Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Die Website war übersichtlich, die Auswahl groß, das Preis-Leistungs-Verhältnis gut, die Lieferung gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2022
Gute Seite mit interessanten Marken. Ich war von einer unerwarteten Lieferzeit überrascht, obwohl der Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung als verfügbar angezeigt wurde, aber es ist alles gut angekommen mit einer sehr guten Nachverfolgung von der Bestellung bis zum Versand.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2022
Schnelle und Unkomplizierte Lieferung, leider ein wenig Überteuert
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2022
Je n'ai toujours pas reçu de colis
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Antwort von 1001hobbies
Bonjour , Nous vous remercions de votre mail Nous vous prions de nous envoyer un mail à l adresse suivante [email protected] Bien cordialement
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2022
Einfache Navigation. Viele Modelle können gefunden werden. Vielleicht sollte die Lieferung beschleunigt werden. Aber meine Meinung ist sehr gut
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2022
Ihre wiederholten E-Mails bei jedem Kauf nerven mich (um höflich zu bleiben)! Ich habe es Ihnen bereits gesagt: Jede E-Mail entspricht einer 40-Watt-Glühbirne, die 24 Stunden lang brennt. Sie werden den Leiter Ihrer Verkaufsabteilung fragen, wie viele Hitzewellen, Gletscherschmelzen und Waldbrände es noch braucht, bis er es versteht, oder ob es ihm lieber ist, wenn ihm seine Kinder in 20 Jahren erklären, wie effektiv seine Verkaufsstrategie in Bezug auf das Klima war. In der Zwischenzeit werde ich, wenn möglich, in Zukunft nicht mehr bei Ihnen einkaufen, um ihm sofort zu erklären, wie effektiv seine Strategie in Bezug auf den Handel war.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2022
Das Niveau des Kundensupports ist erschreckend. Unmittelbar nach der Bestellung musste ich die Bestellung stornieren, und als ich mir die Bestelldaten ansah, war die Ware noch nicht verpackt und nicht versandt. Obwohl ich sie per E-Mail und Telefon kontaktierte, weigerten sie sich einfach, mir zu helfen, und wurden dabei unhöflich und herablassend. Da die Webadresse eine .co.uk-Adresse und eine britische Telefonnummer ist, nahm ich an, dass es sich um ein britisches Unternehmen handelt, aber sie haben ihren Sitz in Frankreich, so dass ich bei einer Rücksendung hohe Portokosten zahlen muss. Ich bin überhaupt nicht beeindruckt von der Art und Weise, wie sie das gehandhabt haben, und ich würde dringend raten, dieses nicht hilfsbereite und schwierige Unternehmen zu meiden.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen. Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2022
Ich habe die Rücksendung unter den Bedingungen des Widerrufsrechts vorgenommen. Drei Wochen später warte ich immer noch auf die Rückerstattung. Ich bin vom Kundenservice enttäuscht.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2022
Falschen Artikel erhalten, telefonisch und per E-Mail kontaktiert, keine Antwort von 1001hobbies, keine Verbindung per Telefon
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2022
Das Produkt war in Ordnung und preiswert, aber es war nicht klar, dass 1001Hobbies.co.uk tatsächlich in Frankreich war und die Lieferung dauerte zehn Tage.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2022
Sehr langsam mit den Bestellungen. Eine Menge von Problemen.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. 1001 Hobbies Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2022
Viel zu lange Wartezeiten. Vermeiden Sie es, ein Produkt anzubieten, das nicht mehr auf Lager ist.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2022
Es hat lange gedauert, aber jetzt ist alles in Ordnung.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2022
Leichte Verpackung für die Lieferung: eine Luftpolsterfolie, um den Karton zu umwickeln. Das Produkt ist fehlerhaft. Ich habe eine E-Mail geschickt, die unbeantwortet blieb. Ich bin nicht zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2022
Lieferung sehr gut, tut mir leid, dass ich den Plan selbst herunterladen musste, der Kontakt per E-Mail war ausgezeichnet, machen Sie weiter so und bis bald
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2022
Leicht zugängliche Seite
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2022
Sie haben mir einen anderen Artikel geschickt, nicht den, den ich bestellt habe! Es sieht so aus, als ob sie die Produkte, die sie verkaufen, und die Hersteller nicht kennen. Ich habe Refound erhalten, als ich das Produkt zurückgeschickt habe, aber wenn ich etwas bestelle, erwarte ich, dass ich das erhalte, was ich bestelle, und nicht, dass ich ein anderes Produkt erhalte und dann meine Zeit damit verschwende, es zurückzuschicken und auf Refound zu warten. Sehr schlechte Erfahrung!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar.3 Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] Der Kundendienst wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Laure
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2022
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2022
Ich habe das Paket schnell erhalten, es fehlt ein Produkt, das auf der Website auf Lager war, aber jetzt auf die Lieferung wartet.
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2022
Es ist schwierig, z.B. nach einer Vitrine zu suchen, da die Abmessungen nicht immer vollständig angegeben sind.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2022
Habe zwei der vier Artikel, die ich bestellt habe, nicht erhalten (nicht auf Lager). Aber die beiden, die ich erhielt, waren definitiv Qualität.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2022
Ich habe ein Duplikat einer Dose bestellt, die ich vor ein paar Tagen von TAMIYA COLOR erhalten hatte. Auf dem Deckel der Dose steht TS-81, in der Suchmaschine finden Sie aber nur die Bezeichnung TS-81.
Wenn Sie in der Suchmaschine TS-81 eingeben, finden Sie NICHTS, was mit einer Dose Royal Light Grey übereinstimmt. Wenn Sie in "search" Royal Light Grey eingeben, finden Sie Ihre Dose nicht mit der Artikelnummer TS-81, sondern mit TATS-81. Wenn Sie direkt in "search" TATS-81 eingeben, finden Sie Ihr Produkt beim ersten Versuch! Diejenigen, die den Online-Shop entwickelt haben, sind keine Profis und sollten lieber Zucchini und Rüben auf dem Markt verkaufen, da haben sie mehr Ahnung! Die Seite ist wirklich schlecht gemacht, aber wenn man mehrmals bestellt, versteht man es schnell!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2022
erhielt beschädigtes Paket, sehr schlecht geschützt,
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2022
Gut gemachte Website,
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2022
Null Kommunikation, explodierte Fristen, erste und letzte Bestellung
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2022
gute Abwicklung meines Kaufs nettes Geschäft
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2022
Hallo, die Suche nach Referenzen für Farben auf der Website sollte verbessert werden. Ansonsten ist der Service einwandfrei. Herzlichst
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2022
Vielleicht sind einige Preise ein bisschen hoch....
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2022
Um fair zu sein, ist mir klar, dass die Inflation uns alle umbringt, deshalb habe ich dieses Jahr nicht viele Dinge bestellt. Was ich bestellt habe, wurde von 1001 hobbies sehr gut bearbeitet. Dankeschön
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2022
Schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2022
Übersichtlichkeit im Lieferservice soll verbessert werden. Als Ware und Kundenservice gut.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2022
Ich habe schon einige Male auf dieser Seite bestellt. Die Lieferung klappt immer gut. Die Holzmodelle sind von sehr guter Qualität und das Endergebnis ist verblüffend (Motorrad, Zug, Schiff, Katapult, Hubschrauber-Flugzeug, Hot Rod ...) Kurz gesagt, ich empfehle es weiter.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2022
Sehr gut
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2022
Viel zu lange Lieferzeit mehr wie 2 Monate während der Berichterstattung auf Lager auf Ihrer Website.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2022
Ein komplettes Desaster im gesamten Bestellprozess.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo , Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2022
Schneller Versand Große Auswahl an Spielen
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2022
Telefonisch nicht erreichbar, Emails werden nicht beantwortet. Und nach Kontaktanfrage wurde kein Kontakt hergestellt. Für eine Rücksendung.
1 Lieferung, die gut war, wurde ordentlich zugestellt und war gut.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2022
großartiger Artikel, großartiger Preis, es dauerte länger als erwartet, aber schließlich kam hier
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2022
Meine Bestellung hat einen Monat gebraucht, um anzukommen und ohne Erklärung, collis in transfer, das ist ein bisschen lang für einen Artikel auf Lager
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2022
Erste positive Erfahrung, kam in einer angemessenen Zeit, die schade ist nicht in der Lage, genauer zu verfolgen, das Produkt gekauft, aber insgesamt gut.
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