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A
Hinweis: 5 von 5
Sehr gute Kommunikation und sehr schneller Versand
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 1, 3 und 5 Sterne
Filter zurücksetzenM
Hinweis: 5 von 5
schnell und effizient
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P
Hinweis: 5 von 5
Ich finde dort immer, was ich brauche.
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M
Hinweis: 1 von 5
Fehlende Artikel, Lieferzeit von einem Monat. Mir fehlt immer noch ein Artikel.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, Herr,
Wir bedauern dieses Vorfall aufrichtig und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Um die Versendung Ihrer Bestellung nicht weiter zu verzögern, haben wir beschlossen, diese zu splitten. Der Artikel "Edelstahl-Farbmischer" wurde erstattet, da die Bestellung bei unserem Lieferanten erheblich verspätet ist.
Wir haben uns entschieden, so vorzugehen, damit Sie den Rest Ihrer Bestellung ohne zusätzliche Verzögerung erhalten können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
Wir bedauern dieses Vorfall aufrichtig und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Um die Versendung Ihrer Bestellung nicht weiter zu verzögern, haben wir beschlossen, diese zu splitten. Der Artikel "Edelstahl-Farbmischer" wurde erstattet, da die Bestellung bei unserem Lieferanten erheblich verspätet ist.
Wir haben uns entschieden, so vorzugehen, damit Sie den Rest Ihrer Bestellung ohne zusätzliche Verzögerung erhalten können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
F
Hinweis: 5 von 5
Makellos. Alles ist konform und in gutem Zustand.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe 5 Boxen der Marke Darkalliance gekauft, die auf der Website "LAGERND" waren. Ich musste nach einer Woche anrufen, da ich keine Informationen oder Status zu meiner Bestellung hatte. Eine sehr freundliche und professionelle Dame hat mich dennoch über die Situation informiert (Ihre Artikel sind beim Lieferanten BESTELLT...). Ich habe mein Paket 25 Tage nach meinem Online-Kauf erhalten. Ich bin sehr enttäuscht vom Service.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten.
Wir bedauern aufrichtig die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Unzufriedenheit vollkommen.
Ihre Anmerkungen zu den Angaben "Verfügbar" und "Verfügbar, heute versendet" sind absolut gerechtfertigt. Diese Formulierungen können tatsächlich zu Verwirrung führen, insbesondere im aktuellen Kontext der logistischen Umstrukturierung aufgrund des Umzugs unseres Lagers. Dies kann zu ungewöhnlichen Verzögerungen und einer Diskrepanz zwischen den online angezeigten Informationen und der tatsächlichen Verfügbarkeit oder Bearbeitungszeit geführt haben.
Wir überprüfen derzeit diese Formulierungen, damit sie die tatsächliche Situation klarer widerspiegeln, ähnlich wie es andere Websites tun ("in der Regel innerhalb von X Tagen versendet"), wie Sie zu Recht vorschlagen.
Bezüglich Ihrer am 29.04. aufgegebenen Bestellung werden wir umgehend die Situation der verbleibenden Lieferung überprüfen, da es möglich ist, dass sie in mehrere Pakete aufgeteilt wurde. Wir werden uns so schnell wie möglich mit genauen Informationen bei Ihnen melden.
Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für diese enttäuschende Erfahrung. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, die Qualität unseres Services zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
Vielen Dank für Ihre Nachricht und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten.
Wir bedauern aufrichtig die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Unzufriedenheit vollkommen.
Ihre Anmerkungen zu den Angaben "Verfügbar" und "Verfügbar, heute versendet" sind absolut gerechtfertigt. Diese Formulierungen können tatsächlich zu Verwirrung führen, insbesondere im aktuellen Kontext der logistischen Umstrukturierung aufgrund des Umzugs unseres Lagers. Dies kann zu ungewöhnlichen Verzögerungen und einer Diskrepanz zwischen den online angezeigten Informationen und der tatsächlichen Verfügbarkeit oder Bearbeitungszeit geführt haben.
Wir überprüfen derzeit diese Formulierungen, damit sie die tatsächliche Situation klarer widerspiegeln, ähnlich wie es andere Websites tun ("in der Regel innerhalb von X Tagen versendet"), wie Sie zu Recht vorschlagen.
Bezüglich Ihrer am 29.04. aufgegebenen Bestellung werden wir umgehend die Situation der verbleibenden Lieferung überprüfen, da es möglich ist, dass sie in mehrere Pakete aufgeteilt wurde. Wir werden uns so schnell wie möglich mit genauen Informationen bei Ihnen melden.
Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für diese enttäuschende Erfahrung. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, die Qualität unseres Services zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
Y
Hinweis: 1 von 5
Das war mein erster und sicherlich mein letzter Einkauf auf der Seite. Die Angaben "verfügbar" und "verfügbar, heute versendet" sind irreführend, wie die Anzahl der negativen Bewertungen zeigt, die das Problem erwähnen. Ich habe meine Bestellung am 29.04. aufgegeben und bis heute nur die Hälfte erhalten. Die Erinnerungen per E-Mail führen zu Antworten, die zwar angemessen erscheinen, aber generisch sind. Man sagt, man wird zurückgerufen, aber das ist nicht der Fall. Heute ist meine Bestellung als geliefert markiert, obwohl ich noch auf ein Paket warte. Sagen wir, ich drücke die Daumen, dass dies nur eine Anzeigeoption ist, da die Lieferung in zwei Teile geschnitten wurde, aber wir sind so in der Warteschleife und im Unklaren, dass wir anfangen zu zweifeln. Ehrlich gesagt, es gibt Verbesserungsbedarf, beginnend mit einer klareren Darstellung der Verfügbarkeit der Artikel, die präzisiert, wie es alle anderen Seiten tun: "in der Regel innerhalb von X Tagen versendet".
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, Herr,
Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, auch wenn wir aufrichtig bedauern, dass sie enttäuschend war.
Wir verstehen Ihre Frustration über die erlebten Verzögerungen, die unklaren Verfügbarkeitsinformationen und den Mangel an Transparenz beim Status Ihrer Bestellung. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir befinden uns derzeit in einer Übergangsphase der Logistik aufgrund des Umzugs unseres Lagers, was leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung einiger Bestellungen sowie zu Anzeigeproblemen bei den Lieferstatus geführt hat. Dies rechtfertigt keineswegs Ihre Unzufriedenheit, kann aber teilweise die erlebten Schwierigkeiten erklären.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Klarheit der Verfügbarkeitsinformationen auf unserer Website und zur Qualität unserer Antworten sehr ernst. Ihr Feedback wird uns helfen, diese wesentlichen Punkte zu verbessern.
Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für diese Erfahrung. Wir hoffen dennoch, Ihr Vertrauen in Zukunft zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, auch wenn wir aufrichtig bedauern, dass sie enttäuschend war.
Wir verstehen Ihre Frustration über die erlebten Verzögerungen, die unklaren Verfügbarkeitsinformationen und den Mangel an Transparenz beim Status Ihrer Bestellung. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir befinden uns derzeit in einer Übergangsphase der Logistik aufgrund des Umzugs unseres Lagers, was leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung einiger Bestellungen sowie zu Anzeigeproblemen bei den Lieferstatus geführt hat. Dies rechtfertigt keineswegs Ihre Unzufriedenheit, kann aber teilweise die erlebten Schwierigkeiten erklären.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Klarheit der Verfügbarkeitsinformationen auf unserer Website und zur Qualität unserer Antworten sehr ernst. Ihr Feedback wird uns helfen, diese wesentlichen Punkte zu verbessern.
Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für diese Erfahrung. Wir hoffen dennoch, Ihr Vertrauen in Zukunft zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
N
Hinweis: 1 von 5
Mehr als einen Monat gewartet, um meine Bestellung zu erhalten!
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag,
Wir bedauern aufrichtig, dass Sie mehr als einen Monat auf Ihre Bestellung gewartet haben.
Diese Situation entspricht nicht unseren Qualitätsstandards. Wir befinden uns derzeit in einer Phase der logistischen Umstrukturierung aufgrund eines Umzugs unseres Lagers, was leider zu Verzögerungen bei einigen Sendungen geführt hat.
Wir verstehen Ihren Unmut vollkommen und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
Wir bedauern aufrichtig, dass Sie mehr als einen Monat auf Ihre Bestellung gewartet haben.
Diese Situation entspricht nicht unseren Qualitätsstandards. Wir befinden uns derzeit in einer Phase der logistischen Umstrukturierung aufgrund eines Umzugs unseres Lagers, was leider zu Verzögerungen bei einigen Sendungen geführt hat.
Wir verstehen Ihren Unmut vollkommen und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
J
Hinweis: 5 von 5
per Post ist es eine Katastrophe, schlagen Sie Mondial Relay vor, besserer Betrieb und günstiger. Mit freundlichen Grüßen
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P
Hinweis: 1 von 5
Eine Bestellung wurde am 12. April mit 3 verschiedenen Sendungen aufgegeben. Die Bestellung wurde am 22. Mai abgeschlossen. Was für Probleme bei der Versendung!!! Ich habe am Donnerstag, den 15. Mai, eine Bestellung für dieses Modell aufgegeben. Ich habe die Bestellung gerade erhalten. Ich möchte klarstellen, dass es sich um eine Bestellung handelt, die per Scheck bezahlt wurde.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern aufrichtig, dass Sie mehrere Schwierigkeiten bei der Versendung Ihrer am 12. April aufgegebenen Bestellung hatten, obwohl diese am 22. Mai abgeschlossen wurde. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir befinden uns derzeit in einer Phase der logistischen Umstrukturierung aufgrund eines Umzugs unseres Lagers, was leider zu Versandverzögerungen bei einigen Bestellungen geführt hat. Wir verstehen die entstandenen Unannehmlichkeiten und tun unser Bestes, um die Situation so schnell wie möglich zu normalisieren.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern aufrichtig, dass Sie mehrere Schwierigkeiten bei der Versendung Ihrer am 12. April aufgegebenen Bestellung hatten, obwohl diese am 22. Mai abgeschlossen wurde. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir befinden uns derzeit in einer Phase der logistischen Umstrukturierung aufgrund eines Umzugs unseres Lagers, was leider zu Versandverzögerungen bei einigen Bestellungen geführt hat. Wir verstehen die entstandenen Unannehmlichkeiten und tun unser Bestes, um die Situation so schnell wie möglich zu normalisieren.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
P
Hinweis: 5 von 5
Gute Originalware zum fairen Preis. Schneller Versand.
R
Hinweis: 5 von 5
Ausgezeichnet+++++++++++++++++++
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J
Hinweis: 1 von 5
Sehr negativ
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Antwort von 1001hobbies
Guten Morgen,
Wir bedauern diesen Fehler und bieten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diesen Vorfall an.
Tatsächlich scheint es sich um einen Fehler zu handeln, der während der Vorbereitung Ihrer Bestellung in unserem Logistiklager aufgetreten ist.
Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine geeignete Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
Wir bedauern diesen Fehler und bieten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diesen Vorfall an.
Tatsächlich scheint es sich um einen Fehler zu handeln, der während der Vorbereitung Ihrer Bestellung in unserem Logistiklager aufgetreten ist.
Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine geeignete Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
C
Hinweis: 1 von 5
Bestellung 40 Tage nach der Bestellung erhalten, für Produkte, die auf der Website verfügbar sind, 3 Anrufe beim Kundenservice, um zu erfahren, wo sich die Bestellung befindet, falsche Daten werden übermittelt, beim letzten Anruf wird mir gesagt, dass kein Lieferdatum kommuniziert wurde, mir wird eine Rückerstattung angeboten, die Rückerstattungsanfrage wird 12 Tage lang auf der Website angezeigt, dann wird das Paket versendet, Ergebnis 40 Tage. Schreckliche Seite, die die Kunden für dumm hält.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig die Erfahrung, die Sie gemacht haben. Eine Bestellung mit solch einer Verspätung zu erhalten, trotz der als verfügbar angegebenen Produkte, ist inakzeptabel und spiegelt nicht das Serviceniveau wider, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir verstehen Ihre Frustration über die widersprüchlichen Informationen und den Mangel an Klarheit bezüglich der Lieferzeiten vollkommen. Ihre verschiedenen Anrufe und die Bearbeitung Ihrer Rückerstattungsanfrage hätten niemals zu so viel Verwirrung führen dürfen.
Wir bitten Sie, unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Situation anzunehmen. Ihr Feedback ist wertvoll und wurde an unsere Logistik- und Kundenserviceteams weitergeleitet, um unsere Verfahren zu verbessern und zu verhindern, dass dies erneut geschieht.
Wenn dies noch nicht geschehen ist, zögern Sie bitte nicht, uns privat oder über unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine angemessene Entschädigung für die erlittene Unannehmlichkeit anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Wir bedauern aufrichtig die Erfahrung, die Sie gemacht haben. Eine Bestellung mit solch einer Verspätung zu erhalten, trotz der als verfügbar angegebenen Produkte, ist inakzeptabel und spiegelt nicht das Serviceniveau wider, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir verstehen Ihre Frustration über die widersprüchlichen Informationen und den Mangel an Klarheit bezüglich der Lieferzeiten vollkommen. Ihre verschiedenen Anrufe und die Bearbeitung Ihrer Rückerstattungsanfrage hätten niemals zu so viel Verwirrung führen dürfen.
Wir bitten Sie, unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Situation anzunehmen. Ihr Feedback ist wertvoll und wurde an unsere Logistik- und Kundenserviceteams weitergeleitet, um unsere Verfahren zu verbessern und zu verhindern, dass dies erneut geschieht.
Wenn dies noch nicht geschehen ist, zögern Sie bitte nicht, uns privat oder über unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine angemessene Entschädigung für die erlittene Unannehmlichkeit anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
F
Hinweis: 1 von 5
Artikel beschadigt obwohl verpackung ok war. Frage ersetzung der holzsupport wenn moglich danke
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass der Artikel trotz unbeschädigter Verpackung beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten.
Ihre Ersatzanforderung wurde registriert und wir haben den Lieferanten kontaktiert, um eine schnelle Lösung zu finden. Wir melden uns bei Ihnen, sobald wir eine Antwort erhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
1001hobbies
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass der Artikel trotz unbeschädigter Verpackung beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten.
Ihre Ersatzanforderung wurde registriert und wir haben den Lieferanten kontaktiert, um eine schnelle Lösung zu finden. Wir melden uns bei Ihnen, sobald wir eine Antwort erhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
1001hobbies
M
Hinweis: 5 von 5
gute Produkte Lieferung etwas lange (ich berücksichtige die Brücken im Mai)
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A
Hinweis: 5 von 5
Versandgeschwindigkeit
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U
Hinweis: 5 von 5
Tolle Auswahl für Hobbybastler und gut gelaufene Lieferung Danke
J
Hinweis: 5 von 5
sehr zufrieden insgesamt
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B
Hinweis: 5 von 5
Wunderschöner Yamato. Warum gibt es nicht mehr so schöne Miniaturen im Maßstab 1/700... Sie haben nur den Tirpitz, Yamato, Bismarck, Missouri und Ark Royal... Wenn Sie die Force of Valors für mich kontaktieren können, sagen Sie ihnen, sie sollen den Scharnhorst und den Graf Spee machen...
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Y
Hinweis: 5 von 5
Makellos, danke!
Übersetzte Bewertungen
R
Hinweis: 5 von 5
Bestellung gut angekommen
Übersetzte Bewertungen
R
Hinweis: 5 von 5
Die Lieferinformationen auf der Website sind regelmäßig und relevant. Paket am angekündigten Tag erhalten.
Übersetzte Bewertungen
J
Hinweis: 5 von 5
Frage Preis-Leistung, 1001 Hobbies bleibt top und ich war noch nie von meinen Bestellungen enttäuscht.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Ein großes Dankeschön für Ihr Feedback! 🌟
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Es ist immer eine wahre Freude zu wissen, dass unsere Kunden vertrauensvoll und ohne Enttäuschung bestellen.
Bis bald für eine nächste Bestellung bei 1001 Hobbies!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001 Hobbies
Ein großes Dankeschön für Ihr Feedback! 🌟
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Es ist immer eine wahre Freude zu wissen, dass unsere Kunden vertrauensvoll und ohne Enttäuschung bestellen.
Bis bald für eine nächste Bestellung bei 1001 Hobbies!
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Das Team von 1001 Hobbies
M
Hinweis: 5 von 5
Super Leistungen, danke !!
Übersetzte Bewertungen
X
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeit viel zu lang
Übersetzte Bewertungen
J
Hinweis: 5 von 5
Perfekt, alles in Ordnung.
Übersetzte Bewertungen
L
Hinweis: 5 von 5
Nickel, danke vielmals.
Übersetzte Bewertungen
S
Hinweis: 5 von 5
Trotz des Fehlens von beim Verkäufer angegebenen Teilen und immer noch ohne Antwort bis heute, ist das Gesamtbild korrekt, die Erklärungen sind sehr klar. Einziger Wermutstropfen ist das Fehlen bestimmter Teile.
Übersetzte Bewertungen
T
Hinweis: 5 von 5
Bestellung entspricht den Erwartungen. Frist eingehalten. Gut verpackt.
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A
Hinweis: 5 von 5
Ein wenig Geduld war nötig, aber letztendlich hat alles wie gewohnt gut geklappt. Makellose Verpackung, einwandfreie Sendungsverfolgung usw. :=)
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E
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellzeit war zu lang, fast einen Monat, obwohl der Artikel auf der Website als vorrätig angezeigt wurde. Und keine weiteren Informationen von der Website, um mir diese Verzögerung zu erklären oder um die Versandkosten zu vermeiden... Das nächste Mal werde ich direkt beim Anbieter bestellen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern aufrichtig die lange Verzögerung, die Sie erlebt haben, obwohl der Lagerbestand als verfügbar angezeigt wurde. Diese Verzögerung ist auf einen laufenden logistischen Umzug zurückzuführen, der vorübergehend unsere Fähigkeit beeinträchtigt hat, bestimmte Bestellungen innerhalb der üblichen Fristen zu bearbeiten.
Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen, insbesondere da Sie nicht proaktiv informiert wurden und Ihnen keine Entschädigung für die Versandkosten angeboten wurde. Das spiegelt nicht das Serviceniveau wider, das wir anstreben.
Seien Sie versichert, dass dieser Übergang außergewöhnlich ist und darauf abzielt, unsere Effizienz langfristig zu verbessern. Ihr Kommentar wurde an unsere Teams weitergeleitet, damit sich eine solche Situation nicht wiederholt.
Wenn Sie möchten, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung, um eine kommerzielle Geste zu prüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001 Hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern aufrichtig die lange Verzögerung, die Sie erlebt haben, obwohl der Lagerbestand als verfügbar angezeigt wurde. Diese Verzögerung ist auf einen laufenden logistischen Umzug zurückzuführen, der vorübergehend unsere Fähigkeit beeinträchtigt hat, bestimmte Bestellungen innerhalb der üblichen Fristen zu bearbeiten.
Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen, insbesondere da Sie nicht proaktiv informiert wurden und Ihnen keine Entschädigung für die Versandkosten angeboten wurde. Das spiegelt nicht das Serviceniveau wider, das wir anstreben.
Seien Sie versichert, dass dieser Übergang außergewöhnlich ist und darauf abzielt, unsere Effizienz langfristig zu verbessern. Ihr Kommentar wurde an unsere Teams weitergeleitet, damit sich eine solche Situation nicht wiederholt.
Wenn Sie möchten, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung, um eine kommerzielle Geste zu prüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001 Hobbies
A
Hinweis: 5 von 5
Produkt entspricht meiner Bestellung. Lieferung ohne Probleme. Perfekt.
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O
Hinweis: 3 von 5
Zu lange auf die Bestellung gewartet. Nichteinhaltung des bei der Bestellung angekündigten Liefertermins.
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D
Hinweis: 1 von 5
Die als verfügbar gekennzeichneten Produkte auf der Website sind in Wirklichkeit nicht verfügbar. Nach 2 Wochen Wartezeit musste ich Produkte aus meiner Bestellung entfernen, damit sie endlich versendet werden konnte. Und ich wurde nicht für die Produkte erstattet, die aus meiner ursprünglichen Bestellung entfernt wurden.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, Madame,
wir bedauern Ihre Rückmeldung und entschuldigen uns für diese Verzögerung.
Wir möchten jedoch Ihre Aufmerksamkeit darauf lenken, dass Ihre Bestellung das Produkt RAFALE M (außen und innen) (für die Verwendung mit Revell-Kits konzipiert) enthielt, dessen Produktblatt eine Versandzeit von 2 bis 4 Wochen angibt.
Gemäß unserer Richtlinie versenden wir Bestellungen nur, wenn sie vollständig sind, was zu einer Verlängerung der Lieferzeit geführt hat.
Sie haben am 17. April bestellt und Ihre Bestellung am 09. Mai 2025 erhalten.
Wir stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
wir bedauern Ihre Rückmeldung und entschuldigen uns für diese Verzögerung.
Wir möchten jedoch Ihre Aufmerksamkeit darauf lenken, dass Ihre Bestellung das Produkt RAFALE M (außen und innen) (für die Verwendung mit Revell-Kits konzipiert) enthielt, dessen Produktblatt eine Versandzeit von 2 bis 4 Wochen angibt.
Gemäß unserer Richtlinie versenden wir Bestellungen nur, wenn sie vollständig sind, was zu einer Verlängerung der Lieferzeit geführt hat.
Sie haben am 17. April bestellt und Ihre Bestellung am 09. Mai 2025 erhalten.
Wir stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
K
Hinweis: 5 von 5
effektiv & schnell
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C
Hinweis: 5 von 5
Erste Bestellung bei 1001 Hobbys und erfolgreiche Erfahrung: Produkt sehr schnell und perfekt geschützt erhalten
Übersetzte Bewertungen
J
Hinweis: 5 von 5
Einhaltung, Sicherheit und Transparenz.
Übersetzte Bewertungen
D
Hinweis: 3 von 5
Paket gut erhalten, aber mehr als einen Monat nach der Bestellung. Schade, dass wenn die Seite sagt, es ist auf Lager, es tatsächlich bestellt werden muss.
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S
Hinweis: 5 von 5
super
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