Kundenbewertungen von 1001hobbies

Die Website ist sehr gut, sie haben alles. Die schlechte Sache ist die Versandzeiten

Großartiger Service

Bestellung nie erhalten, Beziehung des Kundenservice miserabel

Ich habe das Paket nie erhalten und war gezwungen, die Spiele anderswo zu finden. Ich habe mein Geld zurückbekommen, dies jedoch langsam, aber sicher.

Ich schätze ihre Seriosität und ihren Produktkatalog.

Alles war einfach und effizient.

Sehr zufrieden mit Ihrer Website. Auswahl, Schnelligkeit und Reaktionsfähigkeit bei Problemen. Danke.

Ich habe vor fast 2 Monaten ein Plastik-Modell bestellt das online als lieferbar gekennzeichnet war. Der Kaufpreis war knapp 54 Euro. Ich habe diesen Betrag voraus bezahlt und mir wurde nach kurzer Zeit der Eingang bestätigt. Einige Tage später wurde mir mitgeteilt das der Artikel nicht lieferbar ist. In einer Mail bat ich um Rücküberweisung des Betrages. Mir wurde dies erst einmal bestätigt, mit dem Hinweis das es 3-5 Tage dauern kann. Was ja dann ok. gewesen wäre.
Nach zwei Wochen habe ich nachgefragt und man schrieb mir das man die Buchhaltung beauftragt habe. Über eine Woche später wieder kein Eingang der Rücküberweisung. Nochmalige Reklamation und wieder die Antwort man hätte die Buchhaltung angewiesen das Geld zu überweisen. Eine Woche später war es mir dann zu blöd und ich ich habe 25 gleichlautende Mails mit Verweis auf EU-Recht,
dass die Zahlung innerhalb von 2 Wochen zurückgezahlt werden muss geschrieben.
Die Antwort war das man nach französischen Recht überweist. Es gibt hier aber meines Wissens keinen französischen Zahlungsverkahr sondern, wie wir alle Wissen SEPA und das dauert mal 2-4 Tage. Nachdem man mich anfragte ob ich das Modell schon fertig gebaut habe und Bilder hätte, antwortete ich das ich das Modell gar nicht bekommen habe und immer noch auf die Rückerstattung warte. War meine ich vor einer Woche. Man antwortete mir wieder, war glaube ich zum 3ten oder 4ten mal, man werde die Buchhaltung anweisen. Heute Montag, den 10.01.2020, war ich noch nicht auf der Bank. Vor dem Wochenende war kein Geld eingegangen.
Sollte demnächst kein Geld eingehen, dann werde ich dieser Firma tägliche 100 Mail mit dem Sachverhalt zusenden damit diese richtig Arbeit haben.
Das ich mein Geld wieder bekomme denke ich eh nicht,
Auf jeden Fall ist dies kein Geschäftsgebaren.
Was ich hier geschrieben habe entspricht absolut der Wahrheit.

Lieferung zu lange

Große Auswahl zu günstigem Preis. Benutzerfreundlich und schnell.

Bestellung am 7. Dezember aufgegeben. Heute, am 10. Januar, immer noch nichts.
Aber 70 Euro wurden abgebucht. Ich bin sehr enttäuscht, vor allem weil es für Weihnachten war. Ich würde diese Bestellung gerne erhalten oder mein Geld zurückbekommen, aber keine Infos, keine Kommunikation. Überhaupt nicht seriös. Ich empfehle es NICHT.

Lieferung erst nach sechs Wochen. Nichts in Bezug auf die Kommunikation über die Verzögerung

Ein Teil der Bestellung wurde erst einen Monat später verschickt, darunter bereits ein Fehler bei einem Artikel!!! Ich warte immer noch auf die Fortsetzung !!!!!

Eine Bestellung, die seit Monaten nicht geliefert wurde, ohne Nachricht von der Website, das ist eine Verhöhnung der Welt, ohne weiteren Kommentar.

Ich habe am 20.12.2021 bestellt, als alle Artikel auf Lager waren und mir ein fehlender Artikel angekündigt wurde.

Sehr einfache Navigation und bei Schwierigkeiten kennen sich die Leute von hobbies gut aus.

Ich habe für 650€ bestellt und noch immer nichts erhalten, und die Fristen verschieben sich jedes Mal, wenn sie auf Lager sind.

Ich habe am 03.12.2021 bestellt und die Produktnummer ist falsch. Nach meinem Anruf habe ich mich so arrangiert, dass ich sie nicht zu sehr belästige, und habe ein Produkt zum gleichen Preis gefunden und sie gebeten, es mir nach Hause zu liefern, anstelle der ursprünglichen World Relay, sie haben mir gesagt, ok...ich habe es geglaubt. Ich habe gerade eine World Relay E-Mail erhalten und mein Artikel wartet auf mich...es ist der 8/01/2021. Ich empfehle es nicht und sie werden mich nicht mehr sehen.....

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.

Ich habe noch nie einen schlechteren Service gesehen, inkompetenter Service, keine Entschuldigungen, warnt nicht einmal, wenn es ein Problem mit dem Lagerbestand gibt, zwingt mich, ständig E-Mails zu senden.

Die Bestellung wurde am 19. Dezember ausgeführt .10. Januar immer noch nicht geliefert. trotz meiner zahlreichen E-Mails keine Antworten von Ihrer Seite.

Große Auswahl, attraktive Preise und schnelle Lieferung.

Die Bestellung ist nach einem Monat Wartezeit immer noch nicht angekommen.
Mehrere Male nachgefragt, aber der Roboter ist zu dumm, um richtig zu antworten !!!!
Ich werde den Zustand des Pakets beim Empfang sehen, das ist vielversprechend.

Bearbeitung und Lieferung etwas langwierig für den Rest RAS.

Sehr gutes Produkt und das cite ist sehr gut gemacht

Bestellung nie erhalten. Rückerstattung noch ausstehend...

Als ich meine Bestellung mit Expresslieferung aufgab, die £35,00 kostete, würde ich laut Website noch vor Weihnachten geliefert bekommen. Fast einen Monat später immer noch warten wird nie wieder verwenden

Lieferung mehr als einen Monat nach der Bestellung, obwohl das Modell auf Lager war. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wann ich die Ware erhalten würde. Ich habe eine Nachricht erhalten, dass ich die Lieferung abgelehnt habe, aber das stimmt nicht. Das Paket wurde 7 Tage später per Einschreiben zurückgeschickt. Nicht zu empfehlen, beschädigter Karton.

Ich hatte eine Bestellung aufgegeben, also war der Artikel verfügbar. Am nächsten Tag war der Artikel nicht mehr verfügbar. Als ich nicht sah, dass meine Bestellung wegging, rief ich an. Ich war zwei Wochen lang unterwegs und habe meinen Artikel nie erhalten. Ich bat um eine Rückerstattung, die problemlos erfolgte.

Sehr guter Verkaufsservice Einwandfreies Produkt

Ich habe eine E-Mail erhalten, in der ich gebeten wurde, die Bestellung abzuschicken und eine Bewertung abzugeben.

Ich habe immer noch nichts erhalten, es ist schon über einen Monat her shame!!!!!

Halten sich nicht an die angekündigten Lieferfristen. Auch Rückerstattungen bei Stornierungen brauchen lange, um ausgestellt zu werden.

Sehr gute Kundenerfahrung!

Es handelt sich um eine Vorbestellung ... und da sind die angegebenen Fristen sehr zufällig .... Ansonsten läuft alles reibungslos, sobald das Produkt eingetroffen ist.

Ich habe einen Artikel bestellt und bezahlt, der nie geliefert wurde.

Ich habe die Bestellung nicht erhalten, aber sie wurde ohne Grund auf 2 Jahre verschoben.

Ich habe die Bestellung aufgegeben und die Frist auf 2 Jahre verlängert, ohne Antwort.

Bis heute ist nichts passiert. Jedes Mal, wenn Sie ein anderes Datum sehen.

Viel Aufhebens um die Bestellung!!!, 5 mal gemailt, wann die erwartete Bestellung kommt. Schade, vorher war ich zufrieden.