Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung und sehr seriöse Nachverfolgung sehr gute Kommunikation und eventuelle Ratschläge sehr zeitnah. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2015
die Maketen sind hervorragend und die Bestellungen kamen sicher und schnell an.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2015
Te cobran los gastos de envio de mandartelo urgente y te llega a las 2 semanas haces la reclamacion.y.ni caso!!!! Die Ware kommt auch in.schlechtem Zustand an ein Betrug!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2015
Ich habe Acrylfarbe Modell Gunze Sangyo bestellt. Einfache Bestellung große Auswahl schnelle Lieferung (3 Tage) Empfohlen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2015
Produkte wurden innerhalb der angekündigten Fristen geliefert und entsprachen der Bestellung m
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2015
Ich habe nur einen Kauf getätigt, aber ich habe keine guten Erfahrungen gemacht. Ich habe das Paket vor 2 oder 3 Tagen per Expresslieferung bestellt und es ist seit einer Woche immer noch nicht angekommen. Es war als Geschenk gedacht und das Datum ist bereits verstrichen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2015
Sehr gute Website schnelle Bestellung und Lieferung, aber hoher Preis
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2015
schlechter Kundenservice Wie so viele der anderen Rezensenten habe ich eine Bestellung am 20.6.15 aufgegeben, meine Bestellung sollte zwischen dem 7.8. und 7.10. versandt werden, ich habe meine Bestellung nicht erhalten, mein Status hat sich auch nicht geändert. Ich habe E-Mails geschickt und keine Antwort erhalten, habe die Telefonnummer ausprobiert, die ein erstaunlich kurzes Zeitfenster von 2 Stunden hat, um anzurufen, aber dann spreche ich kein Französisch, also ist es nutzlos. Das ist wohl der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, leider war das von Ihnen bestellte Produkt nicht mehr auf Lager und konnte von unseren Lieferanten nicht mehr geliefert werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2015
Wie so viele andere Rezensenten auch, habe ich eine Bestellung am 6.20.15 aufgegeben, meine Bestellung sollte zwischen 8/7 & 10/7 verschickt werden, ich habe meine Bestellung nicht erhalten und mein Status hat sich auch nicht geändert. Ich habe E-Mails gesendet und keine Antwort erhalten, ich habe die Telefonnummer versucht, die ein erstaunlich kurzes Zeitfenster von 2 Stunden hat, um anzurufen, aber dann spreche ich kein Französisch, so dass es sinnlos ist. This has to be the worse customer service I have ever experienced.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, leider war das von Ihnen bestellte Produkt nicht auf Lager und konnte von unseren Lieferanten nicht nachgeliefert werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Best regards, Customer Service
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2015
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2015
sehr gut kein Problem
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2015
Die Decals übertrafen meine Erwartungen um ein vielfaches auch die Lieferung erfolgte sehr schnell und günstig ich kann 1001 Modellbau nur weiterempfehlen und ich werde hier gerne wieder einkaufen.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2015
Ausgezeichnete Erfahrung
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2015
schnell und wörtlich vre Ich empfehle es
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2015
Die Lieferung erfolgte schnell und gut verpackt. Ich bin sehr zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2015
Gute Produkte schnell geliefert.Versandkosten etwas hoch im Vergleich zum Preis der bestellten Ware.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2015
Kein Kontakt. Kein Rückruf oder E-Mail. Keine Versand- oder Tracking-Informationen. Ich habe am 10-1-15 eine Bestellung aufgegeben und eine E-Mail mit der entsprechenden Referenznummer erhalten. In dieser E-Mail war das Lieferdatum zwischen dem 16.10.15 und dem 20.10.15 angegeben. Ich habe auch eine höhere Versandart bezahlt, so dass ich eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten würde (UPS). Es wurde jedoch nie eine Sendungsverfolgungsnummer übermittelt. Meine Zahlung wurde am 10-1-15 bearbeitet und abgeschlossen, wie aus dem Bestellstatus in meinem Konto hervorgeht. Ich habe geduldig bis zum heutigen 20.10.15, dem letzten Tag der versprochenen Lieferung, gewartet, aber es erfolgte keine Lieferung. In den letzten 3 Tagen habe ich die Kontaktnummer angerufen, aber nur einen französischen Anrufbeantworter und keinen Rückruf erhalten. Ich habe zweimal eine E-Mail geschickt, ohne eine Antwort zu erhalten, um eine Sendungsverfolgungsnummer oder irgendeine Form von Versandinformationen zu erhalten, damit ich weiß, dass es Fortschritte gibt. Ich habe auch den US-Kontakt für Rücksendungen in Centerton, AR, angerufen, ebenfalls ohne Erfolg. Der Status meiner Bestellung zeigt seit 3 Wochen die gleiche Meldung an: ""Bestellung wird bearbeitet"", auch nachdem die versprochene Lieferzeit abgelaufen ist. Wenn in den nächsten Tagen nicht irgendeine Art von Kontakt oder Erklärung erfolgt, werde ich diese Praxis der Kundenvernachlässigung melden und eine Kopie des gesamten Schriftverkehrs an meinen Anwalt weiterleiten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2015
Keine Kontaktaufnahme. No return call or email. No shipping or tracking info. Ich habe am 10-1-15 eine Bestellung aufgegeben und eine E-Mail mit der entsprechenden Referenznummer erhalten. In dieser E-Mail war das Lieferdatum zwischen 10-16-15 und 10-20-15 angegeben. Ich habe auch für eine erweiterte Versandmethode bezahlt, sodass eine Trackingnummer geliefert werden würde (UPS). Es wurde jedoch nie eine Trackingnummer bereitgestellt. Meine Zahlung wurde am 10-1-15 bearbeitet und abgeschlossen, gemäß dem Bestellstatus auf meinem Konto. Ich habe geduldig bis heute 10-20-15 gewartet, was der letzte Tag der versprochenen Lieferung ist, aber es wurde keine Lieferung durchgeführt. For the last 3 days I have called the contact number which I only get a French answering service and no return call. I have emailed twice with no response, in an attempt to acquire a tracking number or some form of shipping info to conform some sort of progress is being made. Ich habe auch den US-Kontakt für Rücksendungen in Centerton angerufen, AR mit keinem Erfolg. Mein Bestellstatus hat die gleiche Nachricht ""order being processed"" seit nunmehr 3 Wochen reflektiert, einschließlich nach Ablauf der versprochenen Lieferzeit. Wenn irgendeine Art von Kontakt oder Erklärung nicht erwidert wird, werde ich in den nächsten Tagen oder so diese Praxis der Kundenmissachtung melden und eine Kopie aller Korrespondenz an meinen Anwalt weiterleiten.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2015
Ihr Material ist diskret, aber leider ist es nicht das, was ich gesucht habe, weil ich brauchte """""""""""""" PLASTIC SAMURAI """"" " Leider habe ich Ihren Katalog falsch interpretiert und keine Beschwerden an Sie. Wenn Sie 10 cm PLASTIC COLOURED Samurai haben, werde ich glücklich sein, möglicherweise eine neue Bestellung aufgeben. Mit freundlichen Grüßen. Mauro Santinelli
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2015
Äußerst attraktiver Katalog und besonders korrektes Kauf- und Lieferverfahren. A empfehlen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2015
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2015
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Die Lieferung war sehr schnell und unkompliziert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2015
Konformer Auftrag schnell geliefert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2015
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts, das ich gekauft habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2015
Yyyyyyyyyyyyy
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2015
Ich erhalte meine Sendungen immer korrekt, gut verpackt und pünktlich, aber bei dieser letzten Gelegenheit verzögerte sie sich ein wenig, aber um das Problem zu lösen, schickten sie sie mir per Express und Einschreiben, so dass sie auch schnell ankamen, nachdem sie mich über das Problem informiert hatten. Ich werde fortfahren
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2015
Ich habe die Bestellung am 04. Oktober aufgegeben und sie wurde am 09.10.15 verschickt. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich denke, die Politik des Geschäfts ist es, die Versandkosten zu berechnen, was nicht normal ist, da die Bestellung denselben Weg nimmt. Das ist ein Weg, um auf Kosten der Kunden eine höhere Gewinnspanne zu erzielen. Ich rate davon ab, die kostenlose Versandoption zu wählen. Enttäuscht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2015
Sehr gute Seite bis bald
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2015
Bestellung ohne Probleme. Ich empfehle es sehr! Schnelligkeit keine Sorgen mit der Lieferung. Parfai
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2015
alles sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2015
Wir haben uns nicht nur die Lieferfristen nicht eingehalten, sondern auch die Ware noch nicht erhalten. Wir haben die Ware nach zwei Tagen immer noch nicht erhalten. Und bei einer Bestellung von 5117 € wurden uns 53,56 € von der Bank abgebucht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2015
Sehr gute Bewertung. Gute Kommunikation und schnelle Versandzeiten. Ich empfehle diese Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2015
Gut verpackt und schnell versendet! Parfai
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2015
... aber zu lang, um es zu erklären. Ich wollte ihnen trotz der schlechten Bewertungen unten vertrauen. Sie waren letztendlich völlig gerechtfertigt. Das größte Problem ist die Vorbereitung der Bestellung und die Lieferung. Es gibt kaum etwas Positives, außer der Freundlichkeit der Support-Mitarbeiter. A
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2015
Eine sehr gute Seite große Auswahl an Modellen und Zubehör. Aber Versandzeit ein wenig
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2015
immer toller Service und Schnelligkeit
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2015
Ich kaufe regelmäßig HUMBOL-Farben auf der Website 1001 models. Am 13.10.15 habe ich meine Bestellung für den 21.9. noch immer nicht erhalten. Ich habe die Standardlieferung (die billigste) gewählt, weil ich keine besondere Dringlichkeit hatte, aber das scheint mir etwas zu viel zu sein. Ich habe auch um Informationen gebeten, aber keine Antwort erhalten. Ich bin nicht überzeugt, dass ich weitere Käufe tätigen werde, so dass es sicherer und billiger ist, Farben im Laden zu kaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2015
Sehr gut trotz einer Wartezeit von 8 Tagen auf den Empfang nach e
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2015
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2015
Die Lieferung erfolgte innerhalb von drei bis vier Tagen. Bravo mit allem, was ich hatte.
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