Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 708 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1 Stern

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2013
Ich rate dringend von dieser Seite ab. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, bei der alles schief gelaufen ist. Das Produkt wurde mit 7 Tagen Verspätung in einem beschädigten Paket geliefert. Keine Antwort auf meine E-Mails und Telefonanrufe. Im Grunde meine schlechteste E-Commerce-Erfahrung in 10 Jahren. Ich rate von si ab
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2013
Bestellung am 1. März für einen Artikel ""auf Lager"" Versand am 8. März noch nicht geliefert heute (17. März)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2013
Poor, Slow Service, Incomplete Order Many item not in-stock despite web order saying they were in stock ready to ship. For items not in stock, I was issued a credit memo""" to be used on next order without my permission. Ich kann mir nicht vorstellen, jemals wieder zu bestellen, also kämpfe ich jetzt um eine Rückerstattung. Dies war die schlechteste Erfahrung, die ich in 15 Jahren mit Internetbestellungen gemacht habe.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2013
Schlechter, langsamer Service, unvollständige Bestellung Viele Artikel nicht auf Lager, obwohl die Web-Bestellung besagt, dass sie auf Lager und versandbereit sind. Für Artikel, die nicht vorrätig waren, wurde mir eine ""Gutschrift"" ausgestellt, die bei der nächsten Bestellung ohne meine Zustimmung verwendet werden sollte. Ich kann mir nicht vorstellen, jemals wieder etwas zu bestellen und kämpfe jetzt um eine Rückerstattung. Das war die schlechteste Erfahrung, die ich in den letzten 15 Jahren beim Bestellen im Internet gemacht habe.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2013
Es wird vorgegaugelt es handelt sich um ein in Deutschland ansässiges Unternehmen. Hotline nur in französich. Extrem lange Lieferzeiten bzw. Ware kommt gar nicht an. Bitte nach Erstattung des Kaufpreises wird ignoriert.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2013
YOU ARE A RIP OFF COMPANY I ORDERED A HELICOPTER FOR MY GRANDSON THAT COST ME 29.99 AND I RECEIVED THREE LITTLE PLANES THAT I COULD OF BOUGHT AT THE DOLLAR STORE FOR ONE DOLLAR. WHEN I CALLED TO TALK TO CUSTOMER SERVICE, THE CUSTOMER SERVICE REP SPOKE ONLY IN FRENCH AND DID NOT UNDERSTAND ENGLISH, THEN SHE HUNG UP ON ME. I WILL NEVER BUY FROM YOUR SITE EVER AGAIN.
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Antwort von 1001hobbies
Dear sir, I am sorry, it seems that we inverted the items with another customer: I will send you in a separate email the address of the other customer where you can send the wrong items: he will send you the correct item. Nick Customer Service
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2013
SIE SIND EIN ABZOCKERUNTERNEHMEN. ICH HABE EINEN HUBSCHRAUBER FÜR MEINEN ENKEL BESTELLT, DER MICH 29,99 GEKOSTET HAT, UND ICH HABE DREI KLEINE FLUGZEUGE ERHALTEN, DIE ICH FÜR EINEN DOLLAR IM SUPERMARKT HÄTTE KAUFEN KÖNNEN. ALS ICH ANRIEF, UM MIT DEM KUNDENDIENST ZU SPRECHEN, SPRACH DIE KUNDENBETREUERIN NUR FRANZÖSISCH UND VERSTAND KEIN ENGLISCH, DANN HAT SIE AUFGELEGT. ICH WERDE NIE WIEDER VON IHRER WEBSITE KAUFEN.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, es tut mir leid, es scheint, dass wir die Artikel mit einem anderen Kunden vertauscht haben: ich werde Ihnen in einer separaten E-Mail die Adresse des anderen Kunden schicken, an die Sie die falschen Artikel schicken können: er wird Ihnen den richtigen Artikel schicken. Nick Kundenbetreuung
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2013
8 Wochen vom Kauf bis zur Lieferung Meine Kreditkarte wurde 29Dec12 belastet, und meine Bestellung kam 10Feb13. 1001modelkits behauptet, eine Verzögerung in ihrer Lieferkette, aber alles, was ich bestellt war 15 1oz Tamiya Farbe Gläser. Ich werde nie wieder bei ihnen bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2013
8 Wochen vom Kauf bis zur Lieferung Meine Kreditkarte wurde am 29. Dezember 12 belastet und meine Bestellung kam am 10. Februar 13 an. 1001modelkits behauptete eine Verzögerung in ihrer Lieferkette, aber alles, was ich bestellte, waren 15 1oz Tamiya Farbgläser. Ich werde nie wieder bei ihnen bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2013
hier ist meine Bestellung, die ich nicht erhalten habe: Horsa Mk.I Gleiter Truppentransport. Inklusive britische Fallschirmjäger 135 - Modellflugzeug Master Box und hier ist, was ich erhalten habe: Ich habe eine Bestellung für 500 Euro bei verlinden usa aufgegeben und alles kam innerhalb von 8 Tagen an (super) und 300 bei tonyshop 200 bei azimut für den Rest unter diesen Umständen wird es nicht bei Ihnen sein.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2013
Ich habe zwei Artikel bestellt, nachdem ich 10 Tage später noch einmal nachgefragt habe, da ich das Paket immer noch nicht erhalten habe. Nach der dritten Nachricht wurde mir mitgeteilt, dass ein Artikel in der bestellten Farbe nicht verfügbar sei. Nachdem ich zugestimmt habe, erhalte ich mein Paket, aber ich habe nur einen von zwei Artikeln. Man antwortete mir, dass man nicht wisse, wann der Artikel verfügbar sei. Ich wurde also mit dem Datum meiner Bestellung belastet und bis heute gibt es noch kein Lebenszeichen vom Kundenservice. Ich rate Ihnen dringend von einer Bestellung ab
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2013
Ich habe eine Bestellung 13652 für meinen Sohn Luc 12 Jahre alt. Ich habe 5 Penceaux zwei Modelle bestellt und die Farbe gut erhalten, außer dass es nur einen Pinsel gibt. Ich habe es nicht verstanden. Das Foto war 5 oder 3 Pinsel für ca. 2,60 Euro. Ich gehe zurück auf die Website und bin überrascht, dass ........ die Fotos der Pinsel 5 mal oder 3 mal verschwunden sind. Wie können Sie mein Vertrauen wiederherstellen? herzlich I Bur
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2013
Nach mehreren Bestellungen von Produkten, die angeblich verfügbar sind, stellt sich heraus, dass diese Produkte auf 1001maquettes nicht auf Lager sind. Das ist bedauerlich und verlängert die Lieferzeiten. Die Versandkosten sind exorbitant hoch! Wenn man 890€ zzgl. MwSt. für den Versand bezahlt, um einen Luftpolsterumschlag mit den Produkten zu erhalten, ist das für mich eine Verarschung der Kunden.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2013
Artikel wurde geliefert, nachdem es versprochen wurde und schrecklichen Kundenservice Ich bestellte ein Modell für die Feiertage geliefert werden, und es endete ein paar Wochen zu spät geliefert werden. Ich habe mehrmals versucht, den Verkäufer zu kontaktieren, ohne eine Antwort zu erhalten. Nicht zu empfehlen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2013
Item was delivered well after it was promised and horrible customer service I ordered a model to be delivered for the holidays, and it ended up be delivered a couple of weeks late. Ich habe versucht, den Verkäufer mehrmals zu kontaktieren, ohne eine Antwort zu erhalten. Nicht zu empfehlen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2013
Unzuverlässig und nicht verfügbar 1001models ist ein schreckliches Unternehmen, das wochenlang nicht auf E-Mails oder Sprachnachrichten antwortet. Sie führten ein Modell auf ihrer Website auf, ohne zu erwähnen, dass es nicht verfügbar war, dann schickten sie mir eine E-Mail, dass es in ein paar Tagen versandt würde, obwohl es in Wirklichkeit nicht auf Lager war. Nach zahlreichen E-Mails und Sprachnachrichten erhielt ich schließlich eine Nachricht, dass es nicht mehr auf Lager sei. Dieses Unternehmen ist furchtbar, machen Sie keine Geschäfte mit ihnen. Oh, und nachdem ich die Bestellung dieses Modells nicht nur einmal, sondern zweimal storniert hatte, wurde es 2 Wochen später doch noch versandt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2013
Ich bin nicht sehr zufrieden mit dieser Bestellung! Ich würde sie nicht erneuern. Lange Wartezeit! Bei einem anderen Online-Versandhaus sehe ich das gleiche Modell der gleichen Marke 40% billiger und dazu noch die Versandkosten of
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2013
Unreliable and Unavailable 1001models is a horrible company that does not return e-mails or voice mails for weeks. Sie listen ein Modell auf ihrer Website mit keinem Hinweis darauf, dass es nicht lieferbar ist, dann mailen sie mir, es würde in ein paar Tagen verschickt werden, während es in Wahrheit tatsächlich ausverkauft war. Nach zahlreichen E-Mails und Voice-Mails erhielt ich schließlich eine Mitteilung, dass die Ware nicht mehr auf Lager sei. Diese Firma ist schrecklich do not do business with them. Oh und nachdem ich diese Modellbestellung nicht einmal, sondern zweimal storniert habe, haben sie es immer noch 2 Wochen später verschickt.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2013
Ich werde nie wieder mit ihnen Geschäfte machen! Ich habe einen Online-Kauf getätigt. Ich hatte den Eindruck, dass die Ware aus dem Ausland verschickt wurde. Mir wurden überhöhte Versandgebühren in Rechnung gestellt (mehr als der Artikel kostet). Der Artikel wurde aus den USA verschickt. Es kam kaputt an. Ich schickte eine E-Mail mit meinen Bedenken und bat um eine Antwort. Ich habe nie eine Antwort erhalten!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2013
Ich werde nicht wieder mit ihnen Geschäfte machen! Ich habe einen Online-Kauf getätigt. Ich war unter dem Eindruck, dass es aus Übersee verschickt wurde. Ich wurde mit überhöhten Versandkosten belastet (mehr als die Artikelkosten). It was shipped from within the states. It arrived broken. Ich schickte ihnen meine Bedenken und bat um eine Antwort. Never received a reply!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2013
Ich habe ein Modell eines Motorrads bestellt und war wirklich enttäuscht. Bei meiner Bestellung waren die Informationen über das Produkt ungenau (das Produkt muss mit Klebstoff zusammengebaut und bemalt werden). Bei Erhalt musste ich nach dem Verschenken feststellen, dass das Motorrad zusammengebaut werden musste und bereits bemalt war...... Außerdem wurden die Lieferfristen nicht eingehalten. Ich habe das Modell also mit großer Verspätung verschenkt, was mir einige Unannehmlichkeiten bereitet hat... Ich bin absolut unzufrieden mit meiner Bestellung und warte noch auf eine Antwort des Kundenservice für die Rückerstattung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2012
Ich habe eine unglückliche Bestellung erhalten und war gezwungen, meine Kreditkarte zu sperren, mit den Problemen, die dies mit sich bringt !!!!, da der Zahlungsserver gehackt wurde.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2012
Wenn ich auf der Internetseite Teile bestelle und ich im Voraus als Neukunde bezahlen muss und dann nach mehrfachem Anfragen erst erfahre dass die Teile im Moment nicht lieferbar sind dann frage ich mich ob man mir das nicht vor der Vorauszahlung mitteilen konnte!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2012
Aufgrund einer Bestellung auf Ihrer Seite wurde meine Kreditkarte gehackt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2012
Keine Zahlungssicherheit sehr lange Lieferzeit und sehr teure Versandkosten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2012
Die bestellte Druckvorlage (172°) muss sehr selten sein, wenn der Preis so hoch ist... aber ich konnte ihre Qualität noch nicht beurteilen: Aufgrund der sehr späten Lieferung habe ich sie noch nicht gesehen. Ich schließe daraus, dass sie nicht auf Lager war, wie es auf der Anzeige stand, und dass sie aus dem Land, in dem sie hergestellt wurde, weit weg von der Erde gebracht werden musste... Ich werde mir das nächste Mal überlegen, ob ich sie kaufen soll.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2012
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2012
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal auf der Seite war. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal auf der Seite war. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal auf der Seite war.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2012
Ich habe eine Bestellung für ein Lagerprodukt aufgegeben und es hat 1,5 Wochen gedauert, bis das Paket verschickt wurde. Ich denke, Sie sollten den Verkauf im Internet überdenken. Auf allen Websites werden die Pakete innerhalb von 3-4 Tagen geliefert. Salutatio
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2012
Ich habe die 0209 bestellt und eine zusätzliche Gebühr bezahlt, um sie innerhalb von 5 bis 6 Tagen zu erhalten (Colissimo), aber erst bei der 1809 habe ich die E-Mail erhalten, die mich über den Versand informiert hat. Ich finde das inakzeptabel und werde nicht mehr auf Ihrer Seite bestellen, da es für den Geburtstag meines Sohnes war. Ich kann auch über die Mutterhäuser bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2012
Ich habe die falsche Bestellung erhalten und musste das Paket auf meine Kosten an den anderen Kunden schicken. Dieser tat das Gleiche. Im Gegenzug werden die Versandkosten bei der nächsten Bestellung erlassen. Ich bin also gezwungen, zu bestellen, um mein Geld zurückzuerhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2012
Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe vor einigen Wochen einen riesigen Einkauf bei Ihnen getätigt: mehr als 2025 Artikel für mehr als 570€ Keiner der Artikel wurde innerhalb der angegebenen Fristen geliefert Außerdem wurde mir, obwohl ein Artikel auf Ihrer Seite verfügbar war, aber nicht wirklich, eine Gutschrift ausgestellt, ohne mir jemals eine Rückerstattung anzubieten Ich denke nicht, dass ich in diesem Zustand wieder bei Ihrer Seite bestellen werde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2012
Die Produkte sind von ausgezeichneter Qualität. Ich hatte mich für Colissimo entschieden, aber mein Paket wurde 10 Tage nach meiner Bestellung verschickt !!!!! , obwohl es bei der Bezahlung etwas teurer ist, dass die maximale Frist 7 Tage beträgt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2012
Ich habe noch immer keine Lieferung erhalten!!! Es fehlt an jeglicher Information an den Kunden, um ihn über das Warum zu informieren. Das ist die erste und letzte Bestellung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2012
Die Farbe ist nicht so, wie ich es mir gewünscht habe, enttäuscht. Ich muss das ändern. Wie geht es weiter?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2012
Eine Bestellung, die am 24. April gemacht und bezahlt wurde und heute am 14. Mai immer noch nichts!!! Ich habe nichts erhalten und das ist empörend!!! Sie liefern zu Fuß oder was? Wurde mein Paket versendet? Wo ist es? Wann bekomme ich es?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2012
Ich habe einen Ferrari Enzo (Ref: 87775I) bestellt, aber einen Ferrari F430 aus Plastik und mit Funkfernbedienung erhalten (siehe Foto). Ich rief 1001maquettes an und teilte ihnen meine Verwunderung mit. Sie erklärten sich bereit, mir den Kaufpreis zu erstatten, aber die Kosten für die Rücksendung blieben an mir hängen. Fast 13 € Versandkosten für eine Bestellung, die ich nie getätigt hätte, wenn die Anzeige korrekt gewesen wäre. Sie können feststellen, dass die Referenz immer noch einen Enzo zeigt, auch wenn sie nach meinem Anruf geändert wurde, um zu präzisieren, dass das Fahrzeug über Funk bestellt wird, und dass sie heute nur F430 angibt (Sie können die Website mit dem Screenshot vergleichen). Ich bin nicht zufrieden und empfehle die Website nicht. Co
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2012
Am 2412 gebe ich eine Bestellung auf, die Produkte sind verfügbar. Ich wähle eine Lieferung per Colissimo, um schnell beliefert zu werden. Am 4412 teilt mir die Website mit, dass meine Bestellung bearbeitet wurde. Ich schicke ihnen eine E-Mail, in der mir 1001 maquettes antwortet, dass ein Produkt nachbestellt werden müsse! Ich werde nicht benachrichtigt, wenn ich nicht nachfrage! Ich bat um die Rückerstattung der Versandkosten, weil ich die Lieferfrist nicht eingehalten hatte, und man bot mir an, die Versandkosten für eine nächste Bestellung zu erlassen! Schließlich habe ich mein Paket am 14412 erhalten, also 12 Tage nach meiner Bestellung........... Ich habe sehr viel Geld für das Colissimo bezahlt....... Seite nicht r
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2012
von den letzten beiden Bestellungen hat die erste über zwei Wochen gedauert, bis sie ankam und die zweite habe ich nach drei Wochen immer noch nicht erhalten
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