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Hinweis: 5 von 5
Sehr gut
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 1, 3 und 5 Sterne
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Hinweis: 1 von 5
Angegebene Lieferzeit bei der Bestellung: 2 Wochen. Tatsächliche Zeit: 1 Monat. Mein Paket hat 1 Monat gebraucht, um anzukommen, und die erste Bestellung wurde verloren.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung länger gedauert hat als erwartet, und wir verstehen Ihre Frustration, insbesondere da Ihre erste Bestellung verloren gegangen ist.
Diese Verzögerung ist teilweise auf den kürzlichen Umzug unseres Lagers zurückzuführen, ein notwendiger Schritt zur Verbesserung unserer Logistik auf lange Sicht. Wir arbeiten aktiv daran, diese Schwierigkeiten zu lösen, um zu vermeiden, dass dies erneut passiert.
Falls noch nicht geschehen, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihre Situation überprüfen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Das Team von 1001Hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung länger gedauert hat als erwartet, und wir verstehen Ihre Frustration, insbesondere da Ihre erste Bestellung verloren gegangen ist.
Diese Verzögerung ist teilweise auf den kürzlichen Umzug unseres Lagers zurückzuführen, ein notwendiger Schritt zur Verbesserung unserer Logistik auf lange Sicht. Wir arbeiten aktiv daran, diese Schwierigkeiten zu lösen, um zu vermeiden, dass dies erneut passiert.
Falls noch nicht geschehen, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihre Situation überprüfen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Das Team von 1001Hobbies
J
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung
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J
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferzeiten sind extrem lang und die Verfügbarkeit der Artikel auf der Website ist falsch. Außerdem ist die Lieferung der bestellten Produkte unvollständig, im Gegensatz zu dem, was im Tracking angegeben ist, und es gibt keine Informationen zur Nachlieferung.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr,
Ich beziehe mich auf Ihre E-Mail bezüglich des Empfangs Ihrer Bestellung Nr. UQDMLSUAH vom 13. Mai 2025. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die durch diese unvollständige Lieferung verursacht wurden, und danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
Wir haben zur Kenntnis genommen, dass das Produkt Grau hell Nr. 40, Referenz HumbDB0040, in Ihrem Paket fehlte. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Aufgrund dieses Fehlers werden wir umgehend eine Rückerstattung des fehlenden Produkts veranlassen. Der Betrag wird Ihnen so schnell wie möglich auf die für Ihre Bestellung verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und werden eine interne Untersuchung durchführen, um die Gründe für diesen Fehler zu verstehen und Maßnahmen zu ergreifen, um zu verhindern, dass dies erneut geschieht.
Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Zufriedenheit unsere Priorität ist, und wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen bei zukünftigen Bestellungen zurückzugewinnen. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Bitte akzeptieren Sie, sehr geehrter Herr, unsere besten Grüße.
1001hobbies
Ich beziehe mich auf Ihre E-Mail bezüglich des Empfangs Ihrer Bestellung Nr. UQDMLSUAH vom 13. Mai 2025. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die durch diese unvollständige Lieferung verursacht wurden, und danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
Wir haben zur Kenntnis genommen, dass das Produkt Grau hell Nr. 40, Referenz HumbDB0040, in Ihrem Paket fehlte. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Aufgrund dieses Fehlers werden wir umgehend eine Rückerstattung des fehlenden Produkts veranlassen. Der Betrag wird Ihnen so schnell wie möglich auf die für Ihre Bestellung verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und werden eine interne Untersuchung durchführen, um die Gründe für diesen Fehler zu verstehen und Maßnahmen zu ergreifen, um zu verhindern, dass dies erneut geschieht.
Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Zufriedenheit unsere Priorität ist, und wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen bei zukünftigen Bestellungen zurückzugewinnen. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
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1001hobbies
J
Hinweis: 5 von 5
nichts zu sagen, alles war perfekt
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D
Hinweis: 5 von 5
ok
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C
Hinweis: 3 von 5
Ich bedauere eine Verzögerung bei der Lieferung
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.
Wir möchten einen wichtigen Punkt klarstellen: Die auf unserer Website als "VERFÜGBAR" gekennzeichneten Produkte sind bei unserem Lieferanten verfügbar, während die als "heute versendet" gekennzeichneten Produkte tatsächlich in unserem Logistiklager vorrätig sind.
Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingegangen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.
Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.
Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.
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Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingegangen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.
Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.
Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
F
Hinweis: 5 von 5
Schnell und völlig konform, habe von einer Aktion profitiert, also sehr gute Erfahrung!
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G
Hinweis: 5 von 5
Ok gut
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W
Hinweis: 3 von 5
Gute Reaktionsfähigkeit des Verkäufers. Leider waren die Kartons bei der Ankunft etwas eingedrückt. Außerdem gab es keine Plastikfolie, was Zweifel aufkommen lässt, ob man Neuware kauft...
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M
Hinweis: 1 von 5
Lieferzeit zu lang
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.
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Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.
Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.
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Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.
Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
J
Hinweis: 3 von 5
Mehr als anderthalb Monate, um die Bestellung zu erhalten. Mehrere E-Mails in den ersten drei Wochen nach der Bestellung, um auf die Verzögerung hinzuweisen, obwohl alle Artikel auf der Website als verfügbar angezeigt wurden, dann nichts mehr.... Es waren zwei E-Mails und eine Nachricht auf der Website nötig, damit plötzlich und ohne Vorwarnung das Paket mehr als anderthalb Monate nach der Zahlung versendet wurde, und somit verpasste Geschenke für einen Geburtstag.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.
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Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.
Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.
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Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingegangen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.
Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.
Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
M
Hinweis: 5 von 5
Professionell und freundlich
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Hinweis: 5 von 5
Sehr gute Leistung
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M
Hinweis: 1 von 5
Die Rücksendeverfahren sind schrecklich. Bei der E-Mail-Korrespondenz mit dem Kundenservice erhalte ich generische Antworten, die nicht auf die E-Mail eingehen, die ich gesendet habe. Mein Paket ist nun seit einer Woche bei ihnen angekommen und ich habe immer noch mein Geld nicht zurückbekommen und sie antworten nicht auf meine E-Mails. Kaufen Sie hier nicht!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Es tut uns leid, das zu hören, und wir entschuldigen uns dafür. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie nach der Rücksendungsnummer des Pakets zu fragen.
Sobald wir diese Nummer erhalten haben, werden wir Ihnen das Geld zurückerstatten. Aufgrund einer Änderung in unserem Logistikzentrum werden Rücksendungen nicht rechtzeitig bearbeitet, und das bedauern wir sehr. Wir warten auf diese Nummer und werden Ihnen so schnell wie möglich das Geld zurückerstatten.
Mit freundlichen Grüßen
1001hobbies.
Es tut uns leid, das zu hören, und wir entschuldigen uns dafür. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie nach der Rücksendungsnummer des Pakets zu fragen.
Sobald wir diese Nummer erhalten haben, werden wir Ihnen das Geld zurückerstatten. Aufgrund einer Änderung in unserem Logistikzentrum werden Rücksendungen nicht rechtzeitig bearbeitet, und das bedauern wir sehr. Wir warten auf diese Nummer und werden Ihnen so schnell wie möglich das Geld zurückerstatten.
Mit freundlichen Grüßen
1001hobbies.
P
Hinweis: 1 von 5
SCHRECKLICHE LIEFERUNG SCHRECKLICHER KUNDENSERVICE BETRUG AN KUNDEN GELD VON KUNDEN EINBEHALTEN
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Antwort von 1001hobbies
Guten Morgen,
Wir haben Ihre Nachricht erhalten und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben.
Wir nehmen Ihre Kommentare zur Lieferung, unserem Kundenservice und den von Ihnen angesprochenen Rückerstattungsproblemen sehr ernst. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben sofort eine interne Untersuchung eingeleitet, um die Gründe für diese Mängel zu verstehen und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um sie zu beheben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir tun alles, um diese Probleme so schnell wie möglich zu lösen.
Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Probleme hingewiesen haben, und hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen, [Name des Kunden], wir grüßen Sie herzlich.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Wir haben Ihre Nachricht erhalten und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben.
Wir nehmen Ihre Kommentare zur Lieferung, unserem Kundenservice und den von Ihnen angesprochenen Rückerstattungsproblemen sehr ernst. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben sofort eine interne Untersuchung eingeleitet, um die Gründe für diese Mängel zu verstehen und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um sie zu beheben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir tun alles, um diese Probleme so schnell wie möglich zu lösen.
Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Probleme hingewiesen haben, und hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen, [Name des Kunden], wir grüßen Sie herzlich.
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1001hobbies
J
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung.
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C
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Bearbeitung der Bestellung, weniger als 72 Stunden später hatte ich das Produkt in der Hand, Hut ab, große Auswahl und perfekte Lesbarkeit des Bestands.
Übersetzte Bewertungen
C
Hinweis: 5 von 5
nichts zu melden
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A
Hinweis: 5 von 5
Ok
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J
Hinweis: 5 von 5
Die Lieferung war schnell und korrekt.
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Hinweis: 3 von 5
sehr verspätet,
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Wir möchten einen wichtigen Punkt klarstellen: Die auf unserer Website als „VERFÜGBAR“ gekennzeichneten Produkte sind bei unserem Lieferanten verfügbar, während die mit „heute versendet“ gekennzeichneten Produkte tatsächlich in unserem Logistiklager auf Lager sind.
Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingetroffen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.
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Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Wir möchten einen wichtigen Punkt klarstellen: Die auf unserer Website als „VERFÜGBAR“ gekennzeichneten Produkte sind bei unserem Lieferanten verfügbar, während die mit „heute versendet“ gekennzeichneten Produkte tatsächlich in unserem Logistiklager auf Lager sind.
Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingetroffen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.
Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.
Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
S
Hinweis: 1 von 5
Super, euer Team 👌⭐️⭐️⭐️⭐️🍀☀️🌠 Danke für eure Freundlichkeit
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde,
Ein riesiges Dankeschön für Ihre Nachricht, die unser ganzes Team sehr gefreut hat!
Zu wissen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei 1001Hobbies voll und ganz zufrieden sind, ist die schönste Belohnung für uns. Wir setzen jeden Tag alles daran, einen qualitativ hochwertigen Service, sorgfältig ausgewählte Produkte und eine Kundenbetreuung zu bieten, die Ihren Erwartungen entspricht – und zu lesen, dass Sie uns „super“ finden, berührt uns wirklich!
Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie Fragen haben oder Beratung für Ihre nächsten Wünsche benötigen. Und natürlich freuen wir uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
Ein riesiges Dankeschön für Ihre Nachricht, die unser ganzes Team sehr gefreut hat!
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Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen,
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Das Team von 1001Hobbies
J
Hinweis: 5 von 5
Gute Behandlung und Kommunikation die ganze Zeit, ich habe das Produkt ein paar Tage nachdem sie es hatten in Wiederholung ohne zu zögern erhalten.
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P
Hinweis: 1 von 5
Nichteinhaltung der angekündigten Fristen um einen großen Zeitraum: Bestellung am 15. April, Lieferung laut der auf der Website angegebenen Frist für den 25. April, tatsächlicher Erhalt am 02. Juni nach telefonischer Anfrage und E-Mails, um genaue Informationen zu erhalten. Das trübt alles. Die Bestellung kam in gutem Zustand und vollständig an.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, und wir bedauern aufrichtig die ungewöhnlichen Verzögerungen, die Sie erlebt haben.
Ihre Bestellung, die am 15. April aufgegeben wurde, hätte Ihnen tatsächlich viel früher zugehen müssen. Die Verzögerung, die Sie erlitten haben, ist auf eine wichtige Übergangsphase in unserem Unternehmen zurückzuführen, insbesondere auf einen logistischen Umzug und eine interne Umstrukturierung unserer Teams. Diese Phase des Wandels hat vorübergehend unsere Bearbeitungs- und Lieferzeiten beeinträchtigt, und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig.
Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Ihre Bestellung gut angekommen ist, in gutem Zustand und vollständig. Seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, um sicherzustellen, dass sich solche Unannehmlichkeiten nicht wiederholen und um ein Serviceniveau zu erreichen, das Ihren Erwartungen entspricht.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, und wir bedauern aufrichtig die ungewöhnlichen Verzögerungen, die Sie erlebt haben.
Ihre Bestellung, die am 15. April aufgegeben wurde, hätte Ihnen tatsächlich viel früher zugehen müssen. Die Verzögerung, die Sie erlitten haben, ist auf eine wichtige Übergangsphase in unserem Unternehmen zurückzuführen, insbesondere auf einen logistischen Umzug und eine interne Umstrukturierung unserer Teams. Diese Phase des Wandels hat vorübergehend unsere Bearbeitungs- und Lieferzeiten beeinträchtigt, und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig.
Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Ihre Bestellung gut angekommen ist, in gutem Zustand und vollständig. Seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, um sicherzustellen, dass sich solche Unannehmlichkeiten nicht wiederholen und um ein Serviceniveau zu erreichen, das Ihren Erwartungen entspricht.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
H
Hinweis: 5 von 5
Die Beschaffung des Artikels hat etwas lange gedauert aber sonst ein sehr guter Artikel .Dafür war der Versand super schnell gerne wieder.
A
Hinweis: 5 von 5
ABER schade, dass es nicht JEDEN TAG SCHÖN ist!
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G
Hinweis: 5 von 5
Die Lieferzeit war lang, aber das Sammlermodell, das ich gekauft habe, ist wirklich von sehr guter Qualität, wirklich sehr schön, es hat sich gelohnt zu warten...
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J
Hinweis: 5 von 5
Empfang etwas lang, aber korrekt und im Zustand
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P
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Ende Januar vier Lokhust Destroyer Lourd auf dieser Seite bestellt, nach vier Monaten ohne meine Bestellung zu erhalten, bitte ich um eine Lösung. Man sagt mir, dass nur zwei auf Lager sind, und man bietet mir an, mir diese zu schicken und die beiden anderen zu erstatten. Ich erhalte schnell meine Bestellung, kein Problem, Überraschung, es ist nur einer drin. Keine Antwort auf meine E-Mail mit der Bitte um Erklärung. Ich habe für 4 Figuren bezahlt, ich habe nur eine erhalten. Es tut mir leid, aber ich bin mehr als enttäuscht.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Nachricht, und wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen.
Tatsächlich haben wir nach Ihrer ursprünglichen Bestellung von vier Lokhust Destroyer Lourd leider eine längere Lieferengpass bei unserem Lieferanten erlebt. Bei der Vorbereitung Ihres Pakets war nur ein Exemplar noch physisch auf Lager, was die teilweise Lieferung erklärt, die Sie festgestellt haben.
Entsprechend unserem Engagement haben wir die drei fehlenden Figuren erstattet. Ein Betrag von 79,02 € wurde Ihrem PayPal-Konto, das mit dieser Bestellung verbunden ist, gutgeschrieben.
Wir bedauern aufrichtig die mangelnde Reaktivität bei der Bearbeitung Ihrer vorherigen Nachricht sowie die gesamte Erfahrung, die Sie gemacht haben. Wir arbeiten derzeit daran, unsere logistischen Prozesse und unseren Kundenservice zu verbessern, um zu verhindern, dass sich solche Situationen wiederholen.
Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie weitere Fragen haben. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie bei einer nächsten Bestellung voll und ganz zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
Vielen Dank für Ihre Nachricht, und wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen.
Tatsächlich haben wir nach Ihrer ursprünglichen Bestellung von vier Lokhust Destroyer Lourd leider eine längere Lieferengpass bei unserem Lieferanten erlebt. Bei der Vorbereitung Ihres Pakets war nur ein Exemplar noch physisch auf Lager, was die teilweise Lieferung erklärt, die Sie festgestellt haben.
Entsprechend unserem Engagement haben wir die drei fehlenden Figuren erstattet. Ein Betrag von 79,02 € wurde Ihrem PayPal-Konto, das mit dieser Bestellung verbunden ist, gutgeschrieben.
Wir bedauern aufrichtig die mangelnde Reaktivität bei der Bearbeitung Ihrer vorherigen Nachricht sowie die gesamte Erfahrung, die Sie gemacht haben. Wir arbeiten derzeit daran, unsere logistischen Prozesse und unseren Kundenservice zu verbessern, um zu verhindern, dass sich solche Situationen wiederholen.
Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie weitere Fragen haben. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie bei einer nächsten Bestellung voll und ganz zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
J
Hinweis: 5 von 5
Perfekt
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B
Hinweis: 5 von 5
Überaus zufrieden! Bestellung schneller erhalten als erwartet und Top-Qualität!
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K
Hinweis: 5 von 5
Gut
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A
Hinweis: 5 von 5
Lang, aber gut, aber sehr lang, ein Monat Wartezeit
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G
Hinweis: 1 von 5
4 Wochen, um Produkte zu erhalten, die vorrätig sein sollten. Schon wieder ein Dropshipping-Unternehmen?
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und möchten uns für diese ungewöhnliche Bearbeitungszeit entschuldigen.
Unser Unternehmen arbeitet nicht nach einem Dropshipping-Modell: Alle angebotenen Produkte werden tatsächlich direkt bei unseren Partnerlieferanten bestellt.
Wir befinden uns jedoch derzeit in einer wichtigen Übergangsphase, die mit der Integration der Logistik und einer internen Umstrukturierung unserer Teams verbunden ist. Diese außergewöhnliche Situation hat leider zu einer vorübergehenden Verlängerung unserer Bearbeitungs- und Lieferzeiten geführt.
Wir tun unser Bestes, um die Situation so schnell wie möglich zu normalisieren und die Servicequalität wiederherzustellen, die Sie erwarten dürfen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bald wieder vollständig zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und möchten uns für diese ungewöhnliche Bearbeitungszeit entschuldigen.
Unser Unternehmen arbeitet nicht nach einem Dropshipping-Modell: Alle angebotenen Produkte werden tatsächlich direkt bei unseren Partnerlieferanten bestellt.
Wir befinden uns jedoch derzeit in einer wichtigen Übergangsphase, die mit der Integration der Logistik und einer internen Umstrukturierung unserer Teams verbunden ist. Diese außergewöhnliche Situation hat leider zu einer vorübergehenden Verlängerung unserer Bearbeitungs- und Lieferzeiten geführt.
Wir tun unser Bestes, um die Situation so schnell wie möglich zu normalisieren und die Servicequalität wiederherzustellen, die Sie erwarten dürfen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bald wieder vollständig zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
D
Hinweis: 5 von 5
Alles ok.
P
Hinweis: 5 von 5
Produkt wie beschrieben, sorgfältig verpackt!
Übersetzte Bewertungen
P
Hinweis: 5 von 5
Sehr gute Seite, ich bestelle manchmal bei ihnen, sehr seriös. Eine Verzögerung bei der Bestellung kürzlich aufgrund eines Lagerhauswechsels, aber alles ist wieder in Ordnung. Ich empfehle.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, lieber Kunde,
Ein großes Dankeschön für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns zu wissen, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind, trotz der kürzlichen Verzögerung aufgrund unseres Lagerhauswechsels. Ihr Verständnis und Ihre Treue werden sehr geschätzt.
Wir setzen alles daran, unsere Logistik kontinuierlich zu verbessern und Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald bei 1001HOBBIES!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
Ein großes Dankeschön für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns zu wissen, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind, trotz der kürzlichen Verzögerung aufgrund unseres Lagerhauswechsels. Ihr Verständnis und Ihre Treue werden sehr geschätzt.
Wir setzen alles daran, unsere Logistik kontinuierlich zu verbessern und Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald bei 1001HOBBIES!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
M
Hinweis: 3 von 5
😮💨💨😮💨💨😮💨💨
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X
Hinweis: 5 von 5
Sehr zufrieden, da ich auch angerufen habe, um zu erfahren, wo meine Bestellung steht, und sofort jemand am Telefon mir geantwortet hat. Im Laufe des Tages wurden meine Figuren versendet und ich habe sie am nächsten Tag erhalten. Wirklich effizient, danke an alle, die dazu beigetragen haben. Ich bin umso zufriedener, da ich auch weiß, dass Sie umgezogen sind, glaube ich, und dass es für Sie schwierig ist, auf alle Erwartungen Ihrer Kunden zu reagieren. Nett von Ihnen und bis zum nächsten Mal.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag,
Ein großes Dankeschön für Ihre Nachricht!
Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrung positiv war und unser Team Ihnen schnell und effizient antworten konnte.
Ihr Verständnis für unseren kürzlichen Umzug berührt uns besonders. Solche Rückmeldungen ermutigen uns, weiterhin alles zu tun, um unsere Kunden zufrieden zu stellen, auch in Übergangszeiten.
Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr Vertrauen und Ihre Freundlichkeit. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
Ein großes Dankeschön für Ihre Nachricht!
Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrung positiv war und unser Team Ihnen schnell und effizient antworten konnte.
Ihr Verständnis für unseren kürzlichen Umzug berührt uns besonders. Solche Rückmeldungen ermutigen uns, weiterhin alles zu tun, um unsere Kunden zufrieden zu stellen, auch in Übergangszeiten.
Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr Vertrauen und Ihre Freundlichkeit. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES