Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 708 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 3 und 5 Sterne

Filter zurücksetzen
T
Thierry C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2026
Sehr gut !
Übersetzte Bewertungen
S
Sharona A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2026
Tolle Erfahrung! Ich werde hier wieder einkaufen!
Übersetzte Bewertungen
D
Dominique N.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2026
Schnell und seriös. Sehr empfehlenswert
Übersetzte Bewertungen
G
Geoffrey P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2026
Schnelle Lieferung und sehr interessante Preise... Ich empfehle
Übersetzte Bewertungen
H
Herve C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2026
Sehr gut
Übersetzte Bewertungen
A
Alain G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2026
sehr gut
Übersetzte Bewertungen
P
Patrick S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2026
Alles ok, perfekt, danke.
Übersetzte Bewertungen
P
Paul V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2026
super!!
Übersetzte Bewertungen
M
Marc L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2026
Das Modell kam schnell und gut verpackt. Ich werde dort wieder einkaufen. Danke
Übersetzte Bewertungen
C
Christian S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2026
Meine Bestellung ist nicht angekommen und ich warte seit 5 Tagen auf Antwort
Antwort von 1001hobbies
Lieber Christian,

Wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist und Sie zudem auf eine Antwort unseres Kundenservice warten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir den Vorgang prüfen und Ihnen weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen
Das Team von 1001hobbies
A
Arlette A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2026
Enttäuscht, der Kleber klebt nicht und die Erklärungen sind nicht toll.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo Arlette,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir bedauern, dass der Kleber nicht Ihren Erwartungen entspricht und die Erklärungen nicht klar waren. Um die passende Lösung für Ihr Problem zu finden, laden wir Sie ein, uns per E-Mail unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
B
Bruno M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2026
Ausgezeichneter Verkäufer. Schnelle Lieferung und gute Kommunikation. Empfohlen.
Übersetzte Bewertungen
K
Kevin B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2026
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten! Wenn ich versuche, den Helpdesk zu kontaktieren, geben sie keine sinnvolle Antwort. Ich empfehle dringend, woanders nachzusehen, bevor Sie mit diesem Unternehmen Geschäfte machen!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Lieber Kevin,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und dass Sie keine zufriedenstellende Antwort von unserem Kundenserviceteam erhalten haben. Um Ihnen bestmöglich zu helfen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected].

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
P
Pierre P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2026
Sehr schnell versendet
Übersetzte Bewertungen
W
William B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2026
Sehr guter Kauf. Sehr schnell im nahegelegenen Abholpunkt bedient.
Übersetzte Bewertungen
M
Michel L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2026
Danke zufrieden
Übersetzte Bewertungen
J
Jean-Philippe B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2026
Meine Bestellung des P51B Eduard im Maßstab 1/32 wurde sehr schnell geliefert, der Preis ist angemessen und die Verpackung ist sorgfältig: Ich werde wieder bestellen.
Übersetzte Bewertungen
F
Frederic F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2026
keine Probleme. Schnelle Lieferung und Empfang, ich empfehle
Übersetzte Bewertungen
A
Antonio J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2026
DIE SENDUNG IST MIR VIEL ZU SPÄT ANGEKOMMEN und es war für den Geburtstag meines Neffen. 0 Sendungsverfolgung und außerdem steht da, dass sie an einem Tag versucht haben, es zuzustellen, was nicht stimmt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Antonio,

Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig zum Geburtstag Ihres Neffen angekommen ist, und verstehen Ihre Frustration. Wir schätzen Ihr Feedback und laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können, diese Situation bestmöglich zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
M
Manel M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2026
Es hat länger gedauert als erwartet, das Produkt auf Lager zu haben, aber ich wurde bereits darüber informiert, dass dies passieren könnte. Die Kommunikation mit ihnen war sehr gut und insgesamt alles ausgezeichnet.
Übersetzte Bewertungen
M
Marenati B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2026
Sehr gut
Übersetzte Bewertungen
A
Alain L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2026
Mangel an Kommunikation über die als verfügbar angegebenen und letztendlich nicht verfügbaren Produkte. Eine E-Mail, die diesen Sachverhalt anzeigt, wäre willkommen.
Übersetzte Bewertungen
E
Emili C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2026
Tolle Erfahrung, das Produkt, das ich vorbestellt hatte, war nicht mehr verfügbar, ich habe den Service kontaktiert, und sie haben sofort geantwortet und eine Lösung gefunden, die meinen Bedürfnissen entsprach, sie waren sehr höflich.
Übersetzte Bewertungen
L
Larvor C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2026
Schreckliche Verpackung, versteckte Gebühren und ein unkooperativer Kundenservice für Sammler. Laden, den man unbedingt meiden sollte, wenn man Sammlerstücke kauft. Ich habe eine Aniplex-Figur für über 300 € bestellt. Trotz des Abonnements 1001Prime (14,99 €) und der Zahlung von 14,10 € Versandkosten mit Chronopost wurde das Produkt ohne jeglichen stabilen Schutzkarton versendet, einfach in Luftpolsterfolie und einer undurchsichtigen schwarzen Plastikfolie eingewickelt. Unvermeidliches Ergebnis: Die Originalverpackung (ein untrennbares Element des Wertes für einen Sammler) kam völlig zerstört an (zerdrückte Teile, zerrissener Karton, tiefe Falten). Das Schlimmste bleibt die Antwort des Kundenservices: Sie behaupten, die Lieferung sei „kostenlos“ gewesen, während die Rechnung beweist, dass ich über 29 € für Gebühren und Versanddienste bezahlt habe. Sie entziehen sich der Verantwortung, indem sie behaupten, man müsse eine „Überverpackungsoption für 2,50 €“ bezahlen, um einen stabilen Karton zu erhalten. Es ist inakzeptabel, einen Aufpreis für die grundlegende Verpackung zu verlangen, die für die Sicherheit eines Produkts zu diesem Preis unerlässlich ist. Sie lehnen den Austausch und die strikte Anwendung der gesetzlichen Gewährleistung ab, indem sie einen lächerlichen Gutschein von 30 € anbieten, um mich zu zwingen, erneut bei ihnen zu kaufen. Kein Respekt für den Kunden oder für Sammlerstücke. Fall an SignalConso (DGCCRF) weitergeleitet. Denken Sie zweimal nach, bevor Sie bestellen. 1001hobbies hat zudem die Frechheit, mich zu bitten, sie über Ihre E-Mail-Adresse in der Trustpilot-Bewertung zu kontaktieren, während genau auf dieser Adresse der Kundenservice (Alison, Ticket Nr. 630647) mir eine Empfangsbestätigung verweigert hat, indem er mir einen einfachen Gutschein von 30 € angeboten hat und behauptet hat, ich müsse für eine „Überverpackung für 2,50 €“ bezahlen, um einen stabilen Karton zu erhalten. Sie haben bereits alle Unterlagen (Rechnung, Fotos) im Diskussionsverlauf. Ich warte auf eine echte Rückerstattung oder einen Austausch, keine automatischen Antworten auf Bewertungsseiten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr Larvor,

Wir bedauern, von Ihrer Erfahrung zu hören und verstehen Ihre Frustration bezüglich des Zustands der Verpackung bei Erhalt Ihrer Figur.

Wir möchten klarstellen, dass tatsächlich ein Fehler bei einem ersten Austausch mit unserem Kundenservice bezüglich der Versandkosten gemacht wurde: Wir haben später bestätigt, dass diese korrekt auf Ihrer Bestellung berechnet wurden, und wir haben uns diesbezüglich per E-Mail bei Ihnen entschuldigt.

Ihr Fall (Ticket Nr. 630647) wurde von unserem Team sorgfältig geprüft, das Ihnen bereits eine detaillierte Antwort sowie ein kommerzielles Angebot übermittelt hat. Wir stehen Ihnen in diesem Austausch weiterhin zur Verfügung, wenn Sie ihn fortsetzen möchten.

Wir nehmen auch Ihre Anmerkungen zur Verpackung unserer Sendungen zur Kenntnis, die an die zuständigen Teams weitergeleitet werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies.fr
G
Georg W.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2026
Hat alles prima geklappt
D
Dirk H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2026
Prima Service. Du wirst informiert, wenn du deine Bestellung aufgegeben hast, wenn sie versendet wurde, wann sie geliefert wird. Alles gut. Dirk
Übersetzte Bewertungen
M
Mattia C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2026
Es dauert zu lange, um anzukommen. Zuerst sagen sie einen Tag, dann kommt es nach zwei Wochen, obwohl es in fünf Tagen ankommen sollte.
Übersetzte Bewertungen
P
Paolo R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2026
Präzise Lieferung und hochwertiges Modell.
Übersetzte Bewertungen
J
John B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2026
Produkt ohne Schäden geliefert. Gute Kundenbetreuung.
Übersetzte Bewertungen
G
Guillaume D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2026
Paket schnell erhalten. Alles ist gut
Übersetzte Bewertungen
S
Stefan K.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2026
Schnelle Lieferung, alles prima geklappt.
W
Wayne Douglas T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2026
Ausgezeichneter Service. Vom Bestellen bis zum Empfang
Übersetzte Bewertungen
H
H. D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2026
Korrekte Lieferung
Übersetzte Bewertungen
C
Claudio S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2026
Alles perfekt
Übersetzte Bewertungen
A
Alexandre L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2026
Perfekt
Übersetzte Bewertungen
S
Samuel C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2026
Lieferung kam innert Tagen. Alles tiptop!
A
Andrea A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2026
Oben
Übersetzte Bewertungen
E
Eric N.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2026
Die Auswahl und die relativ erschwinglichen Preise... Das Paradies für große Kinder! Ich besuche Ihre Website jeden Tag und werde wieder bestellen.
Übersetzte Bewertungen
J
Jan B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2025
Unzuverlässiger Händler. Sehr schlechte oder keine Kommunikation. Lieferung unvollständig und verspätet. Ich habe im Juli 2025 eine Bestellung von 3 Artikeln aufgegeben. Mein letzter Artikel kam im August 2026 an. Also 1 Jahr nach der Bestellung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Lieber Jan,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und schätzen Ihre Geduld in dieser Situation. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
A
Alain D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2026
Sehr schnell
Übersetzte Bewertungen