Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ausgezeichnetes Paket gut gemacht schneller Versand
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
Eine sehr gute Tour
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
Schrecklicher Service - meiden Sie dieses Unternehmen. Ich habe ein Modell am 31. Dezember bestellt und es kam erst am 6. Februar an. Ich habe es nur dreimal geschafft, den Kundendienst zu erreichen, um herauszufinden, was los ist - viele E-Mails wurden ignoriert oder unbeantwortet gelassen. Das Modell wurde aus Frankreich ins Vereinigte Königreich geliefert, und als Entschuldigung wurden Distributionsprobleme und der Brexit angeführt, aber ich hatte am 22. Januar ein anderes Modell bei einem Lieferanten in Frankreich bestellt, das nur 8 Tage später eintraf, so dass ich das nicht akzeptieren kann. Nachdem ich sechs Wochen gewartet hatte, musste ich sogar mein Geld zurückverlangen. Ich habe mein Modell schließlich erhalten, aber der Kundenservice war absolut schrecklich und schockierend. Ich werde nie wieder mit diesem Unternehmen zusammenarbeiten und empfehle allen anderen, es sich gut zu überlegen, bevor sie es ebenfalls tun. Eine entsetzliche Übung in Elend und Schmerz.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Situation. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundendienst so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Mit freundlichen Grüßen, Kundenbetreuung 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
Dreadful service - avoid this company Ordered a model on 31st December and it only arrived on the 6th February. Ich konnte mich nur an den Kundenservice wenden, um herauszufinden, was los war, dreimal - viele E-Mails wurden ignoriert oder unbeantwortet gelassen. Das Modell wurde von Frankreich nach Großbritannien verschickt und als Entschuldigung wurden Vertriebsschwierigkeiten und der Brexit genannt, aber ich hatte am 22. Januar ein anderes Modell von einem Lieferanten in Frankreich bestellt und es kam nur acht Tage später an, so dass ich das nicht akzeptieren kann. Nachdem ich sechs Wochen gewartet hatte, musste ich sogar mein Geld zurückfordern. Ich bekam mein Modell schließlich, aber absolut dreadful, shocking customer service. I will never use them again and strongly suggest that anybody else think very hard before doing so either. A horrendous exercise in misery and pain.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr, Thank you for your feedback. Wir bedauern diese Situation. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Kind regards, customer care 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
Seit dem 25. November 2020 habe ich eine Bestellung über 7689 Euro aufgegeben, und nach vielen E-Mails, in denen ich um Verständnis und Geduld bat, musste ich die Bestellung am 11. Januar 2021 als storniert betrachten. Sie haben mir sogar auf meine E-Mail geantwortet und gesagt, dass ich spätestens in 14 Arbeitstagen eine Rückerstattung erhalten würde. Doch so einfach war es nicht. Heute ist der 6. Februar 2021 (19 Arbeitstage später). Ich schreibe eine weitere E-Mail und sie antworten nicht einmal. Kurz gesagt, sie haben 7689 EURO einbehalten, ohne den Betrag vor 4 MONATEN zu bearbeiten oder zu erstatten, und sie haben ihnen SCHADEN zugefügt, und sie bitten mich um Verständnis und Geduld. Nun, ich kann es nicht verstehen und habe keine Geduld mehr. Wie Sie verstehen können, bin ich nach 4 MONATEN mit meiner Geduld am Ende. Sie sind
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
Ich habe ein Modell am 31. Dezember bestellt und es kam erst am 6. Februar an. Ich habe es nur dreimal geschafft, den Kundendienst zu erreichen, um herauszufinden, was los ist - viele E-Mails wurden ignoriert oder nicht beantwortet. Das Modell wurde aus Frankreich ins Vereinigte Königreich geliefert, und als Entschuldigung wurden Distributionsprobleme und der Brexit angeführt, aber ich hatte am 22. Januar ein anderes Modell bei einem Lieferanten in Frankreich bestellt, das nur 8 Tage später eintraf, so dass ich das nicht akzeptieren kann. Nachdem ich sechs Wochen gewartet hatte, musste ich sogar mein Geld zurückverlangen. Ich habe mein Modell schließlich erhalten, aber der Kundenservice ist absolut schrecklich und schockierend. Ich werde nie wieder mit diesem Unternehmen zusammenarbeiten und empfehle allen anderen, es sich gut zu überlegen, bevor sie es tun. Eine entsetzliche Übung in Elend und Schmerz.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
Das Paket ist gut angekommen und gut verpackt
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
Schnelle Aufnahme der Bestellung und gut verpackte Sendung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
Große Auswahl und schnelle Lieferung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
Schnelle Lieferung Produkte, die der Bestellung entsprechen, zu einem angemessenen Preis. Ich empfehle
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
PERFEKT NICHTS ZU BEMÄNGELN
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und der Lieferung.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2021
Schnell und perfekt!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2021
Ich bin sehr zufrieden mit 1001 Modelle zitiert sehr gut gemacht viele ch
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2021
Es ist nicht einfach, schnell zu einer vorherigen Auswahl zu gelangen, was die Navigation auf der Seite mühsam macht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2021
Schnell und entsprechend der Bestellung. Gutes Paket
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2021
Ich habe die Bestellung nicht erhalten vielleicht morgen
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2021
Vollständig afzetterij Ik kan niet spreken over de gang van zaken van deze webshop want ik zal hier nooit iets kopen. Diese Produkte können sich sehr gut an Ihre Füße anpassen. Ich bin selbst ein Modellbauer und die Preise, die sie verlangen, sind viel günstiger als die üblichen Preise. Dies ist nun völlig unproblematisch, und die Preise, die sie zahlen müssen, sind für die Älteren zu hoch. Es ist schändlich, dass dies so ist. Ich weiß nicht, wie der Handel mit den Produkten aussieht oder ob der Preis für andere Produkte niedriger ist, aber es lohnt sich, den Älteren zu helfen.
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Antwort von 1001hobbies
Beste klant, Danke u voor uw feedback. Unsere Preise sind sehr dankbar für das Vertrauen und die Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, 1001Hobbies Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2021
Complete afzetterij Ik kan niet spreken over de gang van zaken van deze webshop want ik zal hier nooit iets kopen. Deze gasten moeten zich eens goed aan hun hoofd voelen. Ik ben zelf een modelbouwer van (houten) schepen en de prijzen die zij zich durven te vragen gaat veel verder dan aan de dure kant. Dit is gewoon complete afzetterij en de schepen die zij verkopen heb je elders al voor de helft. Gewoon schandalig dat dit gewoon mag. Nogmaals, ik weet niet hoe de afhandeling van bestellingen is of dat de prijs van andere producten lager is, maar het loont zich zeker om elders te zoeken.
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Antwort von 1001hobbies
Beste klant, Dank u voor uw feedback. Onze prijzen zijn afhankelijk van de wet van vraag en aanbod van onze leveranciers. Wij verontschuldigen ons voor dit vorkomst. Met vriendelijke groet, 1001Hobbies klantenservice
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2021
Slecht Slecht! Geen andere woorden voor Ik heb 11-12-2020 mijn pakket geretourneerd en kreeg bericht van post nl dat pakket was afgeleverd op 16-12-2020. Na talloze emails heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds mijn geld niet terug ik zal daarom hier ook nooit meer bestellen! Was für ein toller Service
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Frau, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Situation. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundendienst so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Mit freundlichen Grüßen, Kundenbetreuung 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2021
Slecht Slecht! Geen andere woorden voor Ik heb 11-12-2020 mijn pakket geretourneerd en kreeg bericht van post nl dat pakket was afgeleverd op 16-12-2020. Na talloze emails heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds mijn geld niet terug ik zal daarom hier ook nooit meer bestellen! Wat een slechte service
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mrs, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Situation. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Kind regards, customer care 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2021
Gut so! Geen andere woorden voor Ik heb 11-12-2020 mijn pakket geretourneerd en kreeg bericht van post nl dat pakket was afgeleverd op 16-12-2020. Na talloze emails heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds mijn geld niet terug ik zal daarom hier ook nooit meer bestellen! Was für ein toller Service
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2021
Ich kann nicht über die Gänge des Webshops sprechen, da ich hier nichts kopieren möchte. Diese Gaben können sehr gut an den Körper angepasst werden. Ich bin selbst ein Modellbauer und die Preise, die sie verlangen, sind viel günstiger als die üblichen Preise. Dies ist nun völlig unproblematisch, und die Preise, die sie zahlen müssen, sind für die Älteren zu hoch. Es ist schockierend, dass dies so sein soll. Ich weiß nicht, wie der Handel mit den Produkten aussieht oder ob der Preis anderer Produkte niedriger ist, aber es lohnt sich, den Älteren zu helfen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2021
Ich bin zufrieden, aber ich werde es nicht bei jedem Glauben sagen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2021
Ich bin sehr zufrieden. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung. Der Lieferant hat den Karton in den Briefkasten gestopft, zum Glück war er SEHR gut verpackt mit vielen Luftblasen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2021
Ich bin mit dem Service zufrieden. Einmal erhielt ich eine Farbe anstelle einer anderen. Ich benachrichtigte sie per E-Mail und es wurde eine sehr ehrliche Vereinbarung getroffen. Ein anderes Mal bat ich um Rat per Telefon. Die Dame nahm sich die Zeit, mir die Informationen zu geben und schlug mir andere Möglichkeiten vor. Die Bestellungen wurden schnell und gut verpackt geliefert. Ich bin mit dem Service zufrieden.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2021
Entspricht der Beschreibung Gut verpackt Schönes Produkt Sehr gut. Danke
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2021
Nun, meine Beziehung ist noch recht kurz, aber bis jetzt kann ich nur sagen, dass die Erfahrung großartig war.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2021
perfekt schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität meiner Arbeit, die ich in den letzten Jahren geleistet habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität meiner Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2021
Viele Lagerbestände Verkauf Nickel nichts zu sagen, wenn nicht die Preise ein wenig hoch sind
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, die ich erhalten habe, und mit der Art und Weise, wie sie geliefert wurden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2021
Schnelligkeit und seriöse Verpackung. Sehr zufrieden
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2021
Ich habe zwei Artikel von Ihnen gekauft, einer kam völlig falsch an, der andere ist nach 20 Tagen immer noch nicht angekommen, ich habe mehrere E-Mails an die französische und italienische Website mit Sitz in Mailand und italienischer Telefonnummer geschickt, auf die sie nur auf Französisch oder Englisch antworten, was absurd ist, ich habe auch versucht, auf der Facebook-Seite zu kommunizieren, ohne Ergebnis, weil die Seite nicht aktiv ist, Sie sind ein Haufen von Betrügern, aber keine Sorge, ich werde für 80 € nicht arm werden, ich werde der Polizei Ihre Position melden und ich wiederhole Betrüger Schande über Sie Gott verdammt Sie....
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
Sehr zufrieden mit dem Service
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
Alles gut. Es dauert lange, bis es ankommt, aber es ist gut.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
Ich warte immer noch darauf, dass sie mir eine Lösung geben, damit ich die falsche Bestellung zurückschicken kann. Ich habe viele E-Mails geschickt und angerufen, aber niemand hat mir eine Lösung gegeben.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
Tolle Auswahl schnelle Lieferung und problemlose Abwicklung. Top !!
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
Die Lieferung ist nicht vollständig. Die Decails wurden nicht geliefert. Im System ist die Lieferung als vollständig geliefert gekennzeichnet. Ärgerlich weil es eine Erstbestellung war. Kommt noch eine Nachlieferung? Oder bleibe ich auf der Differenz sitzen? Gruß
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