Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2016
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2016
Meine Bestellung wurde schnell und gut verpackt geliefert. Das Produkt entspricht der Beschreibung
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Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2016
Reaktionsschnell und pünktlich Ich habe mein Paket pünktlich erhalten und war sehr zufrieden mit der Reaktionsschnelligkeit des Kundendienstes.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2016
völlig zufriedenstellende Bestellung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2016
Ich empfehle 1001 maquettes allen Modellbauern, da es der beste Service mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis ist, mit einer großen Auswahl und sehr sicheren Zahlungsmethoden.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2016
Responsive and Prompt I received my package on time and was very pleased with the responsiveness of their customer service.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2016
Sehr zufrieden mit dem Service mit einer Bewertung von 1010
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2016
Dieses Abziehbild für F100 bis 148 ist perfekt, komplett und gut verpackt.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2016
Trotz der Ferienzeit ist alles nach Plan verlaufen: Lieferfristen, tatsächlich verfügbarer Lagerbestand, Modell, das der Bestellung entspricht... Ein großes Lob für den S
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2016
In jeder Hinsicht perfekt. Schnelligkeit und Zuverlässigkeit. Einfache Nutzung des s
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2016
Mehr als eine Woche zu spät.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2016
Die Preise sind korrekt und die Lieferung erfolgt schnell
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2016
schnelle Lieferung gut verpacktes Paket und konforme Produkte
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2016
Das Produkt wurde zurückgeschickt, da es nicht meinen Erwartungen entsprach. Zwei Wochen später blieben meine mehrfachen E-Mails unbeantwortet und es gab keine Rückerstattung!!! ! ! ! Für meine erste Bestellung bin ich sehr enttäuscht und wütend. Ich rate allen dringend davon ab, etwas auf dieser Seite zu bestellen....... ?????
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2016
ATTRAKTIVER PREIS - PERFEKTE LIEFERUNG - EINHALTUNG DER TERMINE GESCHÄFTE A CONSEILLE
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Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2016
Großartiger Service für schwer zu findende oder vergriffene Artikel. Ich brauchte einige Detailteile für ein Projekt und diese Leute hatten, was ich zu erschwinglichen Preisen brauchte. Denken Sie daran, dass Ihre Bestellung aus Frankreich versandt wird, also seien Sie geduldig, es sei denn, Sie zahlen für die teurere Versandoption. Mein Paket kam an, und meine Teile waren sehr gut verpackt und eine willkommene Ergänzung für mein Projekt. Danke 1001 Modelkits!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2016
Great sevice for hard to find or out of stock items I needed some detail parts for a project and these folks had what I needed at affordable prices. Now keep in mind that your order ships from France so be patent unless you pay for the more expensive shipping option. Meine Box kam an und meine Artikel waren sehr gut verpackt und eine willkommene Ergänzung zu meinem Projekt. Vielen Dank, 1001 Modelkits!
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Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2016
Tolle Abziehbilder zu einem tollen Preis Ich habe die Abziehbilder auf meiner P-47 ausprobiert und sie waren ausgezeichnet.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2016
Sehr gute Firma in vollem Vertrauen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2016
Ich habe die Abziehbilder auf meiner P-47 ausprobiert und sie waren ausgezeichnet.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2016
Jetzt am 8/08/16. It's a long few days and still no reply to direct emails and no refund. I would advise you to be wary of this company and shop around. Ich habe 2 Kits im Namen meines Sohnes bestellt, nur um am nächsten Tag festzustellen, dass ich die falschen Kits bestellt hatte. Ich emailed sofort Details, um meine Bestellung zu stornieren und bat um eine Antwort, die dies bestätigte. Ten days later and after quite a few emails done through the website contact us page as instructed I hve heard nothing, The onle email I have had was one stating......Your order is currently being processed. We are waiting for a product currently being brought by one of our providers. You will be notified as soon as your order is sent. Not the best customer service team. I suspect they want my £83.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Following your request, your order has been cancelled, the refund will be issued in a few days. Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort. Best regards, Customer service 1001modelkits
V
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2016
Jetzt der 8/08/16. Es ist eine lange paar Tage und immer noch keine Antwort auf direkte E-Mails und keine Rückerstattung. Ich würde Ihnen raten, vorsichtig zu sein von dieser Firma und Shop herum. Ich habe 2 Kits im Namen meines Sohnes bestellt, nur um am nächsten Tag herauszufinden, dass ich die falschen Kits bestellt hatte. Ich schickte sofort eine E-Mail mit den Einzelheiten zur Stornierung meiner Bestellung und bat um eine Antwort, die dies bestätigte. Zehn Tage später und nach etlichen E-Mails, die ich wie angewiesen über die Kontaktseite der Website verschickt habe, habe ich nichts mehr gehört. Die einzige E-Mail, die ich erhalten habe, war eine, in der es hieß: ......Ihre Bestellung wird derzeit bearbeitet. Wir warten auf ein Produkt, das gerade von einem unserer Lieferanten geliefert wird. Sie werden benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Nicht das beste Kundenservice-Team. Ich vermute, dass sie meine 83 £ haben wollen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, auf Ihre Anfrage hin wurde Ihre Bestellung storniert, die Rückerstattung wird in einigen Tagen erfolgen. Wir entschuldigen uns für die späte Antwort. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2016
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2016
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich gekauft habe. Empfohlen
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2016
Ich habe meine Bestellung vor 17 Tagen aufgegeben und sie noch nicht erhalten. Ich habe meine Bestellung #83653 vor 17 Tagen aufgegeben und habe sie noch nicht einmal erhalten. Nicht glücklich!!!!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2016
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich bestellt habe. Es ist ein interessantes und verfügbares Produkt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2016
Habe meine Bestellung vor 17 Tagen aufgegeben und noch nicht erhalten. I placed my order #83653 17 days ago and haven't received it yet. Not happy!!!!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2016
Sehr schnell und perfekte Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2016
Ich bin froh, dass ich diese Figur im Ausverkauf gefunden habe.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2016
Ich warte immer noch auf den Erhalt meiner Bestellung Nr. 83371. Wann kann ich mit dem Erhalt der Bestellung rechnen? ??
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2016
Also erste Erfahrung mit 1001modellini und es ist ein schlechter Start sofort lassen Sie uns auf den Punkt kommen ich eine Bestellung für etwa 100 Euro nach ein paar Tagen des Wartens 2 Modelle sind nicht verfügbar, so dass sie mir einen Gutschein für die nächste Bestellung und so weit so gut und so weit so gut. Ich schicke eine E-Mail um auf den Fehler hinzuweisen keine Antwort nach 4-5 Tagen schicke ich eine weitere keine Antwort. Ich verstehe ehrlich gesagt nicht wie sie so schlecht arbeiten können und was mich wütend macht ist, dass ich mehr als 100 Euro im Voraus bezahlt habe und mir Material für mindestens 40 fehlt!!! das ist kein schlechter Service sondern fast ein Betrug.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2016
Seriöses Unternehmen mit gutem Service
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2016
Ich habe das Paket nicht erhalten und niemand vom Kundendienst hat mir geantwortet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2016
Sehr gute und seriöse Seite und nie Probleme mit den Lieferzeiten oder dem Status der Bestellung bei der Ankunft.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2016
Das einzige Problem sind die Ermäßigungen, die immer schwer geltend zu machen sind....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2016
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2016
Ein Posten Enamel-Farben wurde nicht termingerecht geliefert war infolgedessen nicht mehr verwendbar und wurde an die in der Website angeführte französische Adresse zurückgesandt. Eine Rückerstattung erfolgte daraufhin aber nicht. Emails wurden nicht beantwortet. Die in der deutschen Website angegebene ""Hotline"" mit Berliner Nummer besteht aus einem französischen Anrufbeantworter. Der Händler mit Sitz in Frankreich stellte sich tot. Es hätte zwei Möglichkeiten des Rechtswegs gegeben beide wären aber kompliziert und unwirtschaftlich gewesen. Darauf schien der Händler zu bauen. Recherchen ergaben dann die Möglichkeit den Fall an das ""Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz"" zu übergeben. Die damit verbundenen zeitintensiven Formalitäten waren erfolgreich: Vier Monate nach Rücksendung der Ware kam eine Email des Händlers: 7 juin 12:03 CEST Hello Thank you we will issue the refund as soon as possible. Best regards Guillaume Mortier (1001maquettes) Der Geldbetrag wurde tatsächlich gutgeschrieben.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2016
Wenn seriöse Leute das Produkt nicht haben, fragen sie einen Lieferanten danach.
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