Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice über das Formular in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
M
Massimo C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2025
Professionelle und schnelle Abwicklung der Bestellung. Perfekte Verpackung. Sehr zufrieden. Ich danke Ihnen.
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Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
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Mireille B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2025
Das Paket kam in einwandfreiem Zustand und zum vereinbarten Termin an. Vielen Dank
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Michel R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2025
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Gut geliefert immer einwandfrei
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Patrick P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2025
sehr gut
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Alex H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2025
Wie in meiner E-Mail angegeben, ist die Bestellung aufgrund der schlechten Verpackung in Kombination mit einem ungeschickten Lieferservice unbrauchbar. Die Website: Wenn auf der Website steht, dass ein Artikel auf Lager ist, sollte er auch tatsächlich auf Lager sein. Schicken Sie dann nicht eine Mail, " wir haben ihn bei unserem Lieferanten bestellt". Ihr Lagerbestand ist nicht bei Ihrem Lieferanten, sondern direkt bei Ihnen versandfertig. Kesselflicker
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C
Carlo C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2025
Gutes Modellsortiment, pünktliche Lieferung,...ein paar mehr Angebote oder Rabatte könnten mehr Käufe anziehen
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Danielle F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
Gute Kommunikation
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Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
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Daniel M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2025
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Die Qualität der Ware ist sehr gut, die Preise sind sehr günstig und die Qualität der Ware ist sehr gut.
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Alan M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2025
Ausgezeichneter Service. Die Anfrage wurde vollständig und schnell beantwortet.
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Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir nehmen sie mit großem Interesse auf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag 1001hobbies Kundenservice
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Arnaud F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2025
Ich bin zufrieden. Schade, dass die Versandkosten hoch sind.
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Yannick B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2025
Cashbach das spricht mich nicht mehr an.
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Robert T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2025
Der Artikel kam schnell und in perfektem Zustand an!
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Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
A
André M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2025
Schneller Versand, Produkt gut verpackt und geschützt, Lieferverfolgung "live*. Produkt entspricht der Beschreibung.
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Christophe B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2025
Perfekt
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Jean Francois D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2025
Ich bin mit den Informationen zur Vorbereitung der Bestellungen und den Entwicklungen des Ganzen zufrieden. Ich muss nicht nach den Informationen suchen, sie kommen einfach. Bravo.
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François-Xavier R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2024
Es kommt selten vor, dass ich das Produkt, das ich suche, nicht finde.
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Valérie C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2025
Paket schnell erhalten und in gutem Zustand
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Bruno R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2025
Ich bin sehr zufrieden mit dem Angebot, das ich hier vorfinde, und kann es nur weiterempfehlen.
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Franz M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2025
Rundum top, gerne wieder mal
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Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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Patrick I.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2025
Sehr gut, tadelloser, sorgfältiger und aufmerksamer Service. Ich empfehle!
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Dario C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2024
Vier Sterne
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Philippe H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2025
Sehr zufrieden mit meinem Kauf.
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Nicolas V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2025
Sehr zufrieden, schnell erhalten
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Florian F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2025
Hat alles super geklappt. Gerne wieder
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Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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Jean D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2025
Sehr zufrieden
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Paul S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2025
Zufrieden mit allem, von der Produktpalette über den Preis bis hin zur schnellen Lieferung.
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Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
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Petr A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2025
Ich danke Ihnen!
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Mit Vergnügen! Bis zum nächsten Mal!
S
Stefan T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2025
Die Bestellung verlief reibungslos. Verschiedene Zahlungsmöglichkeiten. Auch möglich, in 3 Zeiten zu zahlen. Lieferung dauerte ein wenig länger, aber ich wusste im Voraus und das Produkt war das Warten wert. Produkt ist wie abgebildet. So zufrieden.
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Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
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Michel S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2025
einfach schnell konform
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Davide D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2025
Artikel kam in ausgezeichnetem Zustand, in angemessener Zeit und aktiven und effizienten Kundenservice!
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D
Desire L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2025
es hat etwas zu lange gedauert, bis die Bestellung eingegangen ist, aber sie wurde gut geliefert und gut verpackt
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Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
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Roberto G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2025
Präzise und pünktlich.
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Walter H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2025
Alles in Ordnung, Lieferung vielleicht etwas zu lange.
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Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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José Miguel O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2025
Alles gut, obwohl die Modellbox an der Außenseite gebrochen (nicht die Transportbox) und mit Klebeband verklebt war. Der innere Inhalt war intakt.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Modellbox beschädigt ankam, aber es freut uns zu hören, dass der Inhalt in perfektem Zustand war. Wir werden daran arbeiten, die Verpackung zu verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und hoffen, Sie bald bei einem weiteren Kauf wiederzusehen!
C
Claude B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2024
Fehlende Teile .
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag Herr, wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihre SAV-Anfrage so schnell wie möglich an unseren Lieferanten weitergeleitet haben. Wir bedauern jedoch, Ihnen mitteilen zu müssen, dass die Bearbeitung von After-Sales-Services für fehlende Teile bei HELLER besonders lange dauern kann. Wir bedauern dies und versichern Ihnen, dass wir alles tun werden, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
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Christophe A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
Sehr gut
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Philippe G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2025
Die Lieferung war für mehr als 2 Werktage angekündigt, also für Montag, den 03. Februar. Ich war am Samstagmorgen, dem 1. Februar, nicht zu Hause. Als ich am Nachmittag zurückkam, war ich überrascht, meine Bestellung zu finden... über die 2,20 Meter hohe Mauer geworfen! Das Paket war nicht beschädigt, aber ein Telefonanruf hätte die Lieferung erleichtern und sicherer machen können!
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir können Ihre Unzufriedenheit mit der Art und Weise, wie die Lieferung durchgeführt wurde, sehr gut verstehen. Dies ist nicht die Norm und wir werden Ihre Bemerkung an die zuständigen Stellen weiterleiten, um zu verhindern, dass sich dies wiederholt. Wir freuen uns über Ihr Feedback und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag noch!
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Régis A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2025
Artikel entspricht der Beschreibung, gut geschützt ( Modell) und schnell versendet.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass der Artikel Ihren Erwartungen entsprach und dass er gut geschützt war. Bis bald für neue Bestellungen!
C
Cheyenne W.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2025
Schnelle Lieferung, gute Qualittät
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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