja, denn nach 14 Tagen erheben sie eine Verwaltungsgebühr von 25% des Gesamtbetrags der Bestellung, was meiner Meinung nach einen Verstoß gegen Artikel L216-2 des Verbrauchergesetzes darstellt, der es dem Verbraucher ermöglicht, ohne Kosten zurückzutreten, wenn die Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen erfüllt wurde). Bestellung im November 2025 erhalten, Bestellung nicht konform, zwei Produkte fehlen und das Produkt, das auf Nachschub wartete, ist nicht konform. Kurz gesagt, große Abzocke und katastrophaler Kundenservice.

Alles sehr gut

Paket beschädigt angekommen. Lieferort nicht eingehalten. Ich musste zur lokalen Niederlassung des Versandunternehmens gehen, um es abzuholen.

Viel Verspätung

Ich habe ihnen eine Mail geschickt und diese Antworten nicht was ist das. Ich habe mein Artikel storniert und sie schicken es trd crazy

Ich habe ein CMK A-1H Detailset gekauft und einige Figuren im Maßstab 1/72 von CMK erhalten! Ich habe mich beschwert und habe keinen Kontakt erhalten! Ich werde nie wieder auf dieser Seite einkaufen!

Hallo, es ist selten, dass ich eine so schlechte Bewertung abgebe, aber fast 2 Monate, bevor ich das bestellte Paket erhalte, 2 Wochen vor dem Geburtstag meines Sohnes. Wir sind 2 unzufriedene Kunden. Zumal das einzige Kommunikationsmittel die E-Mails waren. Am Ende gab es nicht einmal eine kommerzielle Geste. Ich, der im Handel tätig ist, finde das nicht toll.

8 Monate bis zur Lieferung. Während es vermerkt war, dass die Artikel verfügbar sind. Das ist ein bisschen lang... Mindestens hätten Sie kommunizieren können. Ich habe nur vage und unkonkrete Antworten erhalten und nur, wenn ich Sie gefragt habe. Also ja, ich bin von der Erfahrung enttäuscht.

15 Tage zwischen dem Kauf und der Lieferung für ein Gesellschaftsspiel. Ich empfehle diese Seite nicht.

Nach 1 Woche ohne Nachricht habe ich dreimal eine E-Mail bezüglich des Status meiner Bestellung geschrieben, ohne Antwort. Dann habe ich sowohl mit Ihrem französischen als auch mit Ihrem niederländischen Kundenservice telefoniert, beim französischen einfach kein Gehör, niemand hebt ab, in den Niederlanden erhielt ich eine automatische Nachricht... dass ich eine E-Mail senden sollte...?? Nur nachdem ein Kunde bei Paypal aktiv wurde, wacht man auf und meine Sendung kommt doch an.... traurig.

1 Beim Abholen meines Pakets am Pickup-Punkt fragt man mich nach meiner Identifikationsnummer, die ich nicht habe (danke für diese Mühe). 2 Die Farben in den kleinen Farbtöpfen entsprechen nicht dem Marineblau, das ich gesucht habe. Der Hobby 54, der Marineblau sagt, ist schwarz. Der Heller 077, der Marineblau sagt, ist ebenfalls schwarz, also ab in den Müll. Die Transportkosten sind sehr übertrieben. Daher ist 1001hobbies für mich ein No-Go. Gilbert Courtois.

Sie sagten BRT, es sei eine Lieferung an einen Fermopoint, außer dass sie meine private Lieferadresse verwendet haben. Aufgrund dieses Fehlers weigerte sich BRT, es zu liefern, und ich musste es von einem Abholzentrum abholen. Außerdem war das Paket zerfetzt und die Spieleschachtel war an mehreren Stellen sichtbar beschädigt.

Lieferzeit viel zu lang, nachdem ich mehrere Wochen gebraucht habe, um herauszufinden, dass ein bestellter Artikel nicht mehr auf Lager ist...

Der Artikel kam beschädigt bei mir an, ich habe eine E-Mail geschickt, kaum dass ich ihn geöffnet habe, mit Fotos und Details zum Zustand des Artikels, und fast eine Woche später habe ich immer noch keine Antwort erhalten... und hier sitze ich mit meinem beschädigten Artikel und keiner Lösung...

Die Lieferung entspricht nicht der Bestellung.

Die Bestellung kam unvollständig an. Es fehlte eines der Modelle. Von einer Bestellung im Gesamtwert von 70€, fehlt Material im Wert von 20€. Ich habe mehrere E-Mails und Reklamationen geschickt, aber niemand hat mir geantwortet.

Einer der erhaltenen Artikel ist anders als der bestellte.

Nicht sehr angenehm, schade, denn mein erster Kauf war gut, aber der zweite nicht.

Paket erhalten, aber Produkt kaputt und unbrauchbar, da schlecht geschützt. Bei dem Preis, den wir für den Versand zahlen, ist es eine Schande, Gläser einfach in einem dünnen Umschlag zu versenden und die Gläser nicht einzeln zu schützen. Und der Kundenservice ist nicht existent und antwortet nicht. Ich werde nicht mehr bei 1001Hobbies bestellen.

Es hat drei Wochen gedauert, bis ich eine Bestellung erhielt, für die alle Artikel jedoch auf Lager waren! Bei der Lieferung war einer der Artikel nicht der richtige. Mehrere Tage später wurde ich um Fotos gebeten, um zu überprüfen, ob das, was ich sagte, wahr war!! Außergewöhnlich. Da ich bereits eines der Modelle doppelt gemacht hatte, habe ich die andere Box nicht mehr, sondern nur das fertige Modell UND dasselbe in der erhaltenen Box in doppelter Ausführung.

Viel längerer Versand (7 Wochen ...) als bei der Bestellung der Produkte angekündigt, die alle als auf Lager designt sind.

Der Kelber ist ausgehärtet und nicht verwendbar.

Meine Meinung ist, dass es professionell ist, einen Fehler eines Kunden bei einer Bestellung zu korrigieren und den Versand nicht zu senden, wenn der Kunde darum bittet, den Versand zu stoppen. Mir ist das bei der letzten Bestellung passiert, jetzt habe ich sie zurückgeschickt, wie sie angekommen ist, jetzt bleibt nur abzuwarten, dass ihr Zustand überprüft wird und die Rückerstattung des berechneten Betrags erfolgt. Meine Erfahrung war in diesem Fall nicht gut.

1 Bestellung gefolgt von 2 Unterbestellungen, Laufzeit der ursprünglichen Bestellung bis zur Lieferung fast 8 Monate. (!!) Das ist kaum akzeptabel. Der Großteil der Anfragen an den Kundenservice wird über KI mit nichtssagenden, nicht konkreten Antworten bearbeitet. Die Verfolgung des Bestellstatus ist nicht möglich, muss durch Fragen an den Kundenservice erfolgen. In diesem Fall mit einer enormen Menge an E-Mails. Das einzige Positive ist, dass die Bestellung nach extrem langer Wartezeit schließlich vollständig geliefert wurde.

Bestellung aufgegeben am 3. September, Lieferung geplant für den 14. September… wir sind Mitte Oktober und ich habe immer noch nicht alle Artikel erhalten! Die Pakete haben über einen Monat gebraucht, um anzukommen, und trotz zwei Lieferungen (am 10. und 14. Oktober) fehlt immer noch die Mark Fit Decal Solution, die auf ihrer Website als vorrätig angezeigt wird. Der Kundenservice antwortet nicht mehr auf meine Nachrichten, und sie haben sogar ein unnötiges Paket zurückgeschickt, weil sie dachten, ein Band fehle - obwohl ich es bereits erhalten hatte. Ergebnis: viel Warten, Fehler, keine klare Kommunikation. Das ist inakzeptabel für eine spezialisierte Website. Ich werde künftig bei Amazon bestellen, wo die Fristen und die Nachverfolgung zuverlässig sind. Ich kann 1001 Hobbies dringend abraten, da es an Seriosität und Respekt gegenüber seinen Kunden mangelt.

Das erhaltene Gerät ist nicht das bestellte. Bestellt mit schwarzem Ständer, erhalten mit weißem Ständer.

Ich habe nach einigen Details gefragt, einschließlich des Batteriewechsels, da der Anschluss anders ist, und ich habe noch keine Antwort erhalten.

Der Kasten des Modells war offen, mit vielen losen Teilen und den beiden vorderen Reifen fehlen.

Die angekündigten Farben stimmen nicht überein.

Drei Monate, um meine Bestellung zu liefern, und es fehlt ein Farbtopf. Ich kann nicht zufrieden sein

Sie haben mir nicht die richtige Referenz geschickt, das haben Sie mich schon mehrmals gefragt! Sie haben ein Kommunikationsproblem!

Sehr lange Lieferzeit! Ich warte seit 5 Monaten auf 2 Artikel, die bei der Bestellung auf Lager sein sollten... Sind sie aber nicht.